Dark Social Nedir ve Markanızı Etkiliyor mu?

'Karanlık sosyal' gibi bir adla, terimin ürkütücü bir şeyle veya hatta karanlık mod kullanıcı arayüzünün yükselişiyle ilgili olduğunu düşünebilirsiniz, ancak durum böyle değil. The Atlantic tarafından 2012 yılında ortaya atılan bir terim olan Dark Social, bağlantılı içeriğin özel mesajlaşma uygulamaları ve şifreli kanallar aracılığıyla paylaşılması kavramıdır. Ailenizin grup metinlerinden Messenger ve WhatsApp gibi uygulamalardaki konuşmalara kadar her yerde oluyor. Peki, tüm bu kargaşanın sebebi ne? Trafik öngörüleri ve veriler, karanlık sosyal ile esasen görünmez hale gelir ve bu da kaynağın izlenmesini imkansız hale getirir. Dolayısıyla pazarlamacılar, Millennials ve Gen Z gibi kilit kitlelerden gelen özel yönlendirmeleri anlama konusunda karanlıkta kalıyor ve bu da pazarlama çabalarını daha az etkili ve verimsiz hale getiriyor.

Ancak korkmayın. Dark Social yükselişteyken, hedef kitlenize bulundukları yere ulaşmanın (ve ölçmenin) yeni ve heyecan verici yolları var. Derinliğine dalmadan önce, kimlerin ve neden kullandığını anlayarak dark Social'ı daha iyi tanıyalım.

Dark Social Nedir ve Kimin Umursaması Gerekir?

Şimdiye kadar herkes, bir arkadaşına veya iş arkadaşına uygulama veya metin yoluyla bir ürün veya makalenin bağlantısını göndermek gibi sayısız yolla karanlık sosyalin bilinmeyen dünyasına girdi. Bir RadiumOne araştırmasına göre, çevrimiçi yönlendirmelerin %84'ü küresel olarak dark social'dan geliyor, yani pazarlamacıların reklam bütçesini tahsis etmek için kullandıkları verinin yalnızca gerçek ölçümlerin %20'sine dayandığı anlamına geliyor. Karanlık sosyal her yerde ve her zaman oluyor ve stratejilerde ve pratikte buna dikkat etmeye başlamanın zamanı geldi.

Dark Social'ı Kimler ve Neden Kullanıyor?

Dark Social, ağlarıyla içerik paylaşmak için bir tür özel mesajlaşmayı kullanan hemen hemen her yaştan demografiyle, herhangi bir tekil kitleye münhasır değildir. Yine de, özellikle bir grup, karanlık sosyal dünyasına damgasını vuruyor, dijital iletişimin normlarını yeniden tanımlıyor ve bu, Gen Z'den başkası değil.

Z Kuşağı gibi daha genç kitleler, içeriği özel olarak paylaşmaya akın ediyor ve sosyal ağlarda artan güvensizlikle kim onları suçlayabilir. Facebook Cambridge Analytica skandalı, Instagram'da casusluk suçlamaları ve çağrı kültürünün yükselişi gibi son olaylarla birlikte, Z kuşağı kullanıcıları, önemli konuları tartışmak, içerik ve beğendikleri ürünleri paylaşmak için özel kanalları tercih eden herkese açık platformlardan uzaklaşma sözü veriyor. güvendikleri insanlarla Ancak, çevrimiçi gizlilik için bu tür nesiller arası yakınlık yeni bir şey değil. Aslında, Millennials, Gen X ve ötesi, artan çevrimiçi paylaşım sıklığıyla radarlarında her zaman gizliliğe sahipti.

İlginçtir ki, 55 yaş ve üstü kullanıcılar, dünyanın görmesi için herkese açık olarak yayınlamak yerine içeriği sınırlı bir kitleyle paylaşmak için e-posta, mesajlaşma ve mesajlaşma uygulamalarını kullanarak neredeyse yalnızca karanlık sosyal aracılığıyla iletişim kurar.

Dark Social'ın Faydaları

Çevrimiçi yönlendirmelerin önemli bir kısmı için eksik veriler zararlı gibi görünse de, aslında pazarlamacıların erişimlerinde hırçınlaşma ve yıkıcı olma, karanlık sosyal ağda kitlelere ulaşmak için daha yaratıcı yollar bulma fırsatı yaratır.

Dark Social Neden Değerlidir?

Dark Social'ın değeri, yenilik için sunduğu sonsuz olanaklarda yatmaktadır. Şimdiye kadar, pazarlamacılar çabalarıyla sadece yüzeyi çizdiler. Dark Social aracılığıyla kitlelere ulaşmak ve bunları ölçmek için alternatif yollar geliştirmeye başladığınızda, pazarlamacılar, tüm müşteri yolculuğunda tüketicilere rehberlik etmek için daha basit bir yol oluşturabilir.

Dark Social aracılığıyla içerik paylaşmak, kullanıcılara bir mahremiyet tamponu sağlar, paylaştıklarının yalnızca hedef kitlesi tarafından görüleceğini bilerek rahatlık ve güven duygusu geliştirir. Bu, tüketici tarafından konular, haberler ve ürünler hakkında gerçek bir duyarlılık ve özgün yorumlar sağlar. Başka bir deyişle, genellikle yüksek dönüşüm oranlarına yol açan ağızdan ağza tavsiyenin dijital karşılığıdır.

Hangi Problemi Çözüyor

Dark Social aracılığıyla hedef kitlenizin ilgisini çekmek, pazarlamacıların hedef kitlelerine ulaşması için daha doğrudan bir yol sağlar. Bu rota, zaman ve kaynak tasarrufu sağlayarak, çabalarınızı (ve bütçenizi) kişiye özel pazarlama girişimlerini geliştirmeye ve genişletmeye odaklamanıza olanak tanır. Kazan-kazan.

Markalar Karanlık Sosyal Trendden Nasıl Yararlanabilir?

Dark Social ile ilgili tüm temel bilgileri ele aldığımıza göre, harekete geçmenin ve büyüyen trendden yararlanmanın ve hedef kitlenizi savunuculara dönüştürmenin yollarını keşfetmenin zamanı geldi.

Örneğin, şu anda sosyal medyaya hakim olan ortama, kısa biçimli içeriğe bakalım. Mem'ler, hikaye formatları ve TikTok'lar her sosyal kanalda patlıyor. Peki, sır nedir? Aşırı üretildiğini hissetmeyen lokma boyutunda, ilişkilendirilebilir içerik, paylaşılabilirlik açısından yükselir ve özel mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla hızlı iletişim için mükemmel fırsatlar sunar.

Markalar Dark Social'dan Nasıl Yararlanabilir?

Ölçüm - Dark Social ile ilgili temel sorun, eksik veri değerlendirmesine ve çarpık reklam harcamalarına yol açan paylaşımların izlenememesi ve ölçülememesidir. Erişiminize odaklanacak ve rehberlik edecek analitik olmadan, pazarlama çabalarınızı nereye önceliklendireceğinizi bilmek imkansızdır. Verilerdeki bu boşlukları desteklemek için, Google Analytics içinde, yanlış kaynağa giden trafiğin yüzdesi hakkında bilgi sağlayacak özel bir karanlık sosyal segment oluşturabilirsiniz.

Pazarlamacılar, tıklamalara ışık tutmak için Bit.ly veya Owly gibi URL kısaltıcıları da kullanabilir. Share.it gibi siteler, daha kolay izleme için yapışkan paylaşım düğmeleri uygularken, Meltwater ve Muck Rack gibi ücretli medya izleme hizmetleri, sosyal ağ tarafından bir paylaşım dağılımı sağlar.

GIF'ler, Memler ve Reklam Alanı - Amaç, insanların paylaşmak istediği türden markalı içeriği izlenebilir kılmaktır.

Markalı GIF'ler ve çıkartmalar hem paylaşıma değer hem de izlenebilir. Herkesin tepki vermek için kullanabileceği markanızla özgün, alakalı ve ilişkilendirilebilir GIF'ler oluşturmak, markanızı yeni kitlelere tanıtmanıza yardımcı olabilir. Performans analitiği panolarıyla donatılmış GIPHY.com gibi sitelerde GIF performansını izleyebilirsiniz.

WhatsApp'ta reklam alanı satın almak, hedef kitlelerle sohbet başlatmanın yanı sıra sponsorlu mesajlar gibi daha fazla yerel reklam yerleştirmek için Messenger'dan (eski adıyla Facebook Messenger) yararlanmanın harika bir yoludur.

Bu makalenin size karanlık sosyal ve genel pazarlama stratejinize karanlık sosyal çabalar ekleme konusunda nasıl ilerleyeceğiniz hakkında bir veya iki şey öğrettiğini umuyoruz!