Tworzenie efektywnego doświadczenia witryny B2B dla Twojej marki

Wraz z ciągle zmieniającymi się falami ery cyfrowej, firmy B2B, które osiągnęły sukces w trybie offline, zaczynają teraz koncentrować się na możliwościach, jakie daje silna obecność w Internecie. Firmy każdej wielkości stają teraz przed zadaniem stworzenia treści, zdefiniowania filarów marki i opowiedzenia historii za pomocą swojej strony internetowej. Chociaż na początku zadanie to może wydawać się przytłaczające, firma Blue Fountain Media zastosowała się do kilku taktyk i wskazówek, aby stworzyć obecność w witrynie B2B, która zweryfikuje Twoją markę i stworzy wrażenia w witrynie, które będą rezonować z użytkownikami. „Oczekiwania od życia zależą od pracowitości; mechanik, który udoskonaliłby swoją pracę, musi najpierw naostrzyć swoje narzędzia” – Konfucjusz

1: Oceń swoje pole gry

Jednym z najczęstszych błędów popełnianych przez firmy raz po raz jest zapominanie o znaczeniu przeprowadzenia wewnętrznych i zewnętrznych badań przed przeprojektowaniem swojej witryny internetowej. Podobnie jak trener przygotowujący się przed wielkim meczem, firmy muszą rozumieć swoje środowisko internetowe, aby odpowiednio zmaksymalizować możliwości dostępne na rynku. Można to osiągnąć za pomocą elementów analizy konkurencji.

Analiza strony:

Analiza witryny to świetny sposób na lepsze zrozumienie tego, jak konkurenci pozycjonują się w Internecie. Niezależnie od tego, czy chodzi o strukturę witryny, prezentowane filary marki, czy godne uwagi treści – to badanie pozwala zrozumieć, czego oczekują członkowie Twoich odbiorców, jakie są obecne możliwości witryny, które nie są jeszcze eksplorowane lub które z nich można radykalnie ulepszyć. Posiadanie tych informacji w swoim arsenale jest kluczem do burzy mózgów przydatnych pomysłów na treści i funkcji dla nowej witryny.

Analiza słów kluczowych:

Pozycja w kierowanych słowach kluczowych może bezpośrednio wpłynąć na poziom kwalifikowanych użytkowników, którzy trafią do Twojej witryny. Co ważniejsze, na jakie słowa kluczowe wyświetlają się Twoi konkurenci mogą bezpośrednio wpłynąć na Twoje działania marketingowe. Na szczęście istnieje duża liczba narzędzi innych firm, takich jak SEM Rush i Moz, które umożliwiają badanie pozycjonowania słów kluczowych w witrynie konkurencji, ruchu z witryn odsyłających i innych przydatnych wskaźników dotyczących słów kluczowych. Zrozumienie tych danych będzie niezwykle pomocne przy podejmowaniu decyzji dotyczących funkcji, struktury witryny i planowanych działań marketingowych dla Twojej nowej witryny. Pamiętaj: jeśli je zbudujesz, NIE zawsze przyjdą.

2: Zaspokój swoją grupę odbiorców

Klienci B2B to inna rasa, jeśli chodzi o grupy odbiorców online. Niektórzy to świadomi użytkownicy, którzy chcą zweryfikować Twoją markę na wysokim poziomie, podczas gdy inni są mniej poinformowani i chcą w pełni zrozumieć oferowane produkty. Pomimo konwersji, treściwe i oparte na usługach treści na stronie powinny być łatwo dostępne i zaspokajać potrzeby docelowych użytkowników angażujących się online.

Google Analytics:

Dzięki śledzeniu przez Google Analytics danych dotyczących Twojej witryny, umożliwia to firmom „podniesienie maski” i zrozumienie wewnętrznego działania Twojej witryny. Dzięki wielu kryteriom filtrowania danych jednym ze sposobów uzyskania szybkiego wglądu w aktywność w witrynie jest zbadanie sekcji „Odwiedzający online” i „Przepływ zachowań” w panelu GA. Uzyskanie wglądu na podstawie przydatnych danych, takich jak współczynnik odrzuceń, średni czas spędzony na stronie i liczba sesji, umożliwia dokładną ocenę pozytywnych i negatywnych zachowań użytkowników w Twojej witrynie. Zrozumienie tych danych jest niezwykle cenne podczas analizowania treści, które należy zachować lub usunąć. Ponadto pokazuje z perspektywy, jakie treści znajdują wartość dla użytkowników, co może wpłynąć na strukturę witryny, CTA oraz działania marketingowe lub dotyczące treści posuwające się naprzód.

Cechy:

Witryny B2B najczęściej mają wiele grup odbiorców angażujących się w witrynie o różnych potrzebach i zainteresowaniach związanych z konwersją. W związku z tym funkcje odgrywają dużą rolę w tym, jak użytkownicy angażują się w treści i ostatecznie konwertują. Wykorzystując analizę konkurencji jako wzmocnienie, zawsze powinieneś pomyśleć o tym, jak dana funkcja ostatecznie pomoże poprowadzić użytkownika dalej na ścieżce konwersji. Poniżej przedstawiamy kilka nowych funkcji, które pomogą w różnych konwersjach, które najczęściej występują w witrynach B2B:

Skontaktuj się z nami: „Oddzwoń do mnie”

Masz globalną publiczność? Masz oddany zespół pracowników zajmujących się rozwojem biznesu? Funkcja „Zadzwoń do mnie” to świetny sposób na zaangażowanie odbiorców i wzmocnienie pozycji personelu sprzedaży. Niezależnie od tego, czy jest to funkcja „przyklejona”, czy dostępna w ramach supernawigacji, każda opcja umożliwia użytkownikom przesłanie danych kontaktowych i zaplanowanie rozmowy z przedstawicielem handlowym w ciągu 2 kliknięć.

Idealny dla firm, które mają złożony proces sprzedaży i dedykowany zespół do zarządzania przychodzącymi potencjalnymi klientami, jest to świetny sposób na kontakt z klientami poza typową „zimną” pocztą e-mail.

Walidacja marki: funkcja osi czasu

Jednym z głównych błędów popełnianych przez firmy przy pozycjonowaniu swojej marki jest definiowanie przez produkt, a nie przez markę, która mocno łączy się z rynkiem. W połączeniu z uczestnictwem w targach i przesyłaniem zapytań ofertowych, firmy mają tendencję do pomijania wartości poświęcania czasu na tworzenie angażującej sekcji „O nas” w swojej witrynie, która odpowiednio pozycjonuje ich markę. Jak więc sprawić, by wgląd w markę był angażujący i pouczający? Interaktywna oś czasu. Dzięki elastyczności w integracji obrazów i zwięzłej kopii, która jest połączona z zaradnymi treściami, treść marki jest łatwa do przyswojenia, a jednocześnie pozostaje informacyjna i angażująca dla użytkowników.

Walidacja produktu: Udostępnij mojemu zespołowi

W wielu przypadkach, przed dokonaniem zakupu, klient B2B wewnętrznie udostępnia dokumenty lub linki internetowe zainteresowanym stronom, aby zweryfikować produkty przed przejściem dalej. Przyspieszenie procesu udostępniania informacji podczas pozyskiwania e-maili brzmi świetnie, prawda?

Świetnym sposobem na to jest funkcja „Udostępnij mojemu zespołowi”. Integracja CTA ze stronami produktów umożliwia użytkownikom tworzenie listy adresów URL z Twojej witryny, edytowanie i udostępnianie członkom zespołu w ramach nieinwazyjnej funkcji. Dodatkowo, pozyskując w tym procesie e-maile głównych użytkowników, stwarza to doskonałą okazję do ponownego targetowania.

Kariera: Osadzenie wideo w nagłówku

Według VWO zastąpienie obrazu wideo na stronie docelowej zwiększa konwersje o 12,62%

Kiedy konkurujesz z innymi firmami o talenty z najwyższej półki, musisz pokazać się z jak najlepszej strony na stronie kariery w swojej witrynie. Chociaż zdjęcia pracowników i obiektów są świetne, tworzenie urzekającego filmu, podkreślającego kulturę korporacyjną i propozycje wartości marki, idzie znacznie dalej zarówno w walidacji, jak i konsumpcji treści. Korzystając z CTA, aby zachęcić użytkowników, gdy trafią na stronę, łatwo dostępne wideo stanowi wizualne wprowadzenie do Twojej firmy i zachęca użytkowników do podjęcia dalszych działań na stronie.

3: Podkreśl to, co Cię wyróżnia

„90% informacji przekazywanych do mózgu to informacje wizualne, a obrazy są przetwarzane w mózgu 60 000 razy szybciej niż tekst. 40% ludzi zareaguje lepiej na informacje wizualne niż zwykły tekst”. - HubSpot Jeśli nie jesteś zasobem technicznym lub asystentem członka personelu z poziomu C, większość użytkowników nie poświęci czasu na dokładne zapoznanie się z treścią, aby znaleźć propozycje wartości Twojej marki i usług. Chociaż strategiczne komunikaty i hierarchia treści pomagają w podkreśleniu przewagi konkurencyjnej Twojej firmy, w przypadku firmy pozycjonującej swoją markę po raz pierwszy w Internecie czasami potrzebna jest dalsza weryfikacja. Nie zlecając użytkownikom czytania akapitów treści, oto kilka taktyk, które pomogą Twojej marce wyróżnić się w Internecie. Szybkie statystyki to pojawiający się trend dotyczący treści online, który pozwala szybko prezentować i weryfikować propozycje wartości marki i produktów firmy. Idealnie umieszczany za wstępną kopią strony z treścią, jest to świetny sposób na sprawdzanie poprawności treści wymienionych na stronie i zachęcanie użytkowników do dalszego eksplorowania witryny. Ponadto jest to jeden z najszybszych sposobów łatwego przetrawiania przez użytkowników wartościowych treści w Twojej witrynie.

Wiele firm próbuje wprowadzić i potwierdzić swoją markę, ponieważ ich obecność w Internecie jest minimalna. W przypadkach, w których firmy mają dużą liczbę treści związanych z marką i produktami, może być trudno pokazać, co Cię wyróżnia, poza strategicznym przekazem i treścią. Tutaj wkracza strona z propozycją wartości. Działając jako hybrydowa strona docelowa marketingu zintegrowana w witrynie, strona z propozycją wartości może służyć dwóm celom: 1. Przyspieszyć proces odkrywania i angażowania się użytkowników w kluczowe treści. 2. Może być używany jako marketingowa strona docelowa dla kampanii SEM i Social Media, aby szybko informować i łączyć użytkowników z wartościowymi treściami.

4: Niech użytkownicy wracają

W prawie każdym scenariuszu posiadanie bloga na swojej stronie zapewnia ogromną wartość pod względem SEO, ekspozycji treści i walidacji marki. Jedną z istotnych przeszkód, z jakimi borykają się firmy B2B, jest brak wewnętrznych zasobów do codziennego tworzenia wysokiej jakości treści. Chociaż na początku zniechęcające, dzięki strategicznemu tworzeniu treści i nazewnictwie, nadal możesz osiągać wyniki, aby zoptymalizować zaangażowanie użytkowników.

Nazewnictwo:

Nazewnictwo odgrywa dużą rolę w oczekiwaniach użytkowników podczas przechodzenia do sekcji „blog” witryny. Blog jest definiowany jako „regularnie aktualizowana witryna internetowa lub strona internetowa”, a użytkownicy oczekują pewnego poziomu treści. Jeśli nie zostanie dostarczony, może to być słabym odzwierciedleniem Twojej marki. Różne konwencje nazewnictwa Twojego bloga, takie jak „Industry Insights” i „Intelligence Center”, to proste sposoby na określenie oczekiwań użytkowników przy jednoczesnym zmniejszeniu presji na codzienne tworzenie treści.

Wybicie się dzięki komuś:

Jeśli masz zasoby do codziennego tworzenia treści, udostępnianie artykułów ze swojego bloga witrynom stron trzecich stwarza cenne możliwości SEO i eksponowania treści. Dla tych firm, które mają minimalne zasoby do tworzenia treści, ukierunkowanie wysiłków na stworzenie odpowiedniej treści może być trudnym zadaniem. Dlatego oto kilka wskazówek, jak zoptymalizować wysiłki związane z tworzeniem treści online.

Typ zawartości:

Wyjątkowe i angażujące treści, które są przeznaczone dla Twojej branży, marki lub oferty produktów, zawsze będą bardziej odpowiadać użytkownikom niż standardowe wiadomości, które można znaleźć w wielu witrynach. W sferze B2B dobrze sformułowane studium przypadku, biała księga lub artykuł o przywództwie myślowym mogą mieć większą wartość niż blog z minimalną ilością unikalnych treści. Jak wykazały wcześniejsze badania E-marketera, ukierunkowane treści mogą być skuteczne nie tylko w działaniach marketingowych, ale również bezpośrednio wpływać na proces decyzyjny. Jeśli masz zamiar poświęcić czas na tworzenie treści - spraw, aby to się liczyło!

Na miejscu:

Doprowadzenie użytkownika do witryny to jedno; tworzenie wydajnej witryny internetowej to kolejna rzecz. Jeśli tworzysz treści „blogowe” związane z pomysłami lub produktami, udostępniaj je tak często, jak tylko możesz! Dzięki ukierunkowanemu rozmieszczeniu ważnych wzmianek, przemyślanemu przywództwu i oficjalnym dokumentom w Twojej witrynie, stworzy to użytkownikom możliwości eksploracji witryny w celu przeprowadzenia dalszych badań i weryfikacji pozycjonowania Twojej marki/produktu w Internecie.

Media społecznościowe:

„Około 96% użytkowników odwiedzających Twoją witrynę nie jest gotowych do zakupu”. - Hubspot Powyższa statystyka wiele mówi. Pomimo świadomości Twojej marki / oferty produktowej, użytkownikom czasami trzeba przypominać o wartości, jaką wnosisz na rynek. Czerpiąc z osobistych zainteresowań trendów w mediach społecznościowych branży/odbiorców, możesz zwiększyć ekspozycję treści i przyciągnąć użytkowników z powrotem do Twojej witryny - ostatecznie tworząc więcej możliwości konwersji dla Twojej witryny za pośrednictwem ruchu odsyłającego w mediach społecznościowych.

Chociaż nie obejmuje to wszystkiego, co wchodziłoby w typową strategię witryny BFM, te wskazówki i taktyki są świetnym sposobem na rozpoczęcie planowania przyszłej witryny i stworzenie solidnego szybkiego startu w zakresie treści i elementów witryny, które ostatecznie pomogą Twoim użytkownikom konwertować. Angażując się z wieloma klientami B2B w BFM, te taktyki pomogły firmom zoptymalizować ich obecność w Internecie i mamy nadzieję, że zrobi to to samo dla Ciebie! Daj nam znać, jakie elementy projektu zapewniły Twoim użytkownikom najlepsze wrażenia online, zostawiając komentarz poniżej lub kontaktując się z nami @BFMweb.