5 Gründe, warum Sie keine qualifizierten Leads von AdWords erhalten

Potenzielle Kunden suchen jeden Tag nach Lösungen für ihre Probleme, und AdWords ist der perfekte Weg, genau in dem Moment, in dem sie suchen, vor sie zu treten. Sie klicken auf Ihre Anzeige, erscheinen auf Ihrer Website und werden zu einem Lead für Ihr Verkaufsteam. Genial oder?

Tatsächlich gibt es viele Unternehmen, bei denen das Erhalten eines neuen Leads eher Angst als Aufregung hervorruft, weil der Lead nicht qualifiziert ist. „Noch ein beschissener Anruf zu tätigen“ geht dem Verkäufer durch den Kopf.

Heute erkläre ich Ihnen 5 Gründe, warum Ihre AdWords möglicherweise unqualifizierte Leads liefern, UND ich erkläre Ihnen, welche Schritte Sie unternehmen können, um Ihre Lead-Qualität zu verbessern. Lasst uns anfangen.

1. Schlechte Keyword-Übereinstimmung

Wenn Sie unqualifizierte Leads erhalten, sollten Sie zuerst nach Ihren Keywords suchen. Und nicht nur die Schlüsselwörter, sondern auch die Übereinstimmungstypen. Die häufigsten Übeltäter sind weitgehend passende Keywords. Dieser Keyword-Typ gibt Google einen großen Spielraum bei der Bestimmung, welche Suchanfragen "relevant" sind.

Sie bieten auf rote Schuhe? Weitgehend passend könnte Ihre Anzeige bei der Suche nach rubinroten Hausschuhen erscheinen, und das macht Sinn. Rubin ist auch ein Rotton und Hausschuhe gehen wie Schuhe an die Füße. Leicht zu sehen, wie ein Algorithmus das tun würde. Aber als Werbetreibender wissen Sie, dass rote Jordan XV-Basketballschuhe nicht das sind, was jemand will, wenn er nach rubinroten Hausschuhen sucht.

Was Sie tun möchten, ist in Ihrem Suchbegriffsbericht nachzusehen . Gehen Sie zum Tab "Keywords" einer Kampagne oder Anzeigengruppe und suchen Sie wie folgt nach dem Dropdown-Menü "Details":

Sie können genau sehen, wonach jemand gesucht hat, bevor er auf Ihre Anzeige geklickt hat. Es mag frustrierend sein zu sehen, dass jemand auf Ihre Anzeige geklickt hat, wenn Sie offensichtlich keine gute Lösung sind, aber es ist geradezu verwirrend, wenn sie auch konvertieren. Aktivieren Sie einfach die Kästchen neben den Begriffen, die nicht relevant sind, und fügen Sie sie als ausschließende Keywords hinzu. Dies wird einen großen Beitrag zur Bereinigung Ihrer schlechten Keyword-Übereinstimmung leisten.

2. Anzeigen zur falschen Zeit(en) schalten

Denken Sie an Ihren potenziellen Kunden. Wann suchen sie am wahrscheinlichsten nach Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung? Wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind, ist es wahrscheinlich, während sie bei der Arbeit sind. Wenn Sie ein Dienstleister wie ein Klempner sind, kann es zu jeder Tageszeit für einen Sanitärnotfall kommen, aber höchstwahrscheinlich ist es, wenn sie zum ersten Mal aufwachen oder wenn sie von der Arbeit nach Hause kommen und den Notfall bemerken.

Während AdWords Berichte auf der Registerkarte "Dimensionen" enthält die Ihnen die Leistung nach Tageszeit oder Wochentag anzeigen können, möchten wir der Quelle näher kommen. Der Ort, an dem Sie suchen müssen, ist Ihr CRM oder Ihre Datenbank.

Jeder Lead sollte einen Zeitstempel darüber haben, wann er eingegangen ist. Er sollte auch eine Punktzahl oder eine Art Bericht über den Status oder die Qualität des Leads enthalten. Brechen Sie Ihren inneren Daten-Nerd aus und beginnen Sie mit der Analyse, wann Ihre besten Leads eingehen. Sehen Sie sich an, wann diese unqualifizierten Leads eingehen. Sehen Sie Trends?

Sobald Sie einen Trend erkennen, hat AdWords die Möglichkeit, Ihre Anzeigen zu planen. Sie legen die Wochentage fest, an denen Ihre Anzeige erscheint, und Sie können die Stunden jedes Tages festlegen. Sie können Gebote sogar so ändern, dass Sie zu bestimmten Zeiten weniger oder zu Ihren besten Zeiten mehr zahlen. Ich könnte einen ganzen Post darüber schreiben, aber es wurde hier schon geschrieben von meinem Freund Matt Umbro

3. Schlechtes Geotargeting

Dies ist die gleiche Logik wie das Timing von Anzeigen oben, aber statt „wann“ wollen wir uns ansehen, „woher“ der Lead kam. Auch hier ist der beste Ort, um nachzusehen, Ihr CRM oder Ihre Datenbank, da sie die Informationen über die Qualität der Leads enthält. Sie können sehen, welche Leads mit einem höheren Prozentsatz oder für einen höheren Dollarbetrag schließen. Suchen Sie erneut nach Trends und fügen Sie dann Gebotsmodifikatoren hinzu oder schließen Sie bestimmte Regionen aus, um Ihre Lead-Qualität zu verbessern.

4. Irreführende Werbung

Denken Sie zunächst daran, dass die meisten Werbetreibenden nicht absichtlich irreführend sind. Viele Werbetreibende sind jedoch versehentlich irreführend, weil sie sich nicht in die Lage der Kunden versetzen. Betrachten Sie dieses Beispiel einer Suche nach "Steuerhilfe für Kleinunternehmen":

Beachten Sie, dass Anzeige Nr. 1 und Nr. 3 nicht einmal steuerbezogen sind? Aber die Schlagzeilen ihrer Anzeigen „Unterstützung kleiner Unternehmen“ und „Ressourcen für kleine Unternehmen“ sind so allgemein gehalten, dass die Leute trotzdem darauf klicken könnten. Diese sind von Brother USA und UPS, beides große Unternehmen.

Ich weise auf Nr. 2 einfach wegen des Humors hin. Ihre Anzeige wirbt stolz mit dem BBB für ihre A+-Bewertung, aber die Aufnahme der 866-IRS-LAW1-Telefonnummer in den Anzeigentext ist eigentlich ein Verstoß gegen die Google-Richtlinie. Irgendwie ironisch, dass sie wollen, dass ihnen jemand vertraut, während sie die Regeln brechen.

Dann haben wir #4, wo die Überschrift nicht einmal Sinn ergibt. Von den 9 sichtbaren Anzeigen hier erhalten wir also nur 5, die relevant sind und einen "guten" Anzeigentext haben.

Sie müssen an Ihre Relevanzkette denken . Platzieren Sie das Keyword neben dem Anzeigentext und der Zielseite. Stehen sie mit Absicht an? Wird der Denkprozess eines potenziellen Leads unterbrochen oder in irgendeiner Weise angerempelt? Sie wollen einen reibungslosen Ablauf. Die Keywords stimmen mit dem Anzeigentext überein. Der Anzeigentext verspricht eine Lösung und dann liefert Ihre Zielseite.

5. Enttäuschende Zielseiten

Womit wir bei unserem letzten Punkt wären. Wenn Ihre Anzeige ein Versprechen gibt, hält Ihre Zielseite dieses Versprechen besser ein. In Ihrer Anzeige steht, dass Sie ein 59-Dollar-Hotel in der Nähe von Disneyland haben? Die Zielseite sollte mir ein Hotel in der Nähe von Disneyland mit einem Preis von 59 $ zeigen (hier ist die ganze Tirade dazu ).

Dies gilt auch für die Erfüllung Ihres Versprechens, da Sie Ihr Versprechen nicht vollständig erfüllt haben, bis Sie tatsächlich tun, was Sie versprochen haben. Wenn Ihre Zielseite ein kostenloses Whitepaper versprochen hat, sollten Sie ihnen besser ihr Whitepaper besorgen. Sie haben eine kostenlose Beratung versprochen? Sie sollten sie besser kostenlos anrufen und einen ausreichenden Wert bieten, um zu rechtfertigen, dass es als Beratung bezeichnet wird.

Das Problem ist vielleicht nicht, dass der Lead unqualifiziert ist, es kann sein, dass er enttäuscht ist und seine Enttäuschung an dir auslässt.

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es viele Möglichkeiten gibt, wie Sie Ihre eigenen Probleme mit der Lead-Qualität verursachen können. Aber die gute Nachricht ist, dass Sie die Möglichkeit haben, es zu beheben. Sie können bessere Keyword-Übereinstimmungstypen und negativere Keywords verwenden. Sie können bessere Tageszeiten, Wochentage und Regionen ansprechen. Sie können bessere Anzeigentexte schreiben, bessere Zielseiten erstellen und Ihren Leads ein besseres Erlebnis bieten. Dies alles liegt in Ihrer Kontrolle, also nehmen Sie die Zügel in die Hand und machen Sie die Dinge besser!

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