Agorapulse vs Falcon：哪一个更适合您的社交媒体管理需求？

考虑投资社交媒体管理工具但不确定选择哪一个？

在本文中，我将带您直接比较两个流行的社交媒体管理平台：Agorapulse 与 Falcon。

我们将比较每个工具提供的产品功能、易用性和支持级别，以帮助您确定哪个是最好的。

比较将基于 G2 的用户评论，G2 是世界上最大和最受信任的评论网站之一。

TL;博士

如果您时间紧迫，这些主要内容可以帮助您了解 Agorapulse 与 Falcon 比较的要点：

• 根据 1,540 名 G2 评论者的说法，Agorapulse 是帮助您完成耗时的日常任务的最佳社交媒体管理工具（Agorapulse：8.9 与 Falcon：8.1）。
• Agorapulse 在报告、仪表板和分析功能方面优于 Falcon。 Agorapulse G2 得分 8.7，Falcon 得分 7.7。
• 相比 Falcon，人们更喜欢 Agorapulse 的团队协作功能。 G2 审稿人给 Agorapulse 8.9 和 Falcon 仅 8.0。
• Agorapulse 是最容易设置和使用的平台，G2 得分为 9.1，而 Falcon 得分仅为 8.3。

如果您在使用社交媒体管理工具时需要高水平的支持，请选择 Agorapulse。 G2 评论家对 Agorapulse 的评分为 9.2，而 Falcon 的评分仅为 8.8。

Agorapulse vs Falcon：关键事实

在我们开始之前，这里有一些关于每个社交媒体管理平台的介绍性事实：

集市脉冲

Agorapulse 是面向企业和机构的社交媒体管理工具：

• 它于 2012 年推出，现已发展成为一个跨越多个地点的 150 多人的团队。
• 它获得了超过 1860 万美元的资金。
• Agorapulse 被全球超过 31,000 名营销人员使用。

鹘

Falcon 是面向企业和机构的社交媒体管理工具：

• 它于 2010 年推出，拥有一支由 40 多个国家/地区组成的团队。
• 它被大约 150 名营销人员使用，其中大部分来自美国的计算机软件行业。
• 它在纽约、柏林、布达佩斯、索非亚、墨尔本和钦奈设有办事处。

您需要什么社交媒体管理工具？

决定选择哪种社交媒体管理工具很困难。 有这么多类似的工具可供选择，您如何选择合适的工具？

最终，在寻找完美的社交媒体管理工具时，您需要一些能让您的工作更轻松并节省时间的工具，以便您可以专注于更大、更好的任务，从而带来更高的投资回报率。

因此，投资在以下每个领域都表现出色的工具将是理想的选择。

一种社交媒体管理工具，...

• 使创建、安排和发布社交媒体内容以及与观众互动等日常任务变得快速而轻松，让您可以自由地专注于有趣的事情
• 衡量、跟踪和报告社交媒体绩效和社交媒体活动的投资回报率，这样您就可以证明结果并获得更大的社交媒体预算
• 使与内部同事和外部利益相关者的协作变得容易，因此您可以建立关系并作为一个团队有效地工作
• 具有易于使用和设置简单的直观界面，让您立即启动和运行，并充分利用所有功能
• 提供可靠、高质量的支持，让您高枕无忧，知道如果您有任何问题，可以快速解决

让我们来回顾一下，看看 Falcon 和 Agorapulse 在上述社交媒体管理工具要求列表方面的比较。

Agorapulse vs Falcon：哪种社交媒体管理工具可以帮助我完成日常任务？

您需要社交媒体管理工具来处理日常任务。 那些花费您完成时间最长但通常给您最低的投资回报率的任务。

像这样的任务，例如：

• 创建和发布帖子
• 调度内容
• 回复消息并与观众互动

因此，具有以下功能的社交媒体管理工具是帮助您完成日常任务列表的必备工具：

• 创建、发布和调度功能
• 内容日历
• 社交收件箱

Falcon 和 Agorapulse 都具有这三个关键功能，但哪种工具最适合它们？

哪个社交媒体管理工具具有最佳的创建、发布和调度能力？

您需要使用社交媒体管理工具在多个社交网络上创建、发布、安排和批量安排帖子。

Agorapulse 和 Falcon 都连接到 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter 和 YouTube。 Agorapulse 和 Falcon 允许您为所有这些网络起草、预览、发布和安排帖子。 两者都具有视觉媒体存储空间，因此您可以上传图像和视频并将它们存储在云中。

Agorapulse 与 Falcon 的主要区别

Falcon 提供了一个 Instagram Grid Builder，它可以向您展示您的下一篇 Instagram 帖子在您的网格上的外观。 这是一个方便的功能，但因为我已经可以预览 Falcon 和 Agorapulse 上的帖子，所以这对我来说不是一个交易破坏者。 （另外，我听说 Agorapulse 即将发布自己的 Instagram Grid Builder 功能。）

Agorapulse 允许您为 Google Business 以及所有其他标准平台起草、预览、发布和安排内容。

使用 Agorapulse 创建、安排和发布内容要容易得多。 选择视觉效果、主题标签和标签的过程是一个非常简单、直观的过程。

如果您提前计划好您的内容，您可以选择连接 RSS 提要，这样您的社交媒体帐户就再也不会有安静的时刻了。

对我来说，Agorapulse 在其创建、发布和调度功能方面是赢家。 G2 的评论者也有同感：Agorapulse 的发布功能得分为 8.7，而 Falcon 的得分仅为 8.3。

哪个社交媒体管理工具拥有最好的内容日历？

Falcon 和 Agorapulse 都有一个内容日历，可以让您鸟瞰所有即将发布的内容，同时还可以让您深入了解您发布的内容的细节。 这两个日历都可以在外部共享，并且都可以让您按周或按月查看您的内容。

Agorapulse 与 Falcon 的主要区别

Falcon 的日历根据帖子是否被归类为已发布、已安排或发布错误进行颜色编码。 这样可以轻松查看所有内容的位置。

Agorapulse 的日历也可以进行过滤，以便轻松查看您的内容正在发生的事情。 您可以使用预设的过滤器，例如已安排、已排队、已发送、已失败和已分配，或者您也可以创建自己的标签来帮助您查看内容的位置以及接下来需要对其执行的操作。

此外，使用 Agorapulse，您还可以过滤日历以显示哪些帖子包含文本、视频或图像。 这对于跟踪您发布的内容类型非常有帮助。 此外，您还可以从日历视图管理草稿内容和日历注释。

在内容日历方面，Agorapulse 再次名列前茅，G2 评论家给它 9.0 分，而 Falcon 只获得 8.5 分。 （Agorapulse 在其他与内容相关的功能中也击败了 Falcon，如下面的 G2 图表所示。）

哪个社交媒体管理工具拥有最好的社交收件箱？

确保您不会错过任何一条评论、提及或标签可能很困难，尤其是在您管理繁忙的社交媒体帐户或同时处理多个社交媒体网络的情况下。

一个好的社交收件箱应该能让你看到来自所有社交网络的所有评论、消息和参与。 它应该让您响应所有交互，它应该让您归档和标记消息和评论，并将它们分配给团队成员，所有这些都来自一个中心位置。

Falcon 和 Agorapulse 都有收件箱，可让您完成这些基本操作。

Agorapulse 与 Falcon 的主要区别

Agorapulse 的社交收件箱有一个我在另一个社交媒体管理工具中没有遇到过的功能：收件箱助手。 这个巧妙的功能会自动分配、评论和标记消息（您也可以手动执行此操作）。 您可以始终保持井井有条，收件箱为零。

Agorapulse 的另一个出色而独特的功能是 Saved Reply。 这使您可以创建一个对常见问题或评论的回复库，然后重新使用它们，以便您可以快速回复您的听众。

Falcon 具有自动化规则功能，允许您设置标准，为团队成员添加标签或分配参与。 你可以随心所欲地变得复杂。 例如，您可以将来自某些帐户的所有 DM 分配给特定的客户服务经理，这样他们就可以增加响应时间和客户满意度。

虽然 Falcon 的自动化规则是一个很棒的功能，但它根本不符合 Agorapulse 的收件箱助手和保存回复功能。 因此，在其社交收件箱中，Agorapulse 的 G2 得分为 8.8，而 Falcon 仅获得了 7.6。

在 Falcon vs Agorapulse 中，哪种工具最能帮助您完成日常任务？

如您所见，根据 1,540 名 G2 评论者的说法，Agorapulse 在帮助您完成日常、耗时的日常任务方面领先于 Falcon。

Agorapulse vs Falcon：哪种社交媒体管理工具可以帮助我跟踪社交投资回报率和绩效？

你不需要我告诉你在社交媒体工作很艰难。 所以，在你付出了所有努力之后，你需要能够证明和衡量你的活动是否成功。 或者至少从失败中吸取教训。

您需要易于阅读的仪表板进行日常绩效跟踪和全面的报告功能，以便您为您的团队或客户创建和下载多种格式（PDF、CSV、PowerPoint 等）的详细报告。

Agorapulse 和 Falcon 都提供出色的报告、监控和分析功能：

• 两者都有清晰直观的报告仪表板。
• 两者都允许您设置可以运行的自动计划并将定期报告直接发送到您的收件箱。
• 两者都可以让您针对不同的社交媒体指标运行报告，包括团队响应时间和活动等。
• 两者都让您可以选择设计和创建自定义报告，或从现成的报告模板库中进行选择。

Agorapulse 与 Falcon 的主要区别

Agorapuse 还从 Google Analytics 中提取数据，这使您能够报告每个活动产生的收入，而无需访问 Google Analytics 本身。

此外，Agorapulse 具有独特的社交投资回报率报告功能，可自动将 UTM 参数添加到您的内容中，让您可以查看哪些帖子在您的社交平台上推动了最多的销售、潜在客户和流量。

Falcon 没有这些功能中的任何一个，这使得在您的社交媒体网络中查看哪些功能有效和无效，也更难证明社交投资回报率。

我认为很清楚为什么 Agorapulse 在报告、仪表板和分析功能方面领先 Falcon 10 个百分点。

Agorapulse vs Falcon：哪种社交媒体管理工具可以更轻松地与团队合作？

无论您是单独工作并向更广泛的团队汇报，与同事进行日常协作，还是与外部客户或利益相关者联络，您的社交媒体管理工具都应具有使协作尽可能容易的功能。

Agorapulse 和 Falcon 都允许您通过以下方式轻松协作：

• 添加团队成员并将他们分配给特定品牌或社交资料
• 限制或允许团队成员访问工具的某些部分
• 根据工作角色设置某些任务的权限
• 将帖子发送给同事以供批准
• 给团队成员留言和备注
• 标记或重新分配社交收件箱对话
• 按团队或用户过滤内容日历
• 与内部和外部人员共享您的内容日历

Agorapulse 与 Falcon 的主要区别

• Falcon 具有一项功能，可让您分配每个团队成员应花费多少分钟来响应消息。 然后，您可以查看有多少消息收到及时响应。 虽然跟踪团队响应时间很好，但这样做对我来说有点多余。 例如，如果这是一个繁忙的时期，响应时间自然会比正常时间长。 这将扭曲数据并使其无法使用。
• Agorapulse 也可以让您报告团队响应时间。 它还提供了团队工作流功能，让您可以实时了解团队其他成员的工作内容。 这使您不必两次回复消息并提高团队的工作效率。

此外，Agorapulse 允许与客户外部共享内容日历（可以直接通过电子邮件发送到客户的收件箱或通过直接链接发送）。 Agorapulse 还允许内部和外部团队成员对日历本身的特定项目留下反馈和评论。

同样，G2 审阅者更喜欢 Agorapulse 而不是 Falcon 的团队协作功能也就不足为奇了。

Agorapulse vs Falcon：哪种社交媒体管理工具最容易使用和设置？

您需要易于设置的社交媒体管理工具，以便您可以立即开始使用它。 您还希望它易于使用，以便充分利用每个功能。

幸运的是，如今，大多数社交媒体工具和平台都具备以下特点：易于设置且易于使用。 Agorapulse 和 Falcon 也不例外。

当您开始时，这两个工具都会提示您立即连接您的社交媒体资料，这是一个快速而简单的过程。 虽然值得注意的是，使用 Falcon，如果不连接两个以上的配置文件，您将无法进入下一阶段。

这两种工具还提供入门弹出提示，引导您浏览平台并告诉您如何使用每个功能，因此您可以按照自己的节奏学习。

Agorapulse 与 Falcon 的主要区别

• 在我与他们的旅程开始时，Falcon 没有提供任何类型的视频教程，而 Agorapulse 提供了。 我发现这种类型的学习很有用，因为它让我很好地了解了该工具，并帮助我以一种直观易懂的方式了解它的全部功能。
• Falcon 的主菜单仅包括四个项目，单击它们会打开许多​​不同的子项目、页面和操作。 它很笨重而且有点混乱。 相比之下，Agorapulse 的主菜单有七个项目，这使得 Agorapulse 平台更清晰、更直观、更易于导航。

在 G2 中，Agorapulse 再次名列前茅，因为它易于使用和易于设置：

Agorapulse vs Falcon：哪个社交媒体管理工具将为我提供最好的支持？

如果您有疑问或遇到技术问题，您需要一个支持团队，随时为您提供所需的所有帮助和建议。

幸运的是，Agorapulse 和 Falcon 都为他们的客户提供了良好的支持。

在关键差异方面：

• Agorapulse 以实时聊天或电子邮件的形式提供 24/7 全天候支持。 三分之二的计划提供 30-60 分钟的响应时间，用户还可以访问自助材料，如常见问题解答、帮助库和视频教程。
• Falcon 有类似的设置，包括自助文章和常见问题解答等，但他们的支持团队仅在周一至周五提供服务，并且他们没有最短响应时间选项。 如果您有紧急问题，或者您必须在周末工作，那就不好了，让我们面对现实吧，我们中的许多人都这样做。

结果，G2 评论家对 Agorapusle 的支持质量评分为 9.2，而 Falcon 仅评分为 8.8。

结论：Falcon 或 Agorapulse 是最好的社交媒体管理工具吗？

希望您现在应该知道，在 Agorapulse 和 Falcon 之外，哪种社交媒体管理工具可以让您：

• 快速高效地完成日常任务
• 轻松衡量、跟踪和报告绩效和社会投资回报率
• 与内部和外部团队成员和利益相关者合作
• 快速启动和运行，没有初期问题、不必要的混乱或技术困难
• 无论何时何地，都可以从乐于助人且积极主动的支持团队获得支持。

如果您仍在努力在两者之间做出决定，我会注册免费试用并在两个平台上玩。 使用此免费试用版来执行所有日常任务、运行所有报告并尝试所有功能。 如果您遇到问题，也不要害怕致电他们的支持团队。

让更广泛的社会团队参与决策也是一个好主意。 询问他们认为哪些任务花费的时间最长，并选择使这些任务更容易和更快的工具。

想亲自了解 Agorapulse 如何对抗 Falcon？ 立即开始免费试用！