9 Möglichkeiten, die Daten, die Sie von Ihren Fans sammeln, zu nutzen

Sofern Sie keine Marke sind, von der jeder gehört hat, nutzen Sie wahrscheinlich soziale Medien, um mit Ihren Fans und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und mehr über sie zu erfahren.

Wettbewerbe und Werbeaktionen bleiben eine unterhaltsame Möglichkeit für die Leute, mit ihren Lieblingsunternehmen zu interagieren. Wer gewinnt nicht gerne einen Preis? Ja, ich könnte mir ein neues T-Shirt kaufen, aber wenn ich eines gewinne (auch wenn es ein Markenlogo hat), ist es viel cooler!

Wettbewerbe und Werbeaktionen sind jedoch am stärksten, wenn Sie tatsächlich etwas mit den von Ihnen gesammelten Daten machen.

Wir verstehen: Manchmal kann es schwierig sein, das Gesamtbild zu sehen und genau zu wissen, was Ihr nächster Schritt sein wird – besonders wenn Sie ein kleines Marketingteam haben (wie vielleicht nur Sie?!).

Aus diesem Grund stellen wir Ihnen heute 9 Möglichkeiten vor, wie Sie die von Ihren Fans gesammelten Daten nutzen können.

Bereit?

#1. Führen Sie eine E-Mail-Marketing-Kampagne durch

Dies ist bei weitem die gebräuchlichste und erfolgreichste Strategie, die wir sehen. Zunächst einmal haben unsere Untersuchungen gezeigt, dass 94,7% der Marken ihre Werbeformulare verwenden, um eine E-Mail-Adresse zu sammeln.

E-Mail ist bei der Kundengewinnung fast 40-mal besser als Facebook und Twitter.

Die Leute sind in den sozialen Medien, um sozial zu sein (duh!), und die meisten Leute wollen nicht offen vermarktet werden. Die meisten Leute sind jedoch auch mehr als bereit, ihre E-Mail-Adresse anzugeben, um etwas zu gewinnen.

Der Beweis liegt auf der Hand – laut einer Studie aus dem Jahr 2019 ist für jeden Dollar, der für E-Mail-Marketing ausgegeben wird, ein durchschnittlicher ROI von 42 US-Dollar zu erwarten.

Das Mitnehmen – Hören Sie auf, alle Ihre Eier in den Social-Media-Korb zu legen. Verwenden Sie Ihre Werbeaktion oder Ihren Wettbewerb, um eine E-Mail-Adresse und vielleicht sogar einige zusätzliche Informationen wie einen Geburtstag oder eine Postleitzahl zu sammeln – was auch immer für Sie am wertvollsten ist. Erstellen Sie von dort aus eine strategische E-Mail-Marketing-Kampagne, die Sie auch dann mit Ihren Fans in Verbindung hält, wenn Sie nicht in den sozialen Medien sind.

#2: Halten Sie das Gespräch am Laufen

Eines der besten Beispiele , die wir haben ein Unternehmen gesehen , dass das Gespräch durch die Daten gehen hielt sie gesammelt ist Timbuktu Labs, Inc, ein Indie - Verlag für Bücher und digitaler Medien mit einer Mission , junge Mädchen zu stärken. Timbuktu Labs nutzte ein Persönlichkeitsquiz , um für ihr neues digitales Magazin Rebel Girls Boundless zu werben. Das Quiz bestand aus fünf Fragen und das Ergebnis half den Quizteilnehmern, „zu entdecken, was für ein rebellisches Mädchen du bist“.

Timbuktu Labs war der Meinung, dass ein Persönlichkeitsquiz der perfekte Weg wäre, um das Engagement für ihre neue Veröffentlichung zu steigern. „ Wir wollten, dass unsere Kunden und zukünftigen Kunden das Gefühl haben, an einer unterhaltsamen Aktivität statt an einer Werbeaktion teilzunehmen“ , so der Schöpfer .

Obwohl bei der Aktion kein Preis angeboten wurde, war Timbuktu Labs zuversichtlich, dass diese Aktion ein Erfolg werden würde, denn, na ja … jeder liebt ein Quiz ! Und sie hatten Recht – täglich wurden rund 100 Leads gesammelt, also insgesamt 3.047 Leads. Diese Leads wurden verwendet, um die Abonnentenliste des Unternehmens aufzubauen. Diese Liste erhält Updates zu neuen Artikeln, Rebel Girls Boundless-Ankündigungen und gelegentlich zusätzliche Rebel Girls-Inhalte, einschließlich Werbeaktionen, Wettbewerbe, Produktveröffentlichungen und andere Rebel Girls-Ankündigungen.

Wenn Sie bei Ihren Werbeaktionen und Wettbewerben kreativ werden, kann dies zu unschätzbaren Gesprächen mit Ihrem Publikum führen.

#3: Fragen Sie nach Bewertungen/Feedback

Bewertungen und Feedback können dazu beitragen, mehr Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen, mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Website zu ziehen und mehr Geld in der Tasche zu haben. Bei der Vielzahl von Bewertungsseiten wissen die meisten Menschen, wie wichtig eine Bewertung ist, und sind mehr als bereit, ihre Meinung zu teilen.

Wenn Sie zu den 94,7% der Personen gehören, die eine E-Mail-Adresse von Ihren Followern sammeln, verwenden Sie eine Ihrer E-Mails, um Ihre Kunden um Feedback zu bitten oder Ihre Marke/Ihr Produkt zu bewerten. Wenn Sie wissen, dass Sie vorhaben, irgendwann um Bewertungen/Feedback zu bitten, wie es dieses Softwareunternehmen kürzlich getan hat, kann es sich lohnen, einige zusätzliche Formularfelder hinzuzufügen, z Kunden usw. Dies wird dazu beitragen, das Feedback, das Sie erhalten, besser zu analysieren.

Wenn Sie um Testimonials bitten, stellen Sie sicher, dass Sie um Erlaubnis bitten, den Testimonial auf Ihrer Website/Ihrem Blog/Ihren sozialen Netzwerken zu veröffentlichen.

#4: Biete etwas Exklusives an

Obwohl E-Mail-Marketing immer noch eine erfolgreiche Kommunikationstaktik ist, erhält so ziemlich jeder jeden Tag mehr E-Mails, als er beantworten kann. Marketer müssen einen Weg finden, sich von der Masse abzuheben.

Exklusivität ist eine großartige Möglichkeit, Menschen dazu zu motivieren, Informationen mit Ihnen zu teilen und ein wenig mehr aus Ihren Fans herauszuholen, als Sie es zuvor getan hätten.

Angenommen, Sie sind ein Schönheitssalon und führen eine Werbeaktion durch, bei der Sie Fans bitten, ihre E-Mail-Adresse anzugeben, um ein Schönheitspaket zu gewinnen. Aber dann fügen Sie einen Link hinzu, der vorschlägt, dass sie Ihre E-Mail-Liste abonnieren. Welcher klingt besser?

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• Abonnieren Sie unsere E-Mail-Liste und erhalten Sie ein kostenloses Geschenk!

Offensichtlich ist ein kostenloses Geschenk viel verlockender als ein einfaches Abonnieren. Exklusivität weckt Begeisterung für Ihr Produkt und Begeisterung für Ihr Produkt stärkt die Markentreue.

Treue Fans bedeuten treue Kunden!

#5: Biete einen Rabatt an

Ungefähr 92 % der Käufer verwenden Coupons. Dies bedeutet, dass diese preisbewussten Käufer Ihr Geschäft eher aufsuchen, wenn ihnen ein kleiner Rabatt angeboten wird.

92 % der Käufer verwenden Coupons

Einen Gutschein anzubieten ist ziemlich einfach. Es kann als Kampagne durchgeführt werden oder es kann eine andere E-Mail-Marketingstrategie sein (Sehen Sie hier einen Trend?!)

Wenn Sie sich fragen, welche Arten von Coupons Online-Käufer in Ohnmacht fallen lassen, haben Untersuchungen gezeigt, dass Angebote, die einen bestimmten Dollarbetrag von einem Kauf abheben, am günstigsten sind. Auf der anderen Seite ist der kostenlose Versand nicht für alle Verbraucher attraktiv. Versuchen Sie also, etwas Wertvolleres zu finden, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Kunden sich nicht so sehr um die Versandkosten kümmern.

#6: Aufklären

Als Vermarkter ist es schwer, nicht an den Verkauf zu denken. Letztendlich ist es das Ziel jedes Unternehmens, einen Verkauf zu erzielen! Der Weg zum Verkauf hat sich jedoch stark verändert.

Wie ich bereits erwähnt habe, wollen die Leute in den sozialen Medien nicht verkauft werden, und Vermarkter kämpfen darum, sich von den sozialen, E-Mail- und Online-Massen abzuheben.

Manchmal ist der erfolgreichste Weg zum Verkauf ein lehrreicher. Bieten Sie beispielsweise Anleitungen mit „How to“-Tipps oder ähnlichen Informationen an, die den Leuten helfen, Ihr Produkt besser zu nutzen. Sie können auch mit Infografiken oder sogar Blog-Posts, die Sie nach Zeitplan per E-Mail senden, aufklären.

Abhängig von Ihrem Unternehmen besteht die Möglichkeit, dass Ihre Kunden Ihr Produkt nicht täglich benötigen. Das bedeutet, dass Sie, wenn es an der Zeit ist, Sie zu brauchen, an erster Stelle stehen möchten. Hier kommt das Bildungsmarketing wirklich ins Spiel. Wenn Sie sich als Experte auf Ihrem Gebiet positionieren und Ihre Fans und Follower weiterbilden, ohne an sie zu verkaufen, werden sie, sobald es Zeit ist, Ihr Produkt zu brauchen, zuerst an Sie denken.

Sie können alle zusätzlichen Daten, die Sie von Ihren Fans sammeln, verwenden, um Ihre Schulungsmaterialien zu optimieren.

#7: Starten Sie ein neues Projekt

Crowdsourcing ist eine weitere Top-Möglichkeit, wie wir Unternehmen sehen, die ShortStack.com nutzen. Das liegt daran, dass Sie über soziale Medien Zugang zu einem breiten Publikum haben. Warum also nicht davon profitieren?

Wenn Sie Ihrer Produktpalette einige neue Produkte hinzufügen möchten, kann eine Social-Marketing-Kampagne der perfekte Ausgangspunkt sein. Fragen Sie Ihre Fans, was Sie als nächstes anbieten möchten. Wenn Sie bereits eingegrenzt haben, was Sie zu Ihrer Aufstellung hinzufügen möchten, bitten Sie sie, für ihre Favoriten abzustimmen.

Sie haben keine Pläne oder Hoffnungen, ein neues Projekt hinzuzufügen? Das ist in Ordnung, Sie sollten Ihren Fans immer noch genau zuhören, wenn Sie Werbeaktionen durchführen. Ihre Antworten könnten sogar zu einer Idee für ein neues Produkt führen.

#8: Werbung schalten

Datengetriebene Werbung ist vielleicht die persönlichste und erfolgreichste Werbeform, die Vermarktern zur Verfügung steht. Ihre Kunden erwarten eine maßgeschneiderte Botschaft, die ihr Interesse weckt und keine Zeit verschwendet.

Tatsächlich stehen Marketingspezialisten unter großem Druck, ihren Kunden ein nahtloses und relevantes Erlebnis zu bieten.

Glücklicherweise haben es soziale Netzwerke und Online-Werbekanäle bequem gemacht, gezielte Werbung zu schalten, solange Unternehmen die richtigen Daten sammeln.

Unsere bevorzugte Art, Menschen anzusprechen, ist die Verwendung von Facebook-Anzeigen. Facebook-Anzeigen sind kostengünstig und wir glauben, dass die Targeting-Optionen die genauesten aller Werbeoptionen sind. Mit einer Marketingkampagne und Facebook-Anzeigen können Sie über E-Mail-Adresse, Interessen, Hobbys, Jobfunktion, durchgeführte Aktionen, Website-Retargeting und so ziemlich alles andere, was Ihnen einfällt, gezielt ansprechen. Überlegen Sie also beim nächsten Erstellen Ihrer Marketingkampagne, welche Daten Sie sammeln können, um wertvolle Anzeigen zu schalten.

#9: Analysieren und lernen

Eine der wertvollsten Möglichkeiten, Ihre Daten zu verwenden, sind möglicherweise Analyse- und Lernzwecke. Betrachten Sie Ihre Lead-Daten durch eine analytische Linse. Dies sind die direkten Ergebnisse Ihrer Kampagne. Die Anzahl und Qualität der Antworten ist ein guter Indikator für den Erfolg. Diese Informationen können auch dazu beitragen, die Entscheidungen und Ziele für Ihre nächste Kampagne zu treffen. Nicht die gewünschten Antworten erhalten? Versuchen Sie, die Sprache Ihres Formulars zu ändern, oder stellen Sie Fragen auf andere Weise (z. B. mithilfe von Kontrollkästchen anstelle eines Dropdown-Menüs).