Marketing de e-mail milenar que funciona

A geração do milênio ultrapassou os baby boomers para se tornar a maior geração do mundo. Empresas de todos os tipos e tamanhos terão que remodelar sua estratégia de marketing para atrair a geração do milênio.

Sabemos que a geração millennial está totalmente envolvida com a tecnologia e os dispositivos. Isso é evidente a partir dos seguintes fatos de um estudo da Nielsen .

• 83% dos millennials dormem com o telefone celular ao lado deles na cama
• A geração do milênio prefere enviar mensagens de texto a fazer ligações
• 32% disseram que navegam nas redes sociais no telefone a partir do banheiro

A mídia social pode receber mais atenção nesta pesquisa, mas a geração do milênio é igualmente grande em e-mails. De acordo com um estudo da Adobe , 98% dos millennials verificam seus e-mails pessoais com intervalos de poucas horas no trabalho. Outra pesquisa da Mapp descobriu que a maioria dos millennials prefere receber as mensagens de suas marcas favoritas por e-mail e não nas redes sociais ou qualquer outro canal.

No entanto, eles não estão interessados ​​nos e-mails e boletins informativos típicos. Os millennials têm um conjunto muito peculiar de gostos e desgostos. Neste artigo, compartilharemos algumas pesquisas para destacar suas preferências e como você pode usá-las em campanhas de email marketing.

Mantenha breve

Uma equipa de investigadores realizou um estudo sobre a “evolução das conversões na era da sobrecarga”. Eles descobriram que a geração mais jovem prefere enviar mensagens curtas e rápidas. O tamanho médio das respostas para essa faixa etária é de apenas 17 palavras, em comparação com usuários maduros que usam pelo menos 40 palavras. Esta é uma indicação clara de que a geração do milênio gosta de comunicação direta.

Há uma razão pela qual eles são chamados de “A geração impaciente”. Eles não querem perder tempo e têm rolagem rápida, de acordo com Graham Mudd , o diretor de marketing de produto de publicidade do Facebook . A pesquisa sugere que a geração mais jovem é capaz de navegar e consumir conteúdo muito mais rápido do que as pessoas mais velhas.

As empresas têm melhores chances de conversão se estiverem enviando mensagens curtas e diretas. Usar introduções longas e repetições desnecessárias só incomodará os mais jovens.

Faça uma boa primeira impressão

A primeira impressão conta muito quando você está tentando impressionar a geração do milênio. Ainda assim, muitas empresas não conseguem causar uma boa primeira impressão. Isso foi revelado em um estudo da Ciceron . De acordo com o estudo, 83% das marcas não causaram uma boa primeira impressão.

O mesmo estudo descobriu que nenhuma mensagem de boas-vindas chegou nas primeiras 48 horas de assinatura para 41% das marcas. Pior ainda, 27% das marcas não alcançaram novos assinantes por 3 semanas. Essas estatísticas sugerem que muitas empresas nem mesmo estão tentando causar uma boa impressão, muito menos uma boa impressão.

O e-mail de boas-vindas é o primeiro passo para construir confiança. Pequenos descuidos como esse prejudicarão suas chances de ter um relacionamento gratificante e duradouro com a geração do milênio.

Use temas responsivos

No início deste artigo, compartilhamos como os millennials estão sempre grudados em seus dispositivos móveis. O relatório de benchmark de e-mail da Experian afirma que 56% de todos os e-mails são verificados em telefones celulares. Isso fica ainda melhor no caso da geração do milênio. Em uma pesquisa da Adobe, 88% dos millennials disseram que usam smartphones para verificar e-mails. 83% dormem com o telefone ao lado.

Eles não estão restritos a apenas um dispositivo. Um relatório da MindShareInTheLoop afirma que 30% da geração do milênio usam até 4 dispositivos diferentes em um dia. Pode ser um PC desktop, tablet, smartphone ou telefone celular. Eles podem verificar um e-mail em um dispositivo e depois verificá-lo novamente em outro dispositivo. Os profissionais de marketing precisam usar modelos responsivos para garantir uma experiência consistente em todos os dispositivos.

Se você tem como alvo a geração do milênio, o e-mail sem resposta significa que você está simplesmente ignorando quase 90% de seus assinantes. Os e-mails que não respondem resultarão em uma taxa de cliques e de conversão insatisfatória.

Redescubra o momento certo para enviar e-mail

A madrugada foi considerada a melhor hora para enviar e-mails, principalmente porque as pessoas costumavam checar seus e-mails quando se sentavam para trabalhar. Este não é o caso da geração do milênio.

Em uma pesquisa da Adobe, 45,2% relataram que checam e-mails regularmente enquanto estão na cama. 50% verificam logo de manhã. A maioria também mencionou verificar os e-mails enquanto assiste televisão ou filmes.

Prever o momento ideal para atingir a geração mais jovem é bastante difícil. Você terá que experimentar diferentes horários e ver quais horários funcionam melhor para seus grupos-alvo.

A opção de reenvio SendPulse permite que você altere a linha de assunto e a hora agendada de e-mails não abertos e reenvie.

Use recursos visuais e vídeos

Com a geração do milênio, o e-mail está se tornando mais casual e menos complicado. Eles estão usando emojis e visuais em e-mails. 77% das pessoas na França e 66% no Reino Unido disseram que usam emoticons nos e-mails. Mais de 30% disseram que também os usam em e-mails de trabalho, de acordo com a pesquisa Adobe Email 2016. A adoção de uma abordagem mais casual e o uso de recursos visuais podem ajudar as empresas a se conectar com essa geração.

A geração do milênio também gosta de vídeos e serviços de streaming. Em uma pesquisa de BI realizada recentemente, 81% disseram que usam o YouTube para streaming de vídeos, enquanto 79% se inscreveram no Netflix. Observando sua tendência por vídeos, as empresas podem considerar o uso de e-mails interativos com vídeos e gráficos.

Apenas uma palavra de cautela: 21% dos usuários relataram ficar incomodados com a espera pelo carregamento das imagens no estudo da Adobe. Ao usar recursos visuais, os profissionais de marketing terão que otimizar os e-mails para velocidade e tempo de carregamento rápido.

Marketing Tradicional

A Anatomy Media realizou uma pesquisa em que 46% dos participantes disseram ter instalado um bloqueador de anúncios. Lembre-se de que a geração do milênio cresceu na era da Internet. Canais ou técnicas de publicidade tradicionais não funcionam bem com a geração do milênio. Eles usam a Internet e recomendações online para tudo o que fazem ou compram.

Em um estudo da Bazaarvoice , foi visto que a geração do milênio confia mais nas pessoas do que nas marcas. 51% disseram que confiarão nas recomendações e no conteúdo gerado pelo usuário em um site de negócios.

Isso significa que as empresas precisam estabelecer relacionamentos em um nível pessoal. Em vez de tentar “vender” produtos nos e-mails, as empresas precisam recomendar produtos e explicar como esses produtos podem ajudar.

Dê incentivos

O censo de e-mail da eConsultancy mostra que os incentivos financeiros são os mais eficazes na hora de inscrever-se. 85% das pessoas disseram que vão se inscrever para obter descontos especiais ou promoções por e-mail.
Os incentivos financeiros também podem funcionar se você quiser que a geração do milênio compartilhe sua mensagem com seus contatos nas redes sociais. Em uma pesquisa da Aimia , 44% disseram que promoverão produtos nas redes sociais se receberem alguma recompensa.

Use essas dicas e suas chances de sucesso no marketing da geração do milênio aumentarão os múltiplos.