تشريح نماذج التقيد المزدوجة التي تزيد من التحويلات

لا يحب الناس ملء النماذج. هناك قلنا ذلك.

هناك الكثير من الأسباب التي تجعل الناس لا يحبون إكمال النماذج. تشمل الأشياء الكبيرة: يرغب الزوار في حماية معلوماتهم الشخصية على أفضل وجه ممكن ؛ لأن الشكل الطويل يتطلب الكثير من العمل ؛ إنها مصدر إزعاج يقف في طريق ما يريده الزائر ؛ يجبرون الزائر على اتخاذ قرار قد لا يكون مستعدًا لاتخاذه.

يعد الحصول على شخص ما لملء نموذج التقاط العملاء المتوقعين أحد أكبر تحديات التسويق عبر الإنترنت. لهذا السبب تبذل الكثير من الجهد في إنشاء إعلانات Google القاتلة ، وصياغة رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، فأنت متأكد من أن المستلمين سيفتحون ثم النقر ، وجدولة منشورات الوسائط الاجتماعية - وتوجيه جميع الاحتمالات إلى ما بعد التصميم الجديد والجاهز للتحويل. انقر فوق الصفحة المقصودة.

عندما تفشل هذه الجهود ، عادة ما يكون هناك الكثير من خدش الرأس وتقطيع الحواجب.

لا تقلق ، إنه ليس أنت. قد يكون شكل التقاط الرصاص.

تعد نماذج التقاط العملاء المحتملين جزءًا لا يتجزأ من جميع أنواع الصفحات المقصودة بعد النقر. دعونا نواجه الأمر، فهي العنصر الذي يجلب لك يؤدي ويزيد من معدلات التحويل.

إذن ، ما الحل الوسط هنا - كيف يمكنك إنشاء نماذج التقاط العملاء المحتملين التي تقنع الزائرين بالعمل وتحقيق هدف الصفحة وزيادة معدل التحويل؟

يمكنك البدء برؤية جانب الزائرين من القصة عندما يتعلق الأمر بمعدلات التحويل.

كيف تحدد معدل التحويل؟

في قاموسنا التسويقي ، نحدد معدل التحويل على النحو التالي:

النسبة المئوية للأشخاص الذين يزورون صفحتك المقصودة بعد النقر والذين يقومون بالتحويل في عرضك. يتم حسابها بقسمة عدد الأشخاص الذين قاموا بالتحويل على عدد الأشخاص الذين زاروا صفحتك.

تحدد مجموعة نيلسن نورمان معدل التحويل على النحو التالي:

"النسبة المئوية للمستخدمين الذين يتخذون الإجراء المطلوب. المثال النموذجي لمعدل التحويل هو النسبة المئوية لزوار موقع الويب الذين يشترون شيئًا ما على الموقع ".

يناقش كلا التعريفين الزوار الذين يتخذون الإجراء المطلوب ، أو التحويل على صفحة مقصودة أو صفحة ويب بعد النقر - وهو معدل التحويل من وجهة نظر المسوق.

لكنك لست الشخص الذي يملأ النموذج ، بل زوارك.

يتحدث Salesforce عن اليقظة عند مناقشة معدل التحويل:

... معدلات التحويل هي مقياس لقدرتك على إقناع الزوار باتخاذ الإجراء الذي تريد منهم اتخاذه. إنها انعكاس لفعاليتك في إرضاء العملاء. لكي تحقق أهدافك ، يجب على الزوار تحقيق أهدافهم أولاً.

يرغب العملاء المحتملون الذين يزورون صفحتك في إيجاد حل لمشكلتهم. لا يهتمون بتحقيق أهداف التحويل الخاصة بك لأنهم لا يريدون ملء النموذج الخاص بك. اليقظة ، (الوعي الواعي باحتياجات زوارك) هو ما يجعلك تتحول وتوقع حلولهم.

كيف تنشئ نماذج لا يمانع الناس في إكمالها؟

من الناحية المثالية ، يصف كل عنصر من عناصر الصفحة المقصودة بعد النقر (باستثناء نموذج التقاط العميل المتوقع) عرضك للزوار:

• العنوان يشرح UVP الخاص بك.
• تضيف الصورة جاذبية بصرية ، وتعرض كيف يبدو منتجك أو تنشئ اتصالًا عاطفيًا.
• يمنحهم الفيديو أو gif عرضًا توضيحيًا لكيفية استخدام منتجك أو خدمتك ، أو يعرض شهادات العملاء أو يقدم لهم الأسباب التي تجعل منتجك هو الخيار الأفضل.
• يخبرهم زر الحث على الشراء بما سيحدث بعد ذلك.
• تصف النسخة الفوائد التي سيحصلون عليها بمجرد تحويلهم.
• تسلط الشهادات الضوء على العملاء الذين استخدموا منتجك وأحبوه.
• شارات العميل وأختام الثقة تفعل نفس الشيء مثل الشهادات.

يتم استبعاد نموذج التقاط العميل المحتمل فقط لأنه لا يشرح أي شيء للآفاق. إنه يطلب منهم ببساطة إدخال معلوماتهم للحصول على ما يريدون.

هذا يسبب الاحتكاك.

الاحتكاك هو أي عنصر في صفحتك المقصودة بعد النقر يؤدي إلى عدم قيام العملاء بالتحويل على صفحتك. تحدث تحويلات الصفحة المقصودة بعد النقر أولاً في أذهان زوارك قبل أن يفعلوا ذلك على الصفحة ، وهذا هو سبب أهمية تحرير صفحتك من أي حواجز نفسية.

أفضل طريقة للتعامل مع الاحتكاك بالنموذج (المقاومة النفسية الناتجة عن النموذج الخاص بك) هي استخدام نماذج الاشتراك المزدوجة ، والتي تُعرف أيضًا باسم نماذج الاشتراك المكونة من خطوتين.

ما هي نماذج التقيد المزدوج؟

نماذج الاشتراك المزدوجة هي نماذج تظهر فقط بعد أن ينقر الزائر على زر CTA.

عندما يصل زائر إلى صفحة مقصودة بعد النقر باستخدام تقنية الاشتراك المكونة من خطوتين ، فإنه لا يرى نموذج التقاط العميل المحتمل. بدلاً من ذلك ، يرون عناصر الصفحة الأخرى التي تشرح العرض وتصفه.

للتوضيح ، دعنا نلقي نظرة على الصفحة المقصودة بعد النقر على ندوتنا على الويب:

• العنوان يشرح الهدف من الندوة عبر الإنترنت.
• يقدم الفيديو مضيف الندوة ويشرح موضوع الندوة عبر الإنترنت.
• تشرح النسخة نقاط الحديث في الندوة عبر الإنترنت.
• يُعلمك زر الحث على الشراء بأن النقر فوقه سيوفر مكانك للندوة عبر الإنترنت.
• يحدد مؤقت العد التنازلي (أسفل الجزء المرئي من الصفحة) مقدار الوقت المتبقي قبل بدء الندوة عبر الويب.

يقوم كل عنصر بعمله في إقناع الزائر بالنقر فوق الزر CTA لمعرفة المزيد حول إنشاء واختبار A / B للصفحات المقصودة بعد النقر باستخدام Instapage. بمجرد أن ينقر الزائر على زر الحث على الشراء ، عندها فقط يرى النموذج:

من المرجح أن يقوم الزائرون بإكمال النموذج في هذه المرحلة لأنهم (بالنقر فوق الزر) قد التزموا بالفعل نصف الالتزام بالانضمام إلى الندوة عبر الويب. تعمل بشكل فعال كعملية تحقق من خطوتين لأنها تتيح للزوار التعرف على العرض دون التفكير في أنه يتعين عليهم أيضًا ملء نموذج.

يقوم Host Analytics بتنفيذ هذا التحقق المنبثق بخطوتين أيضًا:

بمجرد اقتناع الزائر بتنزيل التقرير المجاني ، ينقر على زر CTA ويرى هذا النموذج المختصر:

لا تخيف نماذج الاشتراك المكونة من خطوتين الزائرين

تقسم النماذج المكونة من خطوتين عملية التحويل إلى جزأين:

• مرحلة المعلومات: هذه هي مرحلة ما قبل التشكيل
• مرحلة الالتزام: هذه هي مرحلة ما بعد النموذج

لا يخيف النموذج الموجود في مرحلة المعلومات الآفاق لأنهم لم يروه بعد. في هذه المرحلة ، يقومون بجمع المعلومات والتعرف على عرضك - سيساعدهم ذلك في اتخاذ قرار بالنقر فوق الزر CTA والمتابعة إلى المرحلة الثانية أم لا.

يقوم SumoMe بهذا من خلال الصفحة المقصودة بعد النقر:

هذا هو نموذج التحقق المكون من خطوتين الذي ينبثق عندما ينقر الزائر على زر CTA:

لتوضيح الفرق بين نماذج الاشتراك المكونة من خطوتين والنماذج "الأخرى" ، دعنا نلقي نظرة على مثال أطول. تتضمن الصفحة المقصودة بعد النقر على مجموعة HubSpot's Twitter نموذجًا مطولًا لالتقاط عميل محتمل على الصفحة لا يسع الزائرون إلا القلق بشأن إكماله لأنهم لم يبدوا اهتمامًا ولم يلتزموا بعد:

بالطبع ، يعتمد طول النموذج الخاص بك على مرحلة مسار التسويق التي يتواجد فيها زوارك. لكن هذا لا يلغي حقيقة أن نماذج التقاط العملاء المحتملين يمكن أن تكون ساحقة. بكل الوسائل ، قم بتضمين نموذج أطول لالتقاط العملاء المحتملين إذا كان هذا هو ما يمليه عرضك (مثل ورقة بيضاء تم بحثها بشكل مكثف أو استشارة مجانية) ، ولكن استخدم نموذج الاشتراك المكون من خطوتين لتخفيف الضغط عن الزائر.

تستخدم نماذج الاشتراك المكونة من خطوتين تأثير Ziegarnik

تأثير Ziegarnik هو ظاهرة نفسية تملي على الناس تذكر المهام غير المكتملة أو المتقطعة بشكل أفضل مما يجبرهم على إنهاء ما بدأوه.

لذلك ، عندما ينقر الزائرون على زر CTA ، فإن ما قاموا به هو بدء مهمة ، وإكمال النموذج يكمل هذه المهمة بشكل فعال. هذا يقنعهم بملء نماذج الاشتراك المكونة من خطوتين ، ويضمن أيضًا أن الزائرين الملتزمين فقط يكشفون عن معلوماتهم.

يجعل نموذج الاشتراك المكون من خطوتين الشكل العنصر الأساسي عندما يحين وقت التحويل. عندما ينقر الزائر على زر الحث على الشراء ، ويظهر النموذج في مربع ضوئي ، يتم عزل كل انتباه الزائر في النموذج.

مثال على ذلك مع أفضل 10 نصائح لاختبار A / B من Instapage في نموذج الاشتراك المكون من خطوتين:

هل تفكر في تضمين نموذج اشتراك من خطوتين على صفحتك المقصودة بعد النقر؟ يوضح هذا الفيديو القصير بالضبط كيف يمكنك إنشاء هذا النموذج باستخدام Instapage:

تخلص من احتكاك النموذج مع النوافذ المنبثقة المكونة من خطوتين

تسمح لك نماذج الاشتراك المكونة من خطوتين بتهدئة عقول الزوار عندما يكونون في صفحتك المقصودة بعد النقر والتعرف على العرض. من خلال القضاء على هذا الضغط ، يمكن للزوار تركيز انتباههم عند الضرورة والنقر فوق زر الحث على اتخاذ إجراء دون أي قلق.

ابدأ اختبار A / B لهذا النموذج متعدد الخطوات اليوم ولاحظ ما إذا كان الزوار يستجيبون بشكل أفضل. يمكنك البدء في إنشاء النماذج اليوم ، والاشتراك في عرض Instapage Enterprise.