شجرة القرار: هل أحتاج فعلاً إلى اختبار تأكيد الجودة لهذا البريد الإلكتروني؟ [مخطط معلومات بياني]

هل تستعد لحملة البريد الإلكتروني التالية وتتساءل عما إذا كان يجب عليك اختبار ضمان الجودة هذا البريد الإلكتروني أولاً؟

ربما تستخدم نموذجًا تم اختباره مسبقًا ، لكنك قمت بتغيير الأشياء منذ آخر إرسال. أو ربما سمعت أن بعض عملاء البريد الإلكتروني ربما قاموا بسحب الدعم لميزة تستخدمها.

ربما تعلمون مدى أهمية هو اختبار كل البريد الإلكتروني قبل إرسالها، ولكن رئيسك في العمل أو أصحاب المصلحة الآخرين يعتقدون خلاف ذلك.

غالبًا ما تظهر مشكلات التسليم بعد فوات الأوان - ونحن نعلم مدى أهمية إرسال رسائل بريد إلكتروني خالية من العيوب للحفاظ على سمعة علامتك التجارية. على الرغم من أننا نوصي بالخطأ في جانب الحذر ، فقد أنشأنا شجرة قرارات لمساعدتك أنت وفريقك على التوصل إلى استنتاج بشأن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة باختبار ضمان الجودة.

سواء كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا آليًا أو تتطلع إلى تجنب مجلد البريد العشوائي ، ستساعدك شجرة القرار لدينا في معالجة كل سؤال قد تصادفه مسبقًا.

تعمق في الرسم البياني أدناه ، أو اقرأ النص في النهاية. (تنبيه المفسد ... تشير جميع المسارات تقريبًا إلى نعم).

تويتر هذا مخطط المعلومات الرسومي →

نسخة طبق الأصل: هل أحتاج فعلاً إلى اختبار تأكيد الجودة على هذا البريد الإلكتروني؟

هل تستعد للإرسال التالي وتتساءل عما إذا كان يجب عليك اختبار هذا البريد الإلكتروني أولاً؟ إليك شجرة قرارات لمساعدتك على اتخاذ القرار.

تشريح البريد الإلكتروني المكسور ألقِ نظرة على أخطاء البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا التي ستؤدي إلى كسر بريدك الإلكتروني وتعرف على ما يمكنك فعله لمنعها من خلال إنشاء رسائل بريد إلكتروني خالية من الأخطاء على العلامة التجارية. تنزيل الكتاب الاليكتروني →

السؤال رقم 1: هل تستخدم نموذج بريد إلكتروني تم اختباره مسبقًا؟

تعتبر القوالب رائعة لتبسيط سير عمل التسويق عبر البريد الإلكتروني والحفاظ على نمط ثابت عبر الرسائل ، لكنها ليست محصنة ضد الخطأ.

• لا ، إنه بريد إلكتروني جديد تمامًا لم نختبره مطلقًا. نعم ، يجب عليك اختبار هذا البريد الإلكتروني!
• نعم ، لقد اختبرناه من قبل ولم نواجه أية مشكلات. انتقل إلى السؤال رقم 2.

السؤال الثاني: متى كانت آخر مرة جربتها فيها؟

يجعل اختبار البريد الإلكتروني قبل الإرسال بريدك الإلكتروني أفضل — وثبت أنه يؤدي إلى نتائج. تحقق العلامات التجارية التي تستخدم قائمة فحص الاختبار المسبق للإرسال عائد استثمار أعلى بنسبة 68.3٪ من تلك التي لا تفعل ذلك.

• لقد مر وقت طويل. نعم ، يجب عليك اختبار هذا البريد الإلكتروني!
• لقد اختبرته حرفيًا منذ 5 دقائق. انتقل إلى السؤال رقم 3.

السؤال رقم 3: كيف اختبرت هذا البريد الإلكتروني؟

لقد حسبنا أن كل بريد إلكتروني يحتوي على أكثر من 15000 عرض محتمل مختلف - ومن المستحيل تغطيتها جميعًا عن طريق إرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني الاختبارية إلى نفسك وزملائك في العمل.

• لقد أرسلت يدويًا اختبارًا إلى نفسي وزملائي في العمل. انتقل إلى السؤال رقم 4.
• لقد استخدمت أداة اختبار البريد الإلكتروني مثل Litmus. أنت على ما يرام ، أرسل هذا البريد الإلكتروني!

السؤال رقم 4: هل شمل هذا الاختبار الأجهزة المحمولة والوضع المظلم؟

يُصنف الهاتف المحمول باعتباره بيئة القراءة الأكثر شيوعًا ، حيث يتم فتح 43.5٪ من رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة. ومع أنظمة التشغيل والتطبيقات الأكثر شيوعًا التي تسمح الآن للمستخدمين بالتبديل إلى الوضع الداكن ، من المهم الانتباه عن كثب إلى الوضع الداكن والجوّال.

• نعم ، واحد أو اثنان… انتقل إلى السؤال رقم 5.
• لا ، لقد أرسلته للتو إلى زميلي في العمل ... نعم ، يجب عليك اختبار هذا البريد الإلكتروني!

السؤال رقم 5: هل قمت بتغيير أي شيء في بريدك الإلكتروني منذ آخر مرة قمت فيها بالاختبار؟ (روابط ، نسخ ، صور ، إلخ.)

قد يقوم عملاء البريد الإلكتروني بإجراء تغييرات على كيفية عرض البريد الإلكتروني ، مما يجعل رسائل البريد الإلكتروني تبدو معطلة. لقد ألقينا نظرة على سجلات الإصدارات لأكثر 3 عملاء بريد إلكتروني شيوعًا وأحصينا 45 تحديثًا لعميل البريد الإلكتروني في 3 أشهر فقط. هذا تحديث يعادل كل يومين!

• لا ، كل شيء متشابه. انتقل إلى السؤال رقم 6.
• نعم ، في الواقع ... نعم ، يجب عليك اختبار هذا البريد الإلكتروني!

السؤال رقم 6: هل ترسل بريدًا إلكترونيًا آليًا؟

تنسب 29٪ من العلامات التجارية أكثر من 25٪ من إيرادات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة والمعاملات ، وفقًا لبيانات استطلاع حالة البريد الإلكتروني لعام 2020. ومع ذلك ، فإن غالبية العلامات التجارية تراجعها مرة واحدة فقط في السنة أو أكثر. يمكن أن يعرض ذلك علامتك التجارية لخطر تسليم رسائل بريد إلكتروني معطلة إلى قاعدة عملائك القيّمة.

• لا ، إنه بريد إلكتروني تسويقي. انتقل إلى السؤال رقم 7.
• نعم ، لكننا قمنا بمراجعتها… منذ فترة. نعم ، يجب عليك اختبار هذا البريد الإلكتروني!

السؤال رقم 7: هل يمنحك التفكير في الأخطاء الإملائية أو الروابط المعطلة قشعريرة؟

تحدث الأخطاء ، لكن لا تقلل من حجم الضرر الذي يمكن أن تلحقه بعلامتك التجارية على المدى الطويل. يمكن أن يساعدك اختبار البريد الإلكتروني في اكتشاف الأخطاء الأكثر شيوعًا ، مثل الروابط المعطلة ، قبل الإرسال.

• كلا ، هذا لا يخيفني. انتقل إلى السؤال رقم 8.
• بالتأكيد ، هذا يبقيني مستيقظًا في الليل! نعم ، يجب عليك اختبار هذا البريد الإلكتروني!

السؤال رقم 8: ألق نظرة فاحصة - هل يدعم جميع عملاء البريد الإلكتروني الميزات الموجودة في بريدك الإلكتروني؟

يمكن لعملاء البريد الإلكتروني إسقاط دعم الميزات دون إشعار. غالبًا ما تظهر هذه التغييرات على المسوقين عبر البريد الإلكتروني الذين يسارعون بعد ذلك لإصلاح رسائل البريد الإلكتروني المعطلة الناتجة عن تغييرات غير معلنة.

• لا تقلق ، لدينا احتياطي في المكان. انتقل إلى السؤال رقم 9.
• انتظر ، كيف كان من المفترض أن أعرف ذلك؟ نعم ، يجب عليك اختبار هذا البريد الإلكتروني!

السؤال رقم 9: هل تريد أن يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلد البريد العشوائي؟

من قوائم الحظر إلى المحتوى غير المرغوب فيه إلى مشكلات المصادقة - هناك العديد من المشكلات التي يمكن أن تؤدي إلى وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. يساعدك اختبار الرسائل غير المرغوب فيها مسبقًا على اكتشاف هذه المشكلات (وإصلاحها!) قبل النقر على إرسال.

• بالطبع لا. انتقل إلى السؤال رقم 10.
• ماذا لو كانت إجابتي "نعم"؟ نعم ، يجب عليك اختبار هذا البريد الإلكتروني!

السؤال رقم 10: هل تعرف ما إذا كان بريدك الإلكتروني يبدو جيدًا على قارئ الشاشة؟

يعتمد بعض الأشخاص على المساعدين الصوتيين بسبب إعاقة مؤقتة أو دائمة ، لكن آخرين يستخدمونها بسبب الراحة. في كلتا الحالتين ، يساعدك اختبار إمكانية الوصول مسبقًا باستخدام أدوات مثل Litmus Test على التأكد من سهولة فهم رسائل البريد الإلكتروني عند قراءتها بصوت عالٍ.

• سؤال جيد. لست متأكد. نعم ، يجب عليك اختبار هذا البريد الإلكتروني!
• نعم ، لقد حرصنا على إتاحة الوصول إلى بريدنا الإلكتروني. انتقل إلى السؤال رقم 11.

السؤال رقم 11: هل الضغط على زر "إرسال" أو "جدولة" يضغط عليك؟

• ليس صحيحا. اذا حدث ذلك، فإنه يحدث. انتقل إلى السؤال رقم 12.
• من منا لا يتوتر بسبب ذلك؟ نعم ، يجب عليك اختبار هذا البريد الإلكتروني!

السؤال رقم 12: إذن أنت تخبرني ، هل يمكنك التنبؤ بالمستقبل؟

• حسنا ، لقد أمسكت بي. نعم ، سأختبر هذا البريد الإلكتروني .

إذن ، أين هبطت؟ هل قررت أن تختبر تأكيد الجودة بريدك الإلكتروني؟

يمنحك الاختبار راحة البال ويضمن عدم إرسال رسائل بريد إلكتروني معطلة ، مما قد يؤدي إلى إلغاء الاشتراك ، وضعف سمعة العلامة التجارية ، وحتى خسارة في الإيرادات. سيمكنك استخدام أداة مثل Litmus Email Previews من رؤية كيف يبدو بريدك الإلكتروني على أكثر من 90 تطبيقًا وجهازًا شائعًا ، مما يضمن ظهوره بلا عيب بغض النظر عن مكان فتحه.

لا ترسل بريدًا إلكترونيًا آخر مقطوعًا يسهل Litmus إنشاء كل بريد إلكتروني واختباره ومراقبته للحصول على أفضل النتائج - وإيقاف كوابيس البريد الإلكتروني هذه في مساراتهم. جرب Litmus مجانًا →

نُشر في الأصل في 25 سبتمبر 2019 من قبل Whitney Rudeseal Peet. تم التحديث الأخير في 15 أبريل 2021.