Создание безупречного электронного письма. Часть 1: Заголовок

Опубликовано: 2018-06-18

Числа беспощадны: каждый день пользователи получают вдвое больше писем, чем отправляют, что делает каждую рассылку по электронной почте настоящим полем битвы за внимание аудитории. Таким образом, обычного электронного письма со специальным предложением уже недостаточно - хорошо продуманный дизайн абсолютно необходим, чтобы завоевать интерес ваших подписчиков.

В нашей серии статей мы шаг за шагом разберемся, как создать красивое электронное письмо. Поскольку первое впечатление имеет значение, мы начнем с заголовков - первой части, которую подписчик видит после открытия письма.

Прежде чем мы начнем

Чтобы прояснить ситуацию, давайте кратко рассмотрим основные блоки электронного письма.

  1. Заголовок

Это верхняя часть любого электронного письма, что делает его первым блоком, который увидят ваши подписчики после открытия вашего сообщения. Обычно он содержит название и логотип компании, строку меню, контакты или другие полезные внешние ссылки. Заголовок также включает в себя предварительный заголовок или текст предварительного просмотра. Это фрагмент текста, извлеченный из тела письма и отображаемый рядом с строкой темы.

  1. Тело

Это самая большая и информативная часть любого электронного письма. Тело обычно содержит элементы для использования конверсий, для которых созданы все почтовые кампании. Эти элементы представляют собой основной призыв к действию (CTA), изображения продвигаемых товаров и специальных предложений.

  1. Нижний колонтитул

Как говорится, последнее, но не менее важное. Этот блок также содержит предварительный колонтитул, который в совокупности является важным элементом не только по соображениям соответствия, но и для удобства клиентов. Часто подписчики ищут подробную информацию о вашей компании, управляют настройками электронной почты или отказываются от подписки.

Теперь, когда мы коснулись всех элементов, давайте начнем с первого. Если вы хотите, чтобы подписчики видели уникальные предложения в вашем письме, вы должны заставить их открыть его - с помощью классного предзаголовка.

Preheader

Текст предварительного просмотра отображается сразу после строки темы. Другими словами, это то, что пользователи видят, просто проверяя свой почтовый ящик.

Умный текст предзаголовка так же меняет правила игры, как и тема, потому что он суммирует содержание вашего электронного письма и не позволяет вашим письмам попадать в папки для спама. Звучит многообещающе, не правда ли? Но реальность кусается. Иногда за строкой темы либо следует текст по умолчанию из тела сообщения электронной почты, либо, вместе с предзаголовком, это не имеет особого смысла.

По данным MarketingExperiments, прехедер увеличивает открываемость на 30% и клики на 17%. Это те результаты, которых хотел бы достичь каждый специалист по электронной почте, поэтому давайте ответим на один простой вопрос:

Что делает ваш прехедер хорошим?

  • Его длина . Желательно, чтобы ваш текст предзаголовка содержал от 40 до 50 символов, чтобы обеспечить правильное отображение на разных устройствах.
  • Его информативность . Подписчики должны выудить как можно больше, просто просматривая свой почтовый ящик.
  • Его дизайн . Да, даже предварительный заголовок должен быть привлекательным. Нет, использование заглавных букв - не единственное, что вы можете сделать, чтобы привлечь внимание.

Ознакомьтесь с нашими советами в предварительных заголовках и некоторыми примерами для ясности.

Пять идей для предзаголовков писем

  1. Используйте текст предварительного просмотра как продолжение темы, чтобы клиенты могли лучше понять письмо.

  1. Добавьте призыв к действию, чтобы получить лучший ответ.

  1. Сделайте предложение, от которого пользователи не могут устоять или не захотят пропустить. Страх упустить никогда не стареет.

  1. Идите на личные темы. Например, включение имени подписчика или его местоположения не только добавляет чувство взаимопонимания, но и улучшает показатели открытия электронной почты.

  1. Сделайте прехедер особенным. Когда слов недостаточно, пришло время смайликов.

Не забудьте провести A / B-тест, чтобы найти прехедер, который принесет вам желаемые открытия. А теперь самое время поговорить о самом заголовке.

Заголовок

Бинго, ваше электронное письмо было открыто, и пользователь просматривает его. Теперь вы должны заставить вашу электронную почту работать на вас. Он может либо уловить, либо отбить интерес подписчиков, поэтому подумать об этом не помешает.

Типичный заголовок состоит из

  • логотип и название компании;
  • строка меню;
  • кнопки социальных сетей;
  • Контактная информация;
  • призыв к действию.

Ширина заголовка обычно составляет 600-700 пикселей из-за размеров шаблона, а его высота варьируется в зависимости от количества и размера его элементов.

В отличие от размера заголовка, его дизайн не может быть так четко определен. Но это действительно здорово, ведь вы всегда можете создать заголовок, который будет соответствовать вашему фирменному стилю и подчеркнет индивидуальность вашего бренда.

Три совета по созданию броского заголовка письма

1. Раскрась!

Объяснять нечего: цвета всегда кружат голову. Кроме того, они задают настроение и привлекают внимание, если, конечно, использовать их в умеренных количествах.

Вот хороший пример информационного бюллетеня Yes Lifecycle Marketing, компании Infogroup. Их заголовок скрашивает все письмо и делает его более живым.

2. Играйте со шрифтами

Комбинируйте разные шрифты, чтобы сделать заголовок контрастным.

Paperless Post, производитель канцелярских товаров в Интернете и печатных материалов, разработал минималистичный заголовок со своим логотипом и названием компании, написанными контрастными шрифтами. В конце концов, у них есть аккуратный заголовок, который не отвлекает от фактического сообщения электронной почты.

J.Crew, в свою очередь, размещает свой логотип в строке меню и выделяет его, используя другой шрифт.

3. Экспериментируйте с изображениями.

Да, заголовок в каждом электронном письме является обязательным, но кто сказал, что он должен оставаться идентичным от письма к электронному письму? После рестайлинга заголовка ваши письма будут выглядеть свежо и обновленно.

Например, синоптик Пончо меняет заголовки в зависимости от времени суток, оставляя тот же цвет фона. Это привносит новизну и разнообразие в их электронные письма.

Размещение фотографии в шапке - еще один способ привлечь внимание подписчиков.

Образовательная служба Pearson регулярно приглашает подписчиков на свои мастер-классы. Вы можете увидеть одно из таких пригласительных писем ниже. Чтобы сделать свое сообщение более приветливым, они помещают в заголовок фотографию настоящего докладчика. Подписчики могут не знать о спикере, но его фотография производит хорошее впечатление и вызывает доверие.

Посмотрите заголовок в одном из электронных писем Buzzfeed. Бренд использовал обычные изображения еды и контрастный фон, чтобы заголовок не выглядел скучным.

Как вы теперь видите, создание хорошо сбалансированного заголовка может быть сложной задачей, но возможной и даже творческой. Воспользуйтесь нашими советами, чтобы сделать его эстетичным и привлекающим внимание. Следите за обновлениями в нашей следующей статье, поскольку мы поговорим о самом информативном блоке - теле письма.