De ce prevenirea fraudei digitale a devenit un serviciu esențial pentru afaceri

Afacerile sunt în plină expansiune. În 2021, cheltuielile online au atins peste 4,9 trilioane de dolari. Sunt multe zerouri.

Aceasta înseamnă că pentru fiecare 5 USD cheltuiți la nivel global în 2021, 1 USD este cheltuit online.

Bineînțeles, acolo unde există bani, fraudatorii vor urma cu siguranță. Și acesta este unul dintre principalele motive pentru creșterea uriașă a fraudei digitale. Având atâtea oportunități de a extrage bani relativ „ușori”, frauda digitală a crescut rapid în tandem cu dependența noastră de internet.

Indiferent de industria în care tranzacționați, probabil că ați avut o conversație în ultimii ani despre frauda pe internet și prevenirea fraudei digitale.

Acum, frauda este un termen larg. Dar pentru a înțelege de ce frauda pe internet a crescut atât de mare și de ce detectarea fraudei a devenit mai importantă, ne vom uita la diferitele tipuri de fraudă pe internet la care poate fi victimă orice afacere.

Diferitele arome ale fraudei digitale

Ca formă de infracțiune cibernetică, frauda digitală încorporează orice metodă prin care actorii rău intenționați încearcă să fure bani, date, inventar sau alte bunuri de la o companie sau un individ online.

Cu multe uși din spate diferite, un fraudator priceput poate găsi mai multe modalități de a frauda companiile pe internet. Aceasta poate include:

Frauda de plată

Orice metodă prin care o parte frauduloasă încearcă să folosească detalii de plată falsificate sau furate poate fi inclusă în termenul de fraudă de plată.

Cea mai comună metodă este frauda cu cardul de credit sau frauda cu cardul neprezent. Aici sunt prezentate pentru plată detaliile unui card furat sau copiat, fără permisiunea proprietarului.

Detaliile cardurilor furate sunt, de asemenea, folosite în atacurile cu carduri, unde fraudatorii vor automatiza procesarea mai multor carduri furate pentru a afla care dintre ele sunt utilizabile.

O altă metodă de fraudă de plată poate include și carduri cadou sau vouchere, care pot fi achiziționate cu bani furați sau pur și simplu furate. Plățile cu carduri cadou frauduloase pot duce, la fel ca și în cazul cardurilor bancare furate, la rambursări, pierderi de inventar și urmăriri penale.

Frauda de plată este de obicei tipul de detectare a fraudei care este inclus în majoritatea platformelor de plată online.

Shopify, de exemplu, folosește o serie de metode pentru a minimiza frauda de plată asupra companiilor care folosesc platforma sa. Cu toate acestea, frauda de plată încă apare pe site-urile Shopify, motiv pentru care multe companii folosesc furnizori externi de detectare a fraudei.

Fraude afiliate

Există mai multe moduri de a înșela agenții de marketing din bugetele lor publicitare. Marketingul afiliat este o metodă extrem de populară pentru bloggeri și vloggeri de a-și monetiza platformele. Cu toate acestea, este larg deschis la abuz și fraudă.

Frauda afiliaților este cazul în care influențatorii sau editorii fraudulenți umflă înscrierile sau implicarea pe link-urile lor de afiliere. Acest lucru se poate face prin utilizarea traficului fals, cum ar fi roboții sau fermele de clic.

Există, de asemenea, metode prin care afiliații folosesc traficul plătit (cum ar fi prin Google Ads) pentru a devia traficul de la marca pe care o reprezintă. Aceasta include, de asemenea, denaturarea afiliatului ca marca reală.

Frauda afiliată poate folosi, de asemenea, umplerea cookie-urilor sau eliminarea cookie-urilor. Această metodă instalează cookie-uri suplimentare pe browserul utilizatorului și este concepută pentru a atribui greșit clicurile și înscrierile către afiliat. Acest lucru se poate face în mod intenționat, cu mai multe tactici furtive de a încărca cookie-uri pe site-urile vizitatorilor.

Cu toate acestea, există câteva plugin-uri și suplimente care pot efectua, de asemenea, umplerea cookie-urilor fără știrea atât a utilizatorului, cât și a afiliatului.

Faceți clic pe fraudă/fraudă publicitară

Deși termenii fraudă prin clic și fraudă publicitară sunt adesea folosiți în mod interschimbabil, ei sunt strâns legați, dar diferiți.

Frauda prin clicuri se referă la orice formă de trafic neautentic, inclusiv clicuri rău intenționate de la concurenți și cei care urăsc mărcile și chiar clicuri accidentale de la anunțurile plasate prost. Deși volum redus, aceste clicuri pot adăuga până la un procent considerabil din traficul publicitar.

Frauda publicitară se referă la procesul mai organizat de direcționare intenționată a traficului către reclame folosind sisteme automate, cum ar fi roboții sau fermele de clic. Acest lucru este în mod normal realizat de bande sau dezvoltatori frauduloase și adesea la o scară mult mai mare.

Frauda prin clicuri și frauda publicitară sunt folosite ambele pentru a afecta bugetele de marketing și pentru a devia banii de la vizarea clienților autentici.

Utilizatori falși

Achiziția de utilizatori falși pe tot parcursul canalului afectează cheltuielile de afaceri la mai multe niveluri. În primul rând, utilizatorii falși sunt vizați prin publicitate, fie pe rețelele plătite, fie prin căutare, unde plătiți pentru clic.

Utilizatorii falși pot genera apoi un coș de cumpărături sau un formular de înscriere pentru clienți potențiali. Apoi te confrunți cu cărucioarele de cumpărături abandonate sau cu clienți potențiali inutile.

Și, deoarece acești utilizatori falși nu s-au convertit încă la clienți plătitori, probabil îi veți viza prin campanii de redirecționare sau de remarketing.

Prin țintirea utilizatorilor falși, banii sunt risipiti pe e-mailuri, apeluri de vânzări sau anunțuri direcționate. Ca să nu mai vorbim de problema analizei puternic distorsionate pe rețelele publicitare.

Frauda de achiziție de utilizatori

Această tactică furtunoasă este o formă de fraudă publicitară sau fraudă a afiliaților, în care dezvoltatorii pretind creditul pentru achizițiile necâștigate de utilizatori.

Dacă aveți o aplicație sau o extensie de browser infectată cu programe malware, software-ul poate efectua o formă de clickjacking sau umplere de cookie-uri. Aceste module cookie sunt apoi folosite pentru a atribui conversiile unui dezvoltator sau editor fraudulos, mai degrabă decât sursei de recomandare autentică.

Pe lângă deturnarea recomandărilor autentice, această formă de fraudă în achiziția de utilizatori poate solicita și creditul pentru instalările organice de aplicații sau înregistrările de cont.

Frauda de preluare a contului

Când oamenii se gândesc că vor fi piratați, de obicei îi vine în minte gândul la frauda de preluare a contului.

ATO, așa cum este menționat, este atunci când un criminal cibernetic sau un hacker accesează profilul unui utilizator. Acest lucru le permite să efectueze o serie de activități frauduloase, de la transferul de fonduri până la plasarea comenzilor.

Pentru clienți, desigur, impactul este îngrijorător. Datele lor au fost compromise, iar banii sau detaliile lor au fost furate sau încălcate.

Dar pentru proprietarul afacerii, impactul poate fi și mai costisitor. Acțiunile în justiție, deteriorarea reputației, pierderea inventarului și pierderea încrederii și a veniturilor asociate cu o încălcare frauduloasă sunt toate preocupările majore.

Frauda CEO

Cunoscută și sub denumirea de fraudă executivă sau fraudă de balene, frauda CEO este atunci când un escroc se uită la un director executiv și manipulează angajații pentru a elibera bani sau alte informații sensibile.

Da, frauda CEO este într-adevăr un lucru.

Un tip de atac „spear phishing”, denumit și Business Email Compromise (BEC), escrocii folosesc o serie de metode pe o perioadă de timp. Aceasta poate include domenii de falsificare, astfel încât acestea să poată crea adrese de e-mail cu aspect autentic; monitorizarea conturilor de rețele sociale ale angajaților pentru informații mai exacte; și utilizarea programelor malware ale altor software-uri pentru a extrage date care ar putea face ca înșelătoria lor să aibă mai mult succes.

De obicei, frauda CEO este efectuată prin e-mail. Escrocul va transmite un sentiment de urgență și deseori își va cronometra frauda astfel încât directorul să fie indisponibil (de exemplu, în vacanță).

În ultimii ani, companiile au pierdut miliarde din cauza fraudei CEO. O companie a pierdut 40 de miliarde de dolari într-o recentă escrocherie BEC.

În mod îngrijorător, tendința pentru deepfakes a fost deja folosită pentru frauda pe internet. Odată ce, victima fraudei CEO a fost înșelată din 243.000 USD printr-o voce sofisticată de deepfake.

Frauda de influență

Când validarea dvs. a popularității este în aprecieri și urmăriri, este de fapt foarte ușor să vă falsificați KPI-urile. Și aceasta este baza fraudei influencer.

Influenții fără scrupule încearcă să-i imite pe Kardashian umflandu-și adepții. Acest lucru se face cu ușurință, pur și simplu angajând ferme de clic și roboți care să vă urmărească și să interacționeze cu postările dvs.

Apoi, marketerii cheltuiesc mii sau milioane pentru a-și promova produsele cu influențe. Mulți dintre ei au procente mari de urmăritori falși.

De fapt, cercetările efectuate de Cheq au descoperit că influențatorii au în mod regulat 15% adepți falși. Există și problema urmăritorilor inactivi sau a conturilor duplicate.

Mulți influenceri nu au acces la 90% din audiența lor pur și simplu pentru că nu mai folosește rețeaua socială în care au fost urmăriți. Acest lucru nu îi împiedică să ofere milioane de urmăritori, care, desigur, nu vă vor vedea niciodată conținutul.

Creierul Solis

Creșterea fraudei digitale

Cele mai multe dintre aceste forme de fraudă au crescut constant în ultimii ani. De exemplu, frauda prin clicuri și frauda publicitară au trecut de la preocupări de nișă, costând aproximativ 500 de milioane de dolari pe an în 2005 ( sursa ), la 44 de miliarde de dolari până în 2022.

Frauda prin clicuri și frauda publicitară au depășit de fapt frauda cu cardul de credit ca fraudă digitală cu cel mai mare impact financiar.

Vorbind despre frauda cu cardul de credit, Merchant Savvy a descoperit că impactul în 2020 a fost de puțin peste 32 de miliarde de dolari.

Cu cifre ca acestea, puteți vedea de ce detectarea și prevenirea fraudelor sunt mai importante ca niciodată pentru companiile de toate dimensiunile.

Deși întreprinderile mai mari ar putea fi capabile să înghită pierderea de mii de dolari din cauza fraudei, pentru mulți poate fi diferența dintre succes și eșec.

Și, desigur, există probleme în creștere ale altor infracțiuni cibernetice care nu sunt legate de fraudă, cum ar fi atacurile ransomware, phishing și malware/viruși. Acestea sunt, de asemenea, în creștere și prezintă un alt tip de amenințare care poate duce la fraudă.

Deci, ce este de făcut o afacere în creștere?

Cum funcționează software-ul de prevenire a fraudei?

În mod normal, există semnale roșii care indică tipare de activitate suspectă sau fraudă evidentă, cum ar fi:

• Rate ridicate de respingere
• Tipare anormale de clicuri
• Volumuri mari de clicuri sau tranzacții
• Activitate neobișnuită în browser (oamenii tind să folosească browsere bine cunoscute, cum ar fi Chrome, Safari și Firefox)
• Sistem de operare neobișnuit (din nou, oamenii tind să folosească iOS, Android sau Windows)
• Mai multe clicuri de la aceeași adresă IP
• Nepotriviri geografice

Adesea, o combinație a acestora este o idee că un fel de trafic fraudulos vizitează site-ul dvs.

Detectarea traficului fraudulos înseamnă de obicei un amestec de analiză preprogramată și învățare automată. Datorită naturii cu evoluție rapidă a majorității practicilor de fraudă pe internet, învățarea automată este o componentă esențială.

Boții și programele malware au devenit mai inteligente în ultimii ani. Și în zilele noastre avem chiar și cyborgi – conturi bot care pot fi gestionate de un om din când în când.

Un exemplu de conturi cyborg poate fi văzut cu frauda cu cardul de credit sau cardarea. Un vizitator uman autentic va adăuga articole într-un coș de cumpărături dintr-un magazin de comerț electronic. Ei vor folosi apoi un bot pentru a automatiza tranzacțiile cu mai multe carduri pentru a afla care carduri sunt valide.

Diferențierea între activitatea umană și activitatea botului evidentă a mai multor intrări de card de credit în câteva minute este ceva pe care detectarea fraudei poate ajuta la depistat. Cu toate acestea, procesele se schimbă adesea pe măsură ce dezvoltatorii găsesc noi modalități de a ocoli detectarea fraudelor.

Și aici este esențială învățarea automată. Pe măsură ce schimbările au loc pe internet, o platformă de detectare a fraudei își poate valorifica experiența pe un site pentru a împiedica să se întâmple oriunde altundeva.

Utilizarea software-ului de detectare și prevenire a fraudei înseamnă că puteți beneficia de aceste evoluții fără a fi nevoie să faceți nicio modificare manuală.

Protecția împotriva fraudei ca serviciu

Cu atât de multe forme de fraudă digitală, companiile au mai multă nevoie decât oricând de detectarea și prevenirea fraudei.

De la prevenirea fraudei prin clicuri la soluții de achiziție de clienți, a înțelege ceea ce are nevoie o afacere pentru a preveni frauda poate fi o durere de cap. Foarte puține companii oferă un serviciu global de detectare și protecție a fraudelor.

Dar de ce este asta? Cu siguranță frauda pe internet folosește multe dintre aceleași metode?

Ei bine, este adevărat că traficul bot, malware și traficul neautentic, cum ar fi fermele de clic, sunt la baza majorității fraudelor pe internet. Cu toate acestea, destul de multe dintre tehnicile menționate sunt foarte specializate și necesită un serviciu de protecție concentrat.

De exemplu, prevenirea fraudei cu plățile cu cardul și a fraudei CEO necesită abordări complet diferite.

Cu toate acestea, există un crossover. Prevenirea fraudei prin clicuri, frauda de plată și utilizatorii falși au unele asemănări.

Boții sau conturile false sunt de obicei vizate prin reclame și, odată ce acești roboți intră pe site-ul dvs., pot efectua alte acțiuni, cum ar fi clic pe produse. De asemenea, pot ajunge să fie redirecționați către canalul dvs., ceea ce înseamnă că plătiți efectiv de două ori (sau mai mult) pentru a viza roboții și conturile false.

Alegerea corectă a protecției împotriva fraudei

În prezent, nu există niciun serviciu care să protejeze împotriva spectrului larg de fraude pe internet. Depinde de companii să aleagă protecția care se potrivește cel mai bine nevoilor lor.

Deci, cine are nevoie de detectarea și prevenirea fraudei?

În zilele noastre, oricine comercializează sau face publicitate online trebuie să ia în considerare o formă de protecție împotriva fraudei pe internet.

Riscul potențial de expunere la fraudă poate proveni din:

• Gestionarea și stocarea datelor altor persoane, în special a detaliilor de plată
• Companii cu o cifră de afaceri anuală ridicată
• Companii cu un număr mare de angajați, ceea ce înseamnă mai mult potențial pentru o „vergă slabă”
• Orice companie care plătește pentru publicitate sau marketing online
• Afacerile care procesează plăți, în special volume mari de tranzacții zilnice

Pe scurt, aproape orice afacere online trebuie să ia în considerare o formă de protecție împotriva fraudei.

Când vine vorba de fraudă prin clicuri și fraudă publicitară, ClickCease este lider în industrie. Acoperind protecția cu plata pe clic pe Google, Bing și Facebook Ads, ClickCease previne roboții și clicurile rău intenționate pe anunțurile dvs.

Desigur, există și alte soluții de prevenire a fraudei de care afacerea dvs. ar putea avea nevoie. Dar alegerea acestora va depinde de industria dvs., de bugetul dvs. și de expunerea dvs. potențială la fraudă.

.