Unser strategischer Test & Learn-Ansatz für Paid Media

Bei Wpromote suchen wir auch ständig nach Möglichkeiten, den digitalen Fußabdruck unserer Kunden zu vergrößern und die Effizienz unserer bereits bei Google, Bing und anderen Partnern durchgeführten Maßnahmen zu verbessern. Da wir ein Google Premier Partner sind, erhalten wir außerdem vor vielen anderen Agenturen und Werbetreibenden frühen Zugriff auf neue Produkte und Betaversionen.

Wenn es ein neues Produkt, eine neue Betaversion oder eine neue Idee gibt, führen wir jeden Test zunächst mit einer kleinen Gruppe von Kunden durch und weiten ihn dann auf andere Kunden aus, nur wenn die ersten Tests erfolgreich waren. Insgesamt stellen wir durch das Testen in einem abgestuften Ansatz sicher, dass wir strategisch überlegen, welche Kunden für den Test am besten geeignet sind. Darüber hinaus glauben wir nicht, dass jeder Test oder jede Idee auf unser Kundenportfolio anwendbar ist, daher sind einige Tests auf bestimmte Branchen oder Geschäftstypen beschränkt.

Unser Ansatz zum Testen bezahlter Medien

Da wir Hunderte von Kunden unterschiedlicher Größe und Branche haben, glauben wir, dass es von größter Bedeutung ist, die Tests in unserem gesamten PPC-Team zu koordinieren und voneinander zu lernen, um unsere Erfolge zu steigern. Koordinierte Tests stellen außerdem sicher, dass wir erfolglose Tests nicht wiederholen oder Ideen weiter testen, von denen wir wissen, dass sie nicht funktionieren. Insgesamt ermöglicht unser Ansatz Wpromote, unsere eigenen Best Practices auf der Grundlage der neuesten und besten von unseren Partnern wie Google und anderen zu erstellen und zu verdeutlichen.

Die Bedeutung des Testens

Am wichtigsten ist, dass das Teilen unserer Erkenntnisse unseren Kunden hilft, ihr Geschäft auszubauen und/oder eine höhere Effizienz zu erreichen. Jeder Kunde hat einzigartige Ziele – wir passen unsere Strategie und Test-/Lernpläne an die Ziele jedes Kunden an.

Das Testen fördert eine symbiotische Beziehung mit unserem Google-Agenturteam. Indem wir zumindest neue Produkte oder Betas testen, können wir Google Feedback geben und Google helfen, seine Produkte zu verbessern, was unseren Kunden langfristig zugute kommt. Durch die Partnerschaft mit Google beim Testen neuer Produkte und Betaversionen erhalten wir weiterhin frühzeitigen Zugriff auf diese aufregenden Neuzugänge sowie fortlaufende Unterstützung von Account-Strategen und Produktmanagern.

Den richtigen Testumfang finden

Wpromote führt eine Menge Tests durch. Wir kategorisieren unsere Tests im Allgemeinen in diese Buckets:

• Herausfordern/Neudefinieren von Best Practices
• Neue Produkte (z. B. Smart Shopping, Discovery-Kampagnen)
• Neue Plattformen
• Betas (z. B. automatische Gebotsfunktionen, YouTube Bumper Tool)

Testen im Maßstab

Während jedes Konto ständig seinen eigenen spezifischen Tests unterzogen wird (z. B. Testen von Anzeigentexten), nehmen wir bei Wpromote gerne große Ideen und testen sie in großem Maßstab, um zu sehen, ob die Idee tatsächlich für mehrere Kunden funktioniert. Durch Tests in großem Maßstab können wir uns sicherer fühlen, unseren Kunden neue Ideen und Produkte zu bringen, mit ersten Testdaten, um die vorgeschlagene Idee zu untermauern!

Die Warteschlange

Es gibt jederzeit mindestens ein Dutzend Tests, die wir ausprobieren möchten. Unabhängig davon, ob es sich um neue Produkte/Betas, eine Erweiterung oder eine Herausforderung unserer Best Practices handelt, stellen wir sicher, dass wir die Tests mit der größten Wirkung priorisieren.

Wir haben in der Regel jeweils einen „großen“ Test sowie mehrere kleinere Tests. Wir stellen sicher, dass jeder Test die anderen derzeit durchgeführten Tests nicht beeinflusst.

Der Prozess

Wir teilen das Testen in drei Phasen auf:

Phase 0:

• Identifizierung und Priorisierung : Identifizieren Sie die Gelegenheit und priorisieren Sie innerhalb der Testwarteschlange. Sobald es in der Warteschlange steht, wechseln Sie zu Phase 1.

Phase 1:

• Testdesign und -ausrichtung : Wir arbeiten mit den entsprechenden Teams (häufig unserem Google-Agenturteam oder unserem internen Analyseteam) zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Testmethodik solide ist. Wir skizzieren unsere Hypothese, definieren die beabsichtigten Ergebnisse und einigen uns darauf, wie Leistung und Wirkung gemessen werden können. Wir definieren, wie der Erfolg aussieht, bevor wir mit dem Test fortfahren, und stellen sicher, dass der Test über alle Konten hinweg einheitlich eingerichtet ist, damit unsere Ergebnisse verglichen werden können.
• Hypothese : Entwickeln Sie eine bestmögliche Vermutung darüber, was passieren wird.
• Schulung : Wir stellen sicher, dass alle am Test teilnehmenden Manager die richtige Schulung erhalten, bevor sie fortfahren.
• Test & Validierung : Führen Sie den Ersttest für den vereinbarten Testzeitraum und die Ersttestkunden durch. Fassen Sie die Ergebnisse zusammen und bestimmen Sie, wie erfolgreich der Test war.
• Teamkommunikation : Unabhängig davon, ob der Test erfolgreich ist oder nicht, teilen Sie die Ergebnisse und Erkenntnisse mit unserem gesamten PPC-Team und unseren Partnern. Bei Erfolg freuen sich andere Manager, dies auf ihren Konten für Phase 2 zu testen. Wenn dies nicht gelingt, teilen Sie anderen Managern mit, dass dies getestet wurde und nicht für weitere Tests bereit ist. Dies reduziert unnötige Tests. Darüber hinaus weiß unser Team, indem es die „Fehler“ neben den „Gewinnen“ teilt, dass sich alles, was in großem Maßstab eingeführt wurde, vollständig bewährt hat und aus keinem anderen Grund als der verbesserten Leistung und dem Kundenerfolg eingeführt wird.

Wenn der Test erfolgreich ist, fahren Sie mit Phase 2 fort!

Phase 2:

• Einführung: Präsentieren Sie dem gesamten PPC- Team, teilen Sie die Gelegenheit und wie wir die Ergebnisse getestet/gemessen haben.
• Schulung : Führen Sie eine umfassende Schulung zu der neuen Gelegenheit für das Team durch. Wir stellen sicher, dass auch unsere internen Partner, wie das Strategic Account Management Team, die Schulungen und Schulungen erhalten.
• Test & Validierung : Führen Sie den skalierten Test für den vereinbarten Testzeitraum durch. Fassen Sie die Ergebnisse zusammen und bestimmen Sie, wie erfolgreich der Test war.
• Teamkommunikation : Teilen Sie die Ergebnisse und Erkenntnisse mit dem gesamten Team und unseren Partnern, wie wir es in Phase 1 tun, unabhängig davon, ob der Test erfolgreich ist oder nicht. Bei Erfolg betrachten wir den Test als validiert und stellen eine Liste von Konten zusammen, die dieses neue Produkt oder diese neue Strategie übernehmen sollten. Es ist oft nicht für alle Konten geeignet. Als wir beispielsweise Smart Shopping validiert haben, haben wir uns nur an E-Commerce-Konten gewandt (da die Lead-Generierung nicht einkaufen würde) und wir haben einige Vorbehalte für Konten identifiziert, die bei Smart Shopping wahrscheinlich keinen Erfolg haben würden. Diese Konten wurden aus unserer Adoptionsliste entfernt.

Wenn der Test immer noch erfolgreich ist, fahren Sie mit Phase 3 fort!

Wenn der Test nicht erfolgreich war, stellen Sie eine Zusammenfassung zusammen, die Sie mit unserem Team und unseren Partnern als Learning teilen können. Wenn es eine Änderung oder Optimierung des Produkts oder der Idee gibt, beginnen Sie erneut mit Phase 1.

Phase 3:

• Teilen : Präsentieren Sie die aktualisierten Ergebnisse dem gesamten Team und unserem POV.
• Einen Fall erstellen : Machen Sie unseren POV klar und schließen Sie Anwendungsfälle sowie Vorbehalte ein. Dies kann Unterschiede nach Branche, Ziel (z. B. Umsatz vs. Leads), Kontogröße usw. beinhalten.
• Ressourcen : Erstellen Sie definierte Best Practices und Begleitmaterialien.
• Schulung : Erwägen Sie zusätzliche Schulungen und Schulungen zu den neuen Möglichkeiten/neu definierten Best Practices für das PPC-Team. Stimmen Sie sich gegebenenfalls mit strategischen Account-Management- und Analyseteams ab.

*Durchschnittliche Ergebnisse

Einen Test & Learn-Ansatz für Ihre Marke in die Praxis umsetzen

Einige Kunden lieben es, neue Ideen oder Produkte zu testen, während andere Kunden eher risikoscheu sind und erst testen, wenn sie erste Ergebnisse von anderen Konten sehen. Egal, unser Team hilft ihnen allen!

Unser Ziel ist es, die Möglichkeit, neue Ideen zu testen, mit der Fähigkeit zur Skalierung in Einklang zu bringen. Wir haben das Glück, mit Challenger-Marken zusammenzuarbeiten, die gerne testen und lernen, insbesondere voneinander.