Strategi Keterlibatan Pemasaran Email Teratas

Kotak masuk email adalah tempat yang rapuh, di mana hanya email terkuat yang bertahan. Sebagian besar pesan dihapus tanpa pernah dibuka, dan beberapa bahkan tidak berhasil keluar dari folder spam.

Semakin sulit bagi bisnis untuk menonjol dari sebagian besar konten promosi yang diterima audiens mereka setiap hari.

Dari menulis baris subjek yang menawan hingga merancang konten email yang dipoles, baca terus untuk beberapa strategi pemasaran email terpanas untuk bertahan dari kotak masuk dan meningkatkan tingkat keterbukaan dan keterlibatan Anda.

Tulis baris subjek yang menarik

Saat Anda menyaring kotak masuk yang dibanjiri email pribadi, profesional, dan promosi, apa yang membuat Anda berhenti dan mengklik? Jelas, baris subjek!

Sebagai pemasar, baris subjek adalah tiket emas Anda untuk membuat kesan pertama pada audiens Anda dan membantu email Anda menonjol di kotak masuk yang ramai.

Sangat penting untuk menulis baris subjek yang menarik bagi pembaca Anda dan mendorong mereka untuk mengklik ke email Anda. Baris subjek terbaik pendek, jelas, dan memberikan informasi yang cukup untuk membuat pembaca Anda menginginkan lebih.

Pertimbangkan praktik terbaik baris subjek berikut agar pesan Anda diperhatikan dan akhirnya dibuka pada tingkat yang lebih tinggi:

Tetap pendek

Anda tidak perlu menjejalkan semua informasi Anda di baris pertama. Faktanya, ketika Presiden Obama menggunakan pemasaran email untuk menggalang dana untuk kampanyenya pada tahun 2012 , baris subjek paling sukses yang digunakan hanyalah “Hai.”

Bidik untuk baris subjek yang lebih pendek dari 5 kata .

Baris subjek yang pendek dan ringkas paling efektif untuk mendorong rasio klik-tayang, dan dapat dengan mudah dibaca dan dipahami di perangkat seluler.

Ciptakan rasa urgensi

Ketika diungkapkan dengan benar, baris subjek yang menginspirasi rasa urgensi atau kelangkaan dapat mendorong pelanggan Anda untuk mengklik (atau bertindak) cepat pada email Anda. Sertakan kata kerja tindakan di baris subjek Anda yang sesuai dengan audiens Anda dan dorong pelanggan Anda untuk berpartisipasi dalam promosi yang sensitif terhadap waktu. Namun, ada garis tipis antara mendesak dan berisi spam, jadi batasi baris subjek ini saat penawaran benar-benar membutuhkan tindakan segera.

Gunakan angka

Orang biasanya malas untuk membaca paragraf informasi yang panjang (tentu saja saya tidak sedang membicarakan Anda). Pikat pembaca Anda dengan daftar poin-poin yang mudah dicerna yang menjanjikan untuk mengajari pembaca Anda banyak informasi dalam waktu singkat.

Hindari kata-kata spam

Orang-orang dapat merasakan spam di kotak masuk mereka dari jarak satu mil, dan mengirim email tersebut ke tempat sampah tanpa berpikir dua kali. Menyertakan kata-kata yang terlalu sering digunakan seperti gratis, bantuan, diskon persen, atau pengingat di baris subjek Anda akan berdampak negatif pada tarif terbuka Anda dan meneriakkan surat sampah ke semua penerima Anda.

JANGAN GUNAKAN SEMUA CAPS atau tanda seru berlebihan!!!

Orang tidak suka dimarahi, baik secara langsung maupun online. Penggunaan huruf besar atau tanda seru yang berlebihan dapat mengganggu pembaca Anda dengan cara yang salah, dan kemungkinan akan ditandai oleh filter spam email. Sebuah penelitian mengungkapkan bahwa 85% responden sebenarnya lebih suka baris subjek huruf kecil semua daripada yang ditulis dengan huruf besar semua, jadi gunakan suara dalam saat menyusun baris subjek Anda.

Jadikan itu pribadi

Semua orang suka mendengar suara nama mereka sendiri. Email yang berisi nama depan penerima di baris subjek mereka memiliki rasio klik-tayang yang lebih tinggi daripada email yang tidak. Bila perlu, sertakan nama penerima Anda di baris subjek untuk membangun koneksi individu dengan setiap pelanggan Anda dan membuat penawaran Anda tidak mungkin ditolak.

Ajukan pertanyaan

Mengajukan pertanyaan yang menarik kepada pembaca Anda dapat membuat mereka berhenti, berpikir, dan akhirnya, mencari jawaban (di email Anda, semoga). Kuncinya adalah mengajukan pertanyaan yang relevan dengan audiens target Anda. Misalnya, baris subjek "Apakah Anda membuat kesalahan pemasaran ini?" kemungkinan akan menginspirasi rekan pemasar untuk mempertimbangkan praktik mereka sendiri dan terus membaca email Anda untuk mempelajari tentang kesalahan yang mungkin mereka lakukan.

Jangan takut humor

Mengapa Begitu serius? Menambahkan humor ke baris subjek Anda dapat membuatnya menonjol di lautan email membosankan yang membanjiri kotak masuk. Menyertakan referensi budaya pop, permainan kata-kata, lelucon, dan permainan kata-kata adalah cara yang bagus untuk membumbui pesan Anda dan memikat penerima Anda.

Lihat 29 Baris Subjek Email Terbaik ini untuk inspirasi lebih lanjut.

Buat konten email dinamis

Anda menulis baris subjek menawan yang meyakinkan pelanggan Anda untuk mengklik email Anda – hore! Sekarang, saatnya membuat email Anda lebih menarik dengan menghadirkan konten dinamis yang relevan, bernilai, dan menyenangkan secara visual kepada pembaca Anda.

Sementara baris subjek adalah pembuka email Anda, konten itu sendiri adalah hidangan utama. Jika Anda secara konsisten mengirimkan konten email yang menarik dan menarik kepada penerima Anda, mereka akan menantikan nama Anda di kotak masuk mereka setiap hari.

Saat membuat konten, langkah pertama adalah mengidentifikasi nilai yang diberikan email Anda kepada pembaca Anda. Apa yang Anda ingin mereka lakukan setelah mereka membuka email Anda? Lebih penting lagi, bagaimana mereka akan mendapat manfaat dari menerimanya?

Pelanggan Anda tidak selalu menginginkan ledakan promosi atau pembaruan industri; mereka menginginkan informasi yang secara langsung berguna bagi mereka.

Jika Anda dapat menyediakan konten yang relevan dan menyenangkan secara visual kepada pelanggan, maka Anda sudah siap untuk mendorong keterlibatan yang lebih tinggi dan meningkatkan reputasi pengiriman Anda.

Berikut adalah beberapa tip praktik terbaik untuk mendesain konten email dinamis:

Kirim pesan yang tepat

Bahkan sebelum Anda membuat email, Anda harus selalu memikirkan keinginan dan kebutuhan pelanggan Anda. Ya, mungkin Anda tergoda untuk menyebarkan berita penjualan atau perusahaan terbaru Anda ke semua penerima Anda, namun, hal itu tidak akan memberikan hasil yang Anda inginkan. Hanya kirim email yang bermanfaat, tepat waktu, dan relevan bagi penerima Anda untuk menghindari kerusakan reputasi merek Anda.

Buat desain email yang dipoles

Ketika berbicara tentang email, apa yang Anda katakan sama pentingnya dengan bagaimana Anda mengatakannya. Jika informasi dalam email Anda sulit untuk dikonsumsi, kemungkinan pelanggan Anda akan bingung dan berhenti terlibat dengan pesan Anda. Memiliki desain email yang jelas, dapat dimengerti, dan dipoles sangat penting untuk keterlibatan pelanggan dan akan mendorong pelanggan untuk membaca seluruh email Anda.

Biarkan grafik bercerita juga

Dalam konten email Anda, sebuah gambar bernilai seribu kata. Tidak ada yang punya waktu untuk menyaring email berisi teks, terutama jika gambar dapat menyampaikan pesan yang sama. Sertakan gambar dan grafik yang relevan dan menarik dalam email Anda untuk membuat konten Anda menarik bagi pelanggan Anda.

Sertakan elemen interaktif

Fitur interaktif seperti video, gif, game, polling, dan kuis adalah beberapa tren desain email terpanas saat ini. Mereka tidak hanya menghibur audiens Anda, tetapi mereka juga dapat meningkatkan rasio klik-tayang email Anda dan mendorong konversi. Bila perlu, sertakan elemen interaktif dalam pesan Anda untuk membuat audiens Anda tetap tertarik dan tambahkan beberapa keberanian ke kotak masuk yang membosankan.

Memiliki ajakan bertindak yang menonjol

Ya, Anda ingin menghibur pelanggan Anda, tetapi Anda juga ingin mereka bertindak! Memiliki satu ajakan bertindak yang jelas dan menonjol di email Anda sangat penting untuk meningkatkan keterlibatan dan mendorong perilaku pelanggan. Jadikan ajakan bertindak Anda kreatif dan menarik sehingga pembaca Anda tidak bisa menolak mengklik ke situs web Anda.

Optimalkan untuk seluler

Karena lebih dari separuh email dibuka dan dibaca di perangkat seluler, konten email Anda harus dapat dibaca dan dipahami dengan mudah di ponsel cerdas.

Lebih dari 55% email dibuka di perangkat seluler

Manfaatkan gambar dan grafik, dan buat salinan Anda singkat dan manis untuk mengoptimalkan konten email Anda untuk semua perangkat.

Lihatlah 11 Contoh Email Selamat Datang yang Efektif ini untuk mendapatkan lebih banyak inspirasi.

Segmentasikan daftar email Anda

Anda telah membuat baris subjek yang menarik, dan Anda telah merancang email yang kreatif dan interaktif. Sekarang, saatnya untuk menekan kirim.

Menggunakan berbagai strategi segmentasi adalah cara yang efektif untuk memberikan pesan yang relevan dan berharga kepada pelanggan Anda yang kemungkinan besar akan mereka tanggapi.

Segmentasi daftar Anda benar-benar berfungsi . Dan, itu lebih mudah dilakukan daripada yang Anda pikirkan.

Penyedia layanan email, seperti SendGrid , menyediakan metrik email dan analitik keterlibatan yang dapat membantu Anda menentukan cara mengelompokkan daftar email Anda untuk menyediakan konten yang dipersonalisasi untuk setiap penerima Anda.

Pertimbangkan strategi segmentasi email berikut untuk memberikan informasi yang relevan kepada penerima Anda dan meningkatkan rasio buka dan klik-tayang email Anda:

Segmen menurut demografi

Tidak ada dua penerima yang sama, jadi email Anda juga tidak boleh sama! Menyegmentasikan email Anda berdasarkan demografi adalah strategi yang terbukti untuk mengirimkan konten yang relevan dan bermanfaat bagi pelanggan Anda, yang pada gilirannya akan meningkatkan keterlibatan mereka dengan email Anda. Lokasi, usia, jenis kelamin, dan pekerjaan hanyalah beberapa kategori demografis yang dengannya Anda dapat mengelompokkan email untuk mengirim pesan khusus kepada penerima.

Segmen menurut perilaku

Menyegmentasikan berdasarkan perilaku masa lalu adalah metode lain yang efektif untuk memberikan informasi yang dipersonalisasi kepada pelanggan Anda di setiap tahap siklus hidup mereka dengan merek Anda. Untuk pelanggan baru, kirim email sambutan dan informasi yang menyoroti janji merek Anda dan menawarkan diskon pendaftaran eksklusif. Untuk pelanggan yang kembali, tawarkan imbalan loyalitas dan minta umpan balik tentang pembelian mereka sebelumnya.

Uji A/B baris subjek Anda

Tidak ada peluru perak untuk pemasaran email: ini semua tentang coba-coba. Menguji A/B dua pesan berbeda ke segmen audiens Anda adalah cara yang bagus untuk menentukan apa yang mendorong tarif terbuka dan apa yang tidak. Uji panjang baris subjek Anda, serta nada dan suara untuk mendapatkan ide yang lebih baik tentang bagaimana Anda harus berkomunikasi dengan penerima Anda.

Kirim kampanye tetes yang dipicu

Saat pelanggan mengambil tindakan tertentu, jadwalkan kampanye tetes email untuk memelihara prospek potensial dan pertahankan penerima Anda terlibat dengan merek Anda. Kampanye tetes adalah sekumpulan pesan pra-tertulis yang dikirim ke penerima Anda selama periode waktu tertentu. Terapkan kampanye tetes setelah seseorang berlangganan ke daftar email Anda, menambahkan ke keranjang belanja mereka, atau mendaftar ke salah satu acara Anda.

Untuk informasi lebih lanjut tentang strategi segmentasi email, lihat Panduan Penting untuk Segmentasi Email kami .

Sekarang setelah Anda mengetahui cara membuat baris subjek yang menarik, mendesain konten email dinamis, dan mengelompokkan daftar email Anda, Anda sudah siap untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan email Anda.

Dengan mengingat kiat-kiat ini, teruslah bereksperimen dengan desain Anda dan uji apa yang paling efektif untuk membuat pelanggan Anda kembali lagi.

Meskipun mungkin tampak menakutkan untuk menarik perhatian di kotak masuk yang ramai, prinsip-prinsip berkomunikasi dengan penerima Anda sederhana. Kirimi mereka pesan yang sebenarnya ingin mereka terima, dan mereka akan dengan senang hati mengeklik email Anda setiap hari.

Mungkin kotak masuk bukanlah tempat yang menakutkan!

Untuk strategi keterlibatan pemasaran email teratas lainnya, lihat Panduan Praktik Terbaik Pemasaran Email AZ 2019 kami .