Полное руководство по TikTok для маркетинга B2B

За последние несколько лет TikTok быстро стал одной из ведущих маркетинговых платформ для брендов B2C. Вы когда-нибудь слышали о тренде «TikTok заставил меня покупать»? Даже это само по себе говорит о силе влияния TikTok на потребительские покупки. Но как насчет брендов B2B?

При правильном подходе TikTok также может стать ценной маркетинговой платформой для компаний B2B. Фактически, бренды B2B, такие как Shopify и Semrush, используют TikTok для связи со своей аудиторией и повышения узнаваемости бренда. Если вы не знаете, как это может работать, в этом посте вы найдете подробное руководство по TikTok для маркетинга B2B , почему это эффективно и как вы можете использовать его для своего собственного бренда.

Полное руководство по TikTok для маркетинга B2B:

Зачем использовать TikTok для маркетинга B2B?

Прежде чем мы перейдем к практическим шагам, вы можете задаться вопросом: «Разве TikTok не предназначен только для молодых людей и потребительских брендов?» Хотя это предположение легко сделать, аудитория TikTok не обязательно состоит только из молодежи. Более того, он помог многим B2B-компаниям укрепить свое присутствие на платформе.

Что еще более важно, существует множество способов, с помощью которых платформа может повысить ценность ваших текущих маркетинговых усилий в сфере B2B. Давайте рассмотрим некоторые из основных преимуществ использования TikTok для маркетинга B2B.

Отлично подходит для повышения узнаваемости бренда

TikTok — это место, где люди копируют других пользователей и превращают вещи в тренд. Они пробуют танцевальные челленджи, создают видеоролики, используя вирусные подсказки, и пробуют «хаки», которые видят на платформе. Вскоре эти видео разлетелись по всему TikTok, и все о них знают.

Таким образом, это идеальная платформа для брендов, которые хотят повысить узнаваемость и привлечь больше людей. Будь то создание задач TikTok или привлечение влиятельных лиц, чтобы сделать ваш продукт вирусным, платформа предлагает множество возможностей для повышения узнаваемости бренда, если вы знаете, как правильно ее использовать.

Шанс заняться творчеством

TikTok является домом для очень креативного контента, который может стать вирусным, и каждый день появляется новый контент. Это дает B2B-брендам постоянный источник вдохновения для нового контента. Кроме того, вы можете проявить творческий подход, добавив свой собственный поворот или штрих индивидуальности вашего бренда в эти видеотренды TikTok.

Помогает вам связаться с вашей аудиторией

Благодаря неформальному характеру платформы и использованию коротких видеороликов TikTok упрощает общение между брендами и их аудиторией. Фактически, Sprout Social обнаружил , что короткие видеоролики являются наиболее привлекательным типом социального контента. Таким образом, вы можете использовать платформу для создания прочной связи со своей аудиторией, привлекая их информативными и забавными короткими видеороликами.

Источник: sproutsocial.com

Советы по победе в маркетинге B2B TikTok

Теперь, когда у вас есть четкое представление о том, как TikTok может принести пользу вашему маркетингу B2B, пришло время перейти к более практическим аспектам. Вот несколько практических советов, которые помогут вам выиграть в маркетинге B2B TikTok .

1. Не стесняйтесь показывать свою веселую сторону

В то время как бренды B2B часто сохраняют формальную и профессиональную атмосферу, это не обязательно должно быть в случае с TikTok. В конце концов, платформа — это место, где люди могут повеселиться и развлечься. Фактически, исследование Semrush показало, что счастье было главной эмоцией, вызываемой видео TikTok, а самые популярные видео связаны с юмором.

Источник: semrush.com

Итак, если вы хотите наладить контакт со своей аудиторией в TikTok, не стесняйтесь демонстрировать свою забавную сторону, даже если это означает небольшую корректировку голоса вашего бренда. Корректировка голоса вашего бренда в соответствии с социальной платформой часто необходима для согласования с типом аудитории на каждой платформе. В противном случае вы рискуете отвлечь свою аудиторию, поскольку они переходят к другому контенту, который их больше развлекает.

Это не обязательно означает, что вам нужно полностью изменить свой бренд только для того, чтобы создать присутствие в TikTok. Вам нужно только посмотреть, что другие B2B-компании делают на Tiktok и что любит аудитория платформы. Затем вы можете использовать это, чтобы найти творческий способ подчеркнуть индивидуальность вашего бренда, чтобы он соответствовал тому, что люди предпочитают на платформе.

2. Продемонстрируйте, как работает ваш продукт

Как бы люди ни любили юмор в TikTok, многие пользователи также любят открывать для себя новые вещи и продукты на платформе. Фактически, TikTok в 1,7 раза чаще, чем другие платформы, используется в качестве инструмента для поиска продуктов. А пользователи на платформе в 1,5 раза чаще покупают что-то сразу после обнаружения на платформе.

Хотя эти цифры могут говорить за потребителей в целом, мы не можем игнорировать тот факт, что покупатели B2B по-прежнему являются потребителями. Таким образом, то же правило применяется даже в случае B2B-маркетинга на TikTok. Чтобы задействовать аспект платформы для знакомства с продуктом, вы можете использовать его для демонстрации демо-видео, чтобы помочь людям узнать больше о вашем продукте.

Это может включать быструю демонстрацию всех функций, предлагаемых вашим продуктом. Вы также можете создавать специальные видеоролики о том, как выполнять определенные задачи с помощью вашего продукта. Например, Microsoft поделилась следующим демонстрационным видео о том, как очистить непрочитанные электронные письма в Outlook.

@microsoft нулевая жизнь почтового ящика никогда не была проще. #microsoft #fyp #outlook #wfh #inboxzero #corporate ♬ оригинальный звук - Microsoft

3. Делитесь ценными советами и интересными фактами в стиле TikTok

Пользователи TikTok также любят узнавать новое. Фактически, 84% пользователей используют его как источник для открытия или изучения чего-то нового. Вот почему вы видите так много видео TikTok, в которых делятся советами, хитростями, лайфхаками, забавными фактами и советами по самым разным темам. Точно так же вы можете использовать свой TikTok, чтобы информировать и привлекать свою аудиторию практическими советами и забавными фактами, чтобы продемонстрировать свой опыт и установить авторитет в своей отрасли.

Что еще более важно, убедитесь, что вы снимаете свои советы или видео с забавными фактами, чтобы они соответствовали стилю TikTok. Это может включать в себя разговор прямо в камеру, добавление наложения текста и, возможно, даже включение голоса за кадром. Упомянутое ранее исследование Semrush также показало, что большинство вирусных видео TikTok обращаются непосредственно к камере.

Источник: semrush.com

Используя эти знания, Semrush также использует TikTok, чтобы делиться информативными видеороликами, в которых они освещают некоторые из самых интересных поисковых запросов в Интернете. В каждом видео кто-то из команды Semrush добавляет комментарий или пытается ответить на вопрос с долей юмора, чтобы все было беззаботно и увлекательно.

@.semrush #дуэт с @semrush ♬ ЭТО ДОЛЖНО БЫТЬ ПРИЯТНО - TOONKYY

4. Создавайте видеоролики, которые могут понравиться вашей аудитории

Один из лучших способов связаться с вашей аудиторией — поделиться контентом, который они считают интересным. И TikTok предлагает идеальную платформу для B2B-брендов, особенно с учетом популярности видео от первого лица. В этих видеороликах есть наложение текста, описывающее соответствующую ситуацию, и человек в видео, разыгрывающий веселую сцену, чтобы изобразить ситуацию.

Вы можете использовать эту тенденцию для создания очень релевантного контента, в котором вы демонстрируете ситуации, с которыми обычно сталкивается ваша аудитория. Zendesk отлично с этим справляется, публикуя серию видеороликов, в которых рассказывается об опыте групп поддержки клиентов. Например, в следующем видео показана точка зрения, в которой клиент

@zendesk Прямо перед опросом об удовлетворенности. 🥲 #customerservice #zendesk #callcenter #fyp ♬ оригинальный звук - БАРБИ 😈😻😘

Эти видео не обязательно должны продавать или продвигать ваши продукты. Вместо этого они предназначены для того, чтобы помочь вашей аудитории сформировать связь с вашим брендом. Поэтому не навязывайте свои продукты или решения в этих видеороликах, если они не вписываются в сюжетную линию естественным образом.

5. Покажите клиентам, использующим ваши продукты

Поскольку TikTok предназначен для связи с вашей аудиторией, внимание также должно быть сосредоточено на вашей аудитории. Итак, вместо того, чтобы постоянно продвигать свой продукт и его функции, вам нужно переключить внимание на своих клиентов. Это означает демонстрацию вашего продукта с точки зрения ваших клиентов и демонстрацию того, как он вписывается в их жизнь.

Вы можете создать короткие видео-отзывы с вашими лучшими клиентами. Вы также можете показать, как клиенты используют ваши продукты или как это помогает им решить проблему. Например, Square делится серией видеороликов о том, как клиенты выполняют различные действия по ведению своего бизнеса. Ближе к концу видео показано, как клиент использует Square для приема платежей от своих клиентов.

Эти типы видеороликов с историями клиентов оказывают значительное влияние на решения о покупке. Исследование Wyzowl даже показало, что видео-отзывы помогают 47% людей визуализировать, как продукт или услуга работают в реальной жизни. Кроме того, 39% говорят, что эти видео иллюстрируют, как продукт или услуга могут повлиять на их жизнь. Таким образом, обмен видео TikTok с клиентами, использующими ваши продукты, — отличный способ установить ценность вашего продукта.

6. Покажите, что происходит за кулисами

Еще одним преимуществом неформального характера видео TikTok является возможность показать незавершенные работы или закулисные взгляды. Это эффективный способ заставить вашу аудиторию почувствовать себя частью вашей компании. Кроме того, это показывает, что вы серьезно относитесь к прозрачности и хотите установить подлинную связь с аудиторией.

Вы можете поделиться видео о том, где и как работает ваша команда, как производятся ваши продукты или как вы готовитесь к предстоящему событию. Один из творческих способов увести аудиторию за кулисы — поделиться видео «день из жизни…», где один из членов вашей команды показывает аудитории, как выглядит типичный день человека в его роли.

В случае с ShipBob компания приглашает зрителей «в центр исполнения», чтобы увидеть, как все работает. Это помогает им продемонстрировать, насколько эффективны их операции по выполнению заказов, что позволит им завоевать доверие потенциальных клиентов, у которых есть продукты для доставки. Чтобы не отставать от стилей видео TikTok, они используют наложение текста и голос за кадром, объясняя свои процессы выполнения.

@shipbob.comЧасть 2 из ?? внутри нашего фулфилмент-центра♬ LA LA LAND (Часть 1) - Official Sound Studio

7. Анонсировать новые продукты/обновления функций

Короткие видеоролики на TikTok дают вам идеальный инструмент для обмена интересными новостями, такими как объявления о новых продуктах и ​​обновлениях функций. Вы можете поделиться коротким видео о новом продукте или функции вместе с веселой музыкой, чтобы заинтересовать зрителей.

Поскольку TikTok более неформальный, вам даже не нужно создавать полноценное промо-видео, чтобы просто поделиться им на платформе. Вы можете просто собрать несколько видеозаписей используемого инструмента или функции и добавить музыку, озвучку и наложение текста, используя встроенные функции TikTok.

Посмотрите следующее видео, в котором Linktree делится новостями о своем новом мобильном приложении. Они показывают краткий предварительный просмотр того, как выглядит приложение и что пользователи могут с ним делать. Они также включают забавную подпись, которая также служит призывом к действию для загрузки приложения.

@linktr.ee Беги, не иди, скачай наше новое мобильное приложение для iOS и Android!! #Linktree #LinktreeApp #linkinbio #loveisland ♬ Hot New Bombshell - Остров Любви

8. Попросите влиятельных авторов распространить ваше сообщение

TikTok имеет множество бизнес-аккаунтов. Не говоря уже о растущем сообществе владельцев малого бизнеса и предпринимателей, которые используют платформу для продвижения своего бизнеса. Во многих случаях эти бизнес-аккаунты получили впечатляющую аудиторию, а некоторые из них даже считаются влиятельными в своих нишах.

Используйте влияние этих учетных записей для эффективного распространения информации о вашем бренде. Вы можете сотрудничать с влиятельными владельцами бизнеса или брендами для спонсорства, чтобы они могли рассказать о том, как ваш продукт решает их бизнес-задачи. Вы можете попросить этих влиятельных создателей просмотреть ваш продукт, поделиться своим опытом или даже дать краткий урок, чтобы их зрители могли узнать что-то новое.

А еще лучше поищите влиятельные компании, которые уже являются преданными поклонниками вашей продукции, чтобы узнать, захотят ли они поделиться своей историей со своими подписчиками. Это, вероятно, повысит подлинность вашего сообщения, что позволит вам завоевать доверие потенциальных клиентов. Вы также можете заставить их играть вместе с вами в Stitch или Duet или наоборот, чтобы привлечь аудиторию друг друга.

В некоторых случаях могут быть даже влиятельные создатели, которые уже говорят о вашем бренде. Ищите эти разговоры и посмотрите, можете ли вы помочь усилить их сообщение.

Например, в Sprout Social есть множество независимых менеджеров и агентств социальных сетей, которые создают видеоролики TikTok о том, как им нравятся функции платформы. Эти видеоролики помогают распространять информацию о продукте и могут даже побудить больше клиентов попробовать платформу.

@nobraineragency @Sprout Social и Excel спасают жизни, когда дело доходит до социальных сетей #socialmediamanagement #socialmedia #agencylife #excel #planner #social #sproutsocial #worklife ♬ original sound - Brad Jax

9. Расширяйте аутентичный контент инфлюенсеров с помощью платной рекламы

Вы можете продвинуть свой маркетинг влияния B2B еще дальше, объединив его с платной рекламой. Spark Ads от TikTok показывает рекламу, которая подключена к обычной учетной записи и обслуживается из нее. Это позволяет компаниям повысить уровень вовлеченности и привлечь пользователей с более высокими намерениями. B2B-бренды на TikTok также могут воспользоваться этой функцией, чтобы усилить влияние своего влиятельного контента.

Это предполагает, что влиятельные учетные записи будут делиться своим подлинным опытом или отзывами о вашем продукте. Затем вы можете продвигать эти видео TikTok, используя этот формат рекламы, чтобы охватить еще большую аудиторию. Хотя вы можете использовать этот формат даже с брендированным контентом, эффект от авторского контента гораздо больше, в основном из-за его аутентичности.

Например, NEXT — интернет-сообщество по страхованию малого бизнеса — экспериментировало с тремя разными типами рекламы . Помимо отображения Spark Ads из учетных записей создателей, они также продвигали Spark Ads из своего бизнес-аккаунта вместе с рекламой, не относящейся к Spark. Для первого типа рекламы они привлекли создателей TikTok, которые также были владельцами бизнеса. Эти создатели поделились своими основными проблемами как владельцев малого бизнеса, а затем представили уникальное решение от NEXT.

Объявления Spark с участием создателей смогли получить в 20 раз больше конверсий по сравнению с другими протестированными типами объявлений. Кроме того, их стоимость за приобретение также была на 95% ниже, что говорит о возврате и влиянии рекламы, поддерживаемой создателями.

10. Начните челлендж с хэштегом

TikTok является домом для вирусных задач, которые сотрясают Интернет, и многие из этих задач имеют уникальный хэштег, связанный с ними. Таким образом, чтобы получить больше внимания на платформе и охватить более широкую аудиторию, вы можете запустить свой собственный челлендж с хэштегом.

Это может быть что-то такое же простое, как попросить людей поделиться своими историями по определенной теме. Или это может включать в себя просьбу выполнить определенные задачи на основе вашей подсказки. В любом случае задача должна быть связана с вашим брендом и выбранным вами хэштегом, чтобы больше людей могли узнать о вас.

Например, Sage — программное обеспечение для бухгалтерского учета — поощряет свою аудиторию к #BoosMTD, следуя новым налоговым правилам MTD в Великобритании. Они используют хэштег, чтобы поделиться серией видео от владельцев бизнеса и профессионалов, которые выигрывают в этих новых правилах. На данный момент хэштег #BossMTD набрал 23,6 миллиона просмотров.

@sageuki @itsrowanne руководит новыми правилами MTD, каждый раз получая правильные налоги для своего бизнеса с помощью нашего программного обеспечения. Узнайте, как вы тоже можете! #BossMTD ♬ оригинальный звук - Sage

Свяжитесь со своей B2B-аудиторией на TikTok

Сосредоточившись на коротких видеороликах и уникальном взгляде на социальные сети, TikTok предлагает брендам B2B возможность вдохнуть новую жизнь в свою стратегию в социальных сетях. Он служит идеальным местом для взаимодействия и связи с вашей аудиторией с помощью веселого, креативного и актуального контента. Воспользуйтесь советами, которыми мы поделились выше, чтобы начать продвигать свой бренд B2B на TikTok.

Более 30 000 специалистов по маркетингу доверяют нам свои новости. Разве вы не должны?

Подпишитесь на информационный бюллетень № 1 по маркетингу влиятельных лиц в мире, который выходит раз в две недели по четвергам.

Попытайся