21 супер простая идея продвижения электронной коммерции для увеличения ваших онлайн-продаж

67% миллениалов и 56% поколения X предпочитают делать покупки в Интернете…

Невозможно игнорировать огромные возможности, предоставляемые интернет-магазинами для современного бизнеса.

По мере роста интереса и совершенствования технологий барьер для входа в бизнес электронной коммерции практически отсутствует. Практически любой может создать страницу продукта, заключить соглашение о прямой поставке на Alibaba и попробовать свои силы в розничной онлайн-торговле.

Итак, как представить свою продукцию потенциальным покупателям в самый подходящий момент в процессе принятия ими решения о покупке? Что вы делаете по-другому в отношении растущего списка конкурентов?

Большинство новых предприятий электронной коммерции видят, что первая стадия роста достигается с помощью нескольких рекламных тактик. Для одних это социальные сети, для других - маркетинг в поисковых системах, а для других - платная реклама. Но по мере взросления вашего бизнеса и выхода этой тактики на новый уровень вам нужно мыслить нестандартно и избегать распространенных маркетинговых ошибок, чтобы продолжить свой рост.

Вот 21 супер простая идея продвижения электронной коммерции, которая поможет вам увеличить продажи:

1. Конкурсы, розыгрыши или розыгрыши призов.

Конечно, мы много говорим о конкурсах, розыгрышах и розыгрышах здесь, в ShortStack…. В конце концов, наша платформа помогает вам разрабатывать и проводить эти рекламные кампании.

Но независимо от того, решите вы использовать ShortStack или нет, нельзя игнорировать силу этой формы маркетинговой кампании для магазинов электронной коммерции.

Конкурсы привлекают внимание вашей аудитории как любопытными, так и интерактивными элементами, что делает их одной из самых привлекательных форм маркетинга, которую вы можете использовать. Кроме того, они предоставляют вам прекрасную возможность продемонстрировать свои продукты более широкой группе людей, особенно если вы выберете победителя в соответствии с количеством работ, на которые они ссылаются, предоставив реферальную ссылку, которой можно поделиться.

Ниже представлен конкурс инновационного немецкого магазина электронной коммерции на эргономичные школьные сумки, в котором они раздают свой продукт в качестве приза:

2. Быстрые продажи

Флэш-распродажа - это короткий ограниченный по времени период, в течение которого вы предоставляете очень ценное предложение, такое как скидка, новый набор продуктов или что-то еще, что не предлагалось вашей аудитории в последнее время.

Ограниченный по времени характер этих кампаний, часто в сочетании с ограниченным товарным запасом, побуждает клиентов покупать немедленно, а не ждать. Это задействует наш человеческий инстинкт импульсивной покупки чего-либо на случай, если мы что-то упустим. #FOMO.

Флэш-продажи в электронной коммерции - это особенно хорошая тактика для продажи несезонных товаров или неэффективных линеек продуктов, которые просто занимают место на вашем складе.

Ниже приведено электронное письмо о Flash Sale от службы онлайн-печати Vistaprint:

3. Бесплатные образцы или недорогие продукты.

Одна из самых сложных задач в электронной коммерции - это завоевать доверие потенциальных клиентов, чтобы они верили в качество ваших продуктов. Вы можете преодолеть это, предлагая бесплатные образцы вашего продукта по цене доставки или чрезвычайно дешевый продукт, где вы не делаете наценки, чтобы ваши качественные продукты попали в руки большего числа людей.

Эта тактика имеет тенденцию работать лучше, когда люди, вероятно, купят большое количество одного из ваших продуктов, продукт скоропортящийся и его нужно будет заменить, или у вас есть линейка продуктов более высокого класса, которые дополняют тот, за который вы раздаете бесплатно.

Посмотрите ниже, как эта компания, занимающаяся рекламными товарами, раздает фирменные ручки во всех своих заказах:

4. Автоматическая перепродажа на пополнение.

Магазины электронной коммерции часто застревают на арене покупки одного продукта - когда покупатель покупает продукт на вашем веб-сайте, они довольны этим, но вы не даете им никаких веских причин для возврата и покупки снова.

В зависимости от характера вашей линейки продуктов может существовать возможность генерировать регулярные продажи. Например, если вы продаете такой продукт, как средство для умывания, и знаете, что типичному покупателю потребуется пополнить его объем средства для умывания в течение определенного периода времени, вы можете автоматизировать и запланировать рассылку электронных писем или ремаркетинговую рекламу, чтобы повторно привлечь этих клиентов и побудить их купить заправку.

Кроме того, вы можете перейти на следующий уровень, создав модель подписки для своего продуктового бизнеса. Это популярная тенденция в ряде отраслей.

Вот три примера:

Березовый ящик - Красота

Коврики для травы - Домашние животные

Носки - Одежда

5. Сделки с несколькими покупками.

Эта идея продвижения электронной коммерции - давний фаворит розничных магазинов как в Интернете, так и за его пределами.

Но то, что он старый, не значит, что он неэффективен ...

Предлагая клиентам сделку, если они покупают несколько продуктов - например, 2 по цене 1 или купят 2 и получат 1 бесплатно, - вы увеличиваете вероятность покупки, исходя из психологии человека, думающего, что они получили большую сделку.

Конечно, вы должны предлагать эти предложения только для продуктов, которые имеют достаточную маржу, чтобы сделать их прибыльными.

Вот праздничное предложение 2 к 1 от онлайн-магазина путешествий Trip a Deal:

6. Эксклюзивные или дополнительные перекрестные продажи.

Перекрестные продажи - отличный способ для интернет-магазинов увеличить среднюю стоимость заказа, предлагая интересные или дополнительные продукты покупателям, готовым к покупке, во время покупки.

Наиболее распространенная перекрестная продажа для интернет-магазинов - это дополнительная перекрестная продажа, которая стратегически позиционирует продукт рядом с продуктом, который покупатель имеет в своей корзине для покупок, чтобы улучшить его или сотрудничать с ним. Например, попкорн для попкорна.

Альтернативой традиционной перекрестной продаже является предложение эксклюзивного продукта, доступного только при покупке чего-то конкретного. Тот факт, что что-то доступно только при покупке другого продукта, делает его редким и эксклюзивным, побуждая больше клиентов проглотить наживку.

Какой бы тип перекрестных продаж вы ни выбрали, наиболее эффективные из них имеют как персонализацию, так и интеллектуальную автоматизацию, позволяющую настроить предложение для каждого человека.

Авиакомпании регулярно используют как перекрестные продажи, так и дополнительные продажи во время оформления заказа, чтобы увеличить среднюю стоимость заказа:

7. Объединяйте бестселлеры с продуктами с высокой маржой.

Пакетные предложения - еще одна давняя и очень эффективная рекламная тактика для розничных магазинов по увеличению средней стоимости заказа.

Общая концепция состоит в том, что вы берете небольшую группу продуктов, упаковываете их в «пакет», а затем предлагаете их по общей цене, которая дешевле, чем если бы покупатель покупал каждый из них по отдельности.

Лучшие предложения пакетов имеют следующие характеристики:

• Продукты дополняют друг друга.
• Каждый отдельный продукт в комплекте привлекателен как самостоятельная покупка.
• Комплект, конечно, дешевле, чем покупать каждый продукт в отдельности.
• В комплект входит как минимум один высокоприбыльный продукт, так что вы можете получить прибыль от сниженной продажной цены.

Вот пример пакета акций от Best Buy:

8. Ограниченные по времени купоны или скидки.

Срочность - это мощная психологическая маркетинговая тактика для магазинов электронной коммерции, поскольку она ускоряет принятие покупателем решения о покупке и снижает вероятность того, что они уйдут с вашего сайта, не совершив покупки.

Эффективный способ вызвать срочность - предложить купоны или скидки, которые доступны только в течение ограниченного времени. Вы можете запустить это как отдельную акцию в течение определенного периода времени или, в качестве альтернативы, вы можете настроить истекающие купоны, которые будут доставлены потенциальным клиентам или клиентам в стратегические моменты ваших отношений. Это может произойти, когда они подписываются на ваш список рассылки, делают свою первую покупку или если они неактивны в течение определенного периода времени. Отличный ресурс для создания купонов - это создатель купонов Canva.

Интернет-провайдер фотографий Bigstock регулярно повторно привлекает клиентов с помощью купонов с ограниченным сроком действия:

9. Автоматизируйте восстановление брошенной корзины.

Согласно исследованию, проведенному институтом Baymard, средний процент отказа от онлайн-корзины составляет 69,89%. Это означает, что почти 70% людей, добавляющих товар в корзину в интернет-магазине, не завершают покупку.

Уменьшая этот показатель для вашего интернет-магазина, даже если он составляет 5-10%, вы значительно улучшите свои показатели продаж.

Ключом к восстановлению брошенных тележек является внедрение умных стратегий автоматизации и повторного вовлечения, таких как запускаемые электронные письма, таргетированная реклама ремаркетинга и синхронизированные всплывающие окна на сайте.

Интернет-магазин спортивной одежды Logo Sportswear предлагает 15% скидку на восстановление брошенных тележек для покупок:

10. Кросс-платформенные продажи.

По мере того, как потребители все больше привыкают покупать товары на различных онлайн-платформах, таких как онлайн-рынки и социальные сети, магазины электронной коммерции должны адаптироваться.

Чтобы максимально расширить охват вашего магазина электронной коммерции и увеличить продажи, вам следует подумать о принятии кросс-платформенной стратегии продаж.

Помимо вашего веб-сайта, вы можете продавать свои продукты на Facebook, Instagram, eBay, Etsy, Amazon и других онлайн-площадках.

11. Взаимодействие в живом чате

Сегодняшние потребители нетерпеливы. Они хотят, чтобы товары были доставлены за дни или даже часы. Они ожидают, что на их вопросы ответят немедленно, или они просто перейдут на следующий веб-сайт и купят там то, что хотят. Они избалованы выбором.

Вы можете удовлетворить это желание немедленных действий с помощью виджета живого чата на своем веб-сайте. Это не только прямой канал для клиентов, у которых есть вопросы, но и способ привлечь браузеров веб-сайтов и превратить их в покупателей.

12. Будьте личными с рекомендациями

В 2017 году 90% населения США сочли персонализированный маркетинг привлекательным. Уже недостаточно рассылать комплексные рассылки по электронной почте или проводить общие рекламные кампании. Вам необходимо персонализировать опыт для своих клиентов в зависимости от их поведения.

Один из способов персонализировать взаимодействие с клиентами - рекомендовать продукты на основе предыдущего поведения на веб-сайте и истории покупок. Вы должны стремиться предоставлять персонализированные рекомендации по продукту по электронной почте, в виджетах на сайте или с помощью ремаркетинговой рекламы.

Amazon - мастера в этом:

13. Проведите кампанию влиятельных лиц.

Потребители хотят слышать от людей, что они боготворят и уважают. Они доверяют этим рекомендациям больше, чем рекламе от брендов ». - Джефф Буллас

В настоящее время лидеры мнений пользуются большим спросом в цифровом мире, особенно в электронной коммерции. Но для этой тенденции есть веская причина - влиятельные лица могут помочь вам мгновенно и прочно завоевать доверие клиентов в любом масштабе.

Ключом к успешной кампании лидеров мнений является поиск влиятельных лиц, которые искренне и последовательно взаимодействуют с вашей идеальной аудиторией, и работают с этими людьми над подлинной кампанией, ориентированной на контент.

Вот пример сообщения влиятельного лица в Instagram:

14. Использование пользовательского контента (UGC)

UGC запоминается на 35% лучше, чем другие средства массовой информации, такие как реклама или контент, созданный брендами.

По большей части пользователи создают контент из своего желания играть большую роль в сообществе последователей бренда.

Пользовательский контент может быть чрезвычайно мощным, поскольку он обеспечивает социальное доказательство, увеличивает вашу доступность для новой аудитории и укрепляет доверие через ассоциации.

Наиболее распространенными источниками пользовательского контента, которые может использовать ваш бренд электронной коммерции, являются сообщения в социальных сетях, обзоры продуктов в блогах и отзывы клиентов.

У National Geographic, например, есть программа пользовательского контента под названием «Ваш снимок», в которой они поощряют фотографов размещать фотографии, чтобы они могли быть размещены на их веб-сайтах:

15. Иметь фирменный хэштег.

Фирменный хэштег может улучшить узнаваемость вашего бренда в социальных сетях. Они также помогают заядлым последователям сознательно ассоциировать себя с вашим бизнесом - что очень часто случается, когда магазин электронной коммерции позиционируется как образ жизни, а не просто как продавец товаров.

Часовой бренд MVMT использует хэштег #jointhemvmt , чтобы взаимодействовать со своими подписчиками и поощрять создание пользовательских фотографий их продуктовой линейки. Только в Instagram хэштег был использован более 130000 раз:

16. Локализуйте свой маркетинг

В наши дни сфера электронной коммерции - это глобальное явление. Нет никаких причин, кроме продленного срока доставки, по которым вы не можете продавать товары практически в любую страну мира. Это означает, что масштабирование стало быстрее и доступнее, чем когда-либо.

Однако желание «выйти на мировой уровень» может иногда снизить эффективность ваших маркетинговых усилий. Люди склонны более позитивно реагировать на маркетинг на основе местоположения из-за различий в культуре и вкусовых качествах продукта. Вот почему у крупных магазинов электронной коммерции есть несколько веб-сайтов для разных мест, а также рекламные кампании с локальным таргетингом, различные линейки продуктов и сделки или предложения на основе местоположения.

Часовой бренд Daniel Wellington - один из примеров веб-сайта, на котором есть меню выбора страны для посетителей, чтобы они могли отображать сообщения с привязкой к местоположению:

17. Оптимизируйте страницы продуктов.

Любой опытный бизнес в сфере электронной коммерции оценит, что успех вашего магазина - это гораздо больше, чем просто наличие отличного продукта. По мере роста посещаемости веб-сайта и становления вашего бренда на рынке электронная коммерция превращается в игру оптимизации. Все, что вы делаете, - это попытка увеличить конверсию продаж, поощрять повторные покупки или увеличить средний размер заказа клиентов.

Одним из элементов этого уравнения оптимизации является производительность страниц с вашими товарами.

Вот шесть вещей, которые должна включать каждая хорошая страница продукта электронной коммерции:

1. Уникальное и убедительное описание продукта.
2. Серия изображений продукта с высоким разрешением, которые показывают все аспекты продукта.
3. Схема или руководство по размеру, которое помогает посетителям визуализировать фактический размер продукта.
4. Социальное доказательство в виде отзывов или отзывов.
5. Четкие инструкции по ценообразованию и доставке.
6. Индивидуальные рекомендации по продукту.

Вы можете тестировать, изменять и оптимизировать все эти элементы, чтобы со временем повысить коэффициент конверсии.

Эта страница продукта от бренда фотокамер для собак Furbo является хорошим примером хорошо оптимизированной страницы:

18. Оптимизируйте процесс оформления заказа.

Подобно страницам продуктов на вашем веб-сайте, вы можете оптимизировать процесс оформления заказа. Помните, что значительное количество людей, которые добавляют товары в корзину, в конечном итоге покидают ваш сайт, прежде чем совершить покупку. Иногда это происходит из-за слишком сложной процедуры оформления заказа.

Процесс оформления заказа должен быть максимально простым для понимания. Устраните любые препятствия на пути клиента к завершению процесса и протестируйте каждый элемент, чтобы повысить коэффициент конверсии.

Некоторые вещи, которые вы можете учитывать при прохождении этого процесса оптимизации, включают:

• Предоставьте возможность гостевой оплаты, чтобы пользователям не нужно было регистрироваться для совершения покупки.
• Включите пошаговый индикатор выполнения процесса оформления заказа, чтобы каждый покупатель чувствовал, что он приближается к месту назначения.
• Сделайте процесс оформления заказа изолированным от остальной части вашего сайта, чтобы не было отвлекающих элементов меню или других вещей, которые клиент мог выбрать. Как этот из рюкзака для собак K9 Sport Sack:

• Не добавляйте стоимость доставки на последнем этапе, сделайте это четко и заранее до того, как клиент начнет процесс оформления заказа.
• Покажите клиентам, что их данные в безопасности, с помощью HTTPS и других значков безопасности.

19. Запустите программу лояльности.

Программы лояльности уже много лет являются фаворитом электронной коммерции. У них есть потенциал для улучшения ваших отношений с клиентами, увеличения количества повторных покупок, сбора ценных данных о клиентах и ​​сокращения маркетинговых затрат.

Но вы не можете просто запустить программу лояльности без надлежащего планирования, потому что со временем они требуют много внимания. С точки зрения клиента, они должны быть простыми и удобными для присоединения. Им также требуется регулярное общение, предложения и специальные предложения, чтобы клиенты были вовлечены и довольны. Например, во многих крупных магазинах электронной коммерции есть штатные сотрудники, управляющие их программой лояльности.

Вот пример программы VIP-вознаграждений от бренда одежды Esther:

20. Посетите сайты сравнения продуктов.

В последние годы сайты сравнения продуктов стали все более популярными. Они предоставляют потребителям беспристрастные сторонние мнения о продуктах, чтобы помочь им принять информированное решение о том, какие продукты им следует приобрести.

В наши дни есть сайты сравнения всего, о чем вы можете подумать. И они являются ОГРОМНЫМ и целевым источником трафика для магазинов электронной коммерции. Изучите наиболее подходящие сайты сравнения в вашей нише и постарайтесь, чтобы ваши продукты были представлены в списке.

Product Review - это пример сайта сравнения с большим количеством категорий продуктов:

21. Рейтинг по ключевым словам с длинным хвостом.

Для многих владельцев магазинов электронной коммерции поисковая оптимизация (SEO) - это иностранная концепция, которая в основном ориентирована на то, чтобы их продукты отображались на первой странице поиска Google - если им серьезно повезло и они хорошо зарекомендовали себя.

По правде говоря, для магазинов электронной коммерции практически в любой нише есть МНОГО возможностей получить органический поисковый трафик от публикации полезного контента на своих веб-сайтах. Вам просто нужно знать, где искать.

Я рекомендую использовать инструмент под названием KWFinder для проведения исследования ключевых слов и определения ряда длинных фраз, по которым ваш сайт потенциально может ранжироваться. Затем создайте статьи в блоге, которые отвечают на эти запросы.

Это звучит просто, но вы удивитесь, сколько магазинов электронной коммерции игнорируют контент-маркетинг как средство привлечения квалифицированного трафика на свой веб-сайт. Вместо этого следует выбрать платную стратегию Google, которая очень быстро становится дорогостоящей.

Заключение

Как владелец магазина электронной коммерции, вы сталкиваетесь со все более жесткой конкуренцией. Запуск интернет-магазина никогда не был таким простым, особенно с появлением торговых площадок в социальных сетях и других платформ для продажи товаров в Интернете.

Если вы хотите прорваться сквозь шум и выделиться среди потенциальных клиентов в своей нише, вам нужно иметь в своем распоряжении набор рекламных тактик, из которых вы можете извлечь пользу. Эти 21 идея - хорошая отправная точка, которую вы можете развить.

Какие идеи вы будете воплощать в жизнь в 2019 году?