我们如何对付费媒体进行战略测试和学习方法
已发表: 2020-01-09在 Wpromote,我们还不断寻找机会来扩大客户的数字足迹,并提高我们已经在 Google、Bing 和其他合作伙伴上所做的工作的效率。 由于我们是 Google 优秀合作伙伴,因此我们还可以在许多其他代理机构和广告客户之前抢先体验新产品和测试版。
当有新产品、新测试版或新想法时,我们首先与一小群客户进行每次测试,然后仅在初始测试成功后扩展到其他客户。 总体而言,通过分阶段测试,我们确保我们在战略上考虑哪些客户最适合测试。 此外,我们不相信每个测试或每个想法都适用于我们的客户组合,因此某些测试仅限于某些垂直或业务类型。
我们的付费媒体测试方法
因为我们有数百个不同规模和垂直领域的客户,我们相信在我们整个 PPC 团队中协调测试并相互学习以扩大我们的胜利至关重要。 协调测试还确保我们不会重复不成功的测试或继续测试我们知道行不通的想法。 总体而言,我们的方法使 Wpromote 能够根据我们的合作伙伴(例如 Google 和其他公司)提供的最新和最优秀的实践来创建和阐明我们自己的最佳实践。
测试的重要性
最重要的是,分享我们的经验有助于我们的客户发展业务和/或实现更高的效率。 每个客户都有独特的目标——我们根据每个客户的目标定制我们的策略和测试/学习议程。
测试与我们的 Google 代理团队建立了共生关系。 通过至少测试新产品或测试版,我们可以向 Google 提供反馈并帮助 Google 改进其产品,从长远来看,这有利于我们的客户。 通过与 Google 合作测试新产品和 Beta,我们将继续提前获得这些令人兴奋的新增功能,以及客户策略师和产品经理的持续支持。
寻找合适的测试范围
Wpromote 进行了大量的测试。 我们通常将测试分为以下几类:
- 挑战/重新定义最佳实践
- 新产品(例如,智能购物、发现广告系列)
- 新平台
- 测试版(例如,自动出价功能、YouTube Bumper Tool)

大规模测试
虽然每个帐户都在不断地进行自己的特定测试(例如,广告文案测试),但在 Wpromote,我们喜欢采用大创意并对其进行大规模测试,以查看该创意是否真的适用于多个客户。 通过大规模测试,我们可以更有信心为我们的客户带来新的想法和产品,并使用初始测试数据来支持提议的想法!
队列
在任何时候,我们都想尝试至少十几个测试。 无论它们是新产品/测试版、扩展还是对我们最佳实践的挑战,我们都确保我们优先考虑最有影响力的测试。
我们通常在任何时候都有一个“大”测试,以及几个较小的测试。 我们确保每个测试都不会影响当前正在进行的其他测试。
过程

我们将测试分为三个阶段:
阶段 0:
- 识别和优先级:在测试队列中识别机会和优先级。 一旦它在队列中,移动到第 1 阶段。
阶段1:
- 测试设计和调整:我们与适当的团队(通常是我们的 Google 代理团队或我们的内部分析团队)合作,以确保我们的测试方法是可靠的。 我们概述了我们的假设,定义了预期的结果,并就如何衡量绩效和影响达成了一致。 我们在继续测试之前定义成功的样子,并确保跨账户统一设置测试,以便可以比较我们的结果。
- 假设:对会发生什么做出最好的猜测。
- 培训:我们确保所有参与测试的管理人员在继续之前接受正确的培训。
- 测试和验证:在商定的测试期和初始测试客户中执行初始测试。 汇总结果并确定测试的成功程度。
- 团队沟通:无论测试是否成功,都与我们完整的 PPC 团队和合作伙伴分享结果和学习。 如果成功,其他经理会兴奋地在他们的帐户上进行第 2 阶段的测试。如果不成功,让其他经理知道这已经过测试,还没有准备好进行其他测试。 这减少了不必要的测试。 此外,通过与“胜利”一起分享“失败”,我们的团队知道,大规模推出的任何东西都已得到充分证明,除了提高性能和客户成功之外,不会出于任何原因推出。
如果测试成功,进入第二阶段!

阶段2:
- 推出:向整个 PPC 团队展示,分享机会以及我们如何测试/衡量结果。
- 培训:针对团队的新机会进行全面培训。 我们确保我们的内部合作伙伴(例如战略客户管理团队)也接受培训和教育。
- 测试和验证:在商定的测试期间执行缩放测试。 汇总结果并确定测试的成功程度。
- 团队沟通:就像我们在第一阶段所做的那样,无论测试是否成功,都与整个团队和我们的合作伙伴分享结果和学习。 如果成功,我们认为该测试经过验证,并汇总了应采用此新产品或策略的客户列表。 它通常不适合所有帐户。 例如,当我们验证智能购物时,我们只联系了电子商务账户(因为潜在客户不会使用购物),并且我们确定了一些可能无法在智能购物上取得成功的账户的注意事项。 这些帐户已从我们的收养列表中删除。
如果测试仍然成功,则进入第 3 阶段!
如果测试不成功,请汇总一下,与我们的团队和合作伙伴分享作为学习。 如果产品或想法发生变化或调整,请从第一阶段重新开始。
第三阶段:
- 分享:向整个团队和我们的 POV 展示更新的结果。
- 创建案例:明确我们的 POV 并包括用例和注意事项。 这可能包括垂直、目标(例如,收入与潜在客户)、账户规模等方面的差异。
- 资源:创建已定义的最佳实践和抵押品。
- 教育:考虑对 PPC 团队的新机会/重新定义的最佳实践进行额外的培训和教育。 酌情与战略客户管理和分析团队保持一致。

*平均结果
为您的品牌实施测试和学习方法
一些客户喜欢测试新想法或产品,而其他客户则更厌恶风险,并且在看到其他帐户的初步结果之前不会进行测试。 无论如何,我们的团队都会帮助他们!
我们的目标是平衡测试新想法的机会和扩展能力。 我们很幸运能与渴望测试和学习的挑战者品牌合作,尤其是相互学习。
