การสร้างประสบการณ์เว็บไซต์ B2B ที่มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ของคุณ

ด้วยกระแสน้ำที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของยุคดิจิทัล บริษัท B2B ที่ประสบความสำเร็จแบบออฟไลน์กำลังเริ่มให้ความสำคัญกับโอกาสที่มีอยู่โดยการมีสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง ธุรกิจทุกขนาดกำลังเผชิญกับงานในการสร้างเนื้อหา กำหนดเสาหลักของแบรนด์ และบอกเล่าเรื่องราวกับเว็บไซต์ของตน แม้ว่างานนี้อาจดูเหมือนล้นหลามในตอนแรก แต่ Blue Fountain Media ได้ปฏิบัติตามกลยุทธ์และเคล็ดลับบางประการในการสร้างสถานะไซต์ B2B ที่จะตรวจสอบแบรนด์ของคุณและสร้างประสบการณ์ไซต์ที่จะสะท้อนกับผู้ใช้ "ความคาดหวังในชีวิตขึ้นอยู่กับความพากเพียร ช่างเครื่องที่จะทำให้งานของเขาสมบูรณ์แบบต้องลับคมเครื่องมือให้คมเสียก่อน" - ขงจื๊อ

1: ประเมินสนามเด็กเล่นของคุณ

หนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปที่บริษัทมักทำครั้งแล้วครั้งเล่าคือการลืมความสำคัญของการทำวิจัยภายในและภายนอกก่อนที่จะออกแบบเว็บไซต์ใหม่ เช่นเดียวกับโค้ชที่เตรียมตัวก่อนเกมใหญ่ ธุรกิจจำเป็นต้องเข้าใจภูมิทัศน์ออนไลน์ของตนเพื่อเพิ่มโอกาสในตลาดให้สูงสุดอย่างเหมาะสม สามารถทำได้โดยองค์ประกอบของ การวิเคราะห์การแข่งขัน

การวิเคราะห์ไซต์:

การวิเคราะห์ไซต์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำความเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณวางตำแหน่งตัวเองทางออนไลน์อย่างไร ไม่ว่าจะเป็นโครงสร้างเว็บไซต์ เสาหลักของแบรนด์ หรือเนื้อหาที่โดดเด่น - งานวิจัยนี้ช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่ผู้ชมของคุณคาดหวังที่จะเห็น โอกาสเว็บไซต์ในปัจจุบันที่ยังไม่ได้สำรวจ หรือสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้อย่างมาก การมีข้อมูลนี้ในคลังแสงของคุณเป็น กุญแจสำคัญ ในการระดมความคิดเกี่ยวกับแนวคิดเนื้อหาและคุณลักษณะที่เป็นประโยชน์สำหรับเว็บไซต์ใหม่ของคุณ

การวิเคราะห์คำหลัก:

การจัดอันดับในคีย์เวิร์ดที่กำหนดเป้าหมายอาจส่งผลโดยตรงต่อระดับของผู้ใช้ที่เข้าเกณฑ์ที่มายังไซต์ของคุณ ที่สำคัญกว่านั้น คำหลักใดที่คู่แข่งของคุณจัดอันดับสามารถส่งผลโดยตรงต่อความพยายามทางการตลาดของคุณในอนาคต โชคดีที่มีเครื่องมือของบุคคลที่สามมากมาย เช่น SEM Rush และ Moz ที่ช่วยให้คุณศึกษาตำแหน่งคำหลักในไซต์ของคู่แข่ง การเข้าชมจากการอ้างอิง และเมตริกคำหลักที่มีประโยชน์อื่นๆ การทำความเข้าใจข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องตัดสินใจเกี่ยวกับคุณลักษณะ โครงสร้างไซต์ และความพยายามทางการตลาดที่วางแผนไว้สำหรับเว็บไซต์ใหม่ของคุณในอนาคต ข้อควรจำ: หากคุณสร้างมันขึ้นมา มันจะไม่มาเสมอไป

2: ตอบสนองกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ลูกค้า B2B เป็นสายพันธุ์ที่แตกต่างกันเมื่อพูดถึงกลุ่มผู้ชมออนไลน์ บางคนได้รับแจ้งจากผู้ใช้ที่กำลังมองหาการตรวจสอบแบรนด์ของคุณในระดับสูง ในขณะที่คนอื่นๆ จะได้รับข้อมูลน้อยกว่า และต้องการทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์ที่นำเสนออย่างเต็มที่ แม้จะแปลงเป็นเนื้อหาของคุณแล้วก็ตาม เนื้อหาบนไซต์ที่มีทรัพยากรและการบริการควรสามารถเข้าถึงได้ง่ายและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมายที่มีส่วนร่วมทางออนไลน์

Google Analytics:

การมี Google Analytics ติดตามเมตริกไซต์ของคุณ ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถ "เปิดโปง" และเข้าใจการทำงานภายในของเว็บไซต์ของคุณได้อย่างแท้จริง ด้วยเกณฑ์ที่หลากหลายในการกรองข้อมูล วิธีหนึ่งในการรับข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับกิจกรรมในไซต์ของคุณคือการค้นคว้าข้อมูลในส่วน "ผู้เข้าชมออนไลน์" และ "โฟลวพฤติกรรม" ภายในแดชบอร์ด GA การรับข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น อัตราตีกลับ เวลาเฉลี่ยที่ใช้บนหน้าเว็บ และปริมาณเซสชัน ช่วยให้สามารถประเมินพฤติกรรมผู้ใช้ในเชิงบวกและเชิงลบบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างแม่นยำ การทำความเข้าใจข้อมูลนี้มีค่าอย่างยิ่งเมื่อวิเคราะห์เนื้อหาที่ควรเก็บหรือลบ นอกจากนี้ยังให้มุมมองว่าเนื้อหาใดที่ผู้ใช้พบคุณค่าที่อาจส่งผลต่อโครงสร้างไซต์ CTA และการตลาดหรือความพยายามด้านเนื้อหาในอนาคต

คุณสมบัติ:

เว็บไซต์ B2B มักมีกลุ่มเป้าหมายหลายกลุ่มที่มีส่วนร่วมกับความต้องการและความสนใจในการแปลงที่แตกต่างกัน ดังนั้น คุณลักษณะต่างๆ จึงมีบทบาทสำคัญในการที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาและทำให้เกิด Conversion ในท้ายที่สุด การใช้การวิเคราะห์การแข่งขันของคุณเป็นส่วนเสริม คุณควรคิดเสมอว่าคุณลักษณะนี้จะช่วยผลักดันให้ผู้ใช้ลงไปสู่กระบวนการ Conversion ในท้ายที่สุดได้อย่างไร ด้านล่างนี้คือคุณสมบัติใหม่บางอย่างที่จะช่วยในการแปลงที่หลากหลายซึ่งเกิดขึ้นบ่อยที่สุดบนไซต์ B2B:

ติดต่อเรา: "โทรหาฉันกลับ"

มีผู้ชมทั่วโลก? มีทีมงานเฉพาะด้านการพัฒนาธุรกิจหรือไม่? ฟีเจอร์ "โทรกลับ" เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมและมอบอำนาจให้พนักงานขายของคุณ ไม่ว่าจะเป็นคุณสมบัติ "เหนียว" หรือมีให้ใน supernav ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อมูลติดต่อและกำหนดเวลาการโทรกับตัวแทนฝ่ายขายภายใน 2 คลิก

เหมาะสำหรับบริษัทที่มีกระบวนการขายที่ซับซ้อนและทีมงานที่ทุ่มเทในการจัดการลีดขาเข้า นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับลูกค้านอกอีเมล "เย็น" ทั่วไป

การตรวจสอบแบรนด์: คุณสมบัติไทม์ไลน์

ความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่บริษัททำกับการวางตำแหน่งตราสินค้าของพวกเขาคือการกำหนดโดยผลิตภัณฑ์แทนที่จะเป็นแบรนด์ที่เชื่อมโยงกับตลาดอย่างแน่นหนา ภายในการผสมผสานของการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าและการส่ง RFP บริษัทต่างๆ มักจะมองข้ามคุณค่าของการอุทิศเวลาเพื่อสร้างส่วน "เกี่ยวกับเรา" ที่น่าดึงดูดใจในไซต์ของตนซึ่งกำหนดตำแหน่งแบรนด์ของตนอย่างเหมาะสม แล้วเราจะสร้างข้อมูลเชิงลึกของแบรนด์ให้มีส่วนร่วมและให้ข้อมูลได้อย่างไร เส้นเวลาแบบโต้ตอบ มีความยืดหยุ่นในการผสานรวมภาพและสำเนาที่กระชับ ซึ่งเชื่อมโยงกับเนื้อหาที่มีประโยชน์ ทำให้เนื้อหาของแบรนด์ย่อยง่ายในขณะที่ยังคงให้ข้อมูลและมีส่วนร่วมกับผู้ใช้

การตรวจสอบผลิตภัณฑ์: แบ่งปันกับทีมของฉัน

ในหลายกรณี ก่อนตัดสินใจซื้อ ลูกค้า B2B จะแชร์เอกสารหรือลิงก์เว็บกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในเพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะดำเนินการต่อไป การเร่งกระบวนการแบ่งปันข้อมูลในขณะที่รับอีเมลนั้นฟังดูดีใช่หรือไม่

คุณลักษณะ "แชร์กับทีมของฉัน" เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้ การรวม CTA ไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ทำให้ผู้ใช้สามารถรวบรวมรายการ URL จากไซต์ของคุณ แก้ไข และแบ่งปันกับสมาชิกในทีมได้ทั้งหมดภายในคุณลักษณะที่ไม่ล่วงล้ำ นอกจากนี้ การรับอีเมลผู้ใช้หลักในกระบวนการนี้ ยังสร้างโอกาสในการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย

อาชีพ: ฝังวิดีโอภายในส่วนหัว

ตาม VWO การแทนที่รูปภาพด้วยวิดีโอบนหน้า Landing Page จะเพิ่มการแปลง 12.62%

เมื่อคุณแข่งขันกับธุรกิจอื่นๆ เพื่อชิงตำแหน่งผู้มีความสามารถระดับสูง คุณต้องก้าวไปข้างหน้าอย่างดีที่สุดบนหน้าอาชีพในเว็บไซต์ของคุณ แม้ว่ารูปภาพของพนักงานและสิ่งอำนวยความสะดวกจะยอดเยี่ยม แต่การสร้างวิดีโอที่ดึงดูดใจ โดยเน้นที่วัฒนธรรมองค์กรและคุณค่าของแบรนด์ของคุณ ไปไกลกว่านั้นมากทั้งในด้านการตรวจสอบความถูกต้องและการใช้เนื้อหา การใช้ CTA เพื่อแจ้งผู้ใช้เมื่อเข้าสู่หน้าเว็บ วิดีโอที่เข้าถึงได้ง่ายช่วยให้เห็นภาพแนะนำบริษัทของคุณและแจ้งให้ผู้ใช้ดำเนินการเพิ่มเติมในหน้าเว็บ

3: เน้นสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่าง

"90% ของข้อมูลที่ส่งไปยังสมองเป็นภาพ และภาพจะถูกประมวลผลเร็วกว่าข้อความ 60,000 เท่าในสมอง ผู้คน 40% จะตอบสนองต่อข้อมูลภาพได้ดีกว่าข้อความธรรมดา" - HubSpot เว้นแต่คุณจะเป็นแหล่งข้อมูลทางเทคนิคหรือผู้ช่วยสำหรับพนักงานระดับ c ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่ใช้เวลาในการอ่านเนื้อหาอย่างละเอียดเพื่อค้นหาคุณค่าของแบรนด์และบริการของคุณ แม้ว่าลำดับชั้นของข้อความเชิงกลยุทธ์และเนื้อหาจะช่วยเน้นย้ำถึงความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทของคุณ แต่สำหรับบริษัทที่มีการวางตำแหน่งแบรนด์ของตนเป็นครั้งแรกทางออนไลน์ บางครั้งจำเป็นต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม ไม่ได้มอบหมายให้ผู้ใช้ของคุณอ่านเนื้อหาในย่อหน้า ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์บางประการที่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นในโลกออนไลน์ สถิติด่วนเป็นเทรนด์เนื้อหาออนไลน์ที่กำลังเกิดขึ้นเพื่อแสดงและตรวจสอบคุณค่าของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของบริษัทอย่างรวดเร็ว วางไว้หลังสำเนาเบื้องต้นของหน้าเนื้อหา ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการตรวจสอบเนื้อหาที่แสดงอยู่ในหน้าและแจ้งให้ผู้ใช้สำรวจไซต์ของคุณต่อไป นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในวิธีที่รวดเร็วที่สุดสำหรับผู้ใช้ในการแยกแยะเนื้อหาที่มีคุณค่าได้อย่างง่ายดายบนไซต์ของคุณ

หลายบริษัทพบว่าตนเองพยายามแนะนำและตรวจสอบแบรนด์ของตน เนื่องจากมีการแสดงตนทางออนไลน์เพียงเล็กน้อย ในกรณีที่ธุรกิจมีเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์เป็นจำนวนมาก การแสดงสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างออกไปนอกเหนือจากการส่งข้อความเชิงกลยุทธ์และเนื้อหาอาจเป็นเรื่องยาก นี่คือที่มาของหน้าคุณค่าที่นำเสนอ โดยทำหน้าที่เป็นหน้า Landing Page ของการตลาดแบบไฮบริดที่ผสานรวมอยู่ในเว็บไซต์ หน้าข้อเสนอคุณค่าสามารถให้บริการได้สองวัตถุประสงค์: 1: เร่งกระบวนการให้ผู้ใช้ค้นพบและมีส่วนร่วมในเนื้อหาหลัก 2. สามารถใช้เป็นแลนดิ้งเพจทางการตลาดสำหรับแคมเปญ SEM และ Social Media เพื่อแจ้งและเชื่อมโยงผู้ใช้กับเนื้อหาอันมีค่าได้อย่างรวดเร็ว

4: ให้ผู้ใช้กลับมาเสมอ

เกือบทุกสถานการณ์ การมีบล็อกในไซต์ของคุณให้คุณค่ามหาศาลเกี่ยวกับ SEO การเปิดเผยเนื้อหา และการตรวจสอบแบรนด์ บริษัท B2B อุปสรรคสำคัญประการหนึ่งที่ต้องเผชิญกับการขาดทรัพยากรภายในเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพทุกวัน แม้ว่าในตอนแรกจะยุ่งยาก แต่ด้วยการสร้างและตั้งชื่อเนื้อหาเชิงกลยุทธ์ คุณยังคงสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้

การตั้งชื่อ:

การตั้งชื่อมีบทบาทสำคัญต่อความคาดหวังของผู้ใช้เมื่อไปที่ส่วน "บล็อก" ของไซต์ของคุณ บล็อกถูกกำหนดให้เป็น "เว็บไซต์หรือหน้าเว็บที่อัปเดตเป็นประจำ" และผู้ใช้คาดหวังเนื้อหาในระดับหนึ่ง เมื่อไม่ได้ส่งมอบ อาจเป็นภาพสะท้อนที่ไม่ดีต่อแบรนด์ของคุณ รูปแบบการตั้งชื่อที่หลากหลายสำหรับบล็อกของคุณ เช่น "Industry Insights" & "Intelligence Center" เป็นวิธีการง่ายๆ ในการกำหนดความคาดหวังของผู้ใช้ในขณะที่บรรเทาแรงกดดันในการสร้างเนื้อหาทุกวัน

ข้ามโปรโมชั่น:

หากคุณมีทรัพยากรในการสร้างเนื้อหาทุกวัน การแบ่งปันบทความจากบล็อกของคุณไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามจะสร้างโอกาสในการเปิดเผยเนื้อหาและ SEO ที่มีคุณค่า สำหรับบริษัทเหล่านั้นที่มีทรัพยากรเพียงเล็กน้อยในการสร้างเนื้อหา การกำหนดเป้าหมายความพยายามของคุณเพื่อสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมอาจเป็นงานที่ท้าทาย ดังนั้น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในการสร้างเนื้อหาทางออนไลน์

ชนิดของเนื้อหา:

เนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและน่าดึงดูดซึ่งรองรับอุตสาหกรรม แบรนด์ หรือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณจะโดนใจผู้ใช้มากกว่าข่าวสำเร็จรูปที่สามารถพบได้ในไซต์ต่างๆ ในขอบเขต B2B กรณีศึกษาที่ชัดเจน เอกสารไวท์เปเปอร์ หรือบทความเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิดสามารถให้คุณค่ามากกว่าบล็อกที่มีเนื้อหาเฉพาะเพียงเล็กน้อย ดังที่แสดงในการศึกษาก่อนหน้านี้โดย E-marketer เนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายสามารถมีผลไม่เพียง แต่สำหรับความพยายามทางการตลาดเท่านั้น แต่ยังส่งผลโดยตรงต่อกระบวนการตัดสินใจด้วย หากคุณกำลังจะใช้เวลาสร้างเนื้อหา - ทำให้มันมีค่า!

ในสถานที่:

การนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์เป็นสิ่งหนึ่ง การสร้างประสบการณ์เว็บไซต์ที่มีประสิทธิผลเป็นอีกสิ่งหนึ่ง หากคุณกำลังสร้างเนื้อหา "บล็อก" ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ ให้แบ่งปันให้มากที่สุด! ด้วยตำแหน่งที่กำหนดเป้าหมายของการกล่าวถึงที่โดดเด่น ความเป็นผู้นำทางความคิด และเอกสารข้อมูลภายในไซต์ของคุณ จะสร้างโอกาสในการสำรวจไซต์สำหรับผู้ใช้เพื่อทำการวิจัยเพิ่มเติมและตรวจสอบตำแหน่งแบรนด์/ผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์

สื่อสังคม:

"ผู้เยี่ยมชมของคุณประมาณ 96% ที่มาที่เว็บไซต์ของคุณไม่พร้อมที่จะซื้อ" - Hubspot สถิติข้างต้นบอกอะไรได้หลายอย่าง แม้ว่าจะมีการรับรู้ถึงแบรนด์ / การนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่บางครั้งผู้ใช้ก็ต้องได้รับการเตือนเกี่ยวกับคุณค่าที่คุณนำมาสู่ตลาด การเข้าดูความสนใจส่วนตัวของอุตสาหกรรม/ กลุ่มเป้าหมายของแนวโน้มโซเชียลมีเดียของสมาชิก คุณสามารถเพิ่มการแสดงเนื้อหาและดึงดูดผู้ใช้กลับมาที่ไซต์ของคุณ - สร้างโอกาสในการแปลงเพิ่มเติมสำหรับไซต์ของคุณผ่านการเข้าชมจากการอ้างอิงของโซเชียลมีเดียในท้ายที่สุด

แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ครอบคลุมทุกอย่างที่จะเข้าสู่กลยุทธ์เว็บไซต์ BFM ทั่วไป แต่เคล็ดลับและกลวิธีเหล่านี้เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มวางแผนสำหรับเว็บไซต์ในอนาคตของคุณ และสร้างการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วในเนื้อหาและองค์ประกอบของเว็บไซต์ที่จะช่วยเหลือผู้ใช้ของคุณในท้ายที่สุด แปลง. การมีส่วนร่วมกับลูกค้า B2B หลายรายที่ BFM กลวิธีเหล่านี้ได้ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนทางออนไลน์ และเราหวังว่าจะทำเช่นเดียวกันสำหรับคุณ! แจ้งให้เราทราบว่าองค์ประกอบการออกแบบใดที่มอบประสบการณ์ออนไลน์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้ของคุณโดยแสดงความคิดเห็นด้านล่างหรือติดต่อเรา @BFMweb