Test Pazarlama Nedir ve İşletmenize Nasıl Yardımcı Olabilir?

Amazon'un kurucusu Jeff Bezos, müşterilere odaklanmanın başarılı bir işin anahtarı olduğunu, çünkü sonunda şirketin ürününü satın aldıklarını söyledi. Ve marka piyasaya yeni bir ürün veya hizmet sunarken, test pazarlaması, ilk lansmanda başarısızlık riskini en aza indirmek için olumlu ve olumsuz geri bildirimler üretmeye izin verir.

Test pazarlaması nedir?

Test pazarlaması, işletmeler tarafından yeni ürün, hizmet veya bir pazarlama kampanyasının büyük ölçekte piyasaya sürülmeden önce canlılığını kontrol etmek için kullanılan bir strateji olarak tanımlanır. Bu strateji, dünya çapındaki işletmeler tarafından tüketicinin ihtiyaçlarını ve işletmenin ürününün talebi karşılayıp karşılamadığını belirlemek için yaygın olarak kullanılmaktadır.

Deneysel kampanya, gerçek mağazalar, çevrimiçi mağazalar ve sosyal medya platformları gibi seçilmiş bir test pazarında gerçekleştirilebilir. Çoğu durumda, deney, müşterilerin ürün veya hizmet hakkında önyargısız geri bildirim toplamak için katılımlarıyla ilgili bilgisi olmadan gerçekleştirilir.

Test pazarından geri bildirim toplandıktan sonra, veriler analiz edilir ve ürün, hizmet veya pazarlama stratejisini geliştirmek için veri destekli içgörüler kullanılır. Veri toplama, birleştirme ve analiz için işletmeler genellikle veri süreçlerini otomatikleştiren ve sonuçları anlaşılması kolay görsel bir raporda sunan raporlama araçlarını kullanır.

Test pazarlaması türleri

Üç tür test pazarlaması vardır - tüketim malları test pazarlaması, endüstriyel test ve pazarlama etkinliği testi. Her üç tür de, en doğru geri bildirim verilerini toplamak için farklı hedef kitlelerle farklı test pazarlarında kullanılır.

Tüketim malları test pazarlaması - tüketiciler tarafından doğrudan kullanılan tüm mallar. Test, tüketicinin ürüne yönelik davranışını bilmek için yapılır. İşletmeler, müşterilerin tüm test akışından geçmesini hedefliyor: Deneme → Tekrar → Benimseme → Satın Alma . Geri bildirimi oluşturmak için dört tür CG (tüketici malları) test pazarlaması vardır:

• Satış dalgası araştırması. Bu tür test pazarlaması, ürünün tüketiciye her sunulduğunda tüketilme potansiyelini belirlemek için yapılır. Ürün numuneleri, tüketicinin ürün hakkındaki pozitifliğini analiz etmek için genellikle ücretsiz olarak dağıtılır. Harika bir örnek, bir parfüm örneği olacaktır. Mevcut müşteriler ürünleri satın aldıklarında ve ürünün numunesini aldıklarında.
• Müşterinin tercihlerinin tercihini belirlemek için simüle edilmiş piyasa testleri yapılır. Örneğin, seçilen bir grup insan mağazaya davet edilir ve belirli ürün kategorileri için özel indirimler verilir. Yeni ürün, eski rakibin ürünleri ile birlikte yerleştirilmekte ve alternatifler ile birlikte sunulduğunda yeni ürünün alınıp alınmadığı müşteriler yakından takip edilmektedir.

Mağaza testinden sonra, test edilen ürün, bir kurumsal geri bildirim yönetimi yazılımı aracılığıyla geri bildirimlerini toplamak için gruba dağıtılır. Piyasa testi, seçilen herhangi bir test grubu olmadan da gerçekleştirilebilir. Perakende mağazaları, ürünleri alternatifleriyle birlikte yerleştirmeyi ve satış oranını izlemeyi kabul eder.

• Yeni ürünün ilk piyasaya sürülmesiyle birlikte zincir mağazalarda genellikle kontrollü bir pazar testi yapılır. Markanın yeni ürünleri, potansiyel müşterileri çekmek için genellikle bir test sunumu, satış konuşması veya bir reklam afişi ile tanıtılır. Kontrollü piyasa testi, ürün ücretsiz olarak dağıtılmadığından simüle edilmiş testlerden farklıdır. Kontrollü pazar testi, markanın ürünü ücretsiz vermeden, test maliyetlerini düşürürken aynı zamanda ürünün satışlarını artırmadan reklamını yapmasına olanak tanır.
• Test pazarları. Genellikle, bir test pazarlama kampanyası yürüten her marka, potansiyel müşterilerinin demografisini ve coğrafyasını bilir. Test pazarı, küçük ölçekli bir ürün lansmanı için kullanılan, özellikle seçilmiş alanlar veya hedef kitle segmentlerinden oluşan bir settir. Test pazarlarından toplanan geri bildirimler daha sonra analiz edilir ve ürün geliştirme için şirket bazında kullanılır.

Endüstriyel ürünler genellikle üreticiler veya ileri düzey kullanıcılar tarafından kullanılır. İşletmelerin ürün veya hizmetleri hakkında geri bildirim toplamasına yardımcı olan iki tür test vardır:

• Alfa testi , ürün hakkında ilk düşünceleri toplamanın uygun maliyetli bir yoludur. Ürün üreticileri, test prototiplerini şirket içinde dağıtır ve çalışanlardan geri bildirim ister.

Çoğu ünlü teknoloji şirketi, bir beta testi çalıştırmadan önce alfa testini kullanır. Apple ve Samsung gibi şirketler, çalışanların en son ürünleri veya yazılımları test ederek kurum içi geri bildirim toplamasına ve ürünü ilk piyasaya sürülmeden önce geliştirmesine olanak tanır.

• Beta testleri firma dışında gerçek müşterilerle gerçekleştirilir. Beta testi genellikle potansiyel ürün kullanıcılarının bir araya geldiği etkinliklerde ve sergilerde gerçekleştirilir. Firmanın ürün veya hizmet hakkındaki düşünceleri en düşük test maliyeti ile toplamasını sağlar.

A/B testi olarak da bilinen pazarlama etkinliği testi, belirli pazarlama çabalarının etkinliğini belirlemek için dijital pazarlamada yaygın olarak kullanılır. Pazarlamacılar, hangi reklamların en iyi sonucu verdiğini ve en düşük yatırım getirisi (yatırım getirisi) ile en fazla değeri getirdiğini görmek için farklı CTA (harekete geçirme ifadesi), görseller veya hedef kitle ile Google Ads, Facebook Ads veya diğer reklamcılık araçlarında benzer kampanyalar yürütür. A/B testleri tüketicileri doğrudan içermez. Sadece bir reklama maruz kalırlar. Geri bildirim analizi, tıklama, katılım ve satın alma oranları dahil olmak üzere test verileri toplanarak yapılabilir.

Test pazarlamasının avantajları

Ürün veya hizmet testi, bir başlangıç ​​yatırımı gerektirebilir. Bununla birlikte, toplanan veriler işletmelerin gelişmesine ve rekabette lider kalmasına olanak sağlayacaktır. İşte şirketlerin test pazarlaması yapmaktan yararlanabilecekleri önemli avantajlardan bazıları:

• Ürünün doğal bir pazarlama ortamında nasıl performans göstereceğine dair gerçek bilgiler edinilmesini sağlar. Pek çok şey tahmin edilemez veya tahmin edilemez. Bununla birlikte, test pazarlaması, gerçek hayattaki bir ortamda gerçek bir testle ilgili olası sorunları vurgulayabilir.
• Marka, ürünün piyasada ne kadar iyi karşılanacağı hakkında bir fikir edinebilir. Test pazarlaması, daha geniş pazar için daha doğru tahminler yapmaya, daha gerçekçi reklam bütçeleri oluşturmaya ve gereken iyileştirmeleri yapmaya olanak tanır.
• En etkili pazarlama kanallarının belirlenmesi. Küçük ölçekli bir test, bir işletmenin hedef müşterilerinin en çok hangi pazarlama kanallarıyla etkileşime girdiğine dair bir fikir verebilir ve ürün ilk piyasaya sürüldüğünde kaynakları ve pazarlama çabalarını daha akıllıca belirlemeye yardımcı olabilir.
• En iyi dağıtım kanallarını belirlemek ve ürün piyasaya sürüldüğü zaman için veri destekli bir dağıtım stratejisi oluşturmak.
• Ürün veya hizmetteki herhangi bir zayıflık, bir test çalıştırması olduğu için herhangi bir feci sonuç olmadan ortaya çıkacaktır. Ürün veya hizmet, piyasada iyi karşılanabilmesi için geliştirilebilir.
• Son olarak, ürün veya hizmet ilk lansmanda başarısız olursa, işletme bir uyarı alacak. Örneğin ürün testte başarısız olursa – test grubu tarafından iyi karşılanmadıysa veya ürüne ilgi göstermiyorsa, pazarın ürünü aynı şekilde alması muhtemeldir. Bazen cilalanmak için biraz zamana ihtiyaç vardır veya ürün rakiplerin alternatifleriyle rekabet edecek kadar güçlü değildir.

Pazarlama dezavantajlarını test edin

Test pazarlaması, ürünü halka sunmadan önce pazarın ne kadar iyi karşılayacağını görmenin en doğru yollarından biri olsa da, bazı önemli dezavantajların göz önünde bulundurulması gerekir:

• Masraflı. Test, aynı zamanda işin ve ürünün farklı yönlerini ölçen büyük ölçekli bir projedir. Küçük ve ortalama şirketlerin sahip olamayacağı özel bir bütçe gerektirir.
• Zaman tükeniyor. Kampanyayı oluşturmak ve geri bildirim almak için çalıştırmak zaman alır.
• Sonuçlar yanıltıcı olabilir. Sonuçları topladıktan sonra bile, önyargılı veya yanlış olabilirler. Test grubu çok küçük veya darsa, iş gerçeği yansıtmayan tek boyutlu bir pazar görüşüyle ​​sonuçlanır.

Sonuç olarak

Pazarlama testi, işletmelerin ürün veya hizmetin piyasada iyi karşılanıp karşılanmayacağını görmelerine ve markanın karşılaşabileceği olası risklerden kaçınmasına olanak tanır. İş stratejisinde birçok test yöntemi uygulanabilir. Ancak, en önemli şey, toplanan geri bildirimlerden elde edilen içgörülerdir.

Doğru raporlama araçlarını kullanmak, işletmelerin veriye dayalı kararları daha kolay almasına ve rutin veri toplama ve görselleştirme görevlerinde zamandan tasarruf etmesine olanak tanır. Raporlama aracı, pazarlamacılar için, hangi pazarlama çabalarının en iyi sonucu verdiğini belirleyebilmeleri için, sindirimi kolay, görsel bir raporda test çalıştırması verilerini sağlayabilir.