의사 결정 트리: 실제로 이 이메일을 QA 테스트해야 합니까? [인포그래픽]

다음 이메일 캠페인을 준비하고 있으며 먼저 해당 이메일을 QA 테스트해야 하는지 궁금하십니까?

사전 테스트된 템플릿을 사용 중일 수 있지만 마지막 전송 이후로 변경했습니다. 또는 일부 이메일 클라이언트가 귀하가 사용하는 기능에 대한 지원을 중단했다는 소식을 들었을 수도 있습니다.

아마 당신은 당신이 보내기 전에 모든 이메일을 테스트하는 것입니다,하지만 당신의 상사 또는 기타 이해 관계자가 달리 어떻게 생각하는지 중요 알고있다.

배달 가능성 문제는 종종 너무 늦은 후에 나타납니다. 그리고 우리는 브랜드 평판을 유지하기 위해 완벽한 이메일을 보내는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 조심스럽게 실수하는 것이 좋지만 귀하와 귀하의 팀이 QA 테스트 이메일에 대한 결론을 내리는 데 도움이 되도록 의사결정 트리를 만들었습니다.

자동화된 이메일을 보내거나 스팸 폴더를 피하려고 하는 경우에 저희의 의사 결정 트리는 귀하가 접할 수 있는 모든 사전 보내기 질문을 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

아래 인포그래픽을 살펴보거나 마지막에 있는 스크립트를 읽어보세요. (스포일러 경고... 거의 모든 경로가 예를 가리킵니다.)

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스크립트: 실제로 이 이메일을 QA 테스트해야 합니까?

다음 발송을 준비하고 해당 이메일을 먼저 테스트해야 하는지 궁금하십니까? 다음은 결정에 도움이 되는 의사결정 트리입니다.

깨진 이메일의 구조 이메일을 손상시키는 가장 일반적인 이메일 실수를 살펴보고 오류가 없는 브랜드의 이메일을 만들어 이를 방지할 수 있는 방법을 알아보세요. 전자책 다운로드 →

질문 #1: 사전 테스트된 이메일 템플릿을 사용하고 있습니까?

템플릿은 이메일 마케팅 워크플로를 간소화하고 여러 메시지에서 일관된 스타일을 유지하는 데 유용하지만 오류에 영향을 받지 않습니다.

• 아니요, 테스트한 적이 없는 완전히 새로운 이메일입니다. 예, 해당 이메일을 테스트해야 합니다!
• 예, 우리는 전에 그것을 테스트했으며 문제가 없었습니다. 질문 #2로 이동합니다.

질문 #2: 마지막으로 테스트한 것이 언제였습니까?

이메일 보내기 전 테스트는 이메일을 더 좋게 만들고 결과를 이끌어내는 것으로 입증되었습니다. 보내기 전 테스트 체크리스트를 사용하는 브랜드는 그렇지 않은 브랜드보다 68.3% 더 높은 ROI를 봅니다.

• 오랜만이야. 예, 해당 이메일을 테스트해야 합니다!
• 말 그대로 5분 전에 테스트했습니다. 질문 #3으로 이동합니다.

질문 #3: 그 이메일을 어떻게 테스트했습니까?

우리는 모든 이메일에 15,000개 이상의 서로 다른 잠재적인 렌더링이 있다고 계산했습니다. 자신과 동료에게 몇 가지 테스트 이메일을 보내는 것으로 모든 이메일을 처리하는 것은 불가능합니다.

• 나 자신과 동료들에게 수동으로 테스트를 보냈습니다. 질문 #4로 이동합니다.
• Litmus와 같은 이메일 테스트 도구를 사용했습니다. 당신은 갈 수 있습니다, 그 이메일을 보내!

질문 #4: 그 테스트에 모바일 장치와 다크 모드가 포함되었습니까?

모바일은 가장 인기 있는 독서 환경으로, 이메일의 43.5%가 모바일 장치에서 열립니다. 그리고 이제 사용자가 다크 모드로 전환할 수 있는 가장 인기 있는 운영 체제와 앱이 있으므로 다크 모드와 모바일에 세심한 주의를 기울이는 것이 중요합니다.

• 예, 하나 또는 둘... 5번 질문으로 가십시오.
• 아니요, 방금 동료에게 보냈습니다... 예, 해당 이메일을 테스트해야 합니다!

질문 5: 마지막으로 테스트한 이후로 이메일에서 변경된 사항이 있습니까? (링크, 카피, 이미지 등)

이메일 클라이언트는 이메일 렌더링 방식을 변경하여 이메일이 깨진 것처럼 보일 수 있습니다. 가장 인기 있는 3개의 이메일 클라이언트에 대한 버전 기록을 살펴보고 단 3개월 동안 45개의 이메일 클라이언트 업데이트를 계산했습니다. 이틀에 한 번씩 업데이트되는 것입니다!

• 아니요, 모든 것이 동일합니다. 질문 #6으로 이동합니다.
• 예, 실제로... 예, 해당 이메일을 테스트해야 합니다!

질문 6: 자동 이메일을 보내고 있습니까?

2020년 State of Email 설문조사 데이터에 따르면 브랜드의 29%가 이메일 마케팅 수익의 25% 이상이 자동화 및 거래 이메일에 기인한다고 합니다. 그러나 대부분의 브랜드는 1년에 한 번 이상만 검토합니다. 이렇게 하면 소중한 고객 기반에 깨진 이메일을 전달할 위험에 브랜드가 노출될 수 있습니다.

• 아니요, 마케팅 이메일입니다. 질문 #7로 이동합니다.
• 예, 하지만 우리는 그것들을 검토했습니다… 얼마 전에. 예, 해당 이메일을 테스트해야 합니다!

질문 #7: 철자 오류나 끊어진 링크를 생각하면 떨리나요?

실수가 발생하지만 장기적으로 브랜드에 미칠 수 있는 피해를 과소평가하지 마십시오. 이메일 테스트는 전송하기 전에 끊어진 링크와 같은 가장 일반적인 실수를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 아니오, 이것은 저를 두렵게 하지 않습니다. 질문 #8로 이동합니다.
• 물론, 이것은 나를 밤샘하게 만든다! 예, 해당 이메일을 테스트해야 합니다!

질문 #8: 자세히 살펴보세요. 모든 이메일 클라이언트가 이메일의 기능을 지원합니까?

이메일 클라이언트는 통지 없이 기능에 대한 지원을 중단할 수 있습니다. 이러한 변경은 종종 이메일 마케팅 담당자가 예고하지 않은 변경으로 인해 깨진 이메일을 수정하기 위해 서두르는 경우에 발생합니다.

• 걱정하지 마세요. 대체 방법이 있습니다. 질문 #9로 이동합니다.
• 잠깐, 내가 그걸 어떻게 알았어야 했어? 예, 해당 이메일을 테스트해야 합니다!

질문 #9: 이메일이 스팸 폴더로 전달되기를 원하십니까?

차단 목록에서 스팸성 콘텐츠, 인증 문제에 이르기까지 이메일이 스팸 폴더에 들어갈 수 있는 많은 문제가 있습니다. 보내기 전 스팸 테스트는 보내기를 누르기 전에 이러한 문제를 파악하고 수정하는 데 도움이 됩니다.

• 기필코 아니다. 질문 #10으로 이동합니다.
• 내 대답이 "예"이면 어떻게 합니까? 예, 해당 이메일을 테스트해야 합니다!

질문 #10: 이메일이 스크린 리더에서 잘 들리는지 아십니까?

일시적 또는 영구적인 장애로 인해 음성 비서에 의존하는 사람이 있는가 하면 편의성 때문에 사용하는 사람도 있습니다. 어느 쪽이든, Litmus Test와 같은 도구를 사용하여 접근성 테스트를 미리 보내면 이메일을 큰 소리로 읽을 때 이해하기 쉬운지 확인하는 데 도움이 됩니다.

• 좋은 질문. 잘 모르겠어. 예, 해당 이메일을 테스트해야 합니다!
• 예, 이메일에 액세스할 수 있도록 했습니다. 질문 #11로 이동합니다.

질문 #11: "보내기" 또는 "스케줄" 버튼을 누르면 스트레스를 받습니까?

• 설마. 발생하면 발생합니다. 질문 #12로 이동합니다.
• 그가 누구 스트레스되지 않습니다? 예, 해당 이메일을 테스트해야 합니다!

질문 #12: 미래를 예측할 수 있다는 말씀이신가요?

• 좋아, 당신이 날 잡았어. 예, 그 이메일을 테스트하겠습니다 .

그래서, 당신은 어디에 착륙 했습니까? 이메일을 QA 테스트하기로 결정하셨습니까?

테스트를 통해 마음의 평화를 얻을 수 있으며 수신 거부, 브랜드 평판 저하 및 수익 손실로 이어질 수 있는 깨진 이메일을 보내지 않도록 합니다. Litmus Email Previews와 같은 도구를 사용하면 90개 이상의 인기 있는 앱과 장치에서 이메일이 어떻게 보이는지 확인할 수 있으므로 어디를 열어도 완벽하게 보입니다.

깨진 이메일을 다시 보내지 마십시오. Litmus를 사용하면 모든 이메일을 손쉽게 구축, 테스트 및 모니터링하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. 무료로 리트머스 체험하기 →

Whitney Rudeseal Peet이 2019년 9월 25일에 원래 게시했습니다. 2021년 4월 15일에 마지막으로 업데이트되었습니다.