什麼是黑暗社交，它是否會影響您的品牌？

對於像“黑暗社交”這樣的名稱，您可能會認為該術語與一些令人毛骨悚然的事物甚至黑暗模式 UI 的興起有關，但事實並非如此。 黑暗社交是 The Atlantic 在 2012 年創造的一個術語，是通過私人消息應用程序和加密渠道共享鏈接內容的概念。 從您家人的群組文本到 Messenger 和 WhatsApp 等應用程序上的對話，它無處不在。 那麼，究竟是什麼原因引起瞭如此多的騷動呢？ 流量洞察和數據在黑暗社交中基本上是不可見的，因此無法追踪來源。 因此，營銷人員對了解千禧一代和 Z 世代等關鍵受眾的私人推荐一無所知，從而降低了營銷工作的有效性和效率。

但是，不要害怕。 隨著黑暗社交的興起，有新的和令人興奮的方式來接觸（和衡量）您的受眾所在的位置。 在我們深入研究它之前，讓我們通過了解誰使用它以及為什麼使用它來更好地了解黑暗社交。

什麼是黑暗社交，誰應該關心

到目前為止，每個人都通過各種方式進入了未知的黑暗社交世界，例如通過應用程序或文本向朋友或同事發送產品或文章的鏈接。 根據 RadiumOne 的一項研究，84% 的在線推薦來自全球的黑暗社交，這意味著營銷人員用於分配廣告費用的數據僅基於 20% 的實際指標。 黑暗的社交無處不在，無​​時無刻不在發生，是時候開始在策略和實踐中註意它了。

誰在使用黑暗社交以及為什麼

黑暗社交幾乎不是任何單一受眾獨有的，幾乎每個年齡段的人口都使用某種形式的私人消息與他們的網絡共享內容。 然而，特別是一個群體正在黑暗社交世界中留下自己的印記，重新定義數字通信規範，而這正是 Z 世代。

像 Z 世代這樣的年輕觀眾正湧向私下分享內容，誰能將他們對社交網絡日益增長的不信任歸咎於他們。 隨著最近發生的諸如 Facebook Cambridge Analytica 醜聞、對 Instagram 間諜活動的指控以及標註文化的興起，Z 世代用戶承諾遠離公共平台，選擇私人渠道來討論熱門話題、分享他們喜歡的內容和產品，與他們信任的人。 但是，這種對在線隱私的代際親和力並不是什麼新鮮事。 事實上，隨著在線分享頻率的增加，千禧一代、X 世代及其他人一直都在關注他們的隱私。

有趣的是，55 歲及以上的用戶幾乎完全通過黑暗社交進行交流，使用電子郵件、短信和信使應用程序與有限的受眾分享內容，而不是公開發布給全世界看。

黑暗社交的好處

雖然大部分在線推薦的缺失數據似乎是有害的，但它實際上為營銷人員創造了一個機會，讓他們在外展活動中變得鬥志昂揚和破壞性，找到更多創造性的方式來接觸黑暗社交上的受眾。

為什麼黑暗社會有價值

黑暗社交的價值在於它為創新帶來的無限可能。 到目前為止，營銷人員的努力只是觸及了表面。 一旦您開始製定通過黑暗社交來衡量和接觸受眾的替代方法，營銷人員就可以創建一條更直接的途徑來引導消費者完成整個客戶旅程。

通過黑暗社交分享內容為用戶提供了隱私緩衝，培養了一種舒適感和信任感，因為他們知道他們分享的內容只會被目標受眾看到。 這會產生消費者對主題、新聞和產品的真實情感和真實評論。 換句話說，它是口碑推薦的數字等價物，通常會帶來高轉化率。

它解決了什麼問題

通過黑暗社交吸引您的受眾，為營銷人員提供了一條更直接的途徑來接觸他們的目標受眾。 這條路線可以節省時間和資源，讓您可以將精力（和預算）集中在增強和擴展量身定制的營銷計劃上。 雙贏。

品牌如何利用黑暗的社交趨勢

現在我們已經涵蓋了有關黑暗社交的所有基礎知識，是時候採取行動並探索利用不斷增長的趨勢並將您的受眾轉變為擁護者的方法了。

例如，讓我們看看目前主導社交媒體的媒體——短格式內容。 模因、故事格式和 TikTok 在每個社交渠道上都出現了爆炸式增長。 那麼，秘訣是什麼？ 一口大小、相關的內容不會讓人覺得過度生產，可共享性飆升，為通過私人消息應用程序進行快速溝通提供了完美的機會。

品牌如何利用黑暗社交

衡量- 黑暗社交的主要問題是無法跟踪和衡量份額，這導致數據評估不完整和廣告支出傾斜。 如果沒有分析來關注和指導您的外展活動，就不可能知道在哪裡優先考慮您的營銷工作。 為了支持數據中的這些差距，您可以在 Google Analytics 中創建一個專門的黑暗社交細分，這將深入了解導致錯誤來源的流量百分比。

營銷人員還可以使用 Bit.ly 或 Owly 等 URL 縮短工具來了解點擊次數。 share.it 等網站採用粘性分享按鈕以便於跟踪，而 Meltwater 和 Muck Rack 等付費媒體監控服務則提供社交網絡分享的突破

GIF、模因和廣告空間- 目標是製作人們想要分享的品牌內容，同時使其可追踪。

品牌 GIF 和貼紙都具有分享價值和可追踪性。 使用您的品牌創建任何人都可以用來做出反應的原創、相關和相關的 GIF，有助於將您的品牌介紹給新的受眾。 您可以在 GIPHY.com 等配備了性能分析儀表板的網站上跟踪 GIF 性能。

在 WhatsApp 上購買廣告空間是與目標受眾開始對話以及利用 Messenger（以前稱為 Facebook Messenger）放置更多原生廣告（如贊助消息）的好方法。

我們希望這篇文章能教您一兩點關於黑暗社交的知識，以及如何在您的整體營銷策略中加入黑暗社交的努力！