Triple Take: วิธีทำให้การตลาดเนื้อหาแบบ B2B มีอิทธิพล เป็นจริง และน่าเชื่อถือมากขึ้น

เมื่อพูดถึงการสร้างเนื้อหาการตลาดแบบ B2B ที่มีประสิทธิภาพ คุณลักษณะทั้งสามนี้ถือได้ว่ามีความสำคัญที่สุด: น่าเชื่อถือ เป็นจริง และมีอิทธิพล

• น่าเชื่อถือ: เนื้อหาวางตำแหน่งผู้แต่งหรือแบรนด์ว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้และมีอำนาจในพื้นที่ของตนหรือไม่ เพียงพอที่จะช่วยในการตัดสินใจลงทุนในโซลูชั่นของพวกเขาหรือไม่?
• แท้จริง: เนื้อหาสะท้อนถึงสิ่งที่บุคคลหรือแบรนด์นั้นเกี่ยวกับจริงหรือไม่ มันปลูกฝังความไว้วางใจผ่านความจริงและความโปร่งใสหรือไม่?
• มีอิทธิพล: เนื้อหาเปลี่ยนการรับรู้และผลักดันผู้อ่านหรือผู้ดูไปสู่การกระทำบางอย่างหรือไม่?

โดยสรุปคุณสมบัติทั้งสามนี้ทำให้เนื้อหาทางการตลาดแตกต่างจาก "เนื้อหา" แบบธรรมดา เมื่อทั้งสามได้รับการตระหนักในหัวใจและความคิดของผู้ชมของคุณ เนื้อหาบางส่วนเกือบจะรับประกันว่าจะบรรลุวัตถุประสงค์ได้ โดยที่คุณมีแผนโปรโมตที่เหมาะสม

ฉันได้เขียนบล็อกนี้ในอดีตเกี่ยวกับวิธีการใส่ความน่าเชื่อถือ หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของความถูกต้อง และสนับสนุนอิทธิพลผ่านการสร้างสรรค์ร่วม ความเป็นไปได้แทบจะไม่สิ้นสุด และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจะพัฒนาไปตลอดกาล

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันตื่นเต้นที่จะดำดิ่งสู่รายงานการวิจัยการตลาดแบบ Influencer แบบ B2B ปี 2022 ฉบับใหม่ เต็มไปด้วยข้อมูลที่ทันเวลา ข้อมูลเชิงลึก และคำแนะนำจากเสียงชั้นนำในอุตสาหกรรม โปรไฟล์ การสัมภาษณ์ และผลการสำรวจภายในสามารถแจ้งกรอบงานสำหรับการพัฒนาเนื้อหาที่น่าเชื่อถือ น่าเชื่อถือ และเหนือสิ่งอื่นใด – เหนือสิ่งอื่นใด – ที่มีอิทธิพลในสภาพแวดล้อมการตลาด B2B ในปัจจุบัน

นี่คือสามสิ่งใหญ่ที่ฉันเอาไป:

1 — ความน่าเชื่อถือมาพร้อมกับการเชื่อมต่อ

มี "จุดพิสูจน์" มากมายสำหรับความน่าเชื่อถือที่แต่ละคนชั่งน้ำหนักต่างกัน หัวข้อหนึ่งที่ปรากฏในรายงานคือในแง่ของประสิทธิภาพของอินฟลูเอนเซอร์ การเชื่อมต่อกับผู้ชม เป็นตัวขับเคลื่อนที่สำคัญ

ในการสัมภาษณ์โปรไฟล์ของเธอ Ann Handley หัวหน้าเจ้าหน้าที่เนื้อหาที่ MarketingProfs กล่าวถึงคุณสมบัติเด่นเหล่านี้ของผู้มีอิทธิพลที่ยอดเยี่ยม:

• มีสายสัมพันธ์กับผู้ชม

• รู้สึกเข้าถึงได้

• มีความสัมพันธ์กัน

• เป็นที่ชื่นชอบ (คุณฟังคำแนะนำจากคนที่คุณไม่ชอบหรือเปล่า ฉันไม่)

แน่นอนว่าแอนได้รวบรวมคุณลักษณะเหล่านี้ไว้ในฐานะผู้มีอิทธิพลผ่านบุคลิกที่กล้าหาญและน่าจดจำ และวิธีการสื่อสารกับเพื่อนนักเขียนและนักการตลาดเนื้อหา เธอสื่อถึงความรู้สึกของ 'พูดคุยกับ' ไม่ใช่ 'พูดคุย'

แอนยังกล่าวอีกว่าในฐานะผู้มีอิทธิพล เธอมองดูพันธมิตรแบรนด์ที่มีศักยภาพผ่านเลนส์เดียวกัน ความสำคัญสูงสุดของเธอหลังจากใช้และ/หรือเคารพผลิตภัณฑ์ของบริษัทคือ “รู้สึกถึงสายสัมพันธ์กับแบรนด์และกับผู้คนที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์” และ “มีความรู้สึกว่าเราเห็นโลกในลักษณะเดียวกัน (ไม่แน่ชัดอาจจะแต่คล้ายกัน)”

คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่ฉลาดที่ควรถามตัวเองเมื่อต้องคิดค้นเนื้อหา B2B และมุ่งสร้างความน่าเชื่อถือ คุณจะพัฒนาความสามัคคีและให้ความรู้สึกว่าคุณแบ่งปันโลกทัศน์ที่คล้ายคลึงกันกับคนที่คุณต้องการมีส่วนร่วมได้อย่างไร

แบบสำรวจของเราพบว่าคุณสมบัติผู้มีอิทธิพลสามประการที่ผู้ตอบแบบสอบถามเห็นว่าจำเป็นที่สุด ได้แก่:

• ความเกี่ยวข้องของผู้ชม (98%)
• ผู้ชมมองว่าพวกเขาน่าเชื่อถือ (87%)
• ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (78%)

เพื่อความเกี่ยวข้องและความไว้วางใจที่จะอยู่เหนือกว่าเรื่องที่เชี่ยวชาญคือการบอกเล่า มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเชื่อมต่อ

2 — ความถูกต้องเกิดขึ้นจากความเป็นจริง

“ความเป็นจริง” หมายถึง “ การมีอยู่จริง ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะตรงกันข้ามกับสิ่งที่ตั้งใจ คาดหวัง หรือเชื่อ ” เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการอธิบายฟังก์ชันของเนื้อหาที่แท้จริง ซึ่งก็คือการสร้างความมั่นใจว่าแบรนด์ ที่แท้จริง ของคุณตรงกับความตั้งใจ ความคาดหวัง หรือความเชื่อที่แสดงออก

โดยการขยายจะช่วยให้ผู้คนได้รับความเชื่อมั่นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แท้จริงของคุณสามารถส่งมอบตามที่สัญญาไว้

มีวิธีการที่เชื่อถือได้หลายวิธีในการเพิ่มสัมผัสที่แท้จริงให้กับเนื้อหา เริ่มต้นด้วยการมีจุดยืนที่ชัดเจนและแสดงมุมมองที่แตกต่างออกไป เนื้อหาต้องมีจุดประสงค์ ที่แท้จริง

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งคือการนำเสียง ใบหน้า และบุคลิกที่แท้จริงออกมา ผู้ซื้อไม่เชื่อถือแบรนด์ แต่เชื่อในบุคคล จริงที่ เกี่ยวข้องกับแบรนด์ มันเป็นเอฟเฟกต์พร็อกซี่ ยกคนเหล่านั้นเพื่อขยายมัน

ตัวอย่างเช่น เกือบสองในสามของผู้ตอบแบบสำรวจ (65%) ในรายงานการวิจัยการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์แบบ B2B กล่าวว่าผู้บริหารภายในมีประสิทธิผลในการเพิ่มอิทธิพลของแบรนด์ของตน

รายงานยังเปิดเผยพื้นที่ที่เป็นไปได้ของโอกาสที่ไม่ได้ใช้ แม้ว่าผู้บริหารภายในจะเป็น Influencer แบบ B2B ที่พบได้บ่อยเป็นอันดับสองรองจากผู้เชี่ยวชาญ/นักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรม เราพบว่ามีเพียง 42% ของแบรนด์ที่นำเสนอพนักงานในลักษณะนี้ และ มีเพียง 12% เท่านั้น ที่นำเสนอผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

หากคุณต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในปัจจุบันและอนาคตเห็นตัวเองในเนื้อหา ทำไมไม่ลองแนะนำผู้อื่นที่อาจอยู่ในตำแหน่งเดียวกันด้วยล่ะ และถ้าคุณต้องการให้ผู้มีแนวโน้ม เป็น ลูกค้าเหล่านี้เห็นว่าแบรนด์ของคุณเกี่ยวกับอะไร ทำไมไม่แสดงตัวตนที่ประกอบด้วยมนุษย์ด้วยล่ะ

3 — อิทธิพลถูกปลดล็อกโดย Initiative

คุณมีพลังและชอบที่จะทำหรือดูแลบางสิ่งก่อนที่คนอื่นจะทำหรือไม่? นั่นคือความคิดริเริ่ม และเป็นสิ่งที่นักการตลาดควรตั้งเป้าไว้เสมอว่าจะทำโครงการด้วยเนื้อหาแบบ B2B

แบรนด์ต้องพึ่งพาส่วนที่สองของวลี "ความเป็นผู้นำทางความคิด" ด้วยการนำเสนอแนวหน้าที่ปรับเปลี่ยนได้ เชิงรุก และมองไปข้างหน้า เรื่องราวที่เราบอกเล่าด้วยเนื้อหาของเราและผู้คนที่เราร่วมงานด้วยเพื่อบอกเล่านั้นมีพลังมหาศาลในเรื่องนี้

“ผมเชื่อว่าการเล่าเรื่องจะมีความโดดเด่นในด้านการตลาดแบบ B2B เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ พยายามเชื่อมต่อกับผู้ชมในรูปแบบใหม่และแตกต่างออกไป” Theodora Lau ผู้ก่อตั้ง Unconventional Ventures กล่าวในรายงานการตลาดแบบ B2B Influencer Marketing “และเรามีโอกาสพิเศษที่จะช่วยกำหนดเรื่องราวผ่านเลนส์ที่มีจุดประสงค์ร่วมกันและวิสัยทัศน์แห่งอนาคต”

ผู้ซื้อมีลำดับความสำคัญที่แตกต่างกันมากมาย แต่พวกเขาทั้งหมดต้องการทำงานร่วมกับบริษัทที่ก้าวล้ำหน้า พร้อมที่จะช่วยให้พวกเขาเผชิญกับความท้าทายที่เกิดขึ้นใหม่ในอุตสาหกรรมของตน การตลาดเนื้อหา B2B สามารถทำให้กรณีนี้เมื่อทำได้ดี

เป็นเหตุผลหนึ่งที่การร่วมสร้างกับผู้มีอิทธิพลที่เป็นที่ยอมรับและเป็นที่ยอมรับยังคงได้รับความนิยม: คนเหล่านี้มีนิ้วชี้ไปที่ชีพจรของช่องเฉพาะของตน ผลกระทบของการเป็นหุ้นส่วนเหล่านี้ได้รับการพิสูจน์โดยตัวอย่างหลังจากตัวอย่างที่แบ่งปันในรายงาน

เมื่อเนื้อหา B2B ของคุณ เชื่อมต่อ กับผู้ชมเป้าหมาย สื่อถึงสิ่งที่แบรนด์ของคุณเป็น จริง และแสดงให้เห็นถึง ความคิดริเริ่ม ของผู้นำที่พร้อมสำหรับสิ่งต่อไป ... คุณมีสูตรสำหรับเนื้อหาที่น่าเชื่อถือ เป็นจริง และมีอิทธิพล