顶级电子邮件营销参与策略

电子邮件收件箱是一个脆弱的地方，只有最强大的电子邮件才能存活。 大多数邮件在没有被打开的情况下就被删除了，有些邮件甚至没有从垃圾邮件文件夹中删除。

企业越来越难以从受众每天收到的绝大多数促销内容中脱颖而出。

从撰写引人入胜的主题行到设计精美的电子邮件内容，请继续阅读一些最热门的电子邮件营销策略，以在收件箱中生存并提高您的打开率和参与率。

写出令人无法抗拒的主题行

当您筛选充斥着个人、专业和促销电子邮件的收件箱时，是什么让您停下来点击？ 显然，主题行！

作为营销人员，主题行是您给受众留下第一印象并帮助您的电子邮件在拥挤的收件箱中脱颖而出的金票。

撰写吸引读者并鼓励他们点击进入您的电子邮件的不可抗拒的主题行至关重要。 最好的主题行简短、清晰，并提供足够的信息，让您的读者想要更多。

考虑以下主题行最佳做法，以使您的邮件受到关注并最终以更高的速度打开：

保持简短

您无需将所有信息都塞进第一行。 事实上，当奥巴马总统在 2012 年使用电子邮件营销为他的竞选活动筹款时，最成功的主题行就是“嘿”。

拍摄少于 5 个字的主题行。

简短的主题行对于提高点击率最有效，并且可以在移动设备上轻松阅读和理解。

营造紧迫感

如果措辞正确，激发紧迫感或稀缺感的主题行可以促使您的订阅者快速点击（或采取行动）您的电子邮件。 在您的主题行中加入动作动词，以引起听众的共鸣，并鼓励您的订阅者参与对时间敏感的促销活动。 但是，紧急和垃圾邮件之间有一条细线，因此请限制这些主题行，以便在报价实际上需要立即采取行动时进行。

使用数字

人们在阅读长篇信息时通常很懒惰（当然，我不是在说你）。 用易于理解的要点清单吸引读者，这些清单承诺在很短的时间内向读者传授大量信息。

避免垃圾邮件

人们可以在一英里外感觉到收件箱中的垃圾邮件，然后毫不犹豫地将这些电子邮件发送到垃圾箱。 在您的主题行中包含过度使用的词语，如免费、帮助、折扣或提醒，将对您的打开率产生负面影响，并向所有收件人发送垃圾邮件。

不要使用全部大写或过度使用感叹号！！！

人们不喜欢被人大喊大叫，无论是当面还是在网上。 过度使用大写字母或感叹号可能会以错误的方式惹恼您的读者，并且可能会被电子邮件垃圾邮件过滤器标记。 一项研究表明， 85% 的受访者实际上更喜欢全小写的主题行而不是全部大写的主题行，因此在制作主题行时使用内部声音。

使其个性化

每个人都喜欢听到自己名字的声音。 在主题行中包含收件人名字的电子邮件的点击率高于没有的电子邮件。 在适当的情况下，在主题行中包含收件人的姓名，以与您的每个订阅者建立单独的联系，并使您的报价无法抗拒。

提出问题

向读者提出引人入胜的问题可以让他们停下来思考，并最终寻找答案（希望在您的电子邮件中）。 关键是提出与目标受众相关的问题。 例如，主题行“您是否犯了这些营销错误？” 可能会激发其他营销人员考虑他们自己的做法，并继续阅读您的电子邮件以了解他们可能做错了什么。

不要害怕幽默

为什么如此严肃？ 在您的主题行中添加幽默可以使它们在充斥着收件箱的大量无聊电子邮件中脱颖而出。 包括流行文化参考、双关语、笑话和文字游戏是为您的信息增添趣味并吸引您的收件人的好方法。

查看这29 个最佳电子邮件主题行以获得更多灵感。

创建动态电子邮件内容

你写了一个引人入胜的主题行，说服你的订阅者点击你的电子邮件——万岁！ 现在，是时候通过向您的读者展示相关、有价值和视觉上令人愉悦的动态内容来使您的电子邮件更具吸引力了。

虽然主题行是您电子邮件的开胃菜，但内容本身是主菜。 如果您始终如一地向收件人提供精美且引人入胜的电子邮件内容，他们将期待每天在收件箱中看到您的名字。

创建内容时，第一步是确定您的电子邮件为读者提供的价值。 一旦他们打开您的电子邮件，您希望他们做什么？ 更重要的是，他们将如何从收到它中受益？

您的客户并不总是想要促销爆炸或行业更新； 他们想要直接对他们有用的信息。

如果您可以为您的客户提供相关的、视觉上令人愉悦的内容，那么您就可以很好地提高参与度并提高您的发送声誉。

以下是设计动态电子邮件内容的一些最佳实践技巧：

发送正确的信息

在您制作电子邮件之前，您应该始终考虑客户的需求。 是的，向所有收件人发布您的最新销售或公司新闻可能很诱人，但是，这样做不会产生您所追求的结果。 仅发送有益、及时且与收件人相关的电子邮件，以免损害您的品牌声誉。

创建精美的电子邮件设计

在电子邮件方面，您所说的内容与您所说的方式同样重要。 如果您的电子邮件中的信息难以使用，您的订阅者很可能会感到困惑并停止与您的消息互动。 拥有清晰、易于理解和优美的电子邮件设计对于客户参与至关重要，并将鼓励订阅者通读您的整封电子邮件。

让图形也能讲述故事

在您的电子邮件内容中，一张图片值一千字。 没有人有时间筛选大量文本的电子邮件，尤其是当一张图片可以传达相同的信息时。 在您的电子邮件中包含相关的、引人注目的图像和图形，以使您的内容吸引您的订阅者。

包括互动元素

视频、GIF、游戏、投票和测验等互动功能是目前最热门的电子邮件设计趋势。 它们不仅可以娱乐您的观众，还可以提高您的电子邮件的点击率并推动转化。 在适当的时候，在你的信息中加入互动元素，以保持你的听众的兴趣，并为原本沉闷的收件箱增添一些活力。

有一个突出的号召性用语

是的，您想取悦您的客户，但您也希望他们采取行动！ 在您的电子邮件中包含一个清晰、突出的号召性用语对于提高参与度和推动客户行为至关重要。 使您的号召性用语富有创意且引人注目，这样您的读者就无法拒绝点击您的网站。

针对移动设备进行优化

由于超过一半的电子邮件是在移动设备上打开和阅读的，因此您的电子邮件内容必须能够在智能手机上轻松阅读和理解。

超过55% 的电子邮件是在移动设备上打开的

利用图像和图形，让您的文案简短而优美，以优化您在所有设备上的电子邮件内容。

看看这11 个有效的欢迎电子邮件示例以获得更多灵感。

细分您的电子邮件列表

您设计了一个引人入胜的主题行，并且您设计了一个富有创意的交互式电子邮件。 现在，是时候按下发送了。

使用各种细分策略是向您的客户提供他们更有可能响应的相关且有价值的消息的有效方法。

细分您的列表确实有效。 而且，做起来比你想象的要容易。

电子邮件服务提供商（如SendGrid ）提供电子邮件指标和参与度分析，可帮助您确定如何细分电子邮件列表，以便为每个收件人提供个性化内容。

考虑以下电子邮件细分策略，以向收件人提供相关信息并提高电子邮件的打开率和点击率：

按人口统计细分

没有两个收件人是相同的，所以您的电子邮件也不应该是相同的！ 根据人口统计数据细分您的电子邮件是一种行之有效的策略，可以提供与您的客户相关且有益的内容，这反过来又会提高他们对您的电子邮件的参与度。 位置、年龄、性别和职业只是一些人口统计类别，您可以通过这些类别对电子邮件进行细分，以向收件人发送自定义消息。

按行为细分

按过去的行为进行细分是另一种有效的方法，可以在客户生命周期的每个阶段通过您的品牌向他们提供个性化信息。 对于新客户，请发送欢迎和信息电子邮件，突出您的品牌承诺并提供独家注册折扣。 对于回头客，提供忠诚度奖励并询问他们过去购买的反馈。

A/B 测试你的主题行

电子邮件营销没有灵丹妙药：一切都是反复试验。 对一部分受众进行 A/B 测试两种不同的消息是确定哪些因素推动了打开率以及哪些因素没有推动打开率的好方法。 测试你的主题行的长度，以及语气和声音，以更好地了解你应该如何与你的收件人沟通。

发送触发的滴灌活动

当客户采取某种行动时，安排电子邮件滴灌活动以培养潜在的潜在客户并让您的收件人参与您的品牌。 滴灌活动是一组预先编写的消息，可在特定时间段内发送给您的收件人。 在有人订阅您的电子邮件列表、添加到他们的购物车或注册您的一项活动后，部署滴灌活动。

有关电子邮件分段策略的​​更多信息，请查看我们的电子邮件分段基本指南。

既然您知道如何制作令人难以抗拒的主题行、设计动态电子邮件内容和细分您的电子邮件列表，那么您就可以很好地提高客户对您的电子邮件的参与度。

牢记这些技巧，继续试验您的设计并测试最能有效地让您的客户再次光顾。

虽然在拥挤的收件箱中吸引注意力似乎令人生畏，但与收件人沟通的原则很简单。 向他们发送他们真正想要接收的消息，他们会很乐意每天点击您的电子邮件。

也许收件箱毕竟不是那么可怕的地方！

有关更多顶级电子邮件营销参与策略，请查看我们的2019 年 AZ 电子邮件营销最佳实践指南。