利用从粉丝那里收集的数据的 9 种方法

除非你是一个每个人都听说过的品牌，否则你很有可能正在使用社交媒体来接触和了解你的粉丝和潜在客户。

竞赛和促销活动仍然是人们与喜爱的企业互动的一种有趣方式。 毕竟，谁不喜欢获奖？ 是的，我可以去给自己买一件新 T 恤，但如果我赢了一件（即使上面有品牌标志），那就更酷了！

但是，如果您确实对收集的数据进行了一些操作，那么竞赛和促销活动是最有效的。

我们理解：有时很难看到更大的图景并确切知道您的下一步行动 - 特别是如果您有一个小型营销团队（可能就像您一样？！）。

这就是为什么今天我们将为您提供9种方法来利用从粉丝那里收集的数据。

准备好？

#1. 开展电子邮件营销活动

这是迄今为止我们看到的最常见和最成功的策略。 首先，我们的研究表明，94.7% 的品牌使用他们的促销表格来收集电子邮件地址。

电子邮件在获取客户方面比 Facebook 和 Twitter 好近 40 倍。

人们在社交媒体上社交（duh！），大多数人不想被公开营销。 然而，大多数人也非常愿意提供他们的电子邮件地址，以便有机会赢得一些东西。

证据就在布丁中——根据 2019 年进行的一项研究，在电子邮件营销上花费的每一美元，平均可以预期获得 42 美元的投资回报率。

外卖 - 不要把所有的鸡蛋都放在社交媒体篮子里。 使用您的促销或竞赛来收集电子邮件地址，甚至可能是一些其他信息，例如生日或邮政编码——任何对您最有价值的信息。 从那里开始，制定一个战略性的电子邮件营销活动，即使您不在社交媒体上，也能让您与粉丝保持联系。

＃2：保持对话进行

一，我们已经看到，保持对话，通过他们收集的数据去一家公司最好的例子就是廷巴克图实验室，公司，图书和数字媒体的使命是赋予年轻女孩的独立出版商。 Timbuktu Labs使用个性测验来帮助宣传他们的新数字杂志 Rebel Girls Boundless。 测验有五个问题，结果帮助测验参与者“发现你是一个什么样的叛逆女孩”。

廷巴克图实验室认为个性测验将是推动他们新出版物参与度的完美方式。 根据其创建者的说法，“我们希望我们的客户和未来的客户感觉他们是在参与一项有趣的活动，而不是促销活动。”

虽然这次促销没有提供奖品，但 Timbuktu Labs 相信这次促销会取得成功，因为，嗯……每个人都喜欢测验！ 他们是对的——每天收集大约 100 个潜在客户，总共 3,047 个潜在客户。 这些线索被用来建立公司的订阅者名单。 此列表发送有关新文章、Rebel Girls Boundless 公告的更新，并且偶尔会收到额外的 Rebel Girls 内容，包括促销、竞赛、产品发布和其他 Rebel Girls 公告。

在促销和比赛中发挥创意可以与观众进行宝贵的对话。

#3：征求评论/反馈

评论和反馈可以帮助吸引更多客户访问您的业务，吸引更多人关注您的网站，并让您的口袋里有更多的钱。 随着评论网站数量的增加，大多数人都了解评论的重要性，并且非常愿意分享他们的意见。

如果您是 94.7% 从您的关注者那里收集电子邮件地址的人之一，请使用您的一封电子邮件向您的客户询问一些反馈或评论您的品牌/产品。 如果您知道您计划最终要求评论/反馈，就像这家软件公司最近所做的那样，那么添加一些额外的表单字段可能是值得的，例如他们是现有客户还是新客户，他们已经成为了多长时间客户等。这将有助于更好地分析您收到的反馈。

如果您需要推荐，请确保您获得在您的网站/博客/社交网络上展示推荐的许可。

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#4: 提供一些独家的东西

尽管电子邮件营销仍然是一种成功的沟通策略，但几乎每个人每天都会收到比他们能回答的更多的电子邮件。 营销人员需要找到一种在人群中脱颖而出的方法。

排他性是一种很好的方式，可以激励人们与您分享信息，并从您的粉丝那里获得比以前更多的东西。

假设您是一家美容院，并且您开展了一项促销活动，您要求粉丝提供他们的电子邮件地址，以便有机会赢取美容套餐。 但是随后您添加了一个链接，建议他们订阅您的电子邮件列表，哪个听起来更好？

• 订阅我们的电子邮件列表！
• 订阅我们的电子邮件列表并获得免费礼物！

显然，免费礼物比简单地订阅更诱人。 排他性会给您的产品灌输兴奋感，而对您的产品的兴奋感会建立品牌忠诚度。

忠实的粉丝意味着忠实的客户！

#5：提供折扣

大约 92% 的购物者使用优惠券。 这意味着，如果向那些对价格敏感的购物者提供某种形式的小折扣，他们就更有可能购买您的业务。

92% 的购物者使用优惠券

提供优惠券非常简单。 它可以作为一个活动来完成，也可以是另一种电子邮件营销策略（你看到这里的趋势了吗？！）

如果您想知道哪种类型的优惠券会让在线购物者神魂颠倒，研究表明，提供特定美元金额的交易如何排名最有利。 另一方面，免费送货并不是对所有消费者都有吸引力，所以如果你觉得你的客户不太关心运费，试着想出一些更有价值的东西。

#6：教育

作为营销人员，很难不考虑销售。 最终，每个企业的目标都是获得销售！ 然而，实现销售的途径已经发生了巨大变化。

正如我之前提到的，社交媒体上的人不想被出售，营销人员正在努力在社交、电子邮件和在线人群中脱颖而出。

有时，您可以采取的最成功的销售方式是具有教育意义的方式。 例如，提供包含“操作方法”提示或类似信息的指南，以帮助人们更好地使用您的产品。 您还可以使用信息图表或什至通过电子邮件定期发送的博客文章进行教育。

根据您的业务，您的客户可能不是每天都需要您的产品。 这意味着当他们需要你的时候，你想成为最重要的人。 这就是教育营销真正介入的地方。将自己定位为您所在领域的专家并继续教育您的粉丝和追随者而不向他们出售产品意味着一旦他们需要您的产品，他们会首先想到您。

您可以使用从粉丝那里收集的任何其他数据来微调您的教育材料。

#7：开始一个新项目

众包是我们看待使用 ShortStack.com 的企业的另一种主要方式。 那是因为社交媒体为您提供了接触广泛受众的机会，那么为什么不利用它呢？

如果您一直想在您的产品系列中添加一些新产品，那么社交营销活动可能是一个完美的起点。 问问你的粉丝他们希望你接下来提供什么。 如果您已经缩小了计划添加到阵容中的范围，请让他们投票选出他们最喜欢的。

没有增加新项目的计划或希望？ 没关系，您在进行促销活动时仍应密切倾听粉丝的意见。 他们的回答甚至可以激发新产品的想法。

#8：投放广告

数据驱动的广告可能是营销人员可用的最个性化和最成功的广告形式。 您的客户希望收到量身定制的消息，既能激发他们的兴趣，又不会浪费他们的时间。

事实上，营销人员面临着向客户提供无缝且相关的体验的巨大压力。

幸运的是，只要企业收集正确的数据，社交网络和在线广告渠道就可以方便地定位广告。

我们最喜欢的定位人群的方式是使用 Facebook 广告。 Facebook 广告具有成本效益，我们相信定位选项是所有广告选项中最准确的。 使用营销活动和 Facebook 广告，您可以通过电子邮件地址、兴趣、爱好、工作职能、采取的行动、网站重新定位以及您能想到的几乎任何其他内容进行定位。 因此，下次您构建营销活动时，请考虑可以收集哪些数据来帮助您投放一些有价值的广告。

#9：分析和学习

也许使用数据最有价值的方法之一是用于分析和学习目的。 通过分析镜头查看您的潜在客户数据。 这些是您的广告系列的直接结果。 答复的数量和质量是成功的一个很好的指标。 此信息还可以帮助推动您的下一个广告系列的决策和目标。 没有得到您想要的回复？ 尝试更改表单上的语言，或以不同的方式提问（例如使用复选框而不是下拉菜单）。