3 aplicativos para ajudá-lo a remover manualmente seguidores falsos

O Twitter tem um problema com usuários falsos, ninguém pode discutir isso. Entre os bots de spam, as contas falsas feitas para vendas de seguidores no Fiverr e similares, e todas as contas invadidas, você acaba com um grande número de falsificações.

Você pode tentar um experimento para ver o quão prevalentes eles são. Basta passar um dia ou dois twittando sobre tópicos comuns de marketing. Um dos meus favoritos é o streaming. Use uma hashtag #stream ou #streaming, ou algo mais específico como #twitch, e veja o que acontece. Quase todos os tweets que você faz, alguma conta de bot irá segui-lo ou curtir em um esforço para que você visite a página deles e os siga de volta. Quase todos eles serão vendedores de assinantes do Twitch, vendedores de visualizadores de stream ou algum outro serviço obscuro.

O mesmo vale para tópicos de marketing, hospedagem na web, esportes de fantasia e muito mais. Onde quer que haja um setor que possa ser comercializado, há profissionais de marketing configurando bots para automatizá-lo.

O resultado final é que qualquer conta do Twitter usada naturalmente – e toda conta do Twitter de marketing – vai acabar com muitos seguidores falsos. Pode não ser um número enorme, pode não ser uma porcentagem enorme, mas eles existem.

É ainda pior se você assumiu o lugar de um profissional de marketing que comprou seguidores falsos em um esforço para inflar a contagem de seguidores ou se você executou anúncios não direcionados que trouxeram muitas falsificações. Seguidores falsos se acumulam por conta própria e demoram para ir embora.

O Twitter removerá seguidores falsos quando os vir, mas isso não é uma solução. Você teria que denunciar todas as falsificações que encontrar, e às vezes as falsificações podem ser difíceis de identificar. Então você tem que esperar o Twitter agir, o que pode levar semanas.

O processo ideal é este. Primeiro, você usa algum tipo de ferramenta para auditar seus seguidores atuais. Ao contrário do Facebook e de outras redes sociais, no Twitter você pode ver todos os seus seguidores, assim como qualquer outra pessoa, se tiver paciência para percorrer a lista. Isso permite que você – ou um serviço de terceiros – os audite em busca de sinais de falsificação.

Em segundo lugar, você limpa as falsificações. Este é um processo de várias etapas. Essencialmente, você deseja bloqueá-los e denunciá-los ao Twitter, além de removê-los de seguir você. Isso reduzirá seu público, mas tornará as pessoas que permanecem mais úteis para você. Suas análises ficarão mais precisas, seu marketing alcançará mais pessoas e você terá uma melhor taxa de conversão.

Terceiro, você configura um processo para verificar cada seguidor quando eles seguem você. Faça um filtro aproximado para determinar se são falsos ou não – ignorando os falsos elaborados, eles não terão um grande impacto – e se forem, remova-os.

Quarto, estabeleça uma data regular para realizar novamente uma auditoria completa de seus seguidores , de preferência uma vez a cada seis meses. Isso retornará à etapa 1 e capturará as falsificações mais elaboradas que passaram pela sua auditoria básica.

Como um aparte opcional, você pode considerar auditar e remover contas do Twitter que estão simplesmente inativas. No entanto, você vai querer considerar isso com muito cuidado. Contas inativas são contas que não twittam há algum tempo, mas isso não significa que estejam realmente inativas. Pode ser que alguns de seus seguidores estejam observando você e até clicando em seus links, mas não estão twittando. Essas pessoas usam o Twitter como um RSS passivo de suas entidades online favoritas, em vez de um meio ativo de comunicação. Se você apenas remover todos os inativos, removerá todos os que estão assistindo, mas não estão envolvidos, o que pode ser um número significativo de pessoas reais.

Se você quiser auditar as pessoas que estão inativas, você pode verificar usando uma ferramenta como Twitonomy. Entre muitos outros recursos, o Twitonomy fornecerá uma lista rápida e fácil dos tweets mais recentes de seus seguidores e uma linha codificada por cores indicando quanto tempo se passou desde o último tweet. Escolha um limite e sinta-se à vontade para remover qualquer pessoa mais inativa do que esse limite.

Identificação manual

Nenhuma ferramenta é completamente infalível, então qualquer ferramenta que audite seus seguidores pode deixar algumas falsificações passarem e pode chamar algumas contas reais de falsas. É um risco que você corre usando qualquer serviço automatizado. Dependendo da escala da operação, você pode querer verificar e verificar as contas que cada ferramenta sinaliza e determinar se você acha que elas são realmente falsas o suficiente para serem removidas.

No entanto, se você quiser fazer uma revisão, precisará saber como é uma conta falsa.

• Poucos ou nenhum seguidor. A esse respeito, há pouca diferença entre uma conta nova e uma conta falsa, mas isso é um sinal de alerta quando combinado com outros sinais de alerta.
• Alto número de seguidores. Contas falsas normalmente são usadas apenas para vender seguidores, então eles terão milhares ou dezenas de milhares de contas que seguem.
• Poucos ou nenhum tweet. Contas falsas não usam o Twitter, pelo menos, contas criadas para serem seguidores não. Outras contas, feitas para marketing de bot, terão tweets.
• Grande número de tweets de spam. Dê uma olhada nesta conta, por exemplo. Cada tweet parece ter sido feito por um bot barato do photoshop, colocando um anúncio no topo de uma imagem aleatória retirada do Google, postada para promover seu serviço. Estes são extremamente comuns para uma ampla variedade de indústrias e são todos spam.
• Sem imagens de perfil. A foto da capa superior é comumente deixada de fora por muitos usuários do Twitter, mas quase todo mundo personaliza sua foto de perfil se for ativo ou planeja ser.
• Obviamente informações falsas. Uma verificação rápida que você pode executar é reverter a pesquisa de imagens na foto do perfil para ver se ela aparece em dezenas de outras contas do Twitter. Isso acontece frequentemente; os usuários do bot usam as mesmas imagens para facilitar a configuração.
• Imagens com spam. Um gancho comum é usar mulheres estereotipadas em fotos, porque homens inseguros não pensam duas vezes se “ela” é real ou não.

Há também contas simplesmente inativas, ou contas que eram legítimas, deixadas inativas e depois comprometidas e invadidas por um hacker.

No entanto, isso é tudo para verificação, e muito dessa verificação se resume a um pressentimento e experiência pessoal ao longo do tempo. Para a maior parte do trabalho, você pode usar apenas uma dessas ferramentas.

Ferramenta 1: Fakers de pessoas de status

Este aplicativo, mantido pela Status People, exige que você conecte sua conta do Twitter para usar. Isso será comum entre esses aplicativos; eles precisam de acesso à sua conta para executar ações como extrair sua lista de seguidores da API, bem como bloquear seguidores falsos.

Uma coisa interessante é que o Fakers fornece uma lista de “salão da vergonha” e “contas populares”. A lista de contas populares permite que eles mostrem a % de classificação de público falso para contas de alto perfil. Por exemplo, Katy Perry tem 3% falso, YouTube tem 6% falso e Barack Obama tem menos de 1% falso.

O Hall of Shame é uma lista de pessoas que escanearam seus perfis e viram uma audiência de mais de 75% falsa. Muitas vezes, você encontrará pequenas empresas com 100% de seguidores falsos e contas no Twitter geralmente sem valor.

Ao contrário de alguns outros aplicativos, o Fakers não permite escanear contas que você não possui. Você pode digitalizar o seu vezes ilimitadas, mesmo com a conta gratuita básica. Você também pode rastrear até cinco amigos, embora não obtenha análises para eles ou a capacidade de auditar seus seguidores. A conta premium permite que você a configure para bloquear automaticamente e monitorar continuamente sua conta, além de aumentar o número de amigos rastreados para 15.

Ferramenta 2: Auditoria do Twitter

Esta ferramenta é inconstante. Você pode conectar qualquer conta do Twitter que quiser verificar e, na verdade, pode ver uma leitura das verificações recentes abaixo da caixa de verificação na página inicial. Eu digo que é inconstante porque você pode verificar qualquer conta, mas às vezes ele solicita que você faça login para autorizar o aplicativo, mesmo quando você não possui a conta em questão. Tanto quanto posso dizer, isso é aleatório e se aplica principalmente a contas menos populares que não foram verificadas antes. Imagino que eles armazenam em cache as varreduras populares comuns para que não precisem executar novamente as varreduras em milhões de seguidores repetidamente.

No entanto, a Auditoria do Twitter não verifica todos os seus seguidores. Eles pegam uma amostra aleatória de 5.000 seguidores e te dão uma porcentagem que é falsa. Isso não é perfeito, mas é uma boa auditoria preliminar. No entanto, ele não informa quais seguidores são falsos, o que significa que não é útil para realizar remoções. No entanto, ajudará a dizer o quanto você tem problemas com falsificações, se houver.

A versão pro da ferramenta permite ocultar sua auditoria e identifica as falsificações e permite bloqueá-las. No entanto, esta versão pro ainda não está disponível. Você terá que se inscrever na lista de e-mails deles para receber uma notificação quando ela for lançada.

Ferramenta 3: Bot ou não

Esta ferramenta foi feita pela Truthy, parte de um projeto da Indiana University Bloomington. É um aplicativo básico, gratuito, e apenas aponta contas que achar falsas. No entanto, ele tem uma alta taxa de falsos positivos, principalmente por causa da maneira como analisa os tweets. Contas como a de Barack Obama tendem a postar de maneira mais profissional e organizacional e, como tal, não se encaixam na análise semântica de um tweet orgânico. Tome seus resultados com um grão de sal.

Ele exige que você autorize o aplicativo com sua conta, para que ele possa fazer consultas de API em seu nome. Sem autorização, você não pode usar a ferramenta.

Menção Honrosa: TwitBlock

TwitBlock foi um excelente pequeno aplicativo. Você pode fazer login em sua conta do Twitter e verificar seus seguidores e fornecer uma leitura rápida de cada um deles. Você obteria uma classificação numérica, o nome e a imagem e uma classificação se eles poderiam ou não ser considerados spam. Então você tinha dois botões simples; um botão de bloqueio e de denúncia, para cuidar das ações que você precisa fazer para auditar seus seguidores.

Infelizmente, este pequeno aplicativo simples foi desenvolvido e mantido por uma pessoa, e essa pessoa finalmente teve a vida atrapalhando a manutenção do site. Em vez de tentar converter em um aplicativo e negócio pago, ele simplesmente fechou o projeto.

Menção Honrosa: Social Bakers

A Social Bakers em um ponto teve uma verificação de seguidores falsos, tanto que ainda aparece nos resultados do sitelink do Google, mas parece ter sido removido. Isso é uma pena, porque era uma ferramenta sólida, recomendada por quase todos. Ele ainda lhe deu uma lista rápida de seguidores suspeitos, a partir da qual você poderia fazer o que fosse necessário. Eu não sei o que aconteceu com ele, mas links – como o acima – redirecionam para sua página inicial agora.

Próximos passos

Depois de usar essas ferramentas para identificar as falsificações em sua conta, você precisa removê-las. Eu recomendo bloqueá-los e denunciá-los, porque isso ajuda o Twitter a identificar os bots a serem removidos. Se ninguém denunciasse bots, o Twitter teria muito mais dificuldade em encontrá-los. Bloqueá-los sozinho apenas os remove do seu feed; isso não ajuda o Twitter a removê-los do serviço.

Uma coisa a notar, caso você esteja preocupado, é que não há limite para o número de contas que você pode bloquear em um dia. O Twitter impõe limites a outras ações, como seguir, deixar de seguir e tweets, mas não impõe limite aos bloqueios. O único limite que você pode encontrar é se você tiver milhares de falsificações e quiser usar uma ferramenta para bloquear todas elas. As APIs do Twitter têm um limite de 180 ações por hora, então você está limitado a 180 blocos via API por hora. Isso tecnicamente impõe um limite de número de bloqueios por dia, mas você pode contornar isso bloqueando manualmente.

Agora que seu perfil está claro, fique de olho nos novos seguidores, bem como no seu marketing, para determinar de onde vieram os seguidores falsos. Se você puder estancar o fluxo alterando parte de seu marketing, estará muito melhor posicionado para crescer. Aliás, você não estará desperdiçando dinheiro com seguidores falsos.