كيفية إنشاء خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لموقعك على الويب أو مدونتك

هل لديك مدونة؟ لذلك أنت تعرف بالتأكيد أهمية وجود خطة وسائط اجتماعية جيدة لمشاركة المحتوى الخاص بك وتحسين نشاط ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك.

لا يهم ما إذا كان لديك بالفعل مدونة أو موقع ويب أم لا (إذا لم تقم بإنشاء موقعك بعد ، فيجب أن تبدأ العمل عليه الآن) ، ستساعدك هذه المشاركة في التخطيط لاستراتيجية لجعل المحتوى الخاص بك أكثر شمولاً.

تعد الشبكات الاجتماعية اليوم ضرورية لتحسين الوعي بالعلامة التجارية للشركة ؛ ومع ذلك ، فإن نشر المحتوى فقط في بعض الأحيان لا يكفي. عليك أن تتعلم كيفية العمل مع الشبكات الاجتماعية بكفاءة.

هل أنت جاهز؟

أول شيء ستتعلمه هو ما هي خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وبعد ذلك ، سننتقل إلى الجوانب الأكثر عملية لإنشاء استراتيجيتك.

ما هي بالضبط خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

إذا قمت بتسجيل الدخول والنشر على ملفات التعريف الخاصة بك من حين لآخر ، أو حتى إذا قمت بإضافة محتوى جديد بجد ، على أمل أن يجد العملاء المحتوى الخاص بك عن طريق الحظ ، فأنت لا تفعل الأشياء كما ينبغي.

إذا كنت تعتقد أنه عليك فقط إضافة محتوى من وقت لآخر ، فيجب أن تبدأ في إعادة النظر. عندما نقول إنه من المهم إنشاء خطة وسائط اجتماعية كجزء من إستراتيجيتك التسويقية ، فذلك لأن الشبكات الاجتماعية ستلعب دورًا حيويًا في نتائجك. ومع ذلك ، فإن كلمة "خطة" تعني في التحليل والاستراتيجيات والإجراءات وقياس النتائج التي يمكن أن تساعدك على تحقيق أهدافك.

يتعلق الأمر بإنشاء خطة اتصال تتكيف مع الشبكات الاجتماعية وبالطبع لإنشاء تفاعل مع المستخدمين. تواصل وتفاعل واستمع وافهم جيدًا الحركات المقابلة في كل موقف ، فهذه مواقف أساسية ، وهذا شيء لن تحققه إلا من خلال إستراتيجية جيدة التصميم من البداية.

#التحليلات

تحتاج إلى إجراء دراسة حول عملك وكل ما يتعلق به.

عندما نشير إلى "الكل" فإننا نعني جميع الجوانب ، الإنتاج ، التسويق ، المبيعات ، العملاء ، الهدف ، المنافسة ، الأسواق ، الموقع الإلكتروني ، الاتصال ، الوضع الاقتصادي ، إلخ.

تذكر أن جمهورك سيكون لديه قناة اتصال مباشر مع شركتك ، لذلك قد يكون لديهم أسئلة أو مخاوف بشأن عملك.

لذلك ، لا تنسَ إجراء تحليل SWOT ، لسرد وتحليل نقاط الضعف والتهديدات ونقاط القوة والفرص التي تنطوي عليها شركتك ، لأننا سنواصل لاحقًا التحليل.

هل قمت بالفعل بتحليل SWOT؟

مثالي ، هذه هي الخطوة الأولى ، والآن دعونا نركز على الجوانب الأساسية الأخرى للتحليل الحالي ، مثل: المنتج ، والسوق ، والهدف ، والمنافسون.

• المنتج

يتعلق الأمر بالبيع ، وليس فقط الإعلان والإقناع. إذا قررت الدخول في عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فلديك بالتأكيد شيء ذا قيمة لتقدمه. بغض النظر عما إذا كانت خدمة أو منتجًا أو مجرد معلومات ، فإن ما تريده هو أن ما تقدمه يتم استهلاكه.

بمجرد أن تعرف هذا ، سوف تحتاج إلى التفكير في الإجابات على جميع الأسئلة المحتملة التي قد تطرأ خلال هذه العملية. ماذا تريد أن تبيع؟ ما هي نقاط قوتك؟ ونقاط ضعفك؟ لماذا يجب على المستخدم أن يشتري منك.

هل تفهم؟ تذكر أن هذه الأسئلة مهمة لخطة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك: كل شيء يدور حول ذلك ، لذلك لا يمكنك ترك أسئلة دون إجابة.

• سوق

أنت تعرف بالفعل ما تريد بيعه ، لكن ليس من الواضح تمامًا المكان الذي تريد بيعه فيه ، أو بالأحرى ، ما هو أفضل مكان لبيعه. إذا كنت لا تعرف المكان الذي ستعلن فيه عن منتجك ، فقد حان الوقت للبحث عن هذه المنصات. بمجرد أن تعرف المكان الذي يمكنك البيع فيه ، يمكنك متابعة عملية المراجعة.

يعد هذا الجزء من التحليل رائعًا ، لا سيما أنه في وقت لاحق ، عندما تعمل على استراتيجيتك ، يمكنك إنشاء آليات استهداف ضرورية في الشبكات الاجتماعية.

لكن ما أهمية استهداف العملاء المحتملين؟

سأشرحها الآن.

• الاستهداف

في الواقع ، لا يمكنك بيع منتجك أو خدمتك للجميع ، لأنه حتى لو كان منتجك أو خدمتك مثيرة للاهتمام ، فلن يهتم الجميع بشرائها. عندما تعرف من سيكون مهتمًا بشرائه ، يمكنك تركيز كل جهودك على هذا السوق المتخصص.

نعم ، نحن نتحدث عن سؤال "لمن" ضمن تخطيط إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية. دعنا نتحدث عن هذا لاحقًا ، ولكن تذكر: يجب أن تعرف من هم عملاؤك وتحلل فئتهم العمرية وجنسهم وموقعهم وأذواقهم الموازية ولغتهم الأم وكل شيء يمكنك الحصول على معلومات عن هذه المجموعة من الأشخاص.

لن نقدم زهورًا لشخص لديه حساسية من حبوب اللقاح ، نحتاج إلى محاولة كسب العميل من خلال تقديم شيء قد يكون مهتمًا به ، ولهذا السبب يجب أن نستهدف عملائنا.

• المنافسين

المنافسون ليسوا دائمًا سيئين كما تعتقد. من الواضح أنك تحاول دائمًا أن تبيع ، وإذا أمكن ، أن تبيع أكثر من منافسيك ، لكن عليك أن تفهم أن منافسيك يمكن أن تكون مفيدة ، خاصة إذا كانوا يفعلون الأشياء بشكل صحيح.

إذا كان بإمكان منافسيك بيع عدد كبير من المنتجات ، فذلك بسبب وجود عدد كافٍ من الأشخاص المهتمين بشراء هذه المنتجات.

فقط لأن منتجك يتنافس مع منتجهم ، فلا يوجد سبب يمنعك من النجاح. نحن لا نتحدث عن النسخ ، ولكن عن محاولة فهم ما يفعلونه بشكل صحيح والاستلهام من الاستراتيجيات التي نجحت مع الشركات الأخرى.

#إستراتيجية

هذه ليست سوى الخطوات القليلة الأولى ، لا يزال هناك الكثير الذي يتعين القيام به ، ولكن دعونا نفعل الأشياء ببطء من خلال تحليل النقاط الرئيسية.

أهم جانب هو استخدام هذا المخطط التفصيلي لتصميم استراتيجيتك من خلال إنشاء خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قد تكون مفتاح نجاحك.

• الأهداف

الآن بعد أن عرفت ما تريد بيعه ، وأين ستبيعه ، ومن سيشتريه ومن هم منافسوك ، فقد حان الوقت للتفكير في أهدافك. يعد تحديد أهدافك خطوة حاسمة في خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وربما تكون واحدة من أهمها.

إذا كان التحليل هو الخطوة الأولى في استراتيجيتك ، فإن تحديد الأهداف مهم بنفس القدر. هذا صحيح ، احصل على الورق والقلم واذهب إلى العمل.

يجب أن تكون أهدافك قابلة للتحقيق وطموحة وقابلة للقياس ؛ احد الأمرين. ضع أهدافًا عالية ، ولكن في حدود ، يمكنك تحقيقها لأنه بخلاف ذلك ، ستنتهي هذه الخطة بالإحباط.

من ناحية أخرى ، تذكر أنك بحاجة إلى تحديد أهداف قابلة للقياس. خلاف ذلك ، لن تعرف أبدًا ما الذي ينجح.

ما الذي تريد تحقيقه من خلال خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ اكتب كل أهدافك.

• الدخل

عندما بدأت في النظر إلى الخطوات اللازمة لتحسين عملك ، من بين النقاط التي تم تحديدها على أنها الأكثر أهمية ، تحدثنا أيضًا عن العديد من الجوانب الأخرى. إذا كنت تتذكر ، كان أحدها هو الوضع الاقتصادي وهذا له علاقة كبيرة باستراتيجيتك ، حيث يجب أن تكون الميزانية التي سيتعين عليك الوصول إليها لتحقيق أهدافك مناسبة ، وهذا شيء لا يمكنك تحديده سواك ، بناءً على عمليات البحث السابقة التي قمت بها.

• الاستهداف

لقد تحدثنا بالفعل عن هذا في تحليل خطة وسائل التواصل الاجتماعي لموقعك أو مدونتك ، والحقيقة هي أنها في الوقت الحالي لها أهمية أكبر. لقد سبق لك استهداف جمهورك من قبل ، وعليك الآن محاولة تنفيذ النتائج بأفضل ما يمكنك.

ما هي الشبكات الاجتماعية التي تريد العمل معها؟ مع كل منهم؟

لا توجد مشكلة في استكشاف شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة ، ولكن استخدامها جميعًا في نفس الوقت أمر معقد للغاية ومكلف وغير مستحسن. سيكون من الأفضل تحديد اثنين أو ثلاثة اختبرتها بالفعل وتحققت من أن منتجك أو خدمتك لها مشاركة حقيقية.

اختر العملاء الذين لديهم حضور حقيقي للعملاء المحتملين ، بالطبع ، مما سيضمن المزيد من العملاء المحتملين. إذا قررت العمل على عدة منصات ، فيجب تخصيص المزيد من الوقت لتلك التي تحقق أفضل النتائج.

ليس ذلك فحسب ، بل يجب أيضًا تخصيص رسالتك لكل شبكة اجتماعية ، حيث سيختلف الاستقبال على كل منصة. على الرغم من أنها قد تبدو متشابهة ، سواء في التفاعلات أو خيارات الاتصال أو الجدول الزمني أو الواجهة عبر الإنترنت ، سيكون لديهم مستخدمون مختلفون ، لذلك يجب عليك اختبار الكثير قبل تحديد الأشخاص الذين ستعمل معهم.

• عمل

الإجراءات هي الجزء الأخير من الإستراتيجية ، وبالطبع يجب أن تتبع المعايير المحددة مسبقًا ، خاصة فيما يتعلق بأهدافك. لتحقيق ذلك ، يجب أن يكون لديك جدول زمني للإجراءات ، والذي يجب عليك دائمًا مراجعته وتحديثه عند الحصول على النتائج.

هذه هي نقطة نهاية الإستراتيجية ، لكن تخطيطك لن ينتهي هنا.

# التقييم والتحسين

الآن وقد تم تنفيذ الإجراءات بالفعل ، من الواضح أن العمل في إدارة الشبكات الاجتماعية لن ينتهي أبدًا ، يجب أن تسعى جاهدة لتحقيق تطور مستمر من البداية. قم دائمًا بمراجعة عملك بانتظام ، وإعادة تصميم استراتيجياتك ، حتى لا تصبح أفعالك قديمة ؛ ضع في اعتبارك أن عالم التكنولوجيا ، والإنترنت ، وبشكل أكثر تحديدًا ، الشبكات الاجتماعية ، لا يتوقف عن النمو ، إنه يطفو ويعيد اختراع نفسه.

إذا توقفت عن الاختبار والتطور ، فقد تفقد كل العمل الذي أنجزته حتى الآن.

الجوانب الأساسية لخطة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

بالإضافة إلى كل ما رأيناه حتى الآن ، لا يمكننا إنهاء هذا المقال دون إضافة اللمسات النهائية لخطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. والتي لا تقل أهمية عن النقاط السابقة. ترتبط بعض هذه الإضافات ارتباطًا وثيقًا باستراتيجيتك ، والبعض الآخر بالإجراءات والبعض الآخر بكليهما ، لكنها كلها مفتاح للنجاح في خططك.

# الموقع أو المدونة

لا يمكنك إنشاء خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لموقعك أو مدونتك دون امتلاك واحدة. هذا واضح ، لذلك تحتاج إلى إنشاء الموقع وتحليله قبل التخطيط لاستراتيجيتك ؛ ومع ذلك ، لا تنس شيئًا أساسيًا في هذا الصدد: موقع الويب الخاص بك أو مدونتك هي المكان الذي ستوجه فيه هؤلاء الزوار ، لذلك لا ينبغي أبدًا إنشاؤها دون معرفة ما تريد القيام به وما هي أهدافك وأهدافك.

حاول أن تجعل كل شيء يعمل بشكل صحيح ، سواء كان ذلك على صفحاتك المقصودة أو نماذج الاشتراك أو الرد الآلي ، حتى لا تضيع أي جهد لجذب الزوار لأنه إذا كان المستخدم لا يحب شيئًا ما أو لديه مشكلة في الشراء أو التسجيل ، ستكون معدلات التحويل منخفضة للغاية وسيضيع عملك.

#مدير المجتمع

إذا كنت تعرف كيفية استخدام الشبكات الاجتماعية جيدًا ولديك الوقت اللازم للقيام بكل الأعمال الموضحة في الفقرات السابقة ، فيمكنك تجاهل هذه النقطة ؛ سوف تكون مدير المجتمع الخاص بك. خلاف ذلك ، سوف تحتاج إلى العثور على أشخاص مكرسين لهذه المهام ، وهذا شيء يجب أن تضعه في الاعتبار أيضًا في ميزانيتك.

# أدوات

نقطة أخرى يجب مراعاتها هي استخدام الأدوات. يجب أن تعمل دائمًا مع أفضل البرامج ، لأنها يمكن أن تجعل المهام أسهل بكثير ؛ تذكر أنه في بعض الحالات ، ستحتاج إلى الاستثمار في هذه الأدوات ، وإنفاق جزء من ميزانيتك ، ولكن مرة أخرى ، هذا شيء مفيد إذا كنت تعرف ما تشتريه وفوائده.

قم بإجراء بحث لمعرفة الأدوات التي ستعمل بها ، أو اسمح لمدير المجتمع الخاص بك باختيار أفضلها ، حيث سيكون بالتأكيد على دراية بأهم الأنظمة.

# التوقعات

تعد الشبكات الاجتماعية اختراعًا رائعًا ، ولكن إذا كنت تخطط لإنشاء خطة تسويق جيدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتطويرها لموقعك على الويب أو مدونتك ،

يجب ألا تنسى أن لديهم أيضًا جوانب سلبية. ستجد متابعين حقيقيين لملفات التعريف الخاصة بك ،

لكنك تحتاج أيضًا إلى معرفة كيفية التعامل مع النقاد ، من أولئك الذين يرغبون في تقديم الاقتراحات والتعليقات ، والتي يجب عليك التفكير فيها كحلفاء ، وكذلك أولئك الذين يريدون فقط الانتقاد والشكوى.

يجب أن تتضمن استراتيجيتك الخطوات التي يجب عليك اتخاذها للتعامل مع أي موقف وكيفية التصرف عندما تتعقد الأمور. إذا كان بإمكانك القيام بذلك ، فستكتمل خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

ماذا تقترح؟ هل ستستخدم أيًا من هذه الاستراتيجيات ، أو هل تعتقد أنه سيكون من المهم إضافة شيء آخر إلى خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟

اترك رأيك في التعليقات.