Perché la prevenzione delle frodi digitali è diventata un servizio aziendale essenziale

Gli affari vanno a gonfie vele. Nel 2021, la spesa online ha raggiunto oltre $ 4,9 trilioni. Sono molti zeri.

Ciò significa che per ogni $ 5 spesi a livello globale nel 2021, $ 1 viene speso online.

Naturalmente, dove ci sono soldi, i truffatori sicuramente seguiranno. E questo è uno dei motivi principali dell'enorme crescita delle frodi digitali. Con così tante opportunità di sottrarre denaro relativamente "facile", la frode digitale è cresciuta rapidamente di pari passo con la nostra dipendenza da Internet.

Qualunque sia il settore in cui operi, probabilmente negli ultimi anni hai avuto una conversazione sulla frode su Internet e sulla prevenzione delle frodi digitali.

Ora, frode è un termine ampio. Ma per capire perché le frodi su Internet sono diventate così grandi e perché il rilevamento delle frodi è diventato più importante, esamineremo i diversi tipi di frodi basate su Internet di cui qualsiasi azienda può cadere vittima.

I diversi tipi di frode digitale

Come forma di criminalità informatica, la frode digitale incorpora qualsiasi metodo in base al quale attori malintenzionati tentano di rubare denaro, dati, inventario o altri beni da un'azienda o da un individuo online.

Con molte backdoor diverse, un truffatore esperto può trovare diversi modi per frodare le aziende su Internet. Questo può includere:

Frode di pagamento

Qualsiasi metodo in cui una parte fraudolenta tenta di utilizzare dettagli di pagamento falsi o rubati può rientrare nel termine frode di pagamento.

Il metodo più comune è la frode con carta di credito o la frode con carta non presente. Qui è dove i dettagli di una carta rubata o copiata vengono presentati per il pagamento, senza il permesso del proprietario.

I dettagli delle carte rubate vengono utilizzati anche negli attacchi con carte, che è dove i truffatori automatizzeranno l'elaborazione di più carte rubate per capire quali sono utilizzabili.

Un altro metodo di frode di pagamento può includere anche carte regalo o buoni, che potrebbero essere stati acquistati con denaro rubato o semplicemente rubati da soli. I pagamenti con carte regalo fraudolente possono, proprio come con carte bancarie rubate, comportare storni di addebito, inventario perso e procedimenti giudiziari.

La frode di pagamento è solitamente il tipo di rilevamento di frode integrato nella maggior parte delle piattaforme di pagamento online.

Shopify, ad esempio, utilizza una serie di metodi per ridurre al minimo le frodi di pagamento sulle aziende che utilizzano la sua piattaforma. Tuttavia, le frodi di pagamento si verificano ancora sui siti Shopify, motivo per cui molte aziende utilizzano fornitori esterni di rilevamento delle frodi.

Frode di affiliazione

Esistono diversi modi per truffare i marketer fuori dai loro budget pubblicitari. Il marketing di affiliazione è un metodo estremamente popolare per i blogger e i vlogger per monetizzare le loro piattaforme. Tuttavia, è ampiamente aperto ad abusi e frodi.

La frode di affiliazione è il luogo in cui influencer o editori fraudolenti gonfiano le iscrizioni o il coinvolgimento sui loro link di affiliazione. Questo può essere fatto utilizzando traffico falso come bot o click farm.

Esistono anche metodi in cui gli affiliati utilizzano il traffico a pagamento (ad esempio tramite Google Ads) per deviare il traffico dal marchio che rappresentano. Ciò include anche travisare l'affiliato come il marchio reale.

La frode di affiliazione può anche utilizzare il cookie stuffing o il cookie dropping. Questo metodo installa cookie aggiuntivi sul browser di un utente ed è progettato per attribuire erroneamente clic e registrazioni all'affiliato. Questo può essere fatto intenzionalmente, con diverse tattiche subdole per caricare i cookie sui siti dei visitatori.

Tuttavia, ci sono alcuni plugin e componenti aggiuntivi che possono anche eseguire il riempimento dei cookie all'insaputa dell'utente e dell'affiliato.

Fare clic su frode/truffa pubblicitaria

Sebbene i termini frode sui clic e frode pubblicitaria siano spesso usati in modo intercambiabile, sono strettamente correlati ma diversi.

La frode sui clic si riferisce a qualsiasi forma di traffico non autentico, inclusi i clic dannosi di concorrenti e odiatori del marchio e persino i clic accidentali da annunci posizionati male. Sebbene a basso volume, questi clic possono aggiungere fino a una percentuale considerevole del traffico pubblicitario.

La frode pubblicitaria si riferisce al processo più organizzato di indirizzamento intenzionale del traffico sugli annunci utilizzando sistemi automatizzati come bot o click farm. Questo è normalmente condotto da bande o sviluppatori fraudolenti e spesso su scala molto più ampia.

La frode sui clic e la frode pubblicitaria sono entrambe utilizzate per incidere sui budget di marketing e distogliere denaro dal targeting di clienti autentici.

Utenti falsi

L'acquisizione di utenti falsi durante il funnel ha un impatto sulla spesa aziendale su più livelli. Innanzitutto, gli utenti falsi vengono presi di mira attraverso la pubblicità, social a pagamento o di ricerca, in cui paghi per il clic.

Gli utenti falsi possono quindi generare un carrello della spesa o un modulo di iscrizione per i lead. Stai quindi lottando con carrelli della spesa abbandonati o lead inutili.

E, poiché questi utenti falsi non si sono ancora convertiti in clienti paganti, è probabile che li indirizzerai tramite campagne di re-targeting o remarketing.

Prendendo di mira gli utenti falsi, il denaro viene sprecato in e-mail, chiamate di vendita o annunci mirati. Per non parlare del problema dell'analisi fortemente distorta delle reti pubblicitarie.

Frode di acquisizione di utenti

Questa tattica subdola è una forma di frode pubblicitaria o di affiliazione, in cui gli sviluppatori rivendicano il merito delle acquisizioni di utenti non guadagnate.

Se disponi di un'app o di un'estensione del browser infetta da malware, il software può eseguire una forma di clickjacking o cookie stuffing. Questi cookie vengono quindi utilizzati per attribuire le conversioni a uno sviluppatore o editore fraudolento, piuttosto che alla vera fonte di riferimento.

Oltre a dirottare referral autentici, questa forma di frode all'acquisizione di utenti può anche rivendicare il credito per installazioni di app organiche o registrazioni di account.

Frode di acquisizione di account

Quando le persone pensano di essere hackerate, di solito viene in mente il pensiero della frode di acquisizione di account.

ATO, come viene indicato, è quando un criminale informatico o un hacker accede al profilo di un utente. Ciò consente loro di svolgere una serie di attività fraudolente, dal trasferimento di fondi all'immissione di ordini.

Per i clienti, ovviamente, l'impatto è preoccupante. I loro dati sono stati compromessi e il loro denaro o dettagli sono stati rubati o violati.

Ma per l'imprenditore, l'impatto può essere ancora più costoso. Le azioni legali, i danni alla reputazione, la perdita di inventario e la perdita di fiducia e di reddito associati a una violazione fraudolenta sono tutte preoccupazioni importanti.

CEO Frode

Conosciuto anche come frode esecutiva o frode delle balene, la frode del CEO si verifica quando un truffatore impersona un dirigente senior e manipola i dipendenti facendogli rilasciare denaro o altre informazioni sensibili.

Sì, la frode del CEO è davvero una cosa.

Un tipo di attacco di "spear phishing", noto anche come Business Email Compromise (BEC), i truffatori utilizzano una serie di metodi per un periodo di tempo. Ciò può includere lo spoofing dei domini, in modo che possano creare indirizzi e-mail dall'aspetto autentico; monitorare gli account sui social media dei dipendenti per informazioni più accurate; e utilizzando malware di altri software per estrarre dati che potrebbero rendere la loro truffa più efficace.

Di solito, la frode del CEO viene eseguita tramite e-mail. Il truffatore trasmetterà un senso di urgenza e spesso cronometra la sua frode in modo che il dirigente non sia disponibile (ad esempio in vacanza).

Negli ultimi anni, le aziende hanno perso miliardi a causa delle frodi del CEO. Una società ha perso $ 40 miliardi in una recente truffa BEC.

È preoccupante che la tendenza dei deepfake sia già stata utilizzata per le frodi su Internet. Una volta che la vittima della frode del CEO è stata truffata per $ 243.000 attraverso un sofisticato deepfake vocale.

Frode dell'influencer

Quando la tua convalida della popolarità è in Mi piace e segue, in realtà è molto facile falsificare i tuoi KPI. E questa è la base della frode dell'influencer.

Influencer senza scrupoli cercano di imitare le Kardashian gonfiando i loro seguaci. Questo è facile, semplicemente assumendo click farm e bot per seguirti e interagire con i tuoi post.

I marketer spendono quindi migliaia, o milioni, per promuovere i loro prodotti con influencer. Molti dei quali hanno grandi percentuali di follower falsi.

In effetti, una ricerca di Cheq ha rilevato che gli influencer hanno regolarmente il 15% di follower falsi. C'è anche il problema dei follower inattivi o degli account duplicati.

Molti influencer non hanno accesso al 90% del loro pubblico semplicemente perché non utilizza più il social network dove sono stati seguiti. Questo non impedisce loro di pubblicizzare milioni di follower, che, ovviamente, non vedranno mai i tuoi contenuti.

Cervello Solis

L'ascesa della frode digitale

La maggior parte di queste forme di frode è aumentata costantemente negli ultimi anni. Ad esempio, la frode sui clic e la frode pubblicitaria sono passate da preoccupazioni di nicchia, con un costo stimato di 500 milioni di dollari all'anno nel 2005 ( fonte ), a 44 miliardi di dollari entro il 2022.

La frode sui clic e la frode pubblicitaria hanno effettivamente superato la frode con carta di credito come la frode digitale con il maggiore impatto finanziario.

Parlando di frode con carta di credito, Merchant Savvy ha scoperto che l'impatto nel 2020 è stato di poco superiore a $ 32 miliardi.

Con cifre come queste, puoi capire perché il rilevamento e la prevenzione delle frodi sono più importanti che mai per le aziende di tutte le dimensioni.

Sebbene le aziende più grandi possano essere in grado di ingoiare la perdita di migliaia di dollari a causa di frodi, per molti può fare la differenza tra successo e fallimento.

E, naturalmente, ci sono i problemi crescenti di altri crimini informatici non correlati alle frodi come attacchi ransomware, phishing e malware/virus. Anche questi sono in aumento e presentano un diverso tipo di minaccia che può portare a frodi.

Allora, cosa deve fare un'azienda in crescita?

Come funziona il software di prevenzione delle frodi?

Normalmente ci sono bandiere rosse che indicano schemi di attività sospette o frodi evidenti, come ad esempio:

• Elevate frequenze di rimbalzo
• Pattern di clic anormali
• Elevati volumi di clic o transazioni
• Attività insolita del browser (gli esseri umani tendono a utilizzare i browser ben noti come Chrome, Safari e Firefox)
• Sistema operativo insolito (di nuovo, gli esseri umani tendono a usare iOS, Android o Windows)
• Clic multipli dallo stesso indirizzo IP
• Disallineamenti geografici

Spesso una combinazione di questi è un omaggio che una sorta di traffico fraudolento sta visitando il tuo sito.

Rilevare il traffico fraudolento di solito significa un misto di analisi preprogrammata e apprendimento automatico. A causa della natura in rapida evoluzione della maggior parte delle pratiche di frode su Internet, l'apprendimento automatico è una componente essenziale.

Bot e malware sono diventati più intelligenti negli ultimi anni. E in questi giorni abbiamo persino i cyborg, account bot che possono essere gestiti da un essere umano di tanto in tanto.

Un esempio di account cyborg può essere visto con la frode o la carta di credito. Un vero visitatore umano aggiungerà articoli a un carrello su un negozio di e-commerce. Utilizzeranno quindi un bot per automatizzare le transazioni con più carte per determinare quali carte sono valide.

La distinzione tra l'attività umana e l'ovvia attività del bot di più voci di carte di credito in pochi minuti è qualcosa che il rilevamento delle frodi può aiutare a individuare. Tuttavia, i processi spesso cambiano quando gli sviluppatori trovano nuovi modi per aggirare il rilevamento delle frodi.

Ed è qui che l'apprendimento automatico è essenziale. Poiché i cambiamenti avvengono su Internet, una piattaforma di rilevamento delle frodi può sfruttare la propria esperienza su un sito per impedire che si verifichino altrove.

L'utilizzo di software di rilevamento e prevenzione delle frodi significa che puoi trarre vantaggio da questi sviluppi senza dover apportare modifiche manuali.

La protezione dalle frodi come servizio

Con così tante forme di frode digitale, le aziende hanno più bisogno che mai di rilevamento e prevenzione delle frodi.

Dalla prevenzione delle frodi sui clic, alle soluzioni per l'acquisizione di clienti, dare un senso a ciò di cui un'azienda ha bisogno per prevenire le frodi può essere un grattacapo. Pochissime aziende offrono un servizio di rilevamento e protezione dalle frodi catch-all.

Ma perché è questo? Sicuramente la frode su Internet utilizza molti degli stessi metodi?

Bene, è vero che il traffico dei bot, il malware e il traffico non autentico come le click farm sono alla base della maggior parte delle frodi su Internet. Tuttavia, alcune delle tecniche citate sono molto specializzate e necessitano di un servizio di protezione mirato.

Ad esempio, la prevenzione delle frodi nei pagamenti con carta e delle frodi del CEO richiede approcci completamente diversi.

Tuttavia c'è qualche crossover. La prevenzione delle frodi sui clic, le frodi sui pagamenti e gli utenti falsi condividono alcune somiglianze.

I bot o gli account falsi vengono solitamente presi di mira tramite annunci e una volta che questi bot entrano nel tuo sito possono eseguire altre azioni come fare clic sui prodotti. Possono anche finire per essere reindirizzati nella tua canalizzazione, il che significa che stai effettivamente pagando due volte (o più) per prendere di mira bot e account falsi.

Scegliere la giusta protezione dalle frodi

Al momento non esiste un servizio che protegga dall'ampio spettro di frodi su Internet. Spetta alle aziende scegliere la protezione più adatta alle proprie esigenze.

Allora, chi ha bisogno di rilevamento e prevenzione delle frodi?

Al giorno d'oggi, chiunque faccia trading o pubblicità online deve prendere in considerazione una qualche forma di protezione dalle frodi su Internet.

Il potenziale rischio di esposizione a frodi può derivare da:

• Gestione e archiviazione dei dati di altre persone, in particolare i dettagli di pagamento
• Aziende con un fatturato annuo elevato
• Aziende con un numero elevato di dipendenti, il che significa più potenziale per un "anello debole"
• Qualsiasi azienda che paga per pubblicità o marketing online
• Aziende che elaborano pagamenti, in particolare volumi elevati di transazioni giornaliere

In parole povere, quasi tutte le attività online devono prendere in considerazione una qualche forma di protezione dalle frodi.

Quando si tratta di frode sui clic e frode pubblicitaria, ClickCease è il leader del settore. Coprendo la protezione pay per click su Google, Bing e Facebook Ads, ClickCease previene i bot e i clic dannosi sui tuoi annunci.

Naturalmente ci sono altre soluzioni di prevenzione delle frodi di cui la tua azienda potrebbe aver bisogno. Ma la scelta di questi dipenderà dal tuo settore, dal tuo budget e dalla tua potenziale esposizione alle frodi.

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