创建无缝的点击前到点击后体验

已发表: 2021-10-23

您多久考虑一次在用户使用您的品牌的整个体验中为他们提供的服务？这从您付费投放的广告开始，一直到点击后体验。这种体验是无缝的吗？

对于那些错过了本月初关于无缝转换的点击后提示的网络研讨会的人，我将向您介绍我们讨论过的几个示例。如果这些示例引起您的兴趣，或者您想了解更多有关如何创建无缝体验的信息，请访问上面的链接以按需查看网络研讨会。

点击前到点击后体验

因为我随时都在怀孕，所以不要惊讶这些广告实际上是针对婴儿产品的。我选择讨论我在过去几个月中遇到的例子来展示我自己的个人经历。

诚实的公司

我最喜欢的例子之一是 Honest Company 的以下广告。我是一个普通订阅者，所以你可以理解为什么这可能是一个最喜欢的，但此外，他们的广告到着陆页体验提供了值得强调的积极和消极方面。

要留神的一个重要的事情就是，用户可以在广告上点击。在这种情况下，它可能是标题中出现的优惠：第一包减 20 美元。 在下面的登录页面上查看 Honest 如何强化此优惠。

我经常提到的另一个方面是一致性。您的信息不仅应该保持不变，而且还应该使用相同的语言——相同的语言对我们用户的认知负担较小，如果以相同的方式重复，他们更有可能记住并保留某些内容。 Honest 在他们的广告中宣传“ 6 个巨型包装和 288 个擦拭巾”，但在着陆页上展示了以下图像和信息：

6 包尿布和 4 包湿巾——您可能不会注意到任何问题，我无论如何也不会说这是“错误的”。但是，它可能会给我们的用户带来不必要和意外的问题。 4 包湿巾= 288 个湿巾吗？普通纸尿裤包装和大包装纸尿裤有区别吗？

我们将提到 Honest 的点击前到点击后体验的最后一件事，可能是最重要的与价格相关的事情——对我们的用户来说，这是最重要的信息之一。请注意，该广告突出显示了59.95 美元/月的价格点。相反，看看着陆页上突出显示的价格点：

现在，老实说（没有双关语），我已经经历了这个例子三个不同的时间，这是我第一次意识到为什么价格会有差异。该广告考虑了您的第一个捆绑包的 20 美元优惠，而着陆页显示的是该捆绑包的月度价格。如果像我这样的用户不建立这种联系，这可能会在购买过程中造成足够的犹豫，从而失去潜在客户。

汽车座椅顶篷

我今天想花一些时间分析的第二个例子是 Carseat Canopy 的 Facebook 广告……或 Canopy Couture，我不能 100% 确定 - 我们将在一分钟内完成。我要批评的这个广告的方面如下：

品牌认知度
提供强化+意图
新的广告创意（或缺乏）
点击后体验

查看下面的广告，然后是登陆页面——记住我们的意图是如何从第一个例子中改变的。当我们看到 Honest 尿布广告时，我们正在 Google 上搜索尿布订阅。但是，在这种情况下，我们正在浏览 Facebook，并且在我们的提要中向我们展示了来自 Carseat Canopy 的广告。

这让我想到了我的第一点。是汽车座椅顶篷吗？还是 Canopy Couture？这可能是需要了解的最重要的事情——您购买的品牌是谁？很多时候我都在怀疑自己，认为我在创建这个例子时抓到了错误的屏幕截图。我经常看到这个广告，非常了解 Carseat Canopy 品牌，但从未真正关注过该网站或优惠。因此，Canopy Couture 对我来说是一个全新的名字。

其次，查看广告中的报价。另外，还记得我说的意图吗？如果我只是浏览 Facebook 而无意购买，那么对我来说最引人注目的优惠很可能是免费的汽车座椅顶篷。但是，在访问登录页面时，我看到了两个优惠，但都不是针对免费天篷的。