3 applications pour vous aider à supprimer manuellement les faux abonnés

Twitter a un problème avec les faux utilisateurs, personne ne peut le contester. Entre les spambots, les faux comptes créés pour les ventes d'abonnés sur Fiverr et autres, et tous les comptes piratés, vous vous retrouvez avec un grand nombre de faux.

Vous pouvez essayer une expérience pour voir à quel point ils sont répandus. Passez juste un jour ou deux à tweeter sur des sujets marketing courants. L'un de mes favoris est le streaming. Utilisez un hashtag #stream ou #streaming, ou quelque chose de plus spécifique comme #twitch, et voyez ce qui se passe. Presque chaque tweet que vous faites, un compte de bot vous suivra ou l'aimera dans le but de vous faire visiter leur page et de les suivre en retour. Presque tous seront des vendeurs d'abonnés Twitch, des vendeurs de spectateurs de flux ou un autre service louche.

Il en va de même pour les sujets de marketing, l'hébergement Web, les sports fantastiques et bien plus encore. Partout où il y a une industrie qui peut être commercialisée, il y a des spécialistes du marketing qui mettent en place des bots pour l'automatiser.

Le résultat final est que tout compte Twitter utilisé naturellement - et tout compte Twitter marketing - se retrouvera avec beaucoup de faux abonnés. Ce n'est peut-être pas un nombre énorme, ce n'est peut-être pas un pourcentage énorme, mais ils existent.

C'est encore pire si vous avez pris le relais d'un spécialiste du marketing qui a acheté de faux abonnés dans le but de gonfler le nombre d'abonnés, ou si vous avez diffusé des publicités non ciblées qui ont généré beaucoup de contrefaçons. Les faux abonnés s'accumulent d'eux-mêmes et mettent du temps à disparaître.

Twitter supprimera les faux abonnés lorsqu'il les verra, mais ce n'est pas une solution. Vous devrez signaler chaque contrefaçon que vous trouverez, et parfois les contrefaçons peuvent être difficiles à identifier. Ensuite, il faut attendre que Twitter agisse, ce qui peut prendre des semaines.

Le processus idéal est celui-ci. Tout d'abord, vous utilisez un outil quelconque pour auditer vos abonnés actuels. Contrairement à Facebook et aux autres réseaux sociaux, sur Twitter, vous pouvez voir tous vos abonnés, et n'importe qui d'autre peut le faire s'il a la patience de parcourir la liste. Cela vous permet - ou à un service tiers - de les auditer pour détecter des signes de contrefaçon.

Deuxièmement, vous purgez les contrefaçons. Il s'agit d'un processus en plusieurs étapes. Essentiellement, vous voulez les bloquer et les signaler à Twitter, tout en les supprimant de vous suivre. Cela réduira votre audience, mais cela rendra les personnes qui vous restent plus utiles. Vos analyses deviendront plus précises, votre marketing atteindra plus de personnes et vous aurez un meilleur taux de conversion.

Troisièmement, vous configurez un processus pour vérifier chaque abonné lorsqu'il vous suit. Effectuez un filtrage grossier pour déterminer s'ils sont ou non faux - en ignorant les contrefaçons élaborées, ils n'auront pas un impact énorme - et s'ils le sont, supprimez-les.

Quatrièmement, fixez une date régulière pour effectuer à nouveau un audit complet de vos abonnés , de préférence une fois tous les six mois. Cela reviendra à l'étape 1 et détectera les contrefaçons les plus élaborées qui ont échappé à votre audit de base.

En option, vous pouvez envisager d'auditer et de supprimer les comptes Twitter qui sont tout simplement inactifs. Cependant, vous voudrez considérer cela très attentivement. Les comptes inactifs sont des comptes qui n'ont pas tweeté depuis un certain temps, mais cela ne signifie pas qu'ils sont vraiment inactifs. Il se peut que certains de vos abonnés vous regardent et cliquent même sur vos liens, mais ne tweetent pas. Ces personnes utilisent Twitter comme un RSS passif de leurs entités en ligne préférées, plutôt que comme un moyen de communication actif. Si vous supprimez simplement tous ceux qui sont inactifs, vous supprimez tous ceux qui regardent mais ne s'engagent pas, ce qui peut être un nombre important de personnes réelles.

Si vous souhaitez vérifier les personnes inactives, vous pouvez vérifier à l'aide d'un outil comme Twitonomy. Parmi de nombreuses autres fonctionnalités, Twitonomy vous donnera une liste rapide et facile des tweets les plus récents de vos abonnés, et une ligne à code couleur indiquant combien de temps s'est écoulé depuis leur dernier tweet. Choisissez un seuil et n'hésitez pas à supprimer toute personne plus inactive que ce seuil.

Identification manuelle

Aucun outil n'est complètement infaillible, donc tout outil qui audite vos abonnés peut laisser passer quelques faux et peut appeler quelques vrais comptes faux. C'est un risque que vous prenez en utilisant n'importe quel service automatisé. Selon l'ampleur de l'opération, vous voudrez peut-être parcourir et revérifier les comptes signalés par chaque outil et déterminer si vous pensez qu'ils sont suffisamment faux pour être supprimés.

Si vous voulez faire un examen, cependant, vous devez savoir à quoi ressemble un faux compte.

• Peu ou pas de followers. À cet égard, il y a peu de différence entre un nouveau compte et un faux compte, mais c'est un signe avant-coureur lorsqu'il est associé à d'autres signes avant-coureurs.
• Nombre élevé de suivis. Les faux comptes ne sont généralement utilisés que pour vendre des abonnés, ils auront donc des milliers ou des dizaines de milliers de comptes qu'ils suivront.
• Peu ou pas de tweets. Les faux comptes n'utilisent pas vraiment Twitter, du moins, les comptes créés pour être des abonnés ne l'utilisent pas. D'autres comptes, conçus pour le bot marketing, auront des tweets.
• Un grand nombre de tweets de spam. Jetez un oeil à ce compte, par exemple. Chaque tweet semble avoir été fait par un bot photoshop bon marché, giflant une publicité sur une image aléatoire extraite de Google, publiée pour promouvoir son service. Ceux-ci sont extrêmement courants pour une grande variété d'industries, et ce sont tous des spams.
• Aucune image de profil. La photo de couverture supérieure est généralement laissée de côté par de nombreux utilisateurs de Twitter, mais presque tout le monde personnalise leur photo de profil s'ils vont être actifs ou prévoient de l'être.
• De fausses informations évidemment. Une vérification rapide que vous pouvez effectuer consiste à inverser la recherche d'image de leur photo de profil pour voir si elle apparaît sur des dizaines d'autres comptes Twitter. Cela arrive souvent; les utilisateurs de robots utilisent les mêmes images pour faciliter la configuration.
• Images spammées. Un crochet courant consiste à utiliser des femmes stéréotypées chaudes dans les images, car les hommes peu sûrs d'eux ne réfléchissent pas à deux fois à savoir si "elle" est réelle ou non.

Il y a aussi tout simplement des comptes inactifs, ou des comptes qui étaient légitimes, laissés inactifs, puis compromis et repris par un pirate informatique.

Cependant, tout cela est à des fins de vérification, et une grande partie de cette vérification se résumera à une intuition et à une expérience personnelle au fil du temps. Pour la majeure partie du travail, vous pouvez simplement utiliser l'un de ces outils.

Outil 1 : Fakers des personnes de statut

Cette application, maintenue par Status People, vous oblige à connecter votre compte Twitter pour l'utiliser. Ce sera courant parmi ces applications; ils ont besoin d'accéder à votre compte pour effectuer des actions telles que l'extraction de votre liste d'abonnés à partir de l'API, ainsi que pour bloquer les faux abonnés.

Une chose intéressante est que Fakers fournit une liste de "salle de la honte" et de "comptes populaires". La liste des comptes populaires leur permet de vous montrer le % de faux classements d'audience pour les comptes de haut niveau. Par exemple, Katy Perry a 3 % de faux, YouTube a 6 % de faux et Barack Obama a moins de 1 % de faux.

Le Hall of Shame est une liste de personnes qui ont scanné leurs profils et vu un public à plus de 75% de faux. Souvent, vous trouverez de petites entreprises avec 100 % de faux abonnés et des comptes Twitter généralement sans valeur.

Contrairement à certaines autres applications, Fakers ne vous permet pas de scanner des comptes que vous ne possédez pas. Cependant, vous pouvez numériser le vôtre un nombre illimité de fois, même avec le compte gratuit de base. Vous pouvez également suivre jusqu'à cinq amis, bien que vous n'obteniez pas d'analyse pour eux ou la possibilité d'auditer leurs abonnés. Le compte premium vous permet de le configurer pour qu'il se bloque automatiquement et surveille en permanence votre compte, ainsi que pour augmenter le nombre de vos amis suivis à 15.

Outil 2 : Audit Twitter

Cet outil est volage. Vous pouvez connecter n'importe quel compte Twitter que vous souhaitez analyser, et en fait, vous pouvez voir une lecture des analyses récentes sous la zone d'analyse sur leur page d'accueil. Je dis que c'est instable parce que vous pouvez scanner n'importe quel compte, mais parfois il vous demandera de vous connecter pour autoriser l'application, même si vous ne possédez pas le compte en question. Pour autant que je sache, cela est aléatoire et s'applique principalement aux comptes moins populaires qui n'ont pas été analysés auparavant. J'imagine qu'ils mettent en cache les scans populaires courants afin qu'ils n'aient pas à réexécuter des scans sur des millions d'abonnés à plusieurs reprises.

Cependant, Twitter Audit n'analyse pas tous vos abonnés. Ils prennent un échantillon aléatoire de 5 000 abonnés et vous donneront un pourcentage de faux. Ce n'est pas parfait, mais c'est une bonne vérification préliminaire. Cependant, il ne vous dira pas quels abonnés sont faux, ce qui signifie qu'il n'est pas utile pour effectuer des suppressions. Cependant, cela vous aidera à savoir à quel point vous avez des problèmes avec les contrefaçons, le cas échéant.

La version pro de l'outil vous permet de masquer votre audit, et il identifie les contrefaçons et vous permet de les bloquer. Cependant, cette version pro n'est pas encore disponible. Vous devrez vous inscrire à leur liste de diffusion pour recevoir une notification lors de son déploiement.

Outil 3 : Bot ou pas

Cet outil a été créé par Truthy, dans le cadre d'un projet de l'Université de l'Indiana à Bloomington. C'est une application de base, gratuite, qui signale simplement les comptes qu'elle trouve faux. Cependant, il a un taux élevé de faux positifs, principalement en raison de la façon dont il analyse les tweets. Les comptes comme celui de Barack Obama ont tendance à publier de manière plus professionnelle et organisationnelle, et ne correspondent donc pas à l'analyse sémantique d'un tweet organique. Prenez ses résultats avec un grain de sel.

Il vous oblige à autoriser l'application avec votre compte, afin qu'elle puisse effectuer des requêtes API en votre nom. Sans autorisation, vous ne pouvez pas utiliser l'outil.

Mention honorable : TwitBlock

TwitBlock était une excellente petite application. Vous pouvez vous connecter à votre compte Twitter et il analysera vos abonnés et vous donnera une lecture rapide de chacun d'entre eux. Vous obtiendrez un classement numérique, le nom et l'image, ainsi qu'une note indiquant s'ils peuvent ou non être considérés comme du spam. Ensuite, vous aviez deux boutons simples ; un bloc et un bouton de rapport, pour prendre en charge les actions dont vous avez besoin pour auditer vos abonnés.

Malheureusement, cette simple petite application a été développée et maintenue par une seule personne, et cette personne a finalement eu la vie qui a empêché la maintenance du site. Plutôt que de tenter de se convertir en une application et une entreprise payantes, il a simplement fermé le projet.

Mention honorable : boulangers sociaux

À un moment donné, Social Bakers a fait vérifier les faux abonnés, à tel point qu'il apparaît toujours dans les résultats des liens annexes de Google, mais il semble avoir été supprimé. C'est dommage, car c'était un outil solide, recommandé par presque tout le monde. Il vous a même donné une liste rapide d'abonnés suspects, à partir de laquelle vous pouvez faire tout ce qui est nécessaire. Je ne sais pas ce qui lui est arrivé, mais des liens - comme celui ci-dessus - redirigent maintenant vers leur page d'accueil.

Prochaines étapes

Une fois que vous avez fini d'utiliser ces outils pour identifier les contrefaçons sur votre compte, vous devez les supprimer. Je recommande à la fois de les bloquer et de les signaler, car cela aide Twitter à identifier les bots à supprimer. Si personne ne signalait les bots, Twitter aurait beaucoup plus de mal à les trouver. Les bloquer seuls les supprime simplement de votre flux; cela n'aide pas Twitter à les supprimer du service.

Une chose à noter, au cas où vous seriez inquiet, c'est qu'il n'y a pas de limite au nombre de comptes que vous pouvez bloquer en une journée. Twitter impose des limites à d'autres actions, comme les suivis, les désabonnements et les tweets, mais il n'impose pas de limite aux blocages. La seule limite que vous pourriez rencontrer est si vous avez des milliers de faux et que vous souhaitez utiliser un outil pour tous les bloquer. Les API de Twitter ont une limite de 180 actions par heure, vous êtes donc limité à 180 blocs via API par heure. Cela impose techniquement une limite de nombre de blocs par jour, mais vous pouvez contourner cela en bloquant manuellement.

Maintenant que votre profil est clair, assurez-vous de garder un œil sur les nouveaux abonnés, ainsi que sur votre marketing, pour déterminer d'où venaient les faux abonnés. Si vous pouvez arrêter le flux en modifiant une partie de votre marketing, vous serez bien mieux placé pour vous développer. D'ailleurs, vous ne gaspillerez pas d'argent avec de faux abonnés.