Arborele de decizie: chiar trebuie să testez acest e-mail pentru QA? [Infografic]

Vă pregătiți pentru următoarea campanie de e-mail și vă întrebați dacă ar trebui să testați mai întâi acel e-mail?

Poate că utilizați un șablon pre-testat, dar ați schimbat lucrurile de la ultima trimitere. Sau poate, ați auzit că unii clienți de e-mail ar fi obținut suport pentru o funcție pe care o utilizați.

Poate că știți cât de vital este să testați fiecare e-mail înainte de a trimite, dar șeful dvs. sau alte părți interesate cred altfel.

Problemele de livrare sunt adesea observate după ce este prea târziu – și știm cât de important este să trimiteți e-mailuri impecabile pentru a menține reputația mărcii dvs. Deși vă recomandăm să greșiți din partea prudenței, am creat un arbore de decizie pentru a vă ajuta pe dvs. și echipa dvs. să ajungeți la o concluzie despre e-mailurile de testare a QA.

Indiferent dacă trimiteți un e-mail automat sau doriți să evitați folderul de spam, arborele nostru de decizie vă va ajuta să abordați fiecare întrebare pre-trimitere pe care ați putea întâlni.

Pătrundeți-vă în infograficul de mai jos sau citiți transcrierea de la sfârșit. (Alerta de spoiler... aproape toate căile indică da.)

TWEETĂ ACEST INFOGRAFIE →

Transcrierea: Am nevoie de fapt pentru a testa AC acest e - mail?

Vă pregătiți pentru următoarea trimitere și vă întrebați dacă ar trebui să testați mai întâi acel e-mail? Iată un arbore de decizie pentru a vă ajuta să decideți.

Anatomia unui e-mail spart Aruncați o privire la cele mai frecvente greșeli de e-mail care vă vor sparge e-mailul și aflați ce puteți face pentru a le preveni prin crearea de e-mailuri de marcă, fără erori. Descărcați cartea electronică →

Întrebarea #1: Folosiți un șablon de e-mail pre-testat?

Șabloanele sunt minunate pentru eficientizarea fluxului de lucru de marketing prin e-mail și pentru menținerea unui stil consecvent în mesaje, dar nu sunt imune la erori.

• Nu, este un e-mail nou-nouț pe care nu l-am testat niciodată. Da, ar trebui să testați acel e-mail!
• Da, l-am testat înainte și nu am avut probleme. Treceți la întrebarea #2.

Întrebarea #2: Când ați testat-o ​​ultima dată?

Testarea pre-trimitere a e-mailului îmbunătățește e-mailul și s-a dovedit că generează rezultate. Mărcile care utilizează o listă de verificare de testare pre-trimitere văd un ROI cu 68,3% mai mare decât cele care nu o folosesc.

• A trecut ceva timp. Da, ar trebui să testați acel e-mail!
• Literal, l-am testat acum 5 minute. Treceți la întrebarea #3.

Întrebarea #3: Cum ați testat acel e-mail?

Am calculat că fiecare e-mail are mai mult de 15.000 de redări potențiale diferite și este imposibil să le acoperiți pe toate trimițându-vă câteva e-mailuri de testare dvs. și colegilor dvs. de muncă.

• Mi-am trimis manual un test mie și colegilor mei. Treceți la întrebarea #4.
• Am folosit un instrument de testare a e-mailurilor precum Litmus. Sunteți gata de plecare, trimiteți acel e-mail!

Întrebarea #4: Testul a inclus dispozitivele mobile și modul întunecat?

Mobilul este cel mai popular mediu de citire, 43,5% dintre e-mailuri fiind deschise pe dispozitive mobile. Și cu cele mai populare sisteme de operare și aplicații care permit acum utilizatorilor să treacă la modul întunecat, este important să acordați o atenție deosebită modului întunecat și mobil.

• Da, una sau două... Treceți la întrebarea #5.
• Nu, tocmai i-am trimis-o colegului meu... Da, ar trebui să testați acel e-mail!

Întrebarea #5: Ați schimbat ceva în e-mailul de la ultima dată când ați testat? (Link-uri, copie, imagini etc.)

Clienții de e-mail ar putea să modifice modul în care redau e-mailurile, făcând ca e-mailurile dvs. să pară stricate. Am aruncat o privire asupra istoricului versiunilor pentru cei mai populari 3 clienți de e-mail și am numărat 45 de actualizări ale clientului de e-mail în doar 3 luni. Aceasta este o actualizare echivalentă la fiecare două zile!

• Nu, totul este la fel. Treceți la întrebarea #6.
• Da, de fapt... Da, ar trebui să testați acel e-mail!

Întrebarea #6: Trimiți un e-mail automat?

29% dintre mărci atribuie peste 25% din veniturile lor de marketing prin e-mail e-mailurilor automate și tranzacționale, conform datelor sondajului State of Email din 2020. Cu toate acestea, majoritatea mărcilor le revizuiesc doar o dată pe an sau mai mult. Acest lucru vă poate expune brandul la riscul de a livra e-mailuri sparte bazei dvs. de clienți valoroase.

• Nu, este un e-mail de marketing. Treceți la întrebarea #7.
• Da, dar le-am revizuit... cu ceva timp în urmă. Da, ar trebui să testați acel e-mail!

Întrebarea #7: Gândul la greșeli de ortografie sau legături rupte vă dă fiori?

Se întâmplă greșeli, dar nu subestimați daunele pe care le pot face mărcii dvs. pe termen lung. Testarea prin e-mail vă poate ajuta să detectați cele mai frecvente greșeli, cum ar fi link-urile rupte, înainte de a trimite.

• Nu, asta nu mă sperie. Treceți la întrebarea #8.
• Absolut, asta mă ține treaz noaptea! Da, ar trebui să testați acel e-mail!

Întrebarea #8: Aruncă o privire atentă – toți clienții de e-mail acceptă funcțiile din e-mailul tău?

Clienții de e-mail pot renunța la asistența pentru funcții fără notificare. Aceste modificări sunt adesea cauzate de agenții de marketing prin e-mail, care apoi se grăbesc să repare e-mailurile rupte rezultate din modificări neanunțate.

• Nu vă faceți griji, avem o soluție de rezervă. Treceți la întrebarea #9.
• Stai, de unde trebuia să știu asta? Da, ar trebui să testați acel e-mail!

Întrebarea #9: Doriți ca e-mailurile dvs. să fie livrate în folderul de spam?

De la liste de blocare la conținut spam până la probleme de autentificare - există multe probleme care pot face ca e-mailurile dvs. să ajungă în dosarul de spam. Testarea spam înainte de trimitere vă ajută să identificați (și să remediați!) acele probleme înainte de a apăsa pe trimitere.

• Cu siguranta nu. Treceți la întrebarea #10.
• Ce se întâmplă dacă răspunsul meu este „da”? Da, ar trebui să testați acel e-mail!

Întrebarea #10: Știți dacă e-mailul dvs. sună bine pe un cititor de ecran?

Unii oameni se bazează pe asistenții vocali din cauza unei dizabilități temporare sau permanente, dar alții îi folosesc din comoditate. În orice caz, testarea de accesibilitate pre-trimitere cu instrumente precum Litmus Test vă ajută să vă asigurați că e-mailurile sunt ușor de înțeles atunci când sunt citite cu voce tare.

• Buna intrebare. Nu sunt sigur. Da, ar trebui să testați acel e-mail!
• Da, ne-am asigurat că e-mailurile noastre sunt accesibile. Treceți la întrebarea #11.

Întrebarea #11: Apăsarea butonului „trimitere” sau „programare” te stresează?

• Nu chiar. Dacă se întâmplă, se întâmplă. Treceți la întrebarea #12.
• Cine nu se stresează de asta? Da, ar trebui să testați acel e-mail!

Întrebarea #12: Deci îmi spui că poți prezice viitorul?

• Bine, m-ai prins. Da, voi testa acel e-mail .

Deci, unde ai aterizat? V-ați decis să vă testați e-mailul QA?

Testarea vă oferă liniște sufletească și vă asigură că nu trimiteți e-mailuri stricate, ceea ce poate duce la dezabonare, reputație slabă a mărcii și chiar pierderi de venituri. Folosind un instrument precum Litmus Email Previews, vă va permite să vedeți cum arată e-mailul dvs. pe peste 90 de aplicații și dispozitive populare, asigurându-vă că arată impecabil, indiferent unde este deschis.

Nu trimite niciodată un alt e-mail spart Litmus ușurează construirea, testarea și monitorizarea fiecărui e-mail pentru cele mai bune rezultate – și oprirea acelor coșmaruri de e-mail pe calea lor. Încearcă Litmus gratuit →

Publicat inițial pe 25 septembrie 2019 de Whitney Rudeseal Peet. Ultima actualizare 15 aprilie 2021.