歡迎電子郵件系列：迎接新訂閱者的藝術

歡迎電子郵件是品牌與新訂閱者的第一個聯繫點。 就像現實生活一樣，在數字世界中，您永遠不會有第二次機會給人留下第一印象。 這就是為什麼您的歡迎電子郵件系列總是值得花時間和精力來製作一個優秀的系列。

那麼，什麼是歡迎電子郵件？ 如何通過系列傳播？ 關於它的時間和內容有什麼有用的提示嗎？ 所有這些問題都在我們的文章中得到解答。 但在我們討論歡迎電子郵件系列之前，讓我們先了解什麼是觸發電子郵件，以及它們與您的歡迎電子郵件流有何關係。

什麼是觸發電子郵件？

觸發式電子郵件是為響應與客戶操作相關的特定事件而發送的自動消息。 以行為為目標，觸發電子郵件既及時又與您的客戶或潛在客戶當前所處的位置相關。 因此，設置自動電子郵件流而不是用隨機電子郵件轟炸您的訂閱者，您將為他們提供實際價值和實用性。

根據最近的Yes Lifecycle Marketing報告，觸發式電子郵件產生的打開率和點擊打開 (CTO) 率是一切照舊 (BAU) 電子郵件活動的兩倍，點擊率大約是其推動參與度的 4 倍。

觸發事件：註冊

歡迎消息是在特定事件（例如註冊、首次購買、免費試用結束等）之後發送的典型的基於觸發器的電子郵件。

公司使用歡迎電子郵件來

• 迎接新訂閱者並感謝他們的關注；
• 多談談品牌及其產品；
• 激發潛在客戶從該品牌購買；
• 設定訂戶的期望；
• 為用戶提供溝通渠道選擇；
• 與訂戶建立可信賴的關係並贏得他們的忠誠度。

根據Getresponse最近的一份報告，歡迎電子郵件的打開率為 82.20%，點擊率為 21.69%，因為訂閱者更容易接受品牌在初始階段必須提供的內容。 此外，此類電子郵件的轉化率高出2%，每發送一封電子郵件產生 0.10 美元的收入。

難怪歡迎電子郵件是最常用的觸發式營銷活動，受到 72.2% 的品牌歡迎。

歡迎電子郵件流的時間和內容

有很多事情要告訴新訂閱者，這可能會誘使您在第一封電子郵件中填滿信息。 這就是為什麼最好創建一系列兩到三個歡迎消息。 以下是選擇歡迎電子郵件的內容和時間的一些里程碑。

第一封電子郵件 — 介紹您的品牌並給人留下正確的印象

由於這是您的訂閱者將收到的第一封電子郵件，您最好利用這個機會。 註冊後立即發送，因為74%的用戶承認他們希望在訂閱後收到歡迎電子郵件。

從簡單的“謝謝”開始，然後繼續講述您的品牌故事。 告訴您的訂閱者會發生什麼。 調整電子郵件的語氣，以展示您的品牌。 您還可以分享您的潛在客戶可能喜歡的最佳內容或產品，並為他們的第一筆訂單提供折扣。

查看化妝品零售商 Lush 的第一封歡迎電子郵件。 他們以熱烈的歡迎和表示感謝的方式開始與新用戶交流。 之後，他們指出成為訂閱者的好處，並邀請新人參加幕後之旅，了解他們的產品是如何製造的。 該品牌還通過提供鏈接到其網站上相應頁面的推薦產品列表來鼓勵新訂戶採取所需的行動。

一件重要的事情：在收到第一封電子郵件後進行購買的訂閱者應移至另一個郵件列表，並選擇退出歡迎流程的其他電子郵件。

以下是 Video Brewery 的歡迎電子郵件示例。 在線視頻市場慶祝新訂閱者選擇他們的列表。 他們以幽默的方式展示自己的品牌，並設定訂戶的期望。

第二封電子郵件——宣傳您的產品或內容

在訂閱者加入您的列表後一天發送您的第二封電子郵件。 這既不會太早惹惱新人，也不會太晚被徹底遺忘。

由於您已經介紹了您的公司，現在是時候激勵您的訂閱者從您那裡購買（如果您是零售商）或閱讀您的內容（如果您有博客）。 總而言之，您現階段的主要目標是激發訂閱者對您品牌的興趣。 考慮添加您的暢銷書或最受歡迎的博客文章的列表。 在潛在客戶首次購買時使用優惠券或折扣來激勵他們，並為您的訂閱者提供社交媒體鏈接，以選擇與您保持聯繫的首選方式。

在他們的第二封電子郵件中，Lush 展示了他們最受歡迎的產品，並添加了明確的行動號召——購買暢銷產品。 每個產品都顯示在一個可點擊的圖片上，這會導致該品牌的網站讓潛在客戶有機會查看其手工化妝品的評論、視頻和描述。

與 Lush 不同，Video Brewery 不打算立即出售，所以他們在最後的歡迎電子郵件中填寫了他們博客中最受歡迎的文章列表。 這封結構良好的電子郵件包含文章的縮略圖和亮黃色的“閱讀更多” CTA 按鈕——這是他們公司的顏色之一。

第三封電子郵件 — 提供價值或了解您的訂閱者

在訂閱者註冊兩天后安排第三封電子郵件。 讓觀眾熟悉貴公司的理念和價值觀的時機已經成熟。 另一種選擇是包括一項調查或添加一個指向偏好中心的鏈接，以便您可以收集有關訂閱者的更多數據，以便進一步細分和個性化。

在他們的最後一封電子郵件中，Lush 揭示了他們的獨特之處。 電子郵件本身由七個區塊組成，每個區塊都顯示了公司的一項關鍵原則。 訂閱者可以單擊相應的塊，將他們引導到網站，並閱讀有關他們感興趣的原理的更多信息。

包起來

既然您知道歡迎電子郵件的有效性，並且知道如何定制它們，並使它們成為您的電子郵件營銷策略中不可或缺的一部分。 SendPulse將負責他們的自動化。

查看 SendPulse YouTube 頻道，了解有關如何創建歡迎電子郵件系列的更多提示：