什么是黑暗社交，它是否会影响您的品牌？

对于像“黑暗社交”这样的名称，您可能会认为该术语与一些令人毛骨悚然的事物甚至黑暗模式 UI 的兴起有关，但事实并非如此。 黑暗社交是 The Atlantic 在 2012 年创造的一个术语，是通过私人消息应用程序和加密渠道共享链接内容的概念。 从您家人的群组文本到 Messenger 和 WhatsApp 等应用程序上的对话，它无处不在。 那么，究竟是什么原因引起了如此多的骚动呢？ 流量洞察和数据在黑暗社交中基本上是不可见的，因此无法追踪来源。 因此，营销人员对了解千禧一代和 Z 世代等关键受众的私人推荐一无所知，从而降低了营销工作的有效性和效率。

但是，不要害怕。 随着黑暗社交的兴起，有新的和令人兴奋的方式来接触（和衡量）您的受众所在的位置。 在我们深入研究它之前，让我们通过了解谁使用它以及为什么使用它来更好地了解黑暗社交。

什么是黑暗社交，谁应该关心

到目前为止，每个人都通过各种方式进入了未知的黑暗社交世界，例如通过应用程序或文本向朋友或同事发送产品或文章的链接。 根据 RadiumOne 的一项研究，84% 的在线推荐来自全球的黑暗社交，这意味着营销人员用于分配广告费用的数据仅基于 20% 的实际指标。 黑暗的社交无处不在，无时无刻不在发生，是时候开始在策略和实践中注意它了。

谁在使用黑暗社交以及为什么

黑暗社交几乎不是任何单一受众独有的，几乎每个年龄段的人口都使用某种形式的私人消息与他们的网络共享内容。 然而，特别是一个群体正在黑暗社交世界中留下自己的印记，重新定义数字通信规范，而这正是 Z 世代。

像 Z 世代这样的年轻观众正涌向私下分享内容，谁能将他们对社交网络日益增长的不信任归咎于他们。 随着最近发生的诸如 Facebook Cambridge Analytica 丑闻、对 Instagram 间谍活动的指控以及标注文化的兴起，Z 世代用户承诺远离公共平台，选择私人渠道来讨论热门话题、分享他们喜欢的内容和产品，与他们信任的人。 但是，这种对在线隐私的代际亲和力并不是什么新鲜事。 事实上，随着在线分享频率的增加，千禧一代、X 世代及其他人一直都在关注他们的隐私。

有趣的是，55 岁及以上的用户几乎完全通过黑暗社交进行交流，使用电子邮件、短信和信使应用程序与有限的受众分享内容，而不是公开发布给全世界看。

黑暗社交的好处

虽然丢失大部分在线推荐的数据似乎是有害的，但它实际上为营销人员创造了一个机会，让他们在外展活动中变得斗志昂扬和破坏性，找到更多创造性的方式来接触黑暗社交上的受众。

为什么黑暗社会有价值

黑暗社交的价值在于它为创新带来的无限可能。 到目前为止，营销人员的努力只是触及了表面。 一旦您开始制定通过黑暗社交来衡量和接触受众的替代方法，营销人员就可以创建一条更直接的途径来引导消费者完成整个客户旅程。

通过黑暗社交分享内容为用户提供了隐私缓冲，培养了一种舒适感和信任感，因为他们知道他们分享的内容只会被目标受众看到。 这会产生消费者对主题、新闻和产品的真实情感和真实评论。 换句话说，它是口碑推荐的数字等价物，通常会带来高转化率。

它解决了什么问题

通过黑暗社交吸引您的受众，为营销人员提供了一条更直接的途径来接触他们的目标受众。 这条路线可以节省时间和资源，让您可以将精力（和预算）集中在增强和扩展量身定制的营销计划上。 双赢。

品牌如何利用黑暗的社交趋势

现在我们已经涵盖了有关黑暗社交的所有基础知识，是时候采取行动并探索利用不断增长的趋势并将您的受众转变为拥护者的方法了。

例如，让我们看看目前主导社交媒体的媒体——短格式内容。 模因、故事格式和 TikTok 在每个社交渠道上都出现了爆炸式增长。 那么，秘诀是什么？ 一口大小、相关的内容不会让人觉得过度生产，可共享性飙升，为通过私人消息应用程序进行快速沟通提供了完美的机会。

品牌如何利用黑暗社交

衡量- 黑暗社交的主要问题是无法跟踪和衡量份额，这导致数据评估不完整和广告支出倾斜。 如果没有分析来关注和指导您的外展活动，就不可能知道在哪里优先考虑您的营销工作。 为了支持数据中的这些差距，您可以在 Google Analytics 中创建一个专门的黑暗社交细分，这将深入了解导致错误来源的流量百分比。

营销人员还可以使用 Bit.ly 或 Owly 等 URL 缩短工具来了解点击次数。 share.it 等网站采用粘性分享按钮以便于跟踪，而 Meltwater 和 Muck Rack 等付费媒体监控服务则提供社交网络分享的突破

GIF、模因和广告空间- 目标是制作人们想要分享的品牌内容，同时使其可追踪。

品牌 GIF 和贴纸都具有分享价值和可追踪性。 使用您的品牌创建任何人都可以用来做出反应的原创、相关和相关的 GIF，有助于将您的品牌介绍给新的受众。 您可以在 GIPHY.com 等配备了性能分析仪表板的网站上跟踪 GIF 性能。

在 WhatsApp 上购买广告空间是与目标受众开始对话以及利用 Messenger（以前称为 Facebook Messenger）放置更多原生广告（如赞助消息）的好方法。

我们希望这篇文章能教您一两点关于黑暗社交的知识，以及如何在您的整体营销策略中加入黑暗社交的努力！