Отправка идей по электронной почте от SendPulse

Электронная почта кому-то может показаться односторонним контактом. Но как отправителю следует иметь в виду, что с другой стороны находится реальный человек. Человек, который открывает ваше письмо и посвящает время чтению вашего контента. В письмах важно проявлять уважительное и заботливое отношение ко всем подписчикам.

SendPulse провел опрос среди наших подписчиков о том, какой контент они хотят получать в свои почтовые ящики и как часто. Так ответили респонденты.

Примерно половину подписчиков больше беспокоит содержание письма, чем его частота.

Следующим вопросом опроса было: «Какой контент вы предпочитаете получать по электронной почте?» Вот ответы:

Самый популярный ответ указывает на то, что подписчики ожидают получить специальные предложения со скидкой или приглашение на распродажу. В фокусе внимания и полезный контент: 30% респондентов отметили его как обязательное.

У каждого почтового маркетолога есть проблемы с поиском новых идей для контента. Поэтому мы подготовили несколько советов, как регулярно предоставлять качественный контент.

Образовательный контент

Джо Пулицци - евангелист контент-маркетинга, основатель Content Marketing Institute и автор книг по этой конкретной теме. Он считает, что подписчикам не интересно читать, насколько хорош ваш продукт или услуга. Он настаивает на том, что подписчики хотят знать, насколько полезен продукт и какие проблемы он решает. Вот что должен делать образовательный контент:

1. Обучать
2. Сообщить
3. Отвечаем на вопросы подписчиков
4. Учитывайте интересы подписчиков

Вот пример из Piktochart.

Статьи

Этот метод работает для онлайн-публикаций. Лучше всего побудить подписчиков кликнуть по наиболее интересному фрагменту и дополнить его красивой фотографией. Вот как это делает Lonely Planet.

Инструкции с практическими рекомендациями

Включите пошаговые иллюстрированные инструкции по всему, что может быть полезно вашим подписчикам. Инструкции могут помочь пользователям решить проблему. Например, в ювелирном магазине можно найти руководство «Как ухаживать за серебром» или «Как чистить золотые украшения».

Мы выбрали готовые практические идеи для разных сфер бизнеса:

Тренажерные залы и клубы здоровья

• Быстрые и простые советы по снижению веса
• Как мотивировать себя ходить в спортзал по выходным
• Безопасные и надежные способы нарастить мышцы и стать сильнее
• Правило зеркала: научиться любить себя
• Как контролировать порции еды

Банк

• Как избежать мошенничества с дебетовыми и кредитными картами
• Как спланировать семейный бюджет: лучше копить или брать кредит?
• Как защитить свои деньги во время путешествий
• Умные способы сэкономить на коммунальных платежах

Ресторан, бар и кафе

• Коктейли, которые должно быть в каждом меню
• Как быстро выпить в переполненном баре
• Как выжить на вечеринке, если ты интроверт
• Как пить лимончелло - настоящий итальянский лимонный ликер

Стоматологические услуги

• Как сделать зубы белее
• Как побороть страх перед посещением стоматологического кабинета
• Как помочь ребенку, который боится стоматолога

Мобильная сеть

• Как выбрать лучший тарифный план для мобильного
• Как настроить SMS-уведомления при поступлении нового письма в Gmail
• Как позвонить домой из-за границы и не попасть в бедность
• Как заработать на мобильной фотографии

Посмотрите на электронную рассылку Verywell. Создатели письма включают инструкции по выбору более здоровых шлепанцев.

В конце электронного письма есть специальное коммерческое предложение, которое сочетается с остальным содержанием электронного письма.

Видео о том, как все делается

Gif и видео имеют больше способов выражения, чем слова.

Используйте его, чтобы показать, как производится ваш продукт. Расскажите подписчикам об используемых материалах или компонентах и ​​о том, сколько сотрудников задействовано в процессе. Также вы можете показать, как ваш товар упакован на складе. Людям нравятся все эти подробности о пути продукта от фабрики до магазина.

Развлекательный контент

Смешной или развлекательный контент - это метод, которым вы действительно можете воспользоваться. Статистика показывает, что развлекательный контент занимает второе место по популярности после информативного и познавательного. Он нравится пользователям во всем мире, и они охотно поделятся им в социальных сетях.

Развлекательный контент привлекает пользователей, потому что смех и радость делают нас счастливее.
Шутки по электронной почте от BuzzFeed всегда поднимают настроение.

Используйте видео, изображения, мемы, чтобы развлечь и расслабить подписчиков.

Праздничные открытки

Поздравления с праздником помогают построить прочные отношения с клиентами. Самое время поделиться с подписчиками благодарностью и теплыми пожеланиями. Независимо от того, владеете ли вы небольшой компанией или управляете большой корпорацией, поздравления с праздником - один из лучших способов выразить признательность всем клиентам за их постоянную поддержку.

Конечно, у вас может не быть времени на создание специальных праздничных шаблонов для своей электронной почты, поэтому в почтовых клиентах обычно есть несколько шаблонов для разных случаев. В галерее шаблонов SendPulse вы найдете более 100 бесплатных шаблонов электронной почты, посвященных Хэллоуину, Рождеству, Дню святого Валентина и многим другим.

Гиды по подаркам

Компании, которые освещают этапы и способы выбора подарков по электронной почте, упрощают жизнь подписчикам. Особенно, если подписчики получат этот подарочный гид прямо перед праздниками, как у Кейт Спейд. Подобные электронные письма могут быть настоящей находкой для людей, которым сложно придумать идеи для подарков.

Интересные истории достижений компании

Расскажите подписчикам об эволюции вашей компании. Сколько всего произошло с момента его основания? Какие достижения вам нравятся больше всего? Если у компании длинная интересная история, узнавайте о самых ярких событиях и делитесь ими со своими подписчиками. Не забудьте добавить старые фото для аутентичности.

Конфетная фабрика Godiva отправляет историю компании в электронное письмо и показывает старые фотографии 1926 года. Не каждая компания может похвастаться такой долгой историей, но почти каждый может найти что-то особенное в своем архиве.

Закулисные истории

Делитесь с подписчиками своими закулисными историями. Представьте свою продукцию и покажите рабочую среду и атмосферу в вашем офисе. Такая открытость поможет укрепить доверие между компанией и подписчиками.

J.Crew в примере ниже использует этот метод. Они знакомят Джули с подписчиками. Джули - дизайнер, и она рассказывает о своем опыте ношения футболки из новой коллекции J.Crew.

Инфографика

Уникальное преимущество инфографики - это возможность быстро и легко представить большой объем информации. Используйте этот тип контента, чтобы отображать числа из ваших исследований, отчетов и другой информации. Инфографика позволяет подписчикам «сканировать» письмо за несколько секунд и получать самые интересные моменты. Также бесспорно, что мы склонны запоминать визуальную информацию больше, чем написанную.

Приглашение на мероприятие

Если вы планируете мероприятие онлайн или офлайн, обязательно сообщите об этом по электронной почте. Сделайте привлекательную презентацию и включите фотографии с предыдущих мероприятий, чтобы привлечь больше аудитории.

Мы рекомендуем вам поэкспериментировать со всеми идеями, которые мы упомянули. Вы даже можете комбинировать некоторые из них. Используйте свое творчество, чтобы создавать привлекательный контент для подписчиков, а SendPulse позаботится о технической стороне ваших кампаний.

Фотография на обложке: julien haler (Flickr).