16 instrumente pentru a vă gestiona reputația

Managementul reputației este esențial pentru orice brand. Viitorul companiei dvs. poate depinde de ceea ce s-a spus despre aceasta în postări, comentarii, recenzii și clasamente. Din fericire, există instrumente accesibile pentru a ajuta mărcile de orice dimensiune să-și controleze reputația.

Iată o listă de instrumente pentru a gestiona reputația mărcii dvs. Există instrumente pentru a monitoriza și gestiona conversațiile, pentru a descoperi ce doresc clienții potențiali, pentru a contracara recenziile negative, pentru a automatiza feedbackul și multe altele. Mai multe dintre aceste instrumente sunt gratuite sau oferă planuri freemium.

Instrumente pentru a vă gestiona reputația

Mențiune identifică de fiecare dată când marca dvs. este menționată pe web. Analizați modul în care brandul dvs. este perceput online pentru a vă consolida strategia și a vă gestiona reputația. Automatizați alertele și monitorizați online peste 1 miliard de surse. Preț: Monitorizați un cuvânt cheie gratuit. Planurile premium încep de la 29 USD pe lună.

Menționați

Social Mention este o platformă de căutare și analiză în rețelele sociale care reunește conținutul generat de utilizatori într-un singur flux. Urmărește și măsoară în timp real ceea ce spun oamenii despre tine, despre compania ta, despre produsul tău sau despre orice subiect. Social Mention monitorizează direct peste 100 de proprietăți ale rețelelor sociale, inclusiv Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg și Google. Pret: Gratuit.

Google Alerts oferă actualizări prin e-mail ale celor mai recente rezultate relevante Google, pe baza interogărilor. Furnizați o interogare de căutare, împreună cu filtre de interogare. Monitorizați-vă prezența mărcii și păstrați-vă la curent cu concurenții sau cu o întreagă industrie. Pret: Gratuit.

Reputology este o platformă de monitorizare și management al recenziilor care ajută companiile să monitorizeze, să răspundă și să analizeze recenziile lor online. Utilizați un singur tablou de bord pentru a vă monitoriza toate vitrinele. Setați alerte de e-mail personalizate, astfel încât echipa dvs. să poată răspunde rapid. Urmăriți performanța la nivel organizațional, regional și de vitrină. Accesați compararea competitivă pentru a vedea cum se situează afacerea dvs. Generați o colectare automată de feedback. Preț: Planurile încep de la 110 USD pe lună.

Reputologie

Brand Grader este un instrument de gestionare a reputației pentru a obține o imagine instantanee a modului în care brandul dvs., concurentul sau orice altă companie funcționează online. Consultați în mod regulat The Brand Grader pentru a vedea dacă faceți progrese și pentru a găsi noi domenii de marketing pe care să vă concentrați. Pret: Gratuit.

NetReputation.com ajută companiile să-și controleze și să-și repare reputația online. Curățați-vă prezența recenziilor și obțineți un feedback mai pozitiv pe platformele majore de recenzii. Primiți o alertă în momentul în care o nouă recenzie este difuzată, permițându-vă să luați măsuri rapid. NetRepuation.com va analiza recenzii negative și va construi soluții de suprimare care să reducă impactul acestora asupra conștientizării mărcii, încrederii și autorității online. Contactați pentru prețuri.

SEMrush este o platformă de optimizare pentru motoarele de căutare și marketing de conținut. Urmăriți mențiunile de marcă și acoperirea conținutului. Rulați audituri SEO și analizați profilul de backlink al oricărui domeniu. Dezvăluie strategiile de promovare a concurenței. Programați și postați conținut pe rețelele de socializare și apoi analizați performanța. Preț: Planurile încep de la 119,95 USD.

SentiOne este o suită de ascultare socială, analiză și automatizare a serviciilor pentru clienți. Monitorizați rețelele sociale, blogurile, site-urile web, portalurile de știri și site-urile de recenzii, precum și analiza avansată a sentimentelor și analiza audienței. Stabiliți repere pentru industria dvs. comparând rezultatele mărcii dvs. cu altele. Captați solicitări de pe mai multe canale și îmbunătățiți-vă serviciul pentru clienți cu chatbot și roboți vocali cu inteligență artificială. Contactați pentru prețuri.

SentiOne

BrandMentions oferă notificări prin e-mail în timp real de fiecare dată când marca dvs. este menționată. Sortați rapid mențiunile negative de cele pozitive. Aflați unde un public discută despre marca dvs. pentru a vă alătura conversației și a vă conecta. Analizați concurenții pentru a identifica unde sunt menționați și subiectele asupra cărora se concentrează. Preț: Planurile încep de la 99 USD pe lună.

BuzzSumo vă permite să analizați ce conținut are cele mai bune performanțe pentru orice subiect sau concurent. Explorați conținut de înaltă performanță. Identificați factorii de influență ideali pentru marca sau campania dvs. Urmăriți comentariile și tendințele. Introduceți un cuvânt cheie sau un domeniu pentru a descoperi conținutul de top și numărul de distribuiri pe Twitter, Facebook, Pinterest și Reddit. Preț: Basic este gratuit. Planurile premium încep de la 99 USD pe lună.

Meltwater oferă monitorizare și analiză media cuprinzătoare prin știri online, social media, tipărire, difuzare și podcasturi. Utilizatorii pot monitoriza peste 15 canale de social media, bloguri, site-uri de recenzii a produselor și multe altele. Meltwater scanează peste 270.000 de surse de știri globale. Urmăriți volumul de mențiuni, sentimentul potențial de acoperire și subiectele comune asociate cu marca, publicațiile și influențatorii dvs. Analizați-vă performanța față de concurenți. Urmărește comunicatele de presă în timp real. Contactați pentru prețuri.

GatherUp ajută companiile să adune, să gestioneze și să comercializeze experiențele clienților lor. Vedeți rezultatele pe măsură ce capturați, monitorizați și creșteți reputația. Adăugați clienți în câteva secunde sau automat pentru a solicita feedback și recenzii cu ușurință. GatherUp gestionează solicitările, mementourile, conținutul personalizat și multe altele pentru a implica potențialii. Utilizați widgetul de recenzii, fereastra pop-up de conversie și funcțiile sociale pentru a vă promova cele mai bune recenzii și pentru a vă îmbunătăți SEO. Preț: Planurile încep de la 99 USD pe lună.

A se aduna

Reputația este o singură platformă pentru toate feedback-urile companiei dvs., de la recenzii la sondaje la listări sociale. Urmăriți, gestionați și răspundeți la recenzii într-un singur loc. Înțelegeți sentimentele, analizați feedbackul și luați măsuri cu analiza textului. Creați și trimiteți sondaje pe site-urile care vă interesează. Vedeți cum vă comparați cu concurenții. Creați vizualizări și rapoarte personalizate pentru a afla ce contează. Contact pentru preturi.

Scorul expeditorului din Validitate măsoară starea de sănătate a programului dvs. de e-mail. Identificați-vă reputația expeditorului și obțineți detalii despre modul în care furnizorii de căsuțe poștale vă văd adresa IP. Validity oferă și servicii pentru îmbunătățirea rezultatelor. Preț: Scorul expeditorului este gratuit. Contactați pentru prețuri pentru servicii suplimentare.

Blacklist Check va testa adresa IP a unui server de e-mail cu peste 100 de liste negre de e-mail bazate pe DNS. Dacă serverul dvs. de e-mail a fost inclus pe lista neagră, este posibil ca unele e-mailuri pe care le trimiteți să nu fie livrate. Listele negre de e-mail sunt o modalitate obișnuită de a reduce spamul. Utilizați această resursă în mod regulat pentru a confirma IP-ul sau domeniul dvs. de trimitere fără probleme. Pret: Gratuit.

Go Fish Digital , o agenție, oferă o varietate de servicii pentru gestionarea reputației. Controlați rezultatele căutării pentru interogări legate de marcă. Îmbunătățiți-vă evaluările generale pe Yelp și pe alte site-uri de recenzii. Eliminați valorile negative de completare automată Google cu cuvinte pozitive și neutre. Promovați și promovați mesajele cheie către un public digital hiper-țintit. Urmăriți rezultatele căutării zilnice, recenziile în timp real și cumulați datele în tablouri de bord acționabile la nivel executiv. Contact pentru prețuri.

Go Fish Digital