用戶生成內容的快速介紹
已發表: 2022-01-24用戶生成內容（也簡稱為 UGC）對在線業務至關重要。
以下是幾個原因：
- UGC 允許您的品牌通過他們現有的聯繫與新受眾建立信任。
- 標準的廣告努力變得越來越無效。
- UGC 的成本遠低於其他廣告方式。
我們可以繼續，但你明白了——UGC 是一種非常有用的數字營銷形式。
但如果是這樣，為什麼沒有更多的人使用它呢？
通常，原因是企業不了解 UGC 是如何運作的、為什麼有用，或者如何為他們的品牌實施它。
這就是為什麼今天我們提供對 UGC 的快速介紹 - 以便您可以更好地理解它並找到使其適用於您的業務的方法。
但首先…
究竟什麼是 UGC？
UGC（用戶生成的內容）是由與您的公司無關的個人創建的內容（文本、圖像、視頻或這些媒體的組合），旨在提高您的公司、品牌或產品的知名度。
- 客戶評論可以是 UGC。
- 客戶談論您的產品的博客文章可以是 UGC。
- YouTube 上的拆箱視頻可以是 UGC。
- 像客戶發布您的產品圖片這樣簡單的事情可以是 UGC。
- 而且還不止於此！
所以現在我們知道它是什麼，問題就變成了：
UGC 有效嗎？
簡短的回答是——是的。
長答案是——是的，它絕對有效，這裡有一些來自Salesforce的證明：
- 92% 的人信任來自朋友和家人的在線內容，而不是任何其他形式的品牌信息
- 50% 的人認為 UGC 比品牌製作的內容更令人難忘
- 53% 的千禧一代表示 UGC 直接影響了他們的購買決定
Turnto 在 2017 年進行的一項研究更進一步，稱 90% 的受訪者表示 UGC 影響了他們的購買決定。
目前，幾乎沒有其他廣告選項可以聲稱具有這種影響！
這樣想……
您可能在人生的某個階段看到過本田思域的廣告。 無論是電視廣告、博客上的彈出式廣告，還是您必須先觀看的煩人的 YouTube 廣告之一，您才能最終獲得可愛的貓咪視頻，本田在廣告方面的影響力很大。
現在問問自己——看到這些廣告是否讓你想出去買一輛本田思域？
如果你和世界上 99% 的人一樣，答案可能是“不”。
現在想像一下，你最好的朋友買了一輛本田思域。 他們把它開到你家，帶你去試駕。 一直以來，您的朋友都在抱怨它有多棒，它的處理能力有多好，它有多可靠和安全。
在那次小試駕結束時，您有多想買一輛本田思域？
那就是傳統廣告和UGC之間的區別。
快速案例研究——UGC 的有效性
有很多公司充分利用 UGC 的例子。 然而，在這些公司中，很少有公司能像 GoPro 那樣取得如此大的成功。
如果您花一點時間查看他們的 Instagram 提要，您很快就會開始注意到他們的內容很少是原創的。 相反，他們在社交媒體上發布的大部分內容都是 UGC。
GoPro 非常了解他們的觀眾。 他們知道他們是那種在外面做很酷的事情的人。 因此，GoPro 盡其所能讓他們的客戶分享他們正在做的事情（跳傘、滑水、與鯊魚一起游泳……你懂的！）。
他們甚至使用#GoProFamily 讓用戶輕鬆與他們聯繫並在互聯網上分享他們的內容。 此外，GoPro 會舉辦（幾乎）無休止的比賽，他們會在比賽中頒發超棒的獎品並獎勵忠實的追隨者。
僅在 Instagram 上就有 1620 萬粉絲，他們的 UGC 策略的證據不言而喻。
為什麼你不應該完全依賴 UGC
如您所知，我們是 UGC 的忠實粉絲。 但是，這並不意味著您應該排除所有其他形式的數字營銷。
UGC 活動和更傳統的付費活動的巧妙組合可以極大地促進您的努力。
您可以通過付費廣告提升 UGC 活動的有機外展。 同時使用這兩種形式的數字營銷可以使兩者都更加有效。
還有一件事要記住……
雖然 UGC 令人驚嘆，但它確實有一個主要缺點。
並非所有你得到的 UGC 都會很好。
作為一家負責任的企業，您有責任確保密切監控公司周圍的 UGC 。 此外，您還需要收集、組織和實施所有 UGC。 值得慶幸的是，有專業的 UGC 審核公司可以幫助您承擔這一負擔，同時仍然讓您獲得 UGC 的好處。
如何獲得有效 UGC 的幫助
不幸的是，UGC 不只是發生。 作為企業主和客戶，這需要您付出努力。
我們都知道——需要的努力越多，你就越不可能讓很多人採取行動。 如果在通往您希望客戶去的地方的道路上有明顯的顛簸，那麼他們很可能根本不會去那裡。
這就是為什麼你必須減少摩擦。
我的意思是什麼？
減少摩擦意味著您可以讓客戶盡可能快速、輕鬆、輕鬆地創建 UGC 並將其提交給您。
你是怎樣做的？
使用工具。
有很多優秀的工具旨在幫助您以更少的努力為您和您的客戶獲得更多（和更好）的 UGC。
我們編制了 5 個可用於您的業務的最佳 UGC 工具列表。 每個都有其優點，有些在某些方面比其他方面更好。 因此，我們在下面為您分解了它，以便您輕鬆選擇。
繼續閱讀！
UGC 工具 #1 – TurnTo
使用單獨的應用程序方法，TurnTo 為想要將 UGC 添加到其數字營銷組合的企業主提供了很好的選擇。
評分和評論：
TurnTo 強調移動和快速簡單的個人資料集成，盡最大努力將客戶從單純的買家轉移到評估者和評論者。
社區問答：
雖然您可能不會將問答視為 UGC，但它是個人讓客戶談論您的品牌的絕佳方式。 您可以從一個健康、運行良好的問答社區中收集到的信息量幾乎是無窮無盡的。
問答在許多方面都比常規的舊常見問題解答部分更好。 它可以讓您深入了解客戶的想法並了解他們在想什麼（而不僅僅是您認為他們在想什麼）。
TurnTo 允許您整合來自“專家、品牌、粉絲和您的知識庫”的答案。
視覺評論：
互聯網正變得越來越面向視頻。 但是，如果您曾經弄亂過視頻，那麼您就會知道經歷錄製、編輯、上傳等過程是多麼令人頭疼。
TurnTo 試圖通過他們基於手機構建的視頻評論應用程序來解決這個問題。
結帳評論：
TurnTo 指出，通過在系統中實施 Checkout Comments，您可以獲得3-5 倍的評論。 現在網上購物的很多都是圍繞評論展開的，這就是為什麼這個應用程序是一個不錯的選擇。
UGC 工具 #2 – TINT
TINT 專注於讓您在您的網站和整個品牌形像中策劃、擁有和展示 UGC，為企業提供多種產品。 雖然他們專注於教育和酒店市場的企業客戶，但他們的產品也可以與其他公司相媲美。
使用 UGC 的最大動機之一是與您的客戶（和潛在客戶）建立信任。 TINT 明白這一點，並致力於創造真正的、正宗的 UGC，從而打造您的品牌。
UGC 工具 #3 – ShortStack
產生 UGC 的一種好方法是通過以您的品牌或產品為中心的在線競賽。 但是，如果您沒有合適的工具，創建一個有效的競賽可能具有挑戰性。
這就是 ShortStack 大放異彩的地方——幫助企業和品牌創建有效且不費力的競賽。
它們還允許您創建測驗、登錄頁面、贈品和發送電子郵件。 他們的集成方法簡單明了。
UGC 工具 #4 – Yotpo
這個 UGC 工具專注於企業網站上的文本推薦。 他們自 2011 年以來一直存在，表明他們有持久力。
雖然他們專注於文字推薦，但 Yotpo 已經擴展，利用與穀歌和 Facebook 的合作夥伴關係，通過評論、評級、忠誠度計劃、推薦和視覺營銷幫助企業通過 UGC 發展。 在他們的特色客戶名單中，正是我們之前的案例研究——GoPro。
UGC 工具 #5 – Pixlee
Pixlee 採用獨特的 UGC 方法——將其與影響者營銷相結合，以促進銷售並增加轉化率。
今天似乎每個人都將人工智能作為賣點。 雖然它在每個應用程序中都沒有意義，但 Pixlee 做得對 - 使用 AI 來決定在您的網站和社交媒體平台上顯示某些內容的位置。
Pixlee 所做的另一件有影響力的事情是幫助您創建他們所謂的“可購物 Instagram”。 Pixlee 是這樣解釋的：“通過使您的內容完全可購買，從 Instagram 上的靈感創建一個直接鏈接到您的網站上購買。”
為什麼您的 UGC 之旅應該從現在開始
互聯網的發展速度如此之快，以至於有時很難跟上不斷變化的趨勢。 然而，UGC 將繼續存在。 它已經存在多年，但似乎每天都在增長。
這意味著如果您還沒有上船，現在是上船的最佳時機。
無論您所在的行業如何，與您的受眾建立信任並提高品牌知名度都至關重要。 有不同的方法來解決它，但如果做得好，很少有像 UGC 那樣有效和有影響力的。
您將如何開始將 UGC 整合到您的營銷策略中？ 您是否有任何運行良好的 UGC 黑客？
我們很樂意在下面的評論中收到您的來信！