用户生成内容的快速介绍
已发表: 2022-01-24用户生成内容（也简称为 UGC）对在线业务至关重要。
以下是几个原因：
- UGC 允许您的品牌通过他们现有的联系与新受众建立信任。
- 标准的广告努力变得越来越无效。
- UGC 的成本远低于其他广告方式。
我们可以继续，但你明白了——UGC 是一种非常有用的数字营销形式。
但如果是这样，为什么没有更多的人使用它呢？
通常，原因是企业不了解 UGC 是如何运作的、为什么有用，或者如何为他们的品牌实施它。
这就是为什么今天我们提供对 UGC 的快速介绍 - 以便您可以更好地理解它并找到使其适用于您的业务的方法。
但首先…
究竟什么是 UGC？
UGC（用户生成的内容）是由与您的公司无关的个人创建的内容（文本、图像、视频或这些媒体的组合），旨在提高您的公司、品牌或产品的知名度。
- 客户评论可以是 UGC。
- 客户谈论您的产品的博客文章可以是 UGC。
- YouTube 上的拆箱视频可以是 UGC。
- 像客户发布您的产品图片这样简单的事情可以是 UGC。
- 而且还不止于此！
所以现在我们知道它是什么，问题就变成了：
UGC 有效吗？
简短的回答是——是的。
长答案是——是的，它绝对有效，这里有一些来自Salesforce的证明：
- 92% 的人信任来自朋友和家人的在线内容，而不是任何其他形式的品牌信息
- 50% 的人认为 UGC 比品牌制作的内容更令人难忘
- 53% 的千禧一代表示 UGC 直接影响了他们的购买决定
Turnto 在 2017 年进行的一项研究更进一步，称 90% 的受访者表示 UGC 影响了他们的购买决定。
目前，几乎没有其他广告选项可以声称具有这种影响！
这样想……
您可能在人生的某个阶段看到过本田思域的广告。 无论是电视广告、博客上的弹出式广告，还是您必须先观看的烦人的 YouTube 广告之一，您才能最终获得可爱的猫咪视频，本田在广告方面的影响力很大。
现在问问自己——看到这些广告是否让你想出去买一辆本田思域？
如果你和世界上 99% 的人一样，答案可能是“不”。
现在想象一下，你最好的朋友买了一辆本田思域。 他们把它开到你家，带你去试驾。 一直以来，您的朋友都在抱怨它有多棒，它的处理能力有多好，它有多可靠和安全。
在那次小试驾结束时，您有多想买一辆本田思域？
那就是传统广告和UGC之间的区别。
快速案例研究——UGC 的有效性
有很多公司充分利用 UGC 的例子。 然而，在这些公司中，很少有公司能像 GoPro 那样取得如此大的成功。
如果您花一点时间查看他们的 Instagram 提要，您很快就会开始注意到他们的内容很少是原创的。 相反，他们在社交媒体上发布的大部分内容都是 UGC。
GoPro 非常了解他们的观众。 他们知道他们是那种在外面做很酷的事情的人。 因此，GoPro 尽其所能让他们的客户分享他们正在做的事情（跳伞、滑水、与鲨鱼一起游泳……你懂的！）。
他们甚至使用#GoProFamily 让用户轻松与他们联系并在互联网上分享他们的内容。 此外，GoPro 会举办（几乎）无休止的比赛，他们会在比赛中颁发超棒的奖品并奖励忠实的追随者。
仅在 Instagram 上就有 1620 万粉丝，他们的 UGC 策略的证据不言而喻。
为什么你不应该完全依赖 UGC
如您所知，我们是 UGC 的忠实粉丝。 但是，这并不意味着您应该排除所有其他形式的数字营销。
UGC 活动和更传统的付费活动的巧妙组合可以极大地促进您的努力。
您可以通过付费广告提升 UGC 活动的有机外展。 同时使用这两种形式的数字营销可以使两者都更加有效。
还有一件事要记住……
虽然 UGC 令人惊叹，但它确实有一个主要缺点。
并非所有你得到的 UGC 都会很好。
作为一家负责任的企业，您有责任确保密切监控公司周围的 UGC 。 此外，您还需要收集、组织和实施所有 UGC。 值得庆幸的是，有专业的 UGC 审核公司可以帮助您承担这一负担，同时仍然让您获得 UGC 的好处。
如何获得有效 UGC 的帮助
不幸的是，UGC 不只是发生。 作为企业主和客户，这需要您付出努力。
我们都知道——需要的努力越多，你就越不可能让很多人采取行动。 如果在通往您希望客户去的地方的道路上有明显的颠簸，那么他们很可能根本不会去那里。
这就是为什么你必须减少摩擦。
我的意思是什么？
减少摩擦意味着您可以让客户尽可能快速、轻松、轻松地创建 UGC 并将其提交给您。
你是怎样做的？
使用工具。
有很多优秀的工具旨在帮助您以更少的努力为您和您的客户获得更多（和更好）的 UGC。
我们编制了 5 个可用于您的业务的最佳 UGC 工具列表。 每个都有其优点，有些在某些方面比其他方面更好。 因此，我们在下面为您分解了它，以便您轻松选择。
继续阅读！
UGC 工具 #1 – TurnTo
使用单独的应用程序方法，TurnTo 为想要将 UGC 添加到其数字营销组合的企业主提供了很好的选择。
评分和评论：
TurnTo 强调移动和快速简单的个人资料集成，尽最大努力将客户从单纯的买家转移到评估者和评论者。
社区问答：
虽然您可能不会将问答视为 UGC，但它是个人让客户谈论您的品牌的绝佳方式。 您可以从一个健康、运行良好的问答社区中收集到的信息量几乎是无穷无尽的。
问答在许多方面都比常规的旧常见问题解答部分更好。 它可以让您深入了解客户的想法并了解他们在想什么（而不仅仅是您认为他们在想什么）。
TurnTo 允许您整合来自“专家、品牌、粉丝和您的知识库”的答案。
视觉评论：
互联网正变得越来越面向视频。 但是，如果您曾经弄乱过视频，那么您就会知道经历录制、编辑、上传等过程是多么令人头疼。
TurnTo 试图通过他们基于手机构建的视频评论应用程序来解决这个问题。
结帐评论：
TurnTo 指出，通过在系统中实施 Checkout Comments，您可以获得3-5 倍的评论。 现在网上购物的很多都是围绕评论展开的，这就是为什么这个应用程序是一个不错的选择。
UGC 工具 #2 – TINT
TINT 专注于让您在您的网站和整个品牌形象中策划、拥有和展示 UGC，为企业提供多种产品。 虽然他们专注于教育和酒店市场的企业客户，但他们的产品也可以与其他公司相媲美。
使用 UGC 的最大动机之一是与您的客户（和潜在客户）建立信任。 TINT 明白这一点，并致力于创造真正的、正宗的 UGC，从而打造您的品牌。
UGC 工具 #3 – ShortStack
产生 UGC 的一种好方法是通过以您的品牌或产品为中心的在线竞赛。 但是，如果您没有合适的工具，创建一个有效的竞赛可能具有挑战性。
这就是 ShortStack 大放异彩的地方——帮助企业和品牌创建有效且不费力的竞赛。
它们还允许您创建测验、登录页面、赠品和发送电子邮件。 他们的集成方法简单明了。
UGC 工具 #4 – Yotpo
这个 UGC 工具专注于企业网站上的文本推荐。 他们自 2011 年以来一直存在，表明他们有持久力。
虽然他们专注于文字推荐，但 Yotpo 已经扩展，利用与谷歌和 Facebook 的合作伙伴关系，通过评论、评级、忠诚度计划、推荐和视觉营销帮助企业通过 UGC 发展。 在他们的特色客户名单中，正是我们之前的案例研究——GoPro。
UGC 工具 #5 – Pixlee
Pixlee 采用独特的 UGC 方法——将其与影响者营销相结合，以促进销售并增加转化率。
今天似乎每个人都将人工智能作为卖点。 虽然它在每个应用程序中都没有意义，但 Pixlee 做得对 - 使用 AI 来决定在您的网站和社交媒体平台上显示某些内容的位置。
Pixlee 所做的另一件有影响力的事情是帮助您创建他们所谓的“可购物 Instagram”。 Pixlee 是这样解释的：“通过使您的内容完全可购买，从 Instagram 上的灵感创建一个直接链接到您的网站上购买。”
为什么您的 UGC 之旅应该从现在开始
互联网的发展速度如此之快，以至于有时很难跟上不断变化的趋势。 然而，UGC 将继续存在。 它已经存在多年，但似乎每天都在增长。
这意味着如果您还没有上船，现在是上船的最佳时机。
无论您所在的行业如何，与您的受众建立信任并提高品牌知名度都至关重要。 有不同的方法来解决它，但如果做得好，很少有像 UGC 那样有效和有影响力的。
您将如何开始将 UGC 整合到您的营销策略中？ 您是否有任何运行良好的 UGC 黑客？
我们很乐意在下面的评论中收到您的来信！