21 สุดยอดไอเดียโปรโมชั่นอีคอมเมิร์ซง่ายๆ เพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์ของคุณ

ด้วย 67% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลและ 56% ของ Gen X เลือกที่จะซื้อสินค้าออนไลน์...

เป็นไปไม่ได้ที่จะเพิกเฉยต่อโอกาสที่ร้านค้าออนไลน์นำเสนอสำหรับธุรกิจสมัยใหม่

เมื่อความสนใจเพิ่มขึ้นและเทคโนโลยีดีขึ้น อุปสรรคในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซก็แทบจะไม่มีเลย เกือบทุกคนสามารถรวบรวมหน้าผลิตภัณฑ์ จัดระเบียบข้อตกลง dropshipping บนอาลีบาบา และลองใช้การขายปลีกออนไลน์

ดังนั้นคุณจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณต่อหน้าผู้ซื้อที่มีศักยภาพในช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดในกระบวนการตัดสินใจซื้อได้อย่างไร คุณกำลังทำอะไรที่แตกต่างไปจากรายชื่อคู่แข่งที่กำลังเติบโตของคุณ?

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซใหม่ส่วนใหญ่มองเห็นขั้นตอนแรกของการเติบโตที่ทำได้โดยใช้กลวิธีส่งเสริมการขายจำนวนหนึ่ง สำหรับบางคนคือโซเชียลมีเดีย สำหรับบางคนคือการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา และสำหรับบางคนคือการโฆษณาแบบเสียเงิน แต่เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตเต็มที่และกลยุทธ์เหล่านี้อยู่ในระดับสูง คุณต้องคิดนอกกรอบและหลีกเลี่ยง ข้อผิดพลาดทางการตลาดทั่วไป เพื่อดำเนิน ตามแนวทาง การเติบโตของคุณต่อไป

ต่อไปนี้คือแนวคิดในการโปรโมตอีคอมเมิร์ซง่ายๆ 21 ข้อที่จะช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายได้:

1. การแข่งขัน ชิงโชค หรือแจกของรางวัล

จริงอยู่ที่ เราพูดมากเกี่ยวกับการแข่งขัน การชิงโชค และการแจกของรางวัลที่ ShortStack…. ท้ายที่สุด แพลตฟอร์มของเราช่วยคุณออกแบบและนำเสนอแคมเปญส่งเสริมการขายเหล่านี้

แต่ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้ ShortStack หรือไม่ก็ตาม พลังของแคมเปญการตลาดรูปแบบนี้สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซก็ไม่ควรมองข้าม

การแข่งขันดึงดูดความสนใจของผู้ชมด้วยองค์ประกอบที่อยากรู้อยากเห็นและโต้ตอบได้ ทำให้เป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดที่น่าดึงดูดที่สุดที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสที่ดีสำหรับคุณในการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณต่อกลุ่มคนในวงกว้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเลือกผู้ชนะตามจำนวนผลงานที่พวกเขาอ้างอิงโดยให้ลิงก์อ้างอิงที่แชร์ได้

ด้านล่างนี้คือการประกวดจากร้านอีคอมเมิร์ซนวัตกรรมใหม่ของเยอรมนีสำหรับกระเป๋านักเรียนที่เหมาะกับสรีระ โดยพวกเขาจะมอบผลิตภัณฑ์เป็นรางวัล:

2. แฟลชเซลล์

การขายแฟลชเป็นช่วงเวลาสั้นๆ ที่คุณมอบข้อเสนอที่มีมูลค่าสูง เช่น ส่วนลด ชุดผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือสิ่งอื่นที่ยังไม่ได้เสนอให้ผู้ชมของคุณเมื่อเร็วๆ นี้

ลักษณะที่มีกรอบเวลาของแคมเปญเหล่านี้ ซึ่งมักจะรวมกับสต็อกสินค้าที่จำกัด ดึงดูดลูกค้าให้ซื้อทันที แทนที่จะรอ นี่เป็นการใช้สัญชาตญาณของมนุษย์ในการซื้อบางอย่างอย่างหุนหันพลันแล่นในกรณีที่เราพลาด #โฟโม

การขายแบบแฟลชในอีคอมเมิร์ซเป็นกลวิธีที่ดีโดยเฉพาะสำหรับการขายสต็อคนอกฤดูกาลหรือกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพต่ำซึ่งใช้พื้นที่จัดเก็บของคุณเพียงเล็กน้อย

ด้านล่างนี้คืออีเมล Flash Sale จากบริการการพิมพ์ออนไลน์ Vistaprint:

3. ตัวอย่างฟรีหรือสินค้าราคาถูก

หนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดที่จะทำในอีคอมเมิร์ซคือการสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อให้พวกเขามีศรัทธาในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถเอาชนะสิ่งนี้ได้ด้วยการนำเสนอตัวอย่างผลิตภัณฑ์ของคุณฟรีสำหรับราคาค่าจัดส่ง หรือผลิตภัณฑ์ราคาต่ำมากที่คุณไม่ได้สร้างส่วนต่าง เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพของคุณอยู่ในมือของผู้คนจำนวนมากขึ้น

กลยุทธ์นี้มีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีขึ้นเมื่อผู้คนมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นจำนวนมาก สินค้าเน่าเสียง่ายและจำเป็นต้องเปลี่ยน หรือคุณมีกลุ่มผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ที่เสริมผลิตภัณฑ์ที่คุณให้ ฟรี.

ดูด้านล่างว่าบริษัทสินค้าส่งเสริมการขายนี้แจกปากกาที่มีตราสินค้าพร้อมคำสั่งซื้อทั้งหมดของพวกเขาอย่างไร:

4. ขายซ้ำอัตโนมัติสำหรับการเติมเต็ม

เป็นเรื่องปกติที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจะติดอยู่กับกระบวนการซื้อผลิตภัณฑ์เดียว โดยที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาพอใจกับมัน แต่คุณไม่ได้ให้เหตุผลที่น่าสนใจใดๆ แก่พวกเขาในการส่งคืนและซื้ออีกครั้ง

ขึ้นอยู่กับลักษณะของสายผลิตภัณฑ์ของคุณ อาจมีโอกาสที่จะสร้างยอดขายซ้ำ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายผลิตภัณฑ์ เช่น ผลิตภัณฑ์ล้างหน้า และคุณรู้ว่าลูกค้าทั่วไปจำเป็นต้องเติมผลิตภัณฑ์ล้างหน้าในช่วงเวลาที่กำหนด คุณสามารถกำหนดให้อีเมลหรือโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อดึงดูดลูกค้าเหล่านั้นให้กลับมาอีกครั้งและกระตุ้นให้พวกเขา ซื้อแบบเติมเงิน.

อีกทางหนึ่ง คุณสามารถนำสิ่งนี้ไปสู่อีกระดับด้วยการสร้างแบบจำลองการสมัครใช้งานสำหรับธุรกิจที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่เป็นกระแสนิยมในหลายอุตสาหกรรม

นี่คือสามตัวอย่าง:

Birchbox – ความงาม

เสื่อหญ้า – สัตว์เลี้ยง

ถุงเท้า – เสื้อผ้า

5. ดีลสำหรับการซื้อหลายรายการ

แนวคิดการส่งเสริมอีคอมเมิร์ซนี้เป็นที่ชื่นชอบของร้านค้าปลีกทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์

แต่เพียงเพราะมันเก่า ไม่ได้หมายความว่ามันไม่มีประสิทธิภาพ...

ด้วยการเสนอข้อตกลงให้กับลูกค้าหากพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หลายรายการ เช่น 2 ต่อ 1 หรือซื้อ 2 และรับฟรี 1 รายการ คุณกำลังเพิ่มโอกาสในการซื้อตามจิตวิทยาของความคิดส่วนบุคคลที่พวกเขาได้รับอย่างมาก

แน่นอน คุณควรเสนอข้อตกลงเหล่านี้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนต่างเพียงพอเพื่อให้ทำกำไรได้

นี่คือดีลวันหยุด 2 ต่อ 1 จากร้านค้าปลีกการเดินทางออนไลน์ Trip a Deal:

6. การขายต่อเนื่องแบบเอกสิทธิ์หรือเสริม

การขายต่อเนื่องเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยโดยเสนอผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจหรือผลิตภัณฑ์เสริมให้กับลูกค้าที่พร้อมซื้อในขณะที่ซื้อ

การขายต่อเนื่องที่พบบ่อยที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์คือการขายต่อเนื่องเสริม ซึ่งวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ามีในรถเข็นช็อปปิ้งอย่างมีกลยุทธ์ เพื่อปรับปรุงหรือเป็นพันธมิตรกับสินค้านั้น ตัวอย่างเช่น ข้าวโพดคั่วสำหรับเครื่องทำข้าวโพดคั่ว

อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับการขายต่อเนื่องแบบเดิมคือการนำเสนอผลิตภัณฑ์พิเศษที่มีให้เฉพาะเมื่อคุณซื้อบางอย่างที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น ความจริงที่ว่าบางสิ่งบางอย่างมีให้เฉพาะในขณะที่ซื้อผลิตภัณฑ์อื่นทำให้หายากและพิเศษซึ่งดึงดูดลูกค้าให้จับเหยื่อมากขึ้น

ไม่ว่าคุณจะเลือกขายต่อเนื่องประเภทใด คนที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดมีทั้งการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและระบบอัตโนมัติอัจฉริยะเพื่อปรับแต่งข้อเสนอให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

สายการบินมักใช้ทั้งการซื้อต่อเนื่องและการขายต่อยอดระหว่างการชำระเงินเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย:

7. รวมสินค้าขายดีที่มีกำไรสูง

ข้อเสนอ Bundle เป็นกลวิธีส่งเสริมการขายที่มีมายาวนานและมีประสิทธิภาพสูงสำหรับร้านค้าปลีกเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย

แนวคิดทั่วไปคือ คุณนำผลิตภัณฑ์กลุ่มเล็กๆ มารวมกันเป็น "มัด" แล้วเสนอราคารวมซึ่งมีราคาถูกกว่ากรณีที่ลูกค้าต้องซื้อแต่ละรายการแยกกัน

ข้อเสนอบันเดิลที่ดีที่สุดมีลักษณะดังต่อไปนี้:

• ผลิตภัณฑ์เสริม
• ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการในชุดรวมมีความน่าสนใจเมื่อซื้อแบบสแตนด์อโลน
• แน่นอนว่าชุดรวมนั้นถูกกว่าการซื้อผลิตภัณฑ์แต่ละรายการแยกกัน
• ชุดรวมประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีอัตรากำไรสูงอย่างน้อยหนึ่งรายการ เพื่อให้คุณสามารถทำกำไรจากราคาขายที่ลดลง

นี่คือตัวอย่างดีลชุดรวมจาก Best Buy:

8. คูปองหรือส่วนลดในเวลาจำกัด

ความเร่งด่วนเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเชิงจิตวิทยาที่มีประสิทธิภาพสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากช่วยเร่งการตัดสินใจซื้อของลูกค้า และลดโอกาสที่พวกเขาจะออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ซื้อ

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นให้เกิดความเร่งด่วนคือการเสนอคูปองหรือส่วนลดซึ่งมีให้ในช่วงเวลาจำกัดเท่านั้น คุณสามารถดำเนินการนี้เป็นโปรโมชันแบบสแตนด์อโลนในช่วงเวลาที่กำหนด หรืออีกวิธีหนึ่งคือ คุณสามารถตั้งค่าคูปองที่ใกล้หมดอายุซึ่งจะจัดส่งไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้าในช่วงเวลาเชิงกลยุทธ์ในความสัมพันธ์ของคุณ นี่อาจเป็นเมื่อพวกเขาสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ ทำการซื้อครั้งแรก หรือหากพวกเขาไม่ได้ใช้งานในช่วงระยะเวลาหนึ่ง แหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างคูปองคือเครื่องมือสร้างคูปองของ Canva

ผู้ให้บริการภาพถ่ายออนไลน์ Bigstock ดึงดูดลูกค้าอีกครั้งด้วยคูปองเวลาจำกัด:

9. กู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยอัตโนมัติ

จากการวิจัยที่จัดทำโดยสถาบัน Baymard อัตราการละทิ้งรถเข็นออนไลน์โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 69.89% นั่นหมายความว่าเกือบ 70% ของผู้ที่เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าในร้านค้าอีคอมเมิร์ซไม่ได้ติดตามการซื้อ

การลดตัวเลขนี้สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ แม้ว่าจะลด 5-10% ก็ตาม คุณจะปรับปรุงยอดขายได้อย่างมาก

กุญแจสำคัญในการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งคือการนำระบบอัตโนมัติอัจฉริยะมาใช้และกลยุทธ์การมีส่วนร่วมอีกครั้ง เช่น อีเมลที่เรียกใช้ โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งที่กำหนดเป้าหมาย และป๊อปอัปบนไซต์ตามกำหนดเวลา

ร้านเสื้อผ้ากีฬาออนไลน์ Logo Sportswear มอบส่วนลด 15% เพื่อกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งร้าง:

10. การขายข้ามแพลตฟอร์ม

เนื่องจากผู้บริโภคคุ้นเคยกับการซื้อสินค้าจากหลายแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น ตลาดออนไลน์และโซเชียลมีเดีย ร้านอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องปรับตัว

เพื่อเพิ่มการเข้าถึงร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณให้สูงสุดและเพิ่มยอดขาย คุณควรพิจารณาใช้กลยุทธ์การขายข้ามแพลตฟอร์ม

เช่นเดียวกับเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจต้องการขายสินค้าของคุณบน Facebook, Instagram, eBay, Etsy, Amazon และตลาดออนไลน์อื่นๆ

11. การแชทสด

ผู้บริโภคทุกวันนี้ใจร้อน พวกเขาต้องการสินค้าที่จัดส่งในไม่กี่วันหรือหลายชั่วโมง พวกเขาคาดหวังว่าคำถามของพวกเขาจะได้รับคำตอบในทันที หรือเพียงแค่ไปที่เว็บไซต์ถัดไปและซื้อสิ่งที่พวกเขาต้องการจากที่นั่น พวกเขามีทางเลือกมากมาย

คุณสามารถตอบสนองความต้องการนี้ในการดำเนินการได้ทันทีด้วยวิดเจ็ตแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณ ช่องทางนี้ไม่เพียงแต่เป็นช่องทางตรงสำหรับลูกค้าที่มีคำถามเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีในการดึงดูดเบราว์เซอร์เว็บไซต์และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ซื้อได้อีกด้วย

12. รับคำแนะนำส่วนตัว

ในปี 2560 90% ของประชากรสหรัฐพบว่าการตลาดเฉพาะบุคคลน่าสนใจ ไม่ดีพอที่จะส่งแคมเปญอีเมลที่รับทั้งหมดหรือเรียกใช้แคมเปญโฆษณาทั่วไปอีกต่อไป คุณต้องปรับแต่งประสบการณ์สำหรับลูกค้าของคุณตามพฤติกรรมของพวกเขา

วิธีหนึ่งในการปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นส่วนตัวคือการแนะนำผลิตภัณฑ์โดยพิจารณาจากพฤติกรรมของเว็บไซต์ก่อนหน้านี้และประวัติการซื้อ คุณควรตั้งเป้าหมายที่จะให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ในแบบของคุณผ่านอีเมล ในวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ หรือด้วยโฆษณารีมาร์เก็ตติ้ง

Amazon เป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้:

13. เรียกใช้แคมเปญผู้มีอิทธิพล

ผู้บริโภคต้องการได้ยินจากคนที่พวกเขาบูชาและเคารพ พวกเขาเชื่อคำแนะนำเหล่านี้มากกว่าโฆษณาจากแบรนด์” — เจฟฟ์ บูลลาส

Influencer ล้วนแล้วแต่เป็นกระแสในโลกดิจิทัล โดยเฉพาะในอีคอมเมิร์ซ แต่มีเหตุผลที่ดีสำหรับเทรนด์นี้ – ผู้มีอิทธิพลสามารถช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจทันทีและยั่งยืนกับลูกค้าของคุณในวงกว้าง

กุญแจสู่ความสำเร็จของแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์คือการค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ที่มีส่วนร่วมอย่างแท้จริงและสม่ำเสมอกับผู้ชมในอุดมคติของคุณและทำงานร่วมกับบุคคลเหล่านี้ในแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาที่แท้จริง

นี่คือตัวอย่างโพสต์อินฟลูเอนเซอร์บน Instagram:

14. ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

UGC นั้นน่าจดจำมากกว่าสื่ออื่นๆ ถึง 35% เช่น โฆษณาหรือเนื้อหาที่สร้างแบรนด์

ส่วนใหญ่ ผู้ใช้สร้างเนื้อหาจากความปรารถนาที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้นในชุมชนผู้ติดตามของแบรนด์

UGC นั้นทรงพลังอย่างยิ่งเพราะมันให้การพิสูจน์ทางสังคม เพิ่มการเปิดรับผู้ชมใหม่ และสร้างความไว้วางใจโดยการสมาคม

แหล่งที่มาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ UGC ที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้คือโพสต์ในโซเชียลมีเดีย บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์โพสต์บนบล็อก และบทวิจารณ์ของลูกค้า

ตัวอย่างเช่น National Geographic มีโปรแกรม UGC ชื่อ "Your Shot" ซึ่งสนับสนุนให้ช่างภาพส่งรูปถ่ายเพื่อโอกาสในการนำเสนอบนเว็บไซต์ของพวกเขา:

15. มีแฮชแท็กที่มีตราสินค้า

แฮชแท็กที่มีตราสินค้าสามารถปรับปรุงการค้นพบแบรนด์ของคุณบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ติดตามตัวยงเชื่อมโยงตัวเองกับธุรกิจของคุณโดยเจตนา ซึ่งเป็นเรื่องปกติมากเมื่อร้านอีคอมเมิร์ซอยู่ในตำแหน่งที่เป็นทางเลือกในการดำเนินชีวิต ไม่ใช่แค่ผู้ขายผลิตภัณฑ์เท่านั้น

ดูแบรนด์ MVMT ใช้แฮชแท็ก #jointhemvmt เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามและสนับสนุนภาพถ่ายที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับสายผลิตภัณฑ์ของพวกเขา แฮชแท็กถูกใช้มากกว่า 130,000 ครั้งบน Instagram เพียงอย่างเดียว:

16. โลคัลไลซ์การตลาดของคุณ

ภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซเป็นความพยายามระดับโลกในทุกวันนี้ ไม่มีเหตุผลใด นอกจากการขยายระยะเวลาการจัดส่ง เหตุใดคุณจึงไม่สามารถขายสินค้าให้กับประเทศใดก็ได้ในโลก ซึ่งหมายความว่าการปรับขนาดเร็วขึ้นและทำได้มากกว่าที่เคย

อย่างไรก็ตาม ความปรารถนาที่จะ "ก้าวสู่โลกกว้าง" ในบางครั้งอาจลดประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดของคุณลงได้ ผู้คนมีแนวโน้มที่จะตอบสนองในเชิงบวกมากขึ้นต่อการตลาดตามสถานที่เนื่องจากความแตกต่างในวัฒนธรรมและรสนิยมของผลิตภัณฑ์ นี่คือเหตุผลที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่มีเว็บไซต์หลายแห่งสำหรับสถานที่ต่างๆ รวมถึงแคมเปญโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายในพื้นที่ สายผลิตภัณฑ์ผันแปร และข้อเสนอหรือข้อเสนอตามสถานที่

นาฬิกาแบรนด์ Daniel Wellington เป็นตัวอย่างหนึ่งของเว็บไซต์ที่มีเมนูการเลือกประเทศสำหรับผู้เยี่ยมชม เพื่อให้สามารถแสดงข้อความตามสถานที่ได้:

17. ปรับหน้าผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสม

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีประสบการณ์จะประทับใจที่ความสำเร็จของร้านค้าของคุณเป็นมากกว่าการมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม เมื่อการเข้าชมเว็บไซต์เติบโตขึ้นและแบรนด์ของคุณเติบโตขึ้นในตลาด อีคอมเมิร์ซกลายเป็นเกมแห่งการเพิ่มประสิทธิภาพ ทุกสิ่งที่คุณทำคือพยายามเพิ่ม Conversion การขาย กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ หรือเพิ่มขนาดคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของลูกค้า

องค์ประกอบหนึ่งของสมการการเพิ่มประสิทธิภาพนี้คือประสิทธิภาพของหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

ต่อไปนี้คือหกสิ่งที่หน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่ดีทุกหน้าควรมี:

1. คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์และน่าสนใจ
2. ชุดรูปภาพผลิตภัณฑ์ความละเอียดสูงที่แสดงทุกแง่มุมของผลิตภัณฑ์
3. ไดอะแกรมหรือคู่มือขนาดที่ช่วยให้ผู้เข้าชมเห็นภาพขนาดที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์
4. หลักฐานทางสังคม ในรูปแบบของบทวิจารณ์หรือคำรับรอง
5. การกำหนดราคาและการจัดส่งที่ชัดเจน
6. คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล

คุณสามารถทดสอบ เปลี่ยนแปลง และเพิ่มประสิทธิภาพองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

หน้าผลิตภัณฑ์นี้จากแบรนด์กล้องสุนัข Furbo เป็นตัวอย่างที่ดีของหน้าที่ได้รับการปรับแต่งมาอย่างดี:

18. เพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการชำระเงิน

คล้ายกับหน้าผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเช็คเอาต์ได้ โปรดจำไว้ว่า ผู้คนจำนวนมากที่เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในตะกร้าสินค้าของพวกเขาจะออกจากไซต์ของคุณก่อนตัดสินใจซื้อ บางครั้งอาจเกิดจากกระบวนการเช็คเอาต์ที่ซับซ้อนเกินไป

ขั้นตอนการชำระเงินของคุณต้องเข้าใจง่ายที่สุด มองหาการขจัดอุปสรรคสำหรับลูกค้าที่เสร็จสิ้นกระบวนการและทดสอบแต่ละองค์ประกอบเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ

บางสิ่งที่คุณอาจต้องการพิจารณาเมื่อเข้าสู่กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพนี้ ได้แก่:

• ระบุตัวเลือกการชำระเงินของผู้เยี่ยมชม เพื่อให้ผู้ใช้ไม่ต้องลงทะเบียนเพื่อซื้อสินค้า
• รวมแถบความคืบหน้าทีละขั้นตอนของกระบวนการเช็คเอาต์ เพื่อให้ลูกค้าแต่ละรายรู้สึกเหมือนกำลังเข้าใกล้จุดหมายปลายทางมากขึ้น
• แยกขั้นตอนการชำระเงินออกจากส่วนอื่นๆ ของไซต์ เพื่อไม่ให้มีรายการเมนูที่รบกวนสมาธิหรือสิ่งอื่นใดที่ลูกค้าสามารถเลือกทำ ถูกใจสิ่งนี้จากกระเป๋าเป้สุนัขแบรนด์ K9 Sport Sack:

• หลีกเลี่ยงการเพิ่มค่าจัดส่งในขั้นตอนสุดท้าย ชี้แจงให้ชัดเจนและตรงไปตรงมาก่อนที่ลูกค้าจะเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงิน
• แสดงให้ลูกค้าเห็นว่ารายละเอียดของพวกเขาปลอดภัยด้วย HTTPS และป้ายความปลอดภัยอื่นๆ

19. เริ่มโปรแกรมความภักดี

โปรแกรมความภักดีเป็นที่ชื่นชอบของอีคอมเมิร์ซมาหลายปีแล้ว พวกเขามีศักยภาพในการปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้า เพิ่มการซื้อซ้ำ รวบรวมข้อมูลลูกค้าที่มีค่า และลดต้นทุนทางการตลาด

แต่คุณไม่สามารถเพียงแค่เริ่มต้นโปรแกรมความภักดีโดยไม่ได้วางแผนอย่างเหมาะสม เนื่องจากพวกเขาต้องการความเอาใจใส่เป็นอย่างมากเมื่อเวลาผ่านไป จากมุมมองของลูกค้า พวกเขาควรจะเข้าร่วมได้ง่ายและสะดวก พวกเขายังต้องการการสื่อสาร ข้อเสนอ และข้อเสนอพิเศษเป็นประจำเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและมีความสุข ตัวอย่างเช่น ร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่หลายแห่งจะมีพนักงานประจำที่จัดการโปรแกรมความภักดีของตน

นี่คือตัวอย่างโปรแกรมรางวัล VIP จากชุดเดรสแบรนด์ Esther:

20. เข้าไปที่เว็บไซต์เปรียบเทียบสินค้า

ไซต์เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พวกเขาให้ความเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามที่เป็นกลางแก่ผู้บริโภค เพื่อช่วยให้พวกเขาตัดสินใจอย่างมีข้อมูลว่าควรซื้อผลิตภัณฑ์ใด

ทุกวันนี้ มีเว็บไซต์เปรียบเทียบสำหรับทุกอย่างที่คุณนึกออก และเป็นแหล่งการเข้าชมขนาดใหญ่และตรงเป้าหมายสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ทำวิจัยเกี่ยวกับเว็บไซต์เปรียบเทียบที่เหมาะสมที่สุดในเฉพาะของคุณและมองหาผลิตภัณฑ์ของคุณ

การตรวจทานผลิตภัณฑ์เป็นตัวอย่างของไซต์เปรียบเทียบที่มีหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์มากมาย:

21. อันดับสำหรับคีย์เวิร์ดหางยาว

สำหรับเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายราย การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เป็นแนวคิดต่างประเทศที่เน้นที่ผลิตภัณฑ์ของตนเป็นหลักซึ่งแสดงบนหน้าหนึ่งของการค้นหาของ Google หากพวกเขาโชคดีและเป็นที่ยอมรับอย่างจริงจัง

ความจริงก็คือ มีโอกาสมากมายสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซในเกือบทุกช่องเพื่อรับปริมาณการค้นหาทั่วไปจากการเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นประโยชน์บนเว็บไซต์ของพวกเขา คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่าจะดูที่ไหน

ฉันขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือที่เรียกว่า KWFinder เพื่อทำการวิจัยคำหลักและระบุวลีหางยาวที่เว็บไซต์ของคุณอาจจัดอันดับได้ จากนั้นสร้างบทความบล็อกที่ตอบคำถามเหล่านี้

ฟังดูง่าย แต่คุณจะแปลกใจที่มีร้านค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมากละเลยการตลาดเนื้อหาเพื่อดึงดูดปริมาณการใช้งานที่เหมาะสมมายังเว็บไซต์ของตน แทนที่จะเลือกใช้กลยุทธ์ Google แบบชำระเงินเท่านั้นที่มีราคาแพงอย่างรวดเร็ว

บทสรุป

ในฐานะเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ คุณกำลังเผชิญกับการแข่งขันที่ดุเดือดยิ่งขึ้น การเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการแนะนำตลาดโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มอื่นๆ สำหรับการขายสินค้าออนไลน์

หากคุณต้องการตัดเสียงรบกวนและสร้างความโดดเด่นให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในกลุ่มเฉพาะของคุณ คุณต้องมีชุดเครื่องมือของกลวิธีส่งเสริมการขายที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ แนวคิดทั้ง 21 ข้อนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่คุณสามารถสร้างได้

คุณจะนำแนวคิดอะไรไปปฏิบัติในปี 2019?