3 приложения, которые помогут вам вручную удалить поддельных подписчиков

У Твиттера есть проблема с фейковыми пользователями, с этим никто не спорит. Между спам-ботами, фальшивыми аккаунтами, созданными для продажи подписчиков на Fiverr и т.п., и всеми взломанными аккаунтами, вы получаете огромное количество фейков.

Вы можете провести эксперимент, чтобы увидеть, насколько они распространены. Просто потратьте день или два на твиты на общие маркетинговые темы. Одно из моих любимых — это стриминг. Используйте хэштег #stream или #streaming или что-то более конкретное, например #twitch, и посмотрите, что произойдет. Почти каждый твит, который вы делаете, какой-то аккаунт бота подпишется на вас или поставит лайк, чтобы заставить вас посетить их страницу и подписаться на них в ответ. Почти все они будут продавцами подписчиков Twitch, продавцами просмотров стримов или какой-то другой теневой службой.

То же самое касается маркетинговых тем, веб-хостинга, фэнтези-спорта и многого другого. Везде, где есть отрасль, которую можно продвигать, есть маркетологи, создающие ботов для ее автоматизации.

Конечным результатом является то, что любая естественно используемая учетная запись Twitter — и каждая маркетинговая учетная запись Twitter — в конечном итоге будет иметь много фальшивых подписчиков. Это может быть не так уж много, это может быть не очень большой процент, но они существуют.

Еще хуже, если вы взяли на себя роль маркетолога, который купил поддельных подписчиков, чтобы увеличить количество подписчиков, или если вы запустили нецелевую рекламу, которая привела к большому количеству подделок. Поддельные подписчики накапливаются сами по себе, и им нужно время, чтобы уйти.

Твиттер удалит поддельных подписчиков, когда увидит их, но это не решение. Вам придется сообщать о каждой найденной подделке, а иногда подделки бывает трудно идентифицировать. Затем вам придется ждать, пока Twitter примет меры, что может занять недели.

Идеальный процесс таков. Во- первых, вы используете какой-то инструмент для проверки ваших текущих подписчиков. В отличие от Facebook и других социальных сетей, в Twitter вы можете видеть всех своих подписчиков, как и любой другой, если у него хватит терпения просмотреть список. Это позволяет вам или стороннему сервису проверить их на наличие признаков подделки.

Во-вторых, вы чистите подделки. Это многоэтапный процесс. По сути, вы хотите заблокировать их и сообщить о них в Twitter, а также удалить их из списка ваших подписчиков. Это сократит вашу аудиторию, но сделает людей, которые останутся, более полезными для вас. Ваша аналитика станет более точной, ваш маркетинг охватит больше людей, и у вас будет лучший коэффициент конверсии.

В-третьих, вы настраиваете процесс проверки каждого подписчика, когда он следует за вами. Выполните грубый фильтр, чтобы определить, являются ли они подделками — игнорируя тщательно продуманные подделки, они не окажут большого влияния — и если это так, удалите их.

В-четвертых, назначьте регулярное свидание для повторного полного аудита ваших подписчиков , желательно раз в полгода. Это вернет вас к шагу 1 и отловит более сложные подделки, которые проскользнули через ваш базовый аудит.

В качестве дополнительного дополнения вы можете рассмотреть возможность аудита и удаления учетных записей Twitter, которые просто неактивны. Тем не менее, вы должны рассмотреть это очень тщательно. Неактивные учетные записи — это учетные записи, которые некоторое время не писали в Твиттере, но это не значит, что они действительно неактивны. Возможно, некоторые из ваших подписчиков наблюдают за вами и даже нажимают на ваши ссылки, но не пишут твиты. Эти люди используют Twitter как пассивный RSS-канал своих любимых онлайн-объектов, а не как активное средство общения. Если вы просто удалите всех, кто неактивен, вы удалите всех, кто смотрит, но не участвует, что может быть значительным числом реальных людей.

Если вы хотите проверить неактивных людей, вы можете проверить это с помощью такого инструмента, как Twitonomy. Помимо многих других функций, Twitonomy предоставит вам быстрый и простой список самых последних твитов от ваших подписчиков, а также строку с цветовой кодировкой, указывающую, сколько времени прошло с момента их последнего твита. Выберите порог и не стесняйтесь удалять любого, кто неактивнее этого порога.

Ручная идентификация

Ни один инструмент не является полностью надежным, поэтому любой инструмент, который проверяет ваших подписчиков, может пропустить несколько подделок и может назвать несколько реальных учетных записей фальшивыми. Это риск, который вы берете на себя, используя любой автоматизированный сервис. В зависимости от масштаба операции вы можете просмотреть и перепроверить учетные записи, которые помечает каждый инструмент, и определить, считаете ли вы, что они на самом деле достаточно фальшивые, чтобы их можно было удалить.

Однако, если вы хотите сделать обзор, вам нужно знать, как выглядит поддельный аккаунт.

• Мало или нет подписчиков. В этом отношении между новой учетной записью и поддельной учетной записью мало различий, но это предупреждающий знак в сочетании с другими предупреждающими знаками.
• Большое количество подписчиков. Поддельные учетные записи обычно используются только для продажи подписчиков, поэтому у них будут тысячи или десятки тысяч учетных записей, на которые они подписаны.
• Мало или совсем нет твитов. Поддельные учетные записи на самом деле не используют Twitter, по крайней мере, учетные записи, созданные для подписчиков, этого не делают. Другие аккаунты, созданные для бот-маркетинга, будут иметь твиты.
• Большое количество спам-твитов. Взгляните, например, на этот аккаунт. Каждый твит выглядит так, как будто он был сделан дешевым фотошопным ботом, накладывающим рекламу поверх случайного изображения, взятого из Google и размещенного для продвижения своего сервиса. Они чрезвычайно распространены в самых разных отраслях, и все они являются спамом.
• Нет изображений профиля. Верхнее фото обложки обычно не используется многими пользователями Твиттера, но почти все настраивают изображение своего профиля, если они вообще собираются или планируют быть активными.
• Явно фейковая информация. Одна быстрая проверка, которую вы можете запустить, — это выполнить обратный поиск изображений в их аватарке, чтобы увидеть, отображается ли она в десятках других учетных записей Twitter. Это часто случается; пользователи бота используют одни и те же картинки для простоты настройки.
• Спам изображений. Одним из распространенных приемов является использование стереотипно сексуальных женщин на фотографиях, потому что неуверенные в себе мужчины не задумываются дважды о том, реальна ли «она».

Есть также просто неактивные учетные записи или учетные записи, которые были законными, оставлены неактивными, а затем были скомпрометированы и захвачены хакером.

Тем не менее, это все для проверки, и большая часть этой проверки со временем сводится к внутреннему ощущению и личному опыту. Для основной части работы вы можете просто использовать один из этих инструментов.

Инструмент 1: Мошенники от статусных людей

Это приложение, поддерживаемое Status People, требует, чтобы вы подключили свою учетную запись Twitter для использования. Это будет распространено среди этих приложений; им нужен доступ к вашей учетной записи, чтобы выполнять такие действия, как получение списка ваших подписчиков из API, а также блокировать поддельных подписчиков.

Интересно, что Fakers предоставляет «зал позора» и список «популярных учетных записей». Список популярных учетных записей позволяет им показать вам процент поддельной аудитории для высококлассных учетных записей. Например, у Кэти Перри фейк составляет 3%, на YouTube — 6%, а у Барака Обамы — менее 1%.

Зал позора — это список людей, просканировавших свои профили и увидевших аудиторию, состоящую более чем из 75% фейков. Часто вы найдете малые предприятия со 100% поддельными подписчиками и, как правило, бесполезными аккаунтами в Твиттере.

В отличие от некоторых других приложений, Fakers не позволяет вам сканировать учетные записи, которыми вы не владеете. Однако вы можете сканировать свои неограниченное количество раз, даже с базовой бесплатной учетной записью. Вы также можете отслеживать до пяти друзей, хотя вы не получаете для них аналитику или возможность проверять их подписчиков. Премиум-аккаунт позволяет настроить автоматическую блокировку и постоянный мониторинг вашей учетной записи, а также увеличить количество отслеживаемых друзей до 15.

Инструмент 2: Аудит Твиттера

Этот инструмент непостоянен. Вы можете подключить любую учетную запись Twitter, которую хотите сканировать, и на самом деле вы можете увидеть показания последних сканирований под окном сканирования на их домашней странице. Я говорю, что это непостоянно, потому что вы можете сканировать любую учетную запись, но иногда вам будет предложено войти в систему, чтобы авторизовать приложение, даже если вы не являетесь владельцем рассматриваемой учетной записи. Насколько я могу судить, это происходит случайно и в основном относится к менее популярным учетным записям, которые раньше не сканировались. Я предполагаю, что они кэшируют распространенные популярные сканы, поэтому им не нужно повторно запускать сканы миллионов подписчиков повторно.

Однако Twitter Audit не сканирует всех ваших подписчиков. Они берут случайную выборку из 5000 подписчиков и дают вам процент фальшивых. Это не идеально, но это хороший предварительный аудит. Однако он не скажет вам, какие подписчики являются фальшивыми, а это значит, что он бесполезен для удаления. Тем не менее, это поможет вам понять, насколько сильно вы сталкиваетесь с подделками, если таковые имеются.

Pro-версия инструмента позволяет скрыть аудит, а также выявляет подделки и позволяет их блокировать. Однако эта профессиональная версия еще не доступна. Вам нужно будет подписаться на их список рассылки, чтобы получить уведомление, когда он будет запущен.

Инструмент 3: Бот или нет

Этот инструмент был создан компанией Truthy в рамках проекта Университета Индианы в Блумингтоне. Это простое бесплатное приложение, которое просто указывает на поддельные аккаунты. Однако у него высокий уровень ложных срабатываний, в первую очередь из-за того, как он анализирует твиты. Аккаунты, подобные аккаунту Барака Обамы, обычно размещают сообщения более профессионально и организованно, и поэтому не подходят для семантического анализа обычного твита. Воспринимайте его результаты с недоверием.

Это требует, чтобы вы авторизовали приложение с помощью своей учетной записи, чтобы оно могло выполнять запросы API от вашего имени. Без авторизации вы не можете использовать инструмент.

Почетное упоминание: TwitBlock

TwitBlock был отличным маленьким приложением. Вы можете войти в свою учетную запись Twitter, и он просканирует ваших подписчиков и даст вам быстрое чтение каждого из них. Вы получите числовой рейтинг, имя и изображение, а также оценку того, можно ли считать их спамом. Тогда у вас было две простые кнопки; блок и кнопка отчета, чтобы позаботиться о действиях, которые вам нужно предпринять для проверки ваших подписчиков.

К сожалению, это простое маленькое приложение было разработано и поддерживается одним человеком, и жизнь этого человека, наконец, помешала поддерживать сайт. Вместо того, чтобы пытаться превратить его в платное приложение и бизнес, он просто закрыл проект.

Почетное упоминание: социальные пекари

В какой-то момент у Social Bakers была проверка фальшивых подписчиков, настолько, что она все еще отображается в результатах поиска дополнительных ссылок Google, но, похоже, ее удалили. Это позор, потому что это был надежный инструмент, рекомендованный почти всеми. Он даже дал вам краткий список подозрительных последователей, с которым вы могли сделать все, что нужно. Я не знаю, что с ним случилось, но ссылки, подобные приведенной выше, теперь перенаправляют на их домашнюю страницу.

Следующие шаги

После того, как вы закончите использовать эти инструменты для выявления подделок в своей учетной записи, вам необходимо удалить их. Я рекомендую и блокировать, и сообщать о них, потому что это помогает Твиттеру идентифицировать ботов и удалять их. Если бы никто не сообщал о ботах, Twitter было бы намного сложнее их найти. Блокировка только их просто удаляет их из вашей ленты; это не помогает Twitter удалить их из службы.

Если вы беспокоитесь, следует отметить, что количество учетных записей, которые вы можете заблокировать в день, не ограничено. Твиттер накладывает ограничения на другие действия, такие как подписки, отписки и твиты, но не ограничивает блокировку. Единственное ограничение, с которым вы можете столкнуться, — это если у вас есть тысячи подделок, и вы хотите использовать инструмент, чтобы заблокировать их все. API-интерфейсы Twitter имеют ограничение в 180 действий в час, поэтому вы ограничены 180 блокировками через API в час. Технически это накладывает ограничение на количество блоков в день, но вы можете обойти это, заблокировав вручную.

Теперь, когда ваш профиль чист, обязательно следите за новыми подписчиками, а также за своим маркетингом, чтобы определить, откуда берутся поддельные подписчики. Если вы сможете остановить поток, изменив часть своего маркетинга, у вас будет гораздо больше возможностей для роста. Если на то пошло, вы не будете тратить деньги на поддельных подписчиков.