16 outils pour gérer votre réputation

La gestion de la réputation est essentielle pour toute marque. L'avenir de votre entreprise peut dépendre de ce qui a été dit à son sujet dans les publications, les commentaires, les critiques et les classements. Heureusement, il existe des outils abordables pour aider les marques de toutes tailles à contrôler leur réputation.

Voici une liste d'outils pour gérer la réputation de votre marque. Il existe des outils pour surveiller et gérer les conversations, découvrir ce que veulent les prospects, contrer les avis négatifs, automatiser les commentaires, etc. Plusieurs de ces outils sont gratuits ou proposent des forfaits freemium.

Outils pour gérer votre réputation

Mention identifie chaque fois que votre marque est mentionnée sur le web. Analysez comment votre marque est perçue en ligne pour renforcer votre stratégie et gérer votre réputation. Automatisez les alertes et surveillez plus d'un milliard de sources en ligne. Prix ​​: Surveillez un mot-clé gratuitement. Les plans premium commencent à 29 $ par mois.

Mention

Social Mention est une plateforme de recherche et d'analyse de médias sociaux qui regroupe le contenu généré par les utilisateurs en un seul flux. Suivez et mesurez en temps réel ce que les gens disent de vous, de votre entreprise, de votre produit ou de tout autre sujet. Social Mention surveille directement plus de 100 propriétés de médias sociaux, y compris Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg et Google. Prix ​​: Gratuit.

Google Alerts fournit des mises à jour par e-mail des derniers résultats Google pertinents en fonction des requêtes. Fournissez une requête de recherche, ainsi que des filtres de requête. Surveillez la présence de votre marque et tenez-vous au courant des concurrents ou de toute une industrie. Prix ​​: Gratuit.

Reputology est une plateforme de surveillance et de gestion des avis qui aide les entreprises à surveiller, répondre et analyser leurs avis en ligne. Utilisez un seul tableau de bord pour surveiller toutes vos vitrines. Définissez des alertes par e-mail personnalisées pour que votre équipe puisse répondre rapidement. Suivez les performances au niveau de l'organisation, de la région et de la vitrine. Accédez à des analyses comparatives concurrentielles pour voir comment votre entreprise se compare. Générez une collecte de commentaires automatisée. Prix ​​: Les plans commencent à 110 $ par mois.

Réputologie

Le Brand Grader est un outil de gestion de la réputation permettant d'obtenir un aperçu des performances en ligne de votre marque, de votre concurrent ou de toute autre entreprise. Consultez régulièrement The Brand Grader pour voir si vous faites des progrès et pour trouver de nouveaux domaines de marketing sur lesquels vous concentrer. Prix ​​: Gratuit.

NetReputation.com aide les entreprises à contrôler et réparer leur réputation en ligne. Nettoyez votre présence d'avis et obtenez des commentaires plus positifs sur les principales plateformes d'avis. Recevez une alerte dès qu'un nouvel avis est publié, ce qui vous permet d'agir rapidement. NetRepuation.com analysera les avis négatifs et créera des solutions de suppression qui réduisent leur impact sur la notoriété de la marque, la confiance et l'autorité en ligne. Contacter pour les tarifs.

SEMrush est une plateforme d'optimisation des moteurs de recherche et de marketing de contenu. Suivez les mentions de la marque et la portée du contenu. Exécutez des audits SEO et analysez le profil de backlink de n'importe quel domaine. Dévoiler les stratégies de promotion des concurrents. Planifiez et publiez du contenu sur les réseaux sociaux, puis analysez les performances. Prix ​​: Les forfaits commencent à 119,95 $.

SentiOne est une suite d'écoute sociale, d'analyse et d'automatisation du service client. Surveillez les médias sociaux, les blogs, les sites Web, les portails d'actualités et les sites d'évaluation, ainsi que l'analyse avancée des sentiments et l'analyse de l'audience. Établissez des références pour votre secteur en comparant les résultats de votre marque avec d'autres. Capturez les demandes de plusieurs canaux et améliorez votre service client avec des chatbots et des robots vocaux à intelligence artificielle. Contacter pour les tarifs.

SentiOne

BrandMentions fournit des notifications par e-mail en temps réel chaque fois que votre marque est mentionnée. Triez rapidement les mentions négatives des positives. Sachez où un public discute de votre marque pour rejoindre la conversation et vous connecter. Analysez les concurrents pour identifier où ils sont mentionnés et les sujets sur lesquels ils se concentrent. Prix ​​: Les plans commencent à 99 $ par mois.

BuzzSumo vous permet d'analyser quel contenu fonctionne le mieux pour n'importe quel sujet ou concurrent. Explorez du contenu hautement performant. Identifiez les influenceurs idéaux pour votre marque ou votre campagne. Suivez les commentaires et les tendances. Entrez un mot-clé ou un domaine pour découvrir le meilleur contenu et le nombre de partages sur Twitter, Facebook, Pinterest et Reddit. Prix ​​: Basic est gratuit. Les plans premium commencent à 99 $ par mois.

Meltwater propose une surveillance et une analyse complètes des médias sur les actualités en ligne, les médias sociaux, la presse écrite, la diffusion et les podcasts. Les utilisateurs peuvent surveiller plus de 15 canaux de médias sociaux, blogs, sites d'évaluation de produits, etc. Meltwater scanne plus de 270 000 sources d'information mondiales. Suivez le volume de mentions, le sentiment de portée potentielle et les sujets communs associés à votre marque, vos publications et vos influenceurs. Analysez vos performances par rapport à vos concurrents. Suivez les communiqués de presse en temps réel. Contacter pour les tarifs.

GatherUp aide les entreprises à assembler, gérer et commercialiser les expériences de leurs clients. Voyez les résultats lorsque vous capturez, surveillez et développez votre réputation. Ajoutez des clients en quelques secondes ou automatiquement pour demander facilement des commentaires et des avis. GatherUp gère les demandes, les rappels, le contenu personnalisé, etc. pour engager les prospects. Utilisez le widget d'avis, la fenêtre contextuelle de conversion et les fonctionnalités sociales pour commercialiser vos meilleurs avis et améliorer votre référencement. Prix ​​: Les plans commencent à 99 $ par mois.

Rassembler

La réputation est une plate-forme unique pour tous les commentaires de votre entreprise, des avis aux enquêtes en passant par les listes sociales. Suivez, gérez et répondez aux avis en un seul endroit. Comprenez les sentiments, analysez les commentaires et agissez avec l'analyse de texte. Créez et envoyez des sondages sur les sites qui vous intéressent. Voyez comment vous vous situez par rapport à vos concurrents. Créez des vues et des rapports personnalisés pour découvrir ce qui compte. Contact sur les tarifs.

Le score de l'expéditeur de Validity mesure la santé de votre programme de messagerie. Identifiez votre réputation d'expéditeur et obtenez des détails sur la façon dont les fournisseurs de messagerie voient votre adresse IP. Validity propose également des services pour améliorer vos résultats. Prix ​​: Sender Score est gratuit. Contactez-nous pour connaître les tarifs des services supplémentaires.

Blacklist Check testera une adresse IP de serveur de messagerie par rapport à plus de 100 listes noires de messagerie basées sur DNS. Si votre serveur de messagerie a été mis sur liste noire, certains e-mails que vous envoyez peuvent ne pas être livrés. Les listes noires d'e-mails sont un moyen courant de réduire le spam. Utilisez cette ressource régulièrement pour confirmer que votre IP ou domaine d'envoi est sans problème. Prix ​​: Gratuit.

Go Fish Digital , une agence, fournit une variété de services pour la gestion de la réputation. Contrôlez les résultats de recherche pour les requêtes liées à la marque. Améliorez vos notes globales sur Yelp et d'autres sites Web d'évaluation. Repoussez les valeurs de saisie semi-automatique négatives de Google avec des mots positifs et neutres. Promouvoir et défendre des messages clés auprès d'audiences numériques hyper ciblées. Suivez les résultats de recherche quotidiens, les avis en temps réel et regroupez les données dans des tableaux de bord exploitables au niveau de la direction. Contact sur les tarifs.

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