Die Anatomie von Double-Opt-In-Formularen, die die Conversions steigern

Die Leute füllen nicht gerne Formulare aus. Da haben wir es gesagt.

Es gibt viele Gründe, warum Menschen nicht gerne Formulare ausfüllen. Zu den großen zählen: Besucher möchten ihre persönlichen Daten so gut wie möglich schützen; weil eine lange Form zu viel Arbeit ist; sie sind ein Ärgernis, das den Wünschen des Besuchers im Wege steht; sie zwingen den Besucher dazu, eine Entscheidung zu treffen, zu der er möglicherweise nicht bereit ist.

Eine Person dazu zu bringen, ein Lead-Erfassungsformular auszufüllen, ist eine der größten Herausforderungen des Online-Marketings. Aus diesem Grund investieren Sie viel Mühe in die Erstellung von Killer-Google-Anzeigen, in die Erstellung von E-Mail-Newslettern, bei denen Sie sicher sind, dass die Empfänger sie öffnen und dann durchklicken, Social-Media-Posts zu planen – und alle Interessenten zu Ihrem neu gestalteten, konvertierbaren Post zu leiten. Landingpage klicken.

Wenn diese Bemühungen scheitern, gibt es normalerweise viel Kopfkratzen und Stirnrunzeln.

Keine Sorge, du bist es nicht. Es kann das Lead-Capture-Formular sein.

Formulare zur Lead-Erfassung sind ein wesentlicher Bestandteil aller Post-Click-Landingpage-Typen. Seien wir ehrlich, sie das das Element, die Sie bringt führt und erhöht Ihre Conversion - Raten.

Also, was ist hier der Mittelweg – wie erstellt man Lead-Capture-Formulare, die Besucher zum Handeln bewegen, das Seitenziel erfüllen und die Konversionsrate erhöhen?

Sie können damit beginnen, die Seite Ihrer Besucher in Bezug auf die Konversionsraten zu sehen.

Wie definieren Sie die Conversion-Rate?

In unserem Marketing-Wörterbuch definieren wir die Konversionsrate als:

Der Prozentsatz der Personen, die Ihre Post-Klick-Landingpage besuchen und bei Ihrem Angebot eine Conversion durchführen. Sie wird berechnet, indem die Anzahl der Personen, die eine Conversion durchgeführt haben, durch die Anzahl der Personen geteilt wird, die Ihre Seite besucht haben.

Die Neilsen Norman Group definiert die Umwandlungsrate als:

„Der Prozentsatz der Benutzer, die eine gewünschte Aktion ausführen. Das archetypische Beispiel für die Konversionsrate ist der Prozentsatz der Website-Besucher, die etwas auf der Website kaufen.“

Beide Definitionen behandeln Besucher, die die gewünschte Aktion ausführen oder auf einer Post-Click-Landingpage oder Webseite konvertieren – was die Conversion-Rate aus Sicht des Vermarkters ist.

Aber Sie sind nicht derjenige, der das Formular ausfüllt, sondern Ihre Besucher.

Salesforce spricht über Achtsamkeit, wenn es um die Konversionsrate geht:

...Conversion-Raten sind ein Maß für Ihre Fähigkeit, Besucher davon zu überzeugen, die von ihnen gewünschten Maßnahmen zu ergreifen. Sie spiegeln Ihre Effektivität bei der Kundenzufriedenheit wider. Damit Sie Ihre Ziele erreichen, müssen die Besucher zuerst ihre erreichen.

Interessenten, die Ihre Seite besuchen, möchten eine Lösung für ihr Problem finden. Sie kümmern sich nicht darum, Ihre Conversion-Ziele zu erreichen, weil sie Ihr Formular nicht ausfüllen möchten . Achtsamkeit (sind sich der Bedürfnisse Ihrer Besucher bewusst) ist das, was Ihnen Ihre Konversion bringt und deren Lösung in Aussicht stellt.

Wie erstellt man Formulare, die Leute gerne ausfüllen?

Im Idealfall beschreibt jedes Post-Click-Landingpage-Element (mit Ausnahme des Lead-Erfassungsformulars) Ihr Angebot für Besucher:

• Die Überschrift erklärt Ihre UVP.
• Das Bild setzt optische Akzente, zeigt das Aussehen Ihres Produkts oder stellt eine emotionale Verbindung her.
• Das Video oder Gif zeigt ihnen, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verwenden, zeigt Kundenreferenzen oder gibt ihnen Gründe, warum Ihr Produkt die beste Wahl ist.
• Der CTA-Button sagt ihnen, was als nächstes passiert.
• Die Kopie beschreibt die Vorteile, die sie nach der Umwandlung erhalten.
• Die Testimonials heben Kunden hervor, die Ihr Produkt verwendet und geliebt haben.
• Die Kunden-Badges und Vertrauenssiegel tun dasselbe wie die Testimonials.

Nur das Formular zur Lead-Erfassung ist ausgeschlossen, da es für potenzielle Kunden nichts erklärt. Es fordert sie einfach auf, ihre Informationen einzugeben, um zu bekommen, was sie wollen.

Dadurch entsteht Reibung.

Reibung ist jedes Element auf Ihrer Post-Click-Landingpage, das dazu führt, dass Ihre Kunden auf Ihrer Seite nicht konvertieren. Post-Click-Landingpage-Conversions finden zuerst in den Köpfen Ihrer Besucher statt, bevor sie auf der Seite erscheinen. Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihre Seite von psychologischen Hindernissen zu befreien.

Der beste Weg, um mit Formularreibungen (dem psychologischen Widerstand, der durch Ihr Formular verursacht wird) umzugehen, ist die Verwendung von Double-Opt-In-Formularen, auch bekannt als zweistufige Opt-In-Formulare.

Was sind Double-Opt-In-Formulare?

Double-Opt-In-Formulare sind Formulare, die erst erscheinen, nachdem ein Besucher auf die CTA-Schaltfläche geklickt hat.

Wenn ein Besucher mit dieser zweistufigen Opt-in-Technik auf eine Post-Click-Landingpage gelangt, wird ihm das Formular zur Lead-Erfassung nicht angezeigt. Stattdessen sehen sie andere Seitenelemente, die das Angebot erklären und beschreiben.

Schauen wir uns zur Veranschaulichung unsere Webinar-Post-Click-Landingpage an:

• Die Überschrift erklärt das Ziel des Webinars.
• Das Video stellt den Webinar-Host vor und erklärt das Webinar-Thema.
• Die Kopie erklärt die Gesprächsthemen des Webinars.
• Die CTA-Schaltfläche weist Sie darauf hin, dass durch Klicken darauf Ihr Platz für das Webinar gespeichert wird.
• Der Countdown-Timer (below the fold) zeigt an, wie viel Zeit bis zum Beginn des Webinars verbleibt.

Jedes Element erfüllt seine Aufgabe, den Besucher davon zu überzeugen, auf die CTA-Schaltfläche zu klicken, um mehr über das Erstellen und A/B-Testen von Post-Click-Landingpages mit Instapage zu erfahren. Erst wenn der Besucher auf die CTA-Schaltfläche klickt, wird ihm das Formular angezeigt:

Besucher füllen das Formular zu diesem Zeitpunkt viel eher aus, da sie sich (durch Klicken auf die Schaltfläche) bereits halb zur Teilnahme am Webinar verpflichtet haben. Es fungiert effektiv als zweistufiger Verifizierungsprozess, da Besucher das Angebot kennenlernen können, ohne zu denken, dass sie auch ein Formular ausfüllen müssen.

Host Analytics implementiert auch dieses zweistufige Bestätigungs-Popup:

Sobald ein Besucher überzeugt ist, den kostenlosen Bericht herunterzuladen, klickt er auf die CTA-Schaltfläche und sieht dieses kurze Formular:

Zweistufige Anmeldeformulare schüchtern Besucher nicht ein

Zweistufige Formulare unterteilen den Konvertierungsprozess in zwei Teile:

• Informationsphase: Dies ist die Vorformphase
• Verpflichtungsphase: Dies ist die Post-Form-Phase

Interessenten lassen sich von dem Formular in der Informationsphase nicht einschüchtern, weil sie es noch nicht gesehen haben. In dieser Phase sammeln sie Informationen und erfahren mehr über Ihr Angebot – das hilft ihnen bei der Entscheidung, auf die CTA-Schaltfläche zu klicken und mit der zweiten Phase fortzufahren oder nicht.

SumoMe macht dies mit ihrer Post-Click-Landingpage:

Dies ist das zweistufige Bestätigungsformular, das angezeigt wird, wenn der Besucher auf die CTA-Schaltfläche klickt:

Um den Unterschied zwischen zweistufigen Opt-in-Formularen und „anderen“ Formularen zu demonstrieren, schauen wir uns ein längeres Beispiel an. Die Post-Click-Landingpage des Twitter-Kits von HubSpot enthält ein langes Formular zur Lead-Erfassung auf der Seite , das Besucher nicht umhin müssen, es auszufüllen, weil sie noch kein Interesse gezeigt und sich noch nicht verpflichtet haben:

Natürlich hängt die Länge Ihres Formulars von der Phase des Marketing-Trichters ab, in der sich Ihre Besucher befinden. Dies ändert jedoch nicht die Tatsache, dass Formulare zur Lead-Erfassung überwältigend sein können. Fügen Sie auf jeden Fall ein längeres Formular zur Lead-Erfassung hinzu, wenn Ihr Angebot dies vorschreibt (z. B. ein gründlich recherchiertes Whitepaper oder eine kostenlose Beratung), aber verwenden Sie ein zweistufiges Anmeldeformular, um den Besucher zu entlasten.

2-Stufen-Opt-In-Formulare nutzen den Ziegarnik-Effekt

Der Ziegarnik-Effekt ist ein psychologisches Phänomen, das dazu führt, dass sich Menschen besser an unvollständige oder unterbrochene Aufgaben erinnern, was sie dazu zwingt, das zu beenden, was sie begonnen haben.

Wenn Besucher also auf die CTA-Schaltfläche klicken, wird eine Aufgabe eingeleitet, das Ausfüllen des Formulars schließt diese Aufgabe effektiv ab. Dies überzeugt sie, Ihre zweistufigen Anmeldeformulare auszufüllen, und stellt auch sicher, dass nur engagierte Besucher ihre Informationen preisgeben.

Ein zweistufiges Opt-in-Formular macht das Formular zum primären Element, wenn es Zeit für die Konvertierung ist. Wenn der Besucher auf die CTA-Schaltfläche klickt und das Formular in einer Lightbox angezeigt wird, wird die gesamte Aufmerksamkeit des Besuchers auf das Formular konzentriert.

Ein typisches Beispiel für das zweistufige Anmeldeformular von Instapages Top 10 A/B-Testing-Tipps:

Denken Sie darüber nach, ein zweistufiges Anmeldeformular in Ihre Post-Click-Landingpage aufzunehmen? Dieses kurze Video zeigt genau, wie Sie dieses Formular mit Instapage erstellen können:

Eliminieren Sie Formreibungen mit 2-stufigen Popups

Mit den zweistufigen Anmeldeformularen können Sie Ihre Besucher beruhigen, wenn sie sich auf Ihrer Post-Click-Landingpage befinden und mehr über das Angebot erfahren. Durch den Wegfall dieses Drucks können Besucher ihre Aufmerksamkeit auf das Wesentliche lenken und ohne Angst auf die Call-to-Action-Schaltfläche klicken.

Beginnen Sie noch heute mit dem A/B-Test dieses mehrstufigen Formulars und sehen Sie, ob Ihre Besucher positiver reagieren. Sie können noch heute mit der Erstellung der Formulare beginnen und sich für eine Instapage Enterprise-Demo anmelden.