กับดักสแปม: คำจำกัดความ ประเภท และวิธีหลีกเลี่ยง (2023)

กับดักสแปม อาจเป็นอันตรายต่อความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ ดังนั้นหากคุณจริงจังกับความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมล คุณจำเป็นต้องรู้วิธีหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับกับดักสแปมและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันไม่ให้สร้างความเสียหายใดๆ!

กับดักสแปมคืออะไร?

กับดักสแปมคือที่อยู่อีเมลที่ใช้โดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ผู้ดำเนินการรายการบล็อก และองค์กรป้องกันสแปม เพื่อระบุผู้ส่งสแปมและผู้ใช้ที่ไม่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดผ่านอีเมล

กับดักสแปมจะดูเหมือนที่อยู่อีเมลจริง แต่อาจถูกละทิ้งโดยผู้ใช้ดั้งเดิมหรือใช้งานไม่ได้ และไม่สามารถใช้เพื่อการสื่อสารประเภทใดก็ได้ จุดประสงค์เดียวของพวกเขาคือการหลอกล่อและบล็อกข้อความจากผู้ส่งสแปม และเนื่องจากที่อยู่กับดักสแปมไม่สามารถเลือกรับอีเมลได้ ข้อความใดๆ ที่ส่งไปยังที่อยู่ดังกล่าวจะตั้งค่าสถานะผู้ส่งว่าเป็นสแปมเมอร์

ประเภทของกับดักสแปม

มีกับดักสแปมหลายประเภทที่คุณสามารถโจมตีได้แม้ไม่ได้ทำอะไรผิด แต่ละคนถูกสร้างขึ้นด้วยวิธีที่แตกต่างกันและ "ความเสียหาย" ที่พวกเขาสามารถสร้างได้ก็แตกต่างกันเช่นกัน

มาดูกันว่าแต่ละประเภท

กับดักสแปมที่เก่าแก่

กับดักสแปมดั้งเดิม (หรือกับดักสแปมล้วน) คือที่อยู่อีเมลที่สร้างขึ้นโดย ISP หรือองค์กรอื่นๆ โดยที่ผู้ใช้จริงไม่เคยใช้งานมาก่อน ที่อยู่อีเมลเหล่านี้ฝังอยู่ในเว็บไซต์สาธารณะ แต่ถูกซ่อนไว้ในรหัส

ดังนั้น วิธีเดียวที่สิ่งเหล่านี้จะจบลงในรายชื่ออีเมลของคุณคือเมื่อผู้ส่งสแปมกำลังคัดลอกไซต์สำหรับอีเมลหรือมีคนซื้อรายชื่อผู้ติดต่อ และเนื่องจากจุดประสงค์เดียวของกับดักสแปมเหล่านี้คือการ "เปิดเผย" ผู้ส่งที่ใช้วิธีการที่น่าสงสัยในการรวบรวมรายชื่อผู้ติดต่อ พวกเขาจึงเป็นสัญญาณบอกเล่าสำหรับ ISP

อย่างที่คุณเข้าใจ การโดนกับดักสแปมจะ ส่งผลกระทบรุนแรงที่สุดต่อ ชื่อเสียงในการส่งของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณส่งอีเมลไปยังกับดักที่เก่าแก่ โดเมนหรือที่อยู่ IP ที่ส่งของคุณอาจถูกบล็อกทันที

กับดักสแปมรีไซเคิล

กับดักสแปมที่นำกลับมาใช้ใหม่ (หรือที่รู้จักในชื่อ honeypots) ครั้งหนึ่งเคยเป็นที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องซึ่งผู้คนใช้จริง แต่หลังจากนั้นผู้ให้บริการก็ละทิ้งและนำกลับมาใช้ใหม่เพื่อดักจับสแปมเมอร์ ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ ที่อยู่ตามบทบาท (เช่น [ป้องกันอีเมล], [ป้องกันอีเมล], [ป้องกันอีเมล]) หรืออีเมลของพนักงานที่ไม่ได้อยู่กับบริษัทอีกต่อไป

คุณจะพบกับดักสแปมที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ในรายชื่ออีเมลของคุณ หากอีเมลนั้นมีอายุมากกว่าหนึ่งปีหรือหากคุณไม่ได้ส่งข้อความอีเมลไปยังรายชื่อของคุณบ่อยๆ

การติดกับดักที่นำกลับมาใช้ใหม่เป็นตัวบ่งชี้ว่าคุณไม่ได้ลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานและจัดการการตีกลับอย่างหนักเป็นประจำ ดังนั้น ผลที่ตามมาของการส่งอีเมลไปยังกับดักสแปมที่นำกลับมาใช้ใหม่จึง "เบาบางลง"

อย่างไรก็ตาม หากคุณส่งอีเมลไปยังที่อยู่เหล่านี้เป็นประจำ อีเมลของคุณอาจ เริ่มถูกส่งไปยังโฟลเดอร์ขยะ ดังนั้น ในทางปฏิบัติ พวกเขาทำลายชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

พิมพ์ผิด กับดักสแปม

กับดักสแปมยังสามารถอยู่ในรูปแบบของที่อยู่อีเมลที่มีการพิมพ์ผิดทั่วไป เช่น "gnail" แทน "gmail" หรือ "yaho" แทน "yahoo" คล้ายกับกับดักสแปมที่นำกลับมาใช้ใหม่ พวกมันมีเป้าหมายเพื่อให้ดูถูกต้องตามกฎหมาย แต่ผู้ให้บริการมักตั้งค่าไว้เพื่อตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอีเมลของนักการตลาด บางครั้งอาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจโดยบุคคลที่สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ

หมวดหมู่นี้ยังรวมถึงที่อยู่อีเมลปลอม เช่น “[email protected]” หรือ “[email protected]” ซึ่งมักจะป้อนลงในแบบฟอร์มออนไลน์และตะกร้าสินค้าเมื่อไม่จำเป็นต้องมีการยืนยันอีเมล

สำหรับผลที่ตามมา กับดักสแปมเหล่านี้ไม่ได้ “แย่” เหมือนกับดักสแปมดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม พวกเขาระบุว่าผู้ส่งละเลยในการทำความสะอาดรายชื่อผู้ติดต่อและทำลายชื่อเสียงของผู้ส่งโดยสะสม

วิธีป้องกันกับดักสแปม

ในส่วนก่อนหน้านี้ เราได้สำรวจประเภทของกับดักสแปมที่คุณพบ แต่การป้องกันย่อมดีกว่าการรักษาเสมอ! ดังนั้น เราจะให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์บางประการเกี่ยวกับวิธีป้องกันกับดักสแปมครั้งแล้วครั้งเล่า

หลีกเลี่ยงการซื้อรายชื่ออีเมล

รายการอีเมลที่ซื้อมีข้อเสียโดยธรรมชาติตรงที่มักจะมีกับดักสแปม (เกือบจะรับประกันได้) รายการเหล่านี้ประกอบด้วยที่อยู่อีเมลที่ไม่เคยเลือกรับแคมเปญอีเมลของคุณ ไม่ต้องพูดถึงว่าสมาชิกในรายการที่ซื้อเหล่านี้อาจจะทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม เนื่องจากพวกเขาไม่มีความรู้ในแบรนด์ของคุณ พฤติกรรมเหล่านี้ส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของผู้ส่งและความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ

อีกอย่างที่คุณควรจำไว้ก็คือ ปัจจุบันมีกฎหมายคุ้มครองผู้ใช้จากสแปมเมอร์ แน่นอนว่าฉันกำลังพูดถึงกฎ GDPR การซื้อรายชื่ออีเมลเป็นการฝ่าฝืนกฎข้อหนึ่งของ GDPR ซึ่งต้องได้รับอนุญาตจากผู้คนเพื่อส่งอีเมลถึงพวกเขา

ใช้การเข้าร่วมสองครั้ง

สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่ามีคนจริงติดตามรายการของคุณคือการใช้การเลือกรับสองครั้ง ผู้รับต้องยืนยันที่อยู่อีเมลแบบเรียลไทม์ก่อนที่คุณจะเริ่มส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมล

ด้วยการเข้าร่วมสองครั้ง ไม่เพียงแต่คุณจะรักษารายชื่ออีเมลที่สมบูรณ์ด้วยที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง แต่คุณยังรับประกันการมีส่วนร่วมโดยรวมที่สูงขึ้น ซึ่งเป็นสัญญาณที่ดีสำหรับ ISP

ดังนั้น เมื่อออกแบบแบบฟอร์มลงทะเบียน อย่าลืมเปิดใช้การเข้าร่วมสองครั้งเสมอ

ลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน

กลยุทธ์ที่สำคัญอีกประการหนึ่งในการป้องกันไม่ให้มีกับดักสแปมในรายการของคุณคือการลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานหรือมีส่วนร่วมอีกต่อไป ให้รายการของคุณมีการตัดแต่งที่ดีทุกๆ 6 เดือนหรือมากกว่านั้น

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ บางครั้งกับดักสแปมอาจมาจากที่อยู่อีเมลที่ล้าสมัยซึ่งใช้งานไม่ได้อีกต่อไป ดังนั้น ให้ส่งแคมเปญอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้ง ไปยังสมาชิกที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมา

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ให้ตัดสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานออก เนื่องจากไม่ส่งผลดีต่อธุรกิจและสุขอนามัยของรายการ

ด้วย Moosend คุณสามารถ ตั้งค่าระบบอัตโนมัติ เพื่อลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน ด้วยวิธีนี้ คุณไม่ต้องกังวลตลอดเวลา และคุณยังมีระบบที่คอยปกป้องคุณอีกด้วย คุณตั้งค่าและลืมมัน

คุณสามารถดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีดำเนินการได้ในคู่มือการทำความสะอาดรายการของเรา

ตรวจสอบรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ

หากคุณไม่ได้ส่งอีเมลเป็นเวลานานหรือคุณได้เพิ่มสมาชิกด้วยตนเองในรายชื่ออีเมลของคุณ คุณควรทำการยืนยันอีเมล เครื่องมือตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลจะปฏิเสธบัญชีที่ไม่เหมาะสม สะกดผิด และดักจับทุกประเภทโดยอัตโนมัติซึ่งอาจทำลายชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ

คุณยังสามารถรวมซอฟต์แวร์ตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลไว้ในแบบฟอร์มการสมัครสมาชิกของคุณ และตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่อีเมลและป้องกันการพิมพ์ผิดแบบเรียลไทม์

ซื้อกลับบ้าน

ที่อยู่อีเมลกับดักสแปมสามารถนำอีเมลของคุณเข้าสู่โฟลเดอร์สแปมหรือสร้างความเสียหายอย่างใหญ่หลวงและทำให้คุณต้องอยู่ในรายการบล็อก อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นนั้นทำได้ง่ายและค่อนข้างมีประสิทธิภาพ

อย่าซื้อรายชื่ออีเมลเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของคุณ แต่สร้างอย่างเป็นธรรมชาติ ทำให้รายการของคุณสะอาดและใช้การเข้าร่วมสองครั้งสำหรับแบบฟอร์มของคุณ

และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด หากคุณต้องการซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่คุณเชื่อถือได้และสร้างตัวเองให้เป็นผู้ส่งที่ถูกต้อง เข้าร่วม Moosend โดยสร้างบัญชีวันนี้ ทีมงานของเราจะคอยช่วยเหลือคุณในการเตรียมการสู่ความสำเร็จ