Cum să utilizați datele rețelelor sociale pentru a crea un plan eficient de rețele sociale

Știați că Statele Unite au avut peste 223 de milioane de utilizatori de rețele sociale în 2020? Acest număr se traduce la peste 80% din întreaga populație a țării. Înarmat cu aceste cunoștințe, nu este de mirare de ce marketingul pe rețelele sociale a devenit o parte esențială a succesului majorității ^afacerilor în secolul 21.

Cu milioane de postări, tweet-uri, videoclipuri și alt conținut postat pe rețelele sociale în aceste zile, probabil vă întrebați cum brandurile obțin vizibilitate instantanee pe internet peste noapte. Răspunsul sunt datele din rețelele sociale.

La fel ca și alte strategii de marketing, trebuie să aveți un plan pentru ca campania dvs. de social media să funcționeze. Prin colectarea datelor din rețelele sociale, veți avea o idee mai bună despre publicul dvs. țintă, cum să vă adaptați conținutul și cum vă puteți face publicul să interacționeze mai bine cu marca dvs. Cu asta, puteți apoi să utilizați informațiile pentru a crea un plan eficient de social media care va crește acoperirea mărcii dvs. și va maximiza rentabilitatea investiției (ROI).

Dacă vă întrebați cum puteți utiliza datele din rețelele sociale în avantajul dvs., am continuat și am făcut cercetările pentru dvs. Acest articol va discuta despre ce sunt datele rețelelor sociale și cum le puteți utiliza pentru a construi o campanie de marketing solidă și eficientă în rețelele sociale.

Ce sunt datele de social media?

Datele din rețelele sociale sau datele sociale se referă la informațiile brute colectate prin activitățile utilizatorilor dvs. pe platformele de rețele sociale. Acesta arată modul în care publicul dvs. vede, interacționează sau interacționează cu conținutul dvs. Datele sunt gestionate și organizate printr-o platformă de gestionare a datelor (adică Lotame, SalesForce DMP etc.), apoi convertite în informații utile care vor ajuta la ghidarea deciziilor agenților de marketing din rețelele sociale în timp ce își elaborează planul de rețele sociale. Câteva exemple de date din rețelele sociale includ distribuiri, aprecieri, mențiuni, comentarii, acoperire, vizionări, clicuri pe adrese URL etc.

Gândiți-vă la datele dvs. din rețelele sociale ca la ingredientele brute și la analiza rețelelor sociale ca la masa dvs. Când colectați acele date sociale, este posibil să nu aibă sens la prima vedere. Dar pe măsură ce îl rulați printr-un instrument de analiză, cum ar fi cele oferite de platformele de social media, aceste date pot fi convertite în informații utile care vă vor ghida următorii pași în marketingul social media.

Cu informațiile pe care le-ați adunat, puteți răspunde la câteva întrebări importante în campania dvs. de marketing pe rețelele sociale, cum ar fi:

• Care platformă primesc cele mai multe conversii?
• Ce tip de conținut consumă mai mult publicul meu?
• Care dintre postările mele generează cele mai multe conversii?

De acolo, puteți obține o perspectivă asupra modului în care funcționează campania dvs. și a acțiunilor pe care trebuie să le întreprindeți în viitor pentru a o face mai eficientă.

Cum să utilizați datele pentru a crea o strategie mai bună pentru rețelele sociale

Acum că aveți datele dvs. și le-ați analizat, următorul pas este să utilizați informațiile pentru a crea o strategie de social media mai bună.

Iată cum o poți face:

1. Folosiți-vă datele pentru a vă rafina publicul țintă

Când vă promovați marca, unul dintre cele mai importante lucruri de luat în considerare este dacă ajunge la publicul potrivit sau nu. Este sigur să spunem că fără audiență, nu te vei aștepta la niciun rezultat.

Datele clienților din rețelele sociale vă pot ajuta să identificați dacă vizați publicul potrivit sau nu. Fiecare platformă (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn etc.) are analize încorporate care vă permit să aflați câteva informații despre urmăritorii dvs. Vă pot oferi informații precum date demografice, interese și activități pe rețelele sociale. Puteți folosi asta pentru a alege publicul pe care doriți să îl vizați.

Odată ce aveți informațiile, vă puteți configura campania astfel încât anunțurile dvs. să fie vizibile pentru publicul țintă.

2. Personalizați conținutul în funcție de interese și tendințe

Datele din rețelele sociale vă permit, de asemenea, să determinați ce tip de conținut sau produse generează în prezent un zgomot online. Cu asta, companiile vor fi bine informate despre tipul de conținut pe care ar trebui să-l difuzeze – fie că este vorba de bloguri, videoclipuri, infografice, reclame sau marketing de influență. X

De asemenea, marketerii ar trebui să poată identifica discuțiile în jurul mărcii lor pe rețelele sociale. Ei pot căuta cuvinte cheie, sentimente și limbaj față de marca lor. Acest lucru îi va ajuta să stabilească dacă marca lor este poziționată corect pe rețelele sociale.

3. Identificați campaniile cu cele mai bune performanțe pe fiecare platformă

Instrumentele de analiză încorporate pe platformele de rețele sociale îi ajută pe marketerii să-și construiască publicul țintă și le oferă o perspectivă asupra modului în care conținutul lor funcționează pe platformă.

Multe site-uri de rețele sociale, cum ar fi Facebook, Twitter și Instagram, permit agenților de marketing să urmărească și să analizeze datele rețelelor sociale în cadrul platformei. De exemplu, dacă dețineți o pagină de afaceri pe Facebook, analiza platformei vă va urmări KPI, cum ar fi interacțiunea, implicarea, reacțiile, comentariile, distribuirea și multe altele pentru fiecare conținut pe care îl postați. Twitter Analytics poate oferi informații precum mențiuni, clicuri pe linkuri și persoane interesate, apoi le poate rezuma la sfârșitul fiecărei luni.

Cu asta, agenții de marketing pot obține o imagine mai mare a tipului de conținut pe care publicul lor îl consumă în mod obișnuit și pot face mai mult din asta.

4. Ajungeți la publicul dvs. la momentul potrivit

În calitate de agent de marketing, probabil ați auzit alți agenți de marketing menționând că există „cel mai bun moment” pentru a trimite un tweet sau a publica o postare pe rețelele sociale. Deși nu greșesc complet, nu există un moment universal cel mai potrivit pentru a face oricare dintre aceste lucruri. Adevărul este că „cel mai bun moment” pentru a publica o postare sau a trimite un tweet va depinde de marca și publicul țintă. Pentru a ști acest lucru, va trebui să vă referiți la datele din rețelele sociale pentru a obține tendința.

Uită-te la datele pe care le-ai adunat pe postările tale pe rețelele sociale. Încercați să îl analizați în funcție de momentul publicării postărilor. De exemplu, unele companii pot vedea cea mai mare implicare în postările lor mai devreme în timpul zilei lucrătoare – probabil în timpul navetei lor de dimineață la serviciu. Alții pot vedea cea mai mare interacțiune cu marca lor pe rețelele sociale în anumite zile ale săptămânii. Din nou, ar depinde de comportamentul publicului țintă pe rețelele sociale.

Odată ce ați descoperit tendințele, puteți să vă programați postările și tweet-urile pentru a fi publicate la acel moment și în ziua respectivă a săptămânii.

5. Personalizați oferta de conținut pentru a crește implicarea

Personalizarea este procesul de creare a conținutului bazat pe date pentru a viza în mod specific o anumită persoană din publicul țintă. Destul de interesant, este una dintre cele mai mari tendințe care modelează lumea marketingului digital de astăzi.

De fapt, potrivit unui sondaj realizat de Accenture Interactive care a implicat 8.000 de consumatori din întreaga lume, „91% dintre consumatori au șanse mai mari să facă cumpărături cu mărci care recunosc, își amintesc și oferă oferte și recomandări relevante”.

Din fericire, rețelele de socializare sunt înarmate cu instrumente care vă permit să analizați comportamentul publicului la nivel individual, în legătură cu marca dvs. Datele vă vor arăta ce tip de conținut consumă de obicei fiecare dintre clienții potențiali, astfel încât să vă puteți personaliza conținutul pentru a servi anumiți clienți potențiali sau clienți. Cu cât aveți mai multe informații despre ei, cu atât sunt mai mari șansele dvs. de a vă adapta conținutul în funcție de preferințele lor.

De exemplu, observați un anumit client care dă clic pe conținut sub subiectul XYZ și face conversie de acolo. În acest caz, le puteți personaliza experiența făcând conținut similar vizibil pentru acel anumit client. Cu cât conținutul pe care îl oferiți clienților potențiali este mai personalizat, cu atât aceștia vor fi mai implicați cu marca dvs.

Începeți acum să vă planificați planul de rețele sociale bazat pe date!

Pe măsură ce tot mai mulți oameni intră în rețelele sociale în aceste zile, nu există momentul perfect decât acum pentru a vă revizui strategiile de rețele sociale. Folosind datele pe care le-ați colectat, veți putea lua decizii mai informate și veți sări peste toate ghicirile. Cu un plan de social media bazat pe date, va fi mai ușor să ajungeți la publicul dvs., să le oferiți ceea ce are nevoie și să-i transformați în loialiștii mărcii dvs.

Despre autor

Rumzz este strateg digital și marketer de conținut la SMB Compass. Îi place să petreacă timpul cu familia ei. Îi place să iasă și să experimenteze momente noi ori de câte ori ies la iveală. Rumzz descoperă satisfacție în investigarea unor noi subiecte care îi ajută să-și extindă punctele de vedere. O poți găsi frecvent cufundată într-o carte bună sau în căutarea unei noi experiențe.