Agorapulse vs Falcon: Hangisi Sosyal Medya Yönetim İhtiyaçlarınız İçin Daha İyi?

Bir sosyal medya yönetim aracına yatırım yapmayı düşünüyorsunuz ancak hangisini seçeceğinizden emin değil misiniz?

Bu yazıda sizi iki popüler sosyal medya yönetim platformunun doğrudan karşılaştırmasına götüreceğim: Agorapulse ve Falcon.

Hangisinin en iyi olduğuna karar vermenize yardımcı olmak için her aracın sunduğu ürün özelliklerini, kullanım kolaylığını ve destek düzeyini karşılaştıracağız.

Karşılaştırma, dünyanın en büyük ve en güvenilir inceleme sitelerinden biri olan G2'nin kullanıcı incelemelerine dayalı olacaktır.

TL; DR

Zamanınız kısıtlıysa, bu ana bilgiler, Agorapulse ve Falcon karşılaştırmasının özünü anlamanıza yardımcı olabilir:

• 1.540 G2 inceleme uzmanına göre Agorapulse, zaman alan, günlük görevlerinizi tamamlamanıza yardımcı olacak en iyi sosyal medya yönetim aracıdır (Agorapulse: 8.9 ve Falcon: 8.1).
• Agorapulse, raporlama, gösterge tabloları ve analitik özellikleri için Falcon'dan daha iyidir. Agorapulse G2'de 8.7, Falcon ise 7.7 puan aldı.
• İnsanlar, ekip işbirliği özellikleri nedeniyle Agorapulse'u Falcon'a tercih ediyor. G2 yorumcuları Agorapulse 8.9 ve Falcon'a sadece 8.0 verdi.
• Agorapulse, yalnızca 8,3 puan alan Falcon'a kıyasla 9,1 G2 puanı alarak kurulumu ve kullanımı en kolay platformdur.

Sosyal medya yönetim aracınızı kullanırken yüksek düzeyde destek istiyorsanız Agorapulse'u seçin. G2 yorumcuları, Falcon'a karşı Agorapulse 9.2 puanını aldılar ve sadece 8.8 puan aldılar.

Agorapulse vs Falcon: Temel Gerçekler

Başlamadan önce, her bir sosyal medya yönetim platformu hakkında bazı tanıtıcı bilgiler:

Agorapulse

Agorapulse, işletmeler ve ajanslar için bir sosyal medya yönetim aracıdır:

• 2012'de piyasaya sürüldü ve birden fazla yerde 150'den fazla kişiden oluşan bir ekip haline geldi.
• 18.6 milyon dolardan fazla fon sağladı.
• Agorapulse, dünya çapında 31.000'den fazla pazarlamacı tarafından kullanılmaktadır.

Şahin

Falcon, işletmeler ve ajanslar için bir sosyal medya yönetim aracıdır:

• 2010 yılında piyasaya sürüldü ve 40'tan fazla milletten oluşan bir ekibe sahip.
• Çoğunlukla Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bilgisayar yazılımı endüstrisinden yaklaşık 150 pazarlamacı tarafından kullanılmaktadır.
• New York, Berlin, Budapeşte, Sofya, Melbourne ve Chennai'de ofisleri bulunmaktadır.

Bir Sosyal Medya Yönetim Aracından Neye İhtiyacınız Var?

Hangi sosyal medya yönetim aracını seçeceğinize karar vermek zordur. Aralarından seçim yapabileceğiniz pek çok benzer araç varken, doğru olanı nasıl seçersiniz?

Sonuç olarak, mükemmel sosyal medya yönetim aracını ararken, işinizi kolaylaştıracak ve size zaman kazandıracak bir şey istersiniz, böylece daha yüksek bir yatırım getirisi getirecek daha büyük, daha iyi görevlere odaklanabilirsiniz.

Bu nedenle, aşağıdaki alanların her birinde mükemmel olan bir araca yatırım yapmak ideal olacaktır.

Bir sosyal medya yönetim aracı…

• Sosyal medya içeriği oluşturma, planlama ve yayınlama ve hedef kitlenizle etkileşim kurma gibi günlük görevleri hızlı ve kolay hale getirerek sizi eğlenceli şeylere odaklanmak için özgür bırakır
• Sonuçları kanıtlayabilmeniz ve daha büyük bir sosyal medya bütçesi elde edebilmeniz için sosyal medya performansı ve sosyal medya faaliyetlerinizden elde edilen yatırım getirisi hakkında ölçümler, takipler ve raporlar
• Ekip olarak ilişkiler kurabilmeniz ve verimli çalışabilmeniz için şirket içi iş arkadaşları ve dış paydaşlarla işbirliğini kolaylaştırır
• Kullanımı kolay ve kurulumu basit, hemen çalışmaya başlamanıza ve tüm özelliklerden en iyi şekilde yararlanmanıza olanak tanıyan sezgisel bir arayüze sahiptir.
• Güvenilir, yüksek kaliteli destek sunar, böylece herhangi bir sorununuz varsa bunları hızla çözebileceğinizi bilerek içiniz rahat olabilir.

İncelemeye başlayalım ve Falcon ve Agorapulse'un yukarıdaki sosyal medya yönetim aracı gereksinimleri listesi açısından nasıl karşılaştırdığını görelim.

Agorapulse vs Falcon: Hangi Sosyal Medya Yönetim Aracı Günlük Görevlerimde Bana Yardımcı Olacak?

Günlük görevlerinizi halletmek için sosyal medya yönetim aracınıza ihtiyacınız var. Tamamlanması en uzun süreyi alan, ancak genellikle size en düşük yatırım getirisini sağlayan görevler.

Bunun gibi görevler, örneğin:

• Gönderi oluşturma ve yayınlama
• İçerik planlama
• Mesajlara yanıt verme ve kitlenizle etkileşim kurma

Bu nedenle, günlük görev listenizi tamamlamanıza yardımcı olması için aşağıdaki özelliklere sahip bir sosyal medya yönetim aracı şarttır:

• Oluşturma, yayınlama ve zamanlama yetenekleri
• içerik takvimi
• Sosyal Gelen Kutusu

Hem Falcon hem de Agorapulse bu üç temel özelliğe sahiptir, ancak bunları en iyi hangi araç yapar?

Hangi Sosyal Medya Yönetim Aracı En İyi Oluşturma, Yayınlama ve Planlama Yeteneğine Sahiptir?

Sosyal medya yönetim aracınızla birden fazla sosyal ağda gönderiler oluşturmanız, yayınlamanız, planlamanız ve toplu planlamanız gerekir.

Hem Agorapulse hem de Falcon, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter ve YouTube'a bağlanır. Agorapulse ve Falcon, tüm bu ağlar için gönderiler tasarlamanıza, önizlemenize, yayınlamanıza ve planlamanıza olanak tanır. Her ikisinde de görsel medya için depolama alanı vardır, böylece görüntü ve video yükleyebilir ve bunları bulutta saklayabilirsiniz.

Agorapulse ve Falcon arasındaki temel farklar

Falcon, bir sonraki Instagram gönderinizin ızgaranızda nasıl görüneceğini gösteren bir Instagram Izgara Oluşturucu sunar. Bu kullanışlı bir özellik, ancak hem Falcon hem de Agorapulse'deki gönderileri önceden görebildiğim için bu benim için bir anlaşma kırıcı değil. (Ayrıca, Agorapulse'un yakında kendi Instagram Grid Builder özelliğini yayınlayacağını duydum.)

Agorapulse, diğer tüm standart platformların yanı sıra Google Business için içerik tasarlamanıza, önizlemenize, yayınlamanıza ve planlamanıza olanak tanır.

Agorapulse kullanarak içerik oluşturmak, planlamak ve yayınlamak çok daha kolay. Görsellerinizi, hashtag'lerinizi ve etiketlerinizi seçme süreci, inanılmaz derecede kolay ve sezgisel bir süreçtir.

İçeriğinizi önceden planladıysanız, RSS beslemelerini bağlama seçeneğiniz vardır, böylece sosyal medya hesaplarınızda bir daha asla sessiz bir an olmaz.

Benim için Agorapulse, yaratma, yayınlama ve zamanlama özellikleri açısından kazanandır. Ve G2 eleştirmenleri de aynı fikirde: Agorapulse yayıncılık özellikleri için 8,7 puan aldı ve Falcon sadece 8,3 puan aldı.

Hangi Sosyal Medya Yönetim Aracı En İyi İçerik Takvimine Sahiptir?

Hem Falcon hem de Agorapulse, yaklaşan tüm içeriğinize kuş bakışı bir genel bakış sunan ve aynı zamanda gönderdiğiniz içeriğin ayrıntılarını incelemenize izin veren bir içerik takvimine sahiptir. Her iki takvim de harici olarak paylaşılabilir ve her ikisi de içeriğinizi haftaya veya aya göre görüntülemenize olanak tanır.

Agorapulse ve Falcon arasındaki temel farklar

Falcon'un takvimi, gönderinin Yayınlandı, Planlandı veya Yayınlama Hatası olarak sınıflandırılmasına bağlı olarak renk kodludur. Bu, tüm içeriğinizin nerede olduğunu görmeyi kolaylaştırır.

Agorapulse'un takvimi, içeriğinizde neler olup bittiğini görmeyi kolaylaştırmak için filtrelenebilir. Planlandı, Sıraya Alındı, Gönderildi, Başarısız ve Atandı gibi önceden ayarlanmış filtreleri kullanabilir veya içeriğinizin nerede olduğunu ve bundan sonra ne yapılması gerektiğini görmenize yardımcı olması için kendi etiketlerinizi de oluşturabilirsiniz.

Ayrıca, Agorapulse ile hangi gönderilerin metin, video veya resim içerdiğini göstermek için takvimi de filtreleyebilirsiniz. Bu, gönderdiğiniz içerik türlerini takip etmek için gerçekten yararlıdır. Ayrıca taslak içeriğinizi ve takvim notlarınızı takvim görünümünden de yönetebilirsiniz.

İçerik takvimi için Agorapulse, G2 yorumcularının Falcon'a kıyasla sadece 8,5 puan almasıyla 9,0 puan vererek yeniden zirveye çıktı. (Agorapulse, aşağıdaki G2 tablosunda da görebileceğiniz gibi, içerikle ilgili diğer özelliklerde Falcon'u da geride bıraktı.)

Hangi Sosyal Medya Yönetim Aracı En İyi Sosyal Gelen Kutusuna Sahiptir?

Özellikle yoğun bir sosyal medya hesabını yönetiyorsanız veya birden fazla sosyal medya ağıyla uğraşıyorsanız, tek bir yorumu, sözü veya etiketi kaçırmadığınızdan emin olmak zor olabilir.

İyi bir Sosyal Gelen Kutusu, tüm sosyal ağlarınızdaki tüm yorumları, mesajları ve etkileşimleri görmenize izin vermelidir. Tüm etkileşimlere yanıt vermenize ve mesajları ve yorumları arşivlemenize, etiketlemenize ve hepsini tek bir merkezi yerden ekip üyelerine atamanıza izin vermelidir.

Hem Falcon hem de Agorapulse, bu temel bilgileri yapmanıza izin veren gelen kutularına sahiptir.

Agorapulse ve Falcon arasındaki temel farklar

Agorapulse'un Sosyal Gelen Kutusu, başka bir sosyal medya yönetim aracında rastlamadığım bir özelliğe sahiptir: Gelen Kutusu Asistanı. Bu akıllı özellik, mesajları otomatik olarak atar, inceler ve etiketler (bunu manuel olarak da yapabilirsiniz). Kendinizi düzenli ve gelen kutusunda her zaman sıfırda tutabilirsiniz.

Agorapulse'un harika ve benzersiz özelliklerinden bir diğeri de Kayıtlı Yanıt'tır. Bu, sık sorulan sorulara veya yorumlara bir yanıt bankası oluşturmanıza ve ardından kitlenize hızlı bir şekilde yanıt verebilmek için bunları yeniden kullanmanıza olanak tanır.

Falcon, bir ekip üyesine katılımları etiketleyecek veya atayacak kriterleri ayarlamanıza olanak tanıyan bir Otomasyon Kuralı özelliğine sahiptir. İstediğiniz kadar karmaşık olabilirsiniz. Örneğin, yanıt sürelerini ve müşteri memnuniyetini artırabilmeleri için belirli hesaplardan gelen tüm DM'leri belirli bir Müşteri Hizmetleri Yöneticisine atayabilirsiniz.

Falcon'un Otomasyon Kuralı harika bir özellik olsa da, Agorapulse'un Gelen Kutusu Asistanı ve Kayıtlı Yanıt özellikleriyle eşleşmiyor. Bu nedenle, Sosyal Gelen Kutusu için Agorapulse 8.8 G2 puanı aldı ve Falcon sadece 7.6 aldı.

Falcon vs Agorapulse dışında, hangi araç günlük işlerinizde size en çok yardımcı olacak?

Gördüğünüz gibi, 1.540 G2 inceleme uzmanına göre Agorapulse, sıradan, zaman alıcı, günlük işlerinizi yerine getirmenize yardımcı olma açısından Falcon'dan kilometrelerce ileride.

Agorapulse vs Falcon: Hangi Sosyal Medya Yönetim Aracı Sosyal Yatırım Getirisini ve Performansı İzlememe Yardımcı Olacak?

Sosyal medyada çalışmanın zor olduğunu söylememe gerek yok. Dolayısıyla, tüm bu sıkı çalışmayı yaptıktan sonra, faaliyetlerinizin başarısını kanıtlayabilmeli ve ölçebilmelisiniz. Ya da en azından başarısızlıklardan ders alın.

Ekibiniz veya müşterileriniz için birden fazla formatta (PDF, CSV, PowerPoint, vb.) ayrıntılı raporlar oluşturmanıza ve indirmenize olanak tanıyan günlük performans takibi ve kapsamlı rapor işlevleri için okunması kolay panolara ihtiyacınız var.

Hem Agorapulse hem de Falcon mükemmel raporlama, izleme ve analitik yetenekler sunar:

• Her ikisinin de açık ve sezgisel raporlama panoları vardır.
• Her ikisi de, çalıştırabilen ve doğrudan gelen kutunuza düzenli raporlar gönderebilen otomatik zamanlama ayarlamanıza olanak tanır.
• Her ikisi de, ekip yanıt süreleri ve etkinliği gibi şeyler de dahil olmak üzere farklı sosyal medya metrikleri hakkında raporlar çalıştırmanıza olanak tanır.
• Her ikisi de size özel raporlar tasarlama ve oluşturma veya bir dizi hazır rapor şablonu arasından seçim yapma seçeneği sunar.

Agorapulse ve Falcon arasındaki temel farklar

Agorapuse ayrıca, Google Analytics'in kendisine erişmek zorunda kalmadan kampanyalarınızın her biri tarafından oluşturulan geliri raporlamanıza olanak tanıyan Google Analytics'ten veri alır.

Ayrıca Agorapulse, içeriğinize otomatik olarak UTM parametreleri ekleyen ve sosyal platformlarınızda hangi gönderilerin en fazla satışı, olası satışları ve trafiği sağladığını görmenize olanak tanıyan benzersiz bir sosyal ROI raporlama özelliğine sahiptir.

Falcon, bu özelliklerden hiçbirine sahip değildir; bu, sosyal medya ağlarınızda neyin işe yarayıp yaramadığını görmeyi ve ayrıca sosyal yatırım getirisini kanıtlamayı zorlaştırır.

Agorapulse'un raporlama, gösterge tabloları ve analitik özellikleri açısından neden Falcon'dan 10 puan önde olduğunu görmek açık.

Agorapulse vs Falcon: Hangi Sosyal Medya Yönetim Aracı Ekiplerle İşbirliğini Kolaylaştıracak?

İster tek başınıza çalışın, ister daha geniş bir ekibe rapor verin, iş arkadaşlarınızla günlük olarak işbirliği yapın veya harici müşteriler veya paydaşlarla bağlantı kurun, sosyal medya yönetim aracınız, işbirliğini olabildiğince kolaylaştıran özelliklere sahip olmalıdır.

Hem Agorapulse hem de Falcon, şunları yapmanıza izin vererek kolayca işbirliği yapmanızı sağlar:

• Ekip üyeleri ekleyin ve bunları belirli markalara veya sosyal profillere atayın
• Ekip üyelerinin aracın belirli bölümlerine erişimini kısıtlayın veya bunlara izin verin
• Bir iş rolüne göre belirli görevler için izinleri ayarlayın
• Onay için iş arkadaşlarınıza gönderiler gönderin
• Ekip üyeleri için mesaj ve not bırakın
• Sosyal Gelen Kutusu konuşmalarını etiketleme veya yeniden atama
• İçerik takvimlerini takıma veya kullanıcıya göre filtreleyin
• İçerik takviminizi hem dahili hem de harici kişilerle paylaşın

Agorapulse ve Falcon arasındaki temel farklar

• Falcon, her bir ekip üyesinin mesajlara kaç dakika yanıt vermesi gerektiğini belirlemenize olanak tanıyan bir özelliğe sahiptir. Bu, kaç mesajın zamanında yanıt aldığını görmenizi sağlar. Ekibin yanıt sürelerini takip etmek iyi olsa da, bunu bu şekilde yapmak bana biraz gereksiz geldi. Örneğin, yoğun bir dönemse, yanıt süreleri doğal olarak normalden daha uzun olacaktır. Bu, verileri çarpıtacak ve kullanılamaz hale getirecektir.
• Agorapulse, ekip yanıt sürelerini de raporlamanıza olanak tanır. Ayrıca, ekibin diğer üyelerinin gerçek zamanlı olarak ne üzerinde çalıştığına dair bir genel bakış sağlayan bir Ekip İş Akışı özelliği de sunar. Bu, mesajlara iki kez yanıt vermenizi engeller ve ekibinizin verimliliğini artırır.

Ayrıca Agorapulse, içerik takvimlerinin müşterilerle (doğrudan müşterinizin gelen kutusuna e-postayla gönderilebilir veya doğrudan bir bağlantı yoluyla gönderilebilir) harici olarak paylaşılmasına izin verir. Agorapulse ayrıca dahili ve harici ekip üyelerinin takvimin içindeki belirli öğeler hakkında geri bildirim ve yorum bırakmasına da izin verir.

Yine, G2 yorumcularının ekip işbirliği özellikleri için Falcon yerine Agorapulse'u tercih etmesi şaşırtıcı değil.

Agorapulse vs Falcon: Hangi Sosyal Medya Yönetim Aracının Kullanımı ve Kurulumu En Kolay Olacak?

Kurulumunun kolay olması için sosyal medya yönetim aracınıza ihtiyacınız var, böylece hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Ayrıca, her bir özellikten en iyi şekilde yararlanabilmeniz için kullanımının kolay olmasını istiyorsunuz.

Neyse ki, bu günlerde çoğu sosyal medya aracı ve platformu şu iki şeydir: kurulumu kolay ve kullanımı kolay. Agorapulse ve Falcon bunun bir istisnası değildir.

Başladığınızda, her iki araç da sosyal medya profillerinizi hemen bağlamanızı ister ve bu hızlı ve basit bir işlemdir. Bununla birlikte, Falcon ile ikiden fazla profili bağlamadan bir sonraki aşamaya geçemeyeceğinizi belirtmekte fayda var.

Her iki araç da, platformda size rehberlik eden ve her bir özelliği nasıl kullanacağınızı söyleyen, kendi hızınızda öğrenebilmeniz için, başlangıç ​​için açılır notlar sunar.

Agorapulse ve Falcon arasındaki temel farklar

• Falcon, onlarla yolculuğumun başında herhangi bir video eğitimi sunmadı, oysa Agorapulse yaptı. Bu tür öğrenmeyi faydalı buldum çünkü bana araca iyi bir genel bakış sağladı ve görsel ve sindirilebilir bir şekilde tam kapasitesini anlamama yardımcı oldu.
• Falcon'un ana menüsü, tıklandığında birçok farklı alt öğe, sayfa ve eylem açan yalnızca dört öğe içerir. Tıknaz ve biraz kafa karıştırıcı. Karşılaştırıldığında, Agorapulse'un ana menüsünde Agorapulse platformunu daha net, daha sezgisel ve gezinmeyi kolaylaştıran yedi öğe bulunur.

G2'de Agorapulse, kullanım kolaylığı ve kurulum kolaylığı için tekrar zirveye çıktı:

Agorapulse vs Falcon: Hangi Sosyal Medya Yönetim Aracı Bana En İyi Desteği Sunacak?

Bir sorunuz varsa veya teknik bir sorun yaşıyorsanız, orada, parmaklarınızın ucunda, ihtiyacınız olan tüm yardım ve tavsiyeleri sunmaya hazır bir destek ekibi istersiniz.

Neyse ki hem Agorapulse hem de Falcon müşterilerine iyi düzeyde destek sunuyor.

Temel farklılıklar açısından:

• Agorapulse, canlı sohbet veya e-posta şeklinde 7/24 destek sunar. Üç plandan ikisi 30-60 dakika arasında bir yanıt süresi sunuyor ve kullanıcılar ayrıca SSS'ler, yardım kitaplığı ve video eğitimleri gibi kendi kendine yardım malzemelerine de erişebiliyor.
• Falcon, kendi kendine yardım makaleleri ve SSS'ler vb. ile benzer bir yapıya sahiptir, ancak destek ekibi yalnızca Pazartesi-Cuma günleri mevcuttur ve minimum yanıt süresi seçeneğine sahip değildir. Acil bir sorununuz varsa veya hafta sonları çalışmak zorundaysanız, kabul edelim ki çoğumuz çalışıyor.

Sonuç olarak, G2 yorumcuları destek kaliteleri için Agorapusle 9.2 ve sadece Falcon 8.8 puan aldı.

Sonuç: En İyi Sosyal Medya Yönetim Aracı Falcon mu Agorapulse mu?

Umarım, Agorapulse ve Falcon'dan hangi sosyal medya yönetim aracının size şunları yapmanıza izin vereceğini artık bilmelisiniz:

• Günlük görevleri hızlı ve verimli bir şekilde tamamlayın
• Performansı ve sosyal yatırım getirisini kolayca ölçün, izleyin ve raporlayın
• Dahili ve harici ekip üyeleri ve paydaşlarla işbirliği yapın
• Diş çıkarma sorunları, gereksiz kafa karışıklığı veya teknik zorluklar olmadan hızlı bir şekilde ayağa kalkın ve çalıştırın
• Gün veya saat fark etmeksizin yardımsever ve proaktif bir destek ekibinden destek alın.

Hala ikisi arasında karar vermekte zorlanıyorsanız, ücretsiz deneme için kaydolur ve her iki platformda da oynardım. Tüm olağan görevlerinizi gerçekleştirmek, tüm raporlarınızı çalıştırmak ve tüm özellikleri denemek için bu ücretsiz deneme sürümünü kullanın. Siz de bir sorunla karşılaşırsanız destek ekiplerini aramaktan korkmayın.

Karara daha geniş sosyal ekibi dahil etmek de iyi bir fikir olabilir. Onlara hangi görevlerin daha uzun sürdüğünü sorun ve bu görevleri daha kolay ve hızlı hale getiren aracı seçin.

Agorapulse'un Falcon'a karşı nasıl bir performans sergilediğini kendiniz öğrenmek ister misiniz? Ücretsiz denemenizi şimdi başlatın!