Albero decisionale: devo effettivamente sottoporre a QA questa email? [Infografica]

Ti stai preparando per la tua prossima campagna e-mail e ti stai chiedendo se dovresti prima sottoporre a QA quella e-mail?

Forse stai usando un modello pre-testato, ma hai cambiato le cose dall'ultimo invio. O forse, hai sentito che alcuni client di posta elettronica potrebbero aver ottenuto il supporto per una funzione che utilizzi.

Forse si sa quanto sia importante per testare tutte le email prima di inviare, ma il tuo capo o altre parti interessate la pensano diversamente.

I problemi di consegna si verificano spesso quando è troppo tardi e sappiamo quanto sia importante inviare e-mail impeccabili per mantenere la reputazione del tuo marchio. Sebbene raccomandiamo di peccare per eccesso di cautela, abbiamo creato un albero decisionale per aiutare te e il tuo team a giungere a una conclusione sulle e-mail di test QA.

Che tu stia inviando un'e-mail automatica o cercando di evitare la cartella spam, il nostro albero decisionale ti aiuterà ad affrontare ogni domanda pre-invio che potresti incontrare.

Immergiti nell'infografica qui sotto o leggi la trascrizione alla fine. (Avviso spoiler... quasi tutti i percorsi puntano a sì.)

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Trascrizione: devo effettivamente sottoporre a QA questa email?

Ti stai preparando per il tuo prossimo invio e ti chiedi se dovresti prima testare quell'e-mail? Ecco un albero decisionale per aiutarti a decidere.

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Domanda n. 1: stai utilizzando un modello di email pre-testato?

I modelli sono fantastici per semplificare il flusso di lavoro di email marketing e mantenere uno stile coerente tra i messaggi, ma non sono immuni da errori.

• No, è una email nuova di zecca che non abbiamo mai testato. Sì, dovresti testare quell'e-mail!
• Sì, l'abbiamo già testato e non abbiamo avuto problemi. Vai alla domanda n. 2.

Domanda n. 2: quando è stata l'ultima volta che l'hai testato?

Il test di pre-invio dell'e-mail migliora la tua e-mail e ha dimostrato di generare risultati. I marchi che utilizzano una checklist di test pre-invio registrano un ROI superiore del 68,3% rispetto a quelli che non lo fanno.

• È passato un po 'di tempo. Sì, dovresti testare quell'e-mail!
• L'ho letteralmente testato solo 5 minuti fa. Vai alla domanda n. 3.

Domanda n. 3: come hai testato quell'e-mail?

Abbiamo calcolato che ogni e-mail ha più di 15.000 diversi potenziali rendering ed è impossibile coprirli tutti inviando alcune e-mail di prova a te stesso e ai tuoi colleghi.

• Ho inviato manualmente un test a me stesso e ai miei colleghi. Vai alla domanda n. 4.
• Ho usato uno strumento di test della posta elettronica come Litmus. Sei a posto, invia quell'e-mail!

Domanda n. 4: quel test includeva dispositivi mobili e modalità oscura?

Il cellulare si classifica come l'ambiente di lettura più popolare, con il 43,5% delle e-mail aperte su dispositivi mobili. E con i sistemi operativi e le app più popolari che ora consentono agli utenti di passare alla modalità oscura, è importante prestare molta attenzione alla modalità oscura e ai dispositivi mobili.

• Sì, uno o due... Vai alla domanda n. 5.
• No, l'ho appena inviato al mio collega... Sì, dovresti testare quell'email!

Domanda n. 5: Hai cambiato qualcosa nella tua email dall'ultima volta che hai fatto il test? (Link, copia, immagini, ecc.)

I client di posta elettronica potrebbero apportare modifiche al modo in cui rendono la posta elettronica, facendo sì che le tue e-mail sembrino danneggiate. Abbiamo esaminato le cronologie delle versioni per i 3 client di posta elettronica più popolari e abbiamo contato 45 aggiornamenti del client di posta elettronica in soli 3 mesi. Questo è un aggiornamento equivalente a ogni due giorni!

• No, è tutto uguale. Vai alla domanda #6.
• Sì, in realtà... Sì, dovresti testare quell'e-mail!

Domanda n. 6: stai inviando un'e-mail automatica?

Secondo i dati del sondaggio State of Email del 2020, il 29% dei marchi attribuisce oltre il 25% delle entrate derivanti dall'email marketing a e-mail automatizzate e transazionali. Tuttavia, la maggior parte dei marchi li recensisce solo una volta all'anno o più. Ciò può esporre il tuo marchio al rischio di consegnare e-mail non funzionanti alla tua preziosa base di clienti.

• No, è un'email di marketing. Vai alla domanda #7.
• Sì, ma li abbiamo recensiti... un po' di tempo fa. Sì, dovresti testare quell'e-mail!

Domanda n. 7: Il pensiero di errori di ortografia o collegamenti interrotti ti dà i brividi?

Gli errori accadono, ma non sottovalutare il danno che possono fare al tuo marchio a lungo termine. Il test della posta elettronica può aiutarti a individuare gli errori più comuni, come i collegamenti interrotti, prima dell'invio.

• No, questo non mi spaventa. Vai alla domanda #8.
• Assolutamente, questo mi tiene sveglio la notte! Sì, dovresti testare quell'e-mail!

Domanda n. 8: dai un'occhiata da vicino: tutti i client di posta elettronica supportano le funzionalità della tua posta?

I client di posta elettronica possono interrompere il supporto per le funzionalità senza preavviso. Questi cambiamenti sono spesso scaturiti dagli e-mail marketer che poi si affrettano a riparare le e-mail danneggiate derivanti da modifiche non annunciate.

• Non preoccuparti, abbiamo un ripiego in atto. Vai alla domanda #9.
• Aspetta, come avrei dovuto saperlo? Sì, dovresti testare quell'e-mail!

Domanda n. 9: vuoi che le tue e-mail vengano consegnate nella cartella spam?

Dalle liste di blocco ai contenuti spam ai problemi di autenticazione: ci sono molti problemi che possono far finire le tue e-mail nella cartella spam. Il test dello spam pre-invio ti aiuta a rilevare (e risolvere!) questi problemi prima di premere l'invio.

• Sicuramente no. Vai alla domanda n. 10.
• E se la mia risposta fosse "sì"? Sì, dovresti testare quell'e-mail!

Domanda n. 10: sai se la tua email suona bene su uno screen reader?

Alcune persone si affidano agli assistenti vocali a causa di una disabilità temporanea o permanente, ma altri li usano per comodità. Ad ogni modo, pre-inviare test di accessibilità con strumenti come Litmus Test ti aiuta ad assicurarti che le tue e-mail siano facili da capire quando vengono lette ad alta voce.

• Buona domanda. Non ne sono sicuro. Sì, dovresti testare quell'e-mail!
• Sì, ci siamo assicurati di rendere accessibile la nostra email. Vai alla domanda n. 11.

Domanda n. 11: La pressione del pulsante "invia" o "programma" ti stressa?

• Non proprio. Se succede, succede. Vai alla domanda n. 12.
• Chi non si stressa per questo? Sì, dovresti testare quell'email!

Domanda n. 12: Quindi mi stai dicendo, puoi prevedere il futuro?

• Bene, mi hai beccato. Sì, proverò quell'e-mail .

Allora, dove sei atterrato? Hai deciso di testare la tua email con il QA?

I test ti danno tranquillità e ti assicurano di non inviare e-mail non funzionanti, il che può portare a una cancellazione dell'iscrizione, a una scarsa reputazione del marchio e persino a una perdita di entrate. L'utilizzo di uno strumento come Litmus Email Previews, ti consentirà di vedere come appare la tua email su oltre 90 app e dispositivi popolari, assicurandoti che appaia impeccabile indipendentemente da dove viene aperta.

Non inviare mai un'altra email rotta Litmus rende facile creare, testare e monitorare ogni e-mail per ottenere i migliori risultati e fermare quegli incubi e-mail nelle loro tracce. Prova tornasole gratis →

Pubblicato originariamente il 25 settembre 2019 da Whitney Rudeseal Peet. Ultimo aggiornamento 15 aprile 2021.