يمكنك استئجار مساعد افتراضي لوسائل التواصل الاجتماعي لهذه المهام التسعة عشر
نشرت: 2022-09-18في هذا المنشور ، سنتحدث عن سبب تعيين مساعد افتراضي للوسائط الاجتماعية
تعتمد الأعمال التجارية اليوم بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي من أجل التنمية والربحية. إن وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي ، سواء كنت تدير نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت أو شركة تقليدية ، يضع علامتك التجارية أمام عدد أكبر من الأشخاص أكثر من عدم امتلاكها.
في حين أنه قد يبدو أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بسيط مثل مشاركة المنشورات على Facebook أو Twitter ، إلا أنه ليس كذلك. تتضمن حملة التسويق الناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي إعدادًا دقيقًا وعددًا من الأنشطة التي لا يملك معظم أصحاب الأعمال وقتًا لإكمالها.
بعد قولي هذا ، فإن توظيف مساعد افتراضي لوسائل التواصل الاجتماعي هو أمر غير منطقي. ما الذي يمكن أن يحققه مساعد الوسائط الاجتماعية الافتراضي لشركتك؟ ألق نظرة على القائمة التي قدمناها لك أدناه.
جدول المحتويات
استعن بمساعد افتراضي لوسائل التواصل الاجتماعي
1. المساعدة في إنشاء استراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية
في حين أن معظم الشركات لديها بالفعل خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد يقدم المساعد الافتراضي لوسائل التواصل الاجتماعي اقتراحات إضافية.
من المفيد أيضًا أن يكون مسؤولاً عن منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، مما يمنحهم فهمًا أكبر لما يتطلبه عملك وكيف يمكنك توسيع نطاق وصولك ومشاركتك.
هل تركز على الأهداف الصحيحة؟ هل من الأفضل أن يكون لديك متابعون أكثر من التواصل معهم؟ ما الذي يقوم به خصومك بشكل جيد ولم تقم بتضمينه بعد؟
سيكونون أكثر قدرة على تقديم رؤى مفيدة إذا كان لديهم فكرة عن مكانك من حيث وسائل التواصل الاجتماعي.
2. إنشاء والحفاظ على وجود وسائل الإعلام الاجتماعية.
قد يستغرق إنشاء وجود على وسائل التواصل الاجتماعي وقتًا طويلاً. إن وجود شخص يفهم كيفية عمل هذه الأشياء وكيف تتحد بنجاح يمكن أن يكون مفيدًا لأي شيء بدءًا من اختيار صور الغلاف الصحيحة إلى جعل صفحاتك جذابة بما يكفي لجذب انتباه الناس.
تذكر أنه في عالم وسائل التواصل الاجتماعي ، يكون للانطباع الأول القوي أهمية كبيرة. يمكن أن تساعدك الصفحة النظيفة وذات المظهر الاحترافي في التميز وتجعل عملك جديرًا بنظرة ثانية.
3. محتوى البحث
البحث هو أحد أهم وظائف المساعد الافتراضي لوسائل التواصل الاجتماعي. لا يتعلق هذا العمل بالعثور على المواد الصحيحة لمشاركتها بقدر ما يتعلق باكتشاف الجمهور المثالي للتفاعل معه.
لتكون ناجحًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب عليك نشر المواد المناسبة للجمهور المناسب. إنه ما يحول المتابعين العاديين إلى مستهلكين ملتزمين ، وقد يُحدث عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي فرقًا كبيرًا.
4. قم بعمل جدول للمحتوى.
جزء من وظيفة المساعد الافتراضي لوسائل التواصل الاجتماعي هو التأكد من أنك تنشر دائمًا مواد رائعة ليستهلكها الأشخاص ، وهذا هو سبب أهمية العصف الذهني.
يسمح لك تقويم المحتوى بمعرفة نوع المواد أو المقالات التي خططت لها للشهر (أو العام ، في مواقف معينة) ، مما يسمح لك بإجراء التغييرات حسب الحاجة. قد يساعدك هذا أيضًا في تحديد الموضوعات أو الموضوعات التي ستنشرها في أي يوم معين.
المعرفة والوصول إلى تقنيات مثل Trello أو Later مفيد بلا شك.
5. تطوير المحتوى
إن واجب إنشاء المحتوى هو ، بلا شك ، الأكثر أهمية. لهذا السبب قمت بتعيين مساعد افتراضي لوسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن لهذا الشخص مساعدتك في إنشاء عروض الأسعار والرسوم البيانية في Canva ، وربط المقالات على Facebook و LinkedIn ، والمهام الأخرى التي تحتاج إلى وقت ، والتي لا تملكها.
ليس من السهل ابتكار أفكار للمحتوى ، ولكن عندما يكون لديك مساعد افتراضي لوسائل التواصل الاجتماعي للقيام بذلك نيابةً عنك ، فكل ما عليك فعله هو التحقق من نجاحه.
6. تحديد موقع الصور وتحريرها لاستخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي.
الصور مهمة على وسائل التواصل الاجتماعي ، خاصة لأن الغالبية منا متعلمون بصريون. لكي ينقر الزائرون على الرابط المؤدي إلى أحدث منشور في مدونتك أو مقطع فيديو على YouTube ، فأنت بحاجة إلى صورة رائعة وعالية الجودة.
مطلوب عين حريصة للصور من مساعد مؤهل لوسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن يكون قادرًا على التعرف على الصور الفوتوغرافية المناسبة للموضوع ومكان العثور على صور مجانية عالية الجودة.
تعد قدرات تحرير الصور الأساسية أيضًا ميزة رائعة ، خاصةً إذا كانت مدونات شركتك تقوم بإنشاء عروض أسعار ورسوم بيانية للصور بشكل منتظم لمشاركة الوسائط الاجتماعية.
سيكون من المفيد معرفة مواقع الصور المخزنة مثل Unsplash أو Pexels ، بالإضافة إلى برامج تحرير الصور مثل Canva أو Adobe Photoshop.
7. جمع وتنظيم المحتوى من المدونات ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى.
على الرغم من أنه من الأفضل أن تكون جميع منشوراتك أصلية ، إلا أن جمع المعلومات ومشاركتها من حساب مشهور ضروري إذا كنت ترغب في توسيع ملف تعريف الوسائط الاجتماعية الخاص بك بسرعة.
يجب أن يكون المساعد الافتراضي الذكي لوسائل التواصل الاجتماعي قادرًا على تحديد ونشر المعلومات ذات الصلة من المؤثرين ، وتقديم محتوى مفيد لجمهورك بنجاح مع وضعك أيضًا في أنظارهم.
ما الاهمية من هذا؟
لأن هذا يعطي المؤثرين سببًا للاهتمام بعملك. وإذا اعتقدوا أن عملك يستحق المشاركة ، فسيشاركونه مع متابعيهم ، مما يضعك أمام الآلاف (إن لم يكن الملايين) من الأشخاص.
8. إنشاء ونشر إدخالات المدونة
على الرغم من أن معظم الشركات الكبيرة توظف كاتب مدونة مخصصًا لمقالات مدوناتها ، فإن تعيين مساعد وسائط اجتماعية يمكنه القيام بذلك لشركتك يعد ميزة كبيرة. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تمتلك شركة صغيرة وليس لديك الأموال اللازمة لتوظيف كاتب بدوام كامل.
لا ينبغي أن تكون هذه مشكلة بالنسبة إلى مساعد الوسائط الاجتماعية الذي توظفه ، لأن لديهم خبرة في تقديم محتوى بنص ممتاز. هم أيضًا على دراية بمنتجاتك وخدماتك ، وبالتالي فهم أفضل الأشخاص لتنفيذها.
سيكون مفيدًا للغاية أيضًا إذا كانوا على دراية بمنصات التدوين مثل WordPress أو Blogger. ضع في اعتبارك ، مع ذلك ، أنه ليس كل مؤلفي النصوص هم أيضًا مؤلفون ممتازون للمحتوى.
9. يؤلف محتوى لمنشورات وسائل الإعلام الاجتماعية
مكونات المنشور الذي لا تشوبه شائبة على وسائل التواصل الاجتماعي هي صورة رائعة وكتابة مثيرة للاهتمام. يُنهي النص العظيم الصفقة عن طريق تقديم المادة دون إعطاء الكثير ، بمجرد أن تؤدي الصورة وظيفتها في جذب انتباه الناس.
اللغة الرائعة تخلق الترقب ، مما يجعل الزائرين يرغبون في النقر على الرابط أكثر بمجرد أن تثير الصورة اهتمامهم.
يمكن أن تساعدك معرفة كيفية تقديم المعلومات بشكل صحيح في زيادة نسبة النقر إلى الظهور ، وبالتالي فإن كتابة الإعلانات هي إحدى القدرات التي يجب أن تبحث عنها في المساعد الافتراضي لوسائل التواصل الاجتماعي.
هذا يسهل على الزائرين العثور على المحتوى الخاص بك والعودة للمزيد.
10. تحرير وتدقيق النص
تشمل مسؤوليات مساعد الوسائط الاجتماعية أيضًا التدقيق اللغوي وتحرير المعلومات ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بالنص ومشاركات المدونة التي ينشئونها لشركتك.
إذا تركت الأخطاء الإملائية واللغوية دون تصحيح ، فقد تؤدي إلى إتلاف صورة علامتك التجارية ، مما يجعلك تبدو غير جدير بالثقة وغير منتج. لن ترى مثل هذه الأخطاء في المنشورات من الشركات الشهيرة ، لذلك إذا كنت تريد أن تعتبر واحدًا ، فيجب أن يكون مساعد الوسائط الاجتماعية الخاص بك قادرًا على التدقيق والتحرير.
لنقل عملك إلى المستوى التالي ، يجب عليك إنشاء محتوى عالي الجودة من خلال التأكد من تصحيح الأخطاء الصغيرة قبل نشرها.
سيكون Grammarly أو Wordrake مفيدًا إذا كان لديك المعرفة والوصول إليها.
11. مراجعة وتحسين المحتوى الحالي
مع مرور الوقت وتطور علامتك التجارية ، قد لا تكون بعض المواد القديمة ذات صلة.
يجب أن يكون مساعد الوسائط الاجتماعية قادرًا على تغيير المحتوى الحالي ، إما لإبقائه محدثًا أو لجعله دائمًا.
إذا تغيرت مواقعك أو العناصر والخدمات التي تقدمها ، فقد تحتاج إلى تغيير المواد الخاصة بك. بالنسبة لشخص يفهم العلامة التجارية جيدًا بما يكفي لإنشاء وإدارة محتوى لها ، لا ينبغي أن يكون هذا صعبًا.
12. تخطيط وإدارة التعيينات الخاصة بك
مع وجود تقويم للمتابعة والمواد التي تم إنشاؤها بالفعل ، سيتم إنفاق معظم الوقت الذي يقضيه مساعدو وسائل التواصل الاجتماعي في ترتيب المنشورات.
يعتبر كل من Buffer و Hootsuite مثاليين لذلك حيث أنهما يسمحان لك بإنتاج وجدولة المحتوى عبر العديد من القنوات من لوحة تحكم واحدة. معرفة كيفية استخدام أدوات مثل هذه سوف تقطع شوطًا طويلاً.
سيقوم أي مساعد لوسائل التواصل الاجتماعي ، بالطبع ، بجدولة المنشورات على قنواته الاجتماعية الخاصة. ومع ذلك ، فإن تعيين شخص على دراية بأدوات الجدولة الاجتماعية التي تمت مناقشتها أعلاه يمكن أن يوفر لك المزيد من الوقت والمال.
13. الاستماع إلى المناقشات.
لا يتعلق الأمر فقط بمشاركة الأشياء على وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون الشخص الذي توظفه على دراية بما يقوله معجبوك عنك. يجب أن يكونوا على دراية بما يقوله جمهورك المستهدف عن المنافسين والسوق بشكل عام.
يمكن أن يساعدك هذا في الحصول على فهم أفضل لجمهورك وتحديد نوع المواد التي يقدرونها ويشاركونها. هذا مهم لأنه سيساعدك في إنشاء محتوى أفضل ، مما سيؤدي إلى المزيد من المشاركات والمتابعين وزوار الموقع.
يجب عليك توظيف مساعد افتراضي لوسائل التواصل الاجتماعي يكون على دراية ببعض أشهر برامج مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والاستماع إليها ، مثل Hootsuite و Buzzsumo و Mention وغيرها.
14. إدارة التعليقات والرد عليها
في حين أن إنشاء مواد وسائط اجتماعية جذابة أمر حيوي ، فإن الرد على التعليقات لا يقل أهمية عن ذلك.
يحب الناس ذلك عندما تولي العلامات التجارية التي يتابعونها اهتمامًا إضافيًا بهم. الرد على ملاحظاتهم هو استراتيجية ممتازة لجعلهم يشعرون بهذه الطريقة.
تعد قدرة مساعد الوسائط الاجتماعية على مراقبة التعليقات على المنشورات أمرًا بالغ الأهمية أيضًا. يجب أن يكونوا قادرين على تصفية اللغة غير اللائقة ، وإذا لزم الأمر ، حظر الأشخاص.
للتأكيد ، لا ينبغي أن يكون مساعد وسائل التواصل الاجتماعي سريعًا في الرد على التعليقات. عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع التعليقات ، يجب عليهم أيضًا توخي الحذر والحكم.
15. إنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا طريقة جيدة لإبقاء المستهلكين مهتمين. يمكنك الحفاظ على تفاعل العملاء مع علامتك التجارية بنجاح من خلال إبقائهم على اطلاع دائم بمنتجاتك الحالية.
يسمح لك هذا أيضًا بإظهار أحدث الصفقات والعروض الترويجية لهم. نظرًا لأنهم من قراء البريد الإلكتروني بشكل متكرر ، فإن تزويدهم بمثل هذه المعلومات يزيد من احتمالية زيادة المبيعات.
يوفر MailChimp و Aweber ، على سبيل المثال ، عددًا كبيرًا من الخيارات. إنها تسمح لك بالاتصال بالأشخاص وحتى إرسال متابعات تلقائية حتى لا تضطر إلى ذلك.
سيؤدي تعيين شخص يفهم كيفية الاستفادة منها إلى تحسين عمليات الاشتراك ومعدل فتح البريد الإلكتروني بشكل كبير. قد يؤدي هذا إلى زيادة الإيرادات وكذلك الولاء للعلامة التجارية.
16. تتبع التقدم المحرز في الحملة.
يتطلب إجراء الحملات ، بطبيعة الحال ، مراقبة النتائج وتحليلها بشكل مستمر.
سيساعدك هذا في تحديد ما إذا تم إعداد حملاتك بشكل صحيح وإطعامها للأفراد المناسبين. يعد فهم النتائج أمرًا بالغ الأهمية لأنه قد يساعدك في توفير المال على إعلانات PPC المستقبلية.
تتمثل إحدى مسؤوليات مساعد وسائل التواصل الاجتماعي في إجراء دراسة شاملة لنتائج الحملة. هل تلقيت النتائج التي كنت تبحث عنها؟ هل نجحت في الحصول على العدد الذي تريده من المتابعين؟ هل مشاهدات الصفحة الخاصة بك وزيادة الإيرادات؟
سيساعدك فهم هذه الأرقام في تحديد التعديلات المطلوبة التي سيحتاج مساعد وسائل التواصل الاجتماعي إلى القيام بها حتى تحقق علامتك التجارية نتائج أكبر في المستقبل.
17. إجراء استطلاعات الرأي والترقيات
إجراء استطلاعات الرأي والاستطلاعات هو نهج آخر لتعزيز التفاعل مع الحصول على إحساس بما يشعر به المستهلكون. يمكن أن يساعدك هذا في فهم أفضل لما يريده جمهورك مع السماح لك أيضًا بإنشاء علاقات معهم.
يمكن أن تساعد العروض الترويجية في إثارة اهتمام الناس بعملك من خلال السماح لهم باختبار العناصر الخاصة بك بتكلفة مخفضة.
18. تنظيم وتقييم بيانات التسويق
قد تساعدك معرفة مدى فعالية أو عدم كفاءة تقنياتك في تحسين عيوب علامتك التجارية. قد يساعد مساعدو وسائل التواصل الاجتماعي في جمع وتحليل بيانات التسويق ، والتي يمكن استخدامها بعد ذلك لتطوير استراتيجيات جديدة.
يمكن أن يساعد الفهم القوي لكيفية تقييم الأرقام المستمدة من الرؤى الاجتماعية في تحديد مجالات التنمية. كما سيساعدك أيضًا في تحديد المجالات التي تحقق فيها نجاحًا وأي المبادرات يجب أن تستمر.
19. إنتاج التقارير
أخيرًا ، قد يساعد مساعدو وسائل التواصل الاجتماعي في إنشاء التقارير بناءً على نتائج الحملة والرؤى الاجتماعية.
إنه أحد الأسباب التي تدفعها لهم في المقام الأول: ستكون تقاريرهم واقتراحاتهم بمثابة الأساس لتقدمك.
يعتبر التقرير الأسبوعي الذي يتم تسليمه إلى بريدك الوارد مفيدًا دائمًا. سيكون لديك الوقت لدراسة البيانات قبل مناقشة كيفية التعامل معها لاحقًا.
أفكار أخيرة
يعد تعيين مساعد افتراضي لوسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت تريد أن ترى شركتك تتطور بشكل أكبر وأسرع. ستكون قادرًا على التركيز على مهام الرئيس التنفيذي الخاص بك بينما لا تزال تتلقى المساعدة من أحد الخبراء.
يستغرق الأمر الكثير من الوقت والجهد لإجراء البحث وإنشاء المحتوى وجدولته. في عالم مزدحم مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، يسمح المتخصص الملتزم لشركتك بالتميز.
ملاحظة: جميع اعتمادات الصورة لموقع pixabay.com