Costul dezvoltării unui site web de rezervare a hotelului și capcanele de evitat

Doriți să dezvoltați un site de rezervare hotelieră sau să introduceți un sistem de rezervare online pentru site-ul hotelier existent? Împărtășim cunoștințele noastre teoretice și abilitățile practice pentru a vă ajuta să evitați greșelile, să economisiți costuri și să vă conducem afacerea la vârf.

La începutul secolului al XXI-lea, turismul devenise una dintre principalele activități economice, culturale și politice din multe regiuni ale lumii. Un număr din ce în ce mai mare de țări investește în dezvoltarea turismului, transformându-l în principala forță motrice a progresului social și economic prin crearea de locuri de muncă și afaceri și dezvoltarea infrastructurii.

Dacă vă uitați la graficul de mai jos, puteți vedea creșterea numărului de turiști în ultimii ani. Dezvoltarea tehnologiei informației a jucat un rol semnificativ în acest proces, iar astăzi majoritatea covârșitoare a turiștilor își planifică călătoriile prin intermediul site-urilor web ale hotelurilor sau al aplicațiilor de rezervare. Statisticile EventForte spun că:

• 65% din rezervările de hoteluri vin de pe smartphone-uri;
• 65,4% din rezervări sunt finalizate pe site-ul hotelului;
• rezervările de hotel reprezintă 39% din toate rezervările de călătorie online.

Acestea sunt statistici încurajatoare atât pentru proprietarii de hoteluri, cât și pentru fondatorii de startupuri de turism. Acest articol vă va spune cum să creați un site de rezervare hotelieră, capcanele pe care ar trebui să le evitați și principalele principii de evaluare pentru dezvoltarea acestor proiecte.

Citiți și despre costul dezvoltării unei aplicații mobile de fitness.

Tipuri de site-uri de rezervare

Un site de rezervare este un concept complex care poate fi interpretat ca un sistem de rezervare a hotelului, funcționalitate pe site-ul oficial al unui hotel sau o platformă specializată care conține oferte ale multor hoteluri și care permite utilizatorilor să facă rezervări. Vom lua în considerare specificul dezvoltării site-ului web de rezervare a hotelurilor și avantajele fiecărei soluții.

Modul de rezervare pe site-ul hotelului

Un modul de rezervare ar trebui să se încadreze în mod ideal în proiectarea site-ului web al unui hotel și să aibă o funcționalitate largă. Ar trebui să fie ușor integrat, să aibă un design receptiv pentru vizualizarea pe dispozitive mobile și să permită lucrul cu servicii suplimentare.

Un modul de rezervare oferă următoarele beneficii proprietarului unui hotel:

• Reduce semnificativ costul atragerii oaspeților datorită economiilor la comision pentru intermediari, care pot reprezenta până la 20% din costul rezervărilor.
• Millennials preferă să rezerve hoteluri prin intermediul agențiilor, dar 52% navighează pe site-ul hotelului, astfel încât sistemul de rezervare potrivit să le transforme în clienți direcți.
• Permite unui administrator să gestioneze flexibil rezervările.
• Deoarece clientul se află chiar pe site, este posibil să trimiteți oferte speciale personalizate în viitor.
• Rezervările se pot face non-stop.
  Poate vinde servicii suplimentare (transferuri, excursii, servicii VIP).
• Posibilitatea de a instala modulul de rezervare online pe paginile rețelelor sociale.
• Abilitatea de a analiza statistici detaliate.
• Creați interacțiuni îmbunătățite cu confirmarea rezervării instantanee.

Un sistem de rezervare încorporat este capabil să furnizeze un aflux de 30% din clienții privați prin intermediul site-ului web al unui hotel și chiar egalând numărul acestora cu rezervări externe. Desigur, acest lucru este posibil numai dacă sistemul de rezervare este implementat corect și site-ul în sine este pregătit pentru vânzări directe.

Cum să nu înrăutățim lucrurile în dezvoltarea site-urilor de rezervări hoteliere

Să presupunem că modulul funcționează deja pe site-ul dvs. Pentru a-l face un instrument eficient și pentru a nu deranja vizitatorii, trebuie să:

• actualizați-l;
• a sustine;
• optimizează-l;
• fii pregătit să investești în aceste activități.

O platformă de rezervare online

O platformă de rezervare online este un portal care combină ofertele multor hoteluri, adesea din întreaga lume. Iată câteva exemple de platforme de rezervare de succes. Să analizăm caracteristicile lor unice.

1. Booking.com. Acest sistem global de rezervări este cât se poate de ușor de utilizat. Caracteristica sa distinctivă este că interfața a fost dezvoltată practic chiar de utilizatori, deoarece compania a făcut o investiție solidă în cercetarea funcționalității cele mai convenabile.

2. TripAdvisor. Acest portal rămâne în partea de sus deoarece, pe lângă opțiunile de rezervare, conține o mulțime de recenzii foarte detaliate despre hoteluri. Astăzi, recenziile sunt unul dintre principalii factori în procesul decizional.

3. Yahoo! Voiaj. Acest portal oferă multe funcții, inclusiv rezervarea hotelului.

4. Expedia. Acest serviciu este convenabil deoarece permite călătorilor să planifice independent călătorii, să traseze rute și să rezerve zboruri și cazare.

5. Priceline. Acest serviciu este aproape același cu Expedia, dar are opțiunea de a închiria o mașină și de a planifica o croazieră.

Porniți un site de rezervare hotelieră: model de afaceri pe exemplul Booking.com

Modelul de afaceri al unei companii de rezervări hoteliere este destul de simplu. O companie de rezervări hoteliere conectează hotelierii și cei care doresc să închirieze camere de hotel. Portalul oferă un rezumat al tuturor hotelurilor dintr-o zonă, arată toate prețurile și recenziile vizitatorilor și oferă o interfață convenabilă pentru rezervarea și plata camerelor. Booking.com oferă avantaje pentru proprietarii de site-uri, hoteluri și turiști.

Cum să faci un site de rezervare de succes

Pentru a crea un portal capabil să concureze cel puțin la nivel local cu un astfel de gigant al industriei turismului precum Booking.com, veți avea nevoie de o echipă numeroasă de profesioniști și investiții imense (și regulate). Și rețineți că acest proiect va trebui susținut, dezvoltat și promovat pentru o lungă perioadă de timp înainte ca acesta să obțină profit. Booking.com, desigur, are concurenți de succes, dar fiecare dintre ei a primit mulți bani la început, o echipă mare inteligentă și a depus o muncă grea și minuțioasă. Nu are sens să degradăm în mod artificial dimensiunea unei astfel de idei - succesul său este în scara sa masivă. De asemenea, nu are sens să încercăm să reducem costurile pentru crearea unui site web de rezervare a hotelului, deoarece acesta va fi în detrimentul funcționalității obligatorii.

Din acest motiv, înainte de a începe dezvoltarea trebuie să aveți clar:

• idee;
• concept;
• înțelegerea concurenților;
• lista avantajelor tale competitive;
• plan de afaceri.

Am vorbit deja despre dezvoltarea unui plan de afaceri și crearea unui model de afaceri. Realizarea acestor lucruri vă va permite să vă validați ideile, să elaborați o strategie de afaceri și să vă preziceți acțiunile pe o piață în schimbare.

Greșeli tipice făcute de clienți și cum să le evitați

Un sistem de rezervare pe site-ul hotelului și un portal de rezervări urmăresc aproape aceleași obiective:

• realizarea de vânzări
• creșterea gradului de conștientizare
• fidelizarea clienților
• și creșterea profiturilor.

Vă întrebați cum să creați un site de rezervare hotelieră online și să atingeți toate aceste obiective? Vă vom spune despre greșelile tipice în sistemul de rezervare / dezvoltarea portalului de rezervare și vă vom oferi sfaturi pentru a le evita.

• implementează un modul de rezervare „pentru că toată lumea îl are deja”.

Soluție . În primul rând, trebuie să vă înțelegeți clienții specifici. Singura garanție a profitabilității unei resurse de internet sunt datele de analiză web. Studierea publicului și a site-ului dvs. web este singura modalitate prin care puteți crește în mod eficient rentabilitatea.

• nu acordă atenție opțiunilor companiei lor de dezvoltare web.

  Soluție . Căutați o agenție de marketing pe internet cuprinzătoare, cu experiență în lucrul cu hoteluri, care vă poate ajuta să creșteți vânzările.

• ignoră analiza indicatorilor (atât vizitatori, cât și rezervări).

  Soluție . Un pariu pe promovarea în motoarele de căutare, intrarea în primele 10 în rezultatele căutării și obținerea unui număr mare de vizitatori pe site este un factor important de succes, dar nu este încă un indicator al rentabilității investiției. Ar trebui să analizați rezervările reale și prin modulul site-ului dvs. web.

• ei cred că un site scump înseamnă unul profesional.

  Soluție . Investițiile în analiza web și funcționalitatea utilă dau roade - nu în instrumente la modă. Deci, asigurați-vă că subliniați aceste două lucruri.

Latura tehnică a problemei

Pentru a înțelege cum să construiți un site de rezervare hotelieră, să vorbim despre latura tehnică și să analizăm principalele greșeli și inconveniente care pot fi adesea văzute pe portalurile de călătorie.

Asigurați-vă că nu faceți același lucru atunci când vă dezvoltați proiectul.

Fă-l perfect

Cum puteți crea o aplicație de rezervare hotelieră și să o faceți foarte bine? Oferim o listă de criterii pentru soluția perfectă.

• Fii funcțional. Paginile cu încărcare rapidă, navigarea ușoară și o interfață simplă și intuitivă facilitează vizualizarea site-ului.

• Fii informativ. Oferiți informații detaliate, furnizați actualizări și completați text cu imagini, videoclipuri și recenzii reale.

• Adunați analize. Pentru a evalua eficacitatea reală a serviciilor și modulelor instalate pe site, merită să colectați informații despre funcționarea site-ului și a serviciilor sale individuale.

• Oferiți o valoare bună clienților. Oferind vizitatorilor site-ului economii suplimentare, promoții, reduceri și oferte de ultimă oră, puteți face site-ul mai atractiv, crește loialitatea publicului și crește traficul și conversiile.

• Fiți orientat către client. Booking.com a avut dreptate când i-a întrebat pe clienți ce doresc să vadă pe site.

Din punct de vedere tehnic, aceasta înseamnă implementarea următoarelor funcționalități.

Pentru turiști:

• Conturi personale
• Sistem sofisticat de filtrare a rezultatelor căutării
• Hoteluri selectate, istoricul călătoriilor și istoricul rezervărilor
• Suport pentru mai multe limbi, ore și date cu geolocalizare
• Sistem de securitate a plăților
• Recenzii autentice ale oaspeților
• Întrebări frecvente
• Tururi 3D
• Un formular de feedback convenabil

Pentru hotelieri:

• Conturi personale
• Posibilitatea de a gestiona camere gratuite / în așteptare
• Galerii pe mai multe niveluri pentru fotografii noi
• Revizuiți sistemul de verificare
• Abilitatea de a verifica starea plății

Crearea cu succes a unui site web personalizat pentru rezervări de hoteluri

De regulă, procesul de dezvoltare constă din următoarele etape:

• Evaluarea și cercetarea ideilor. Înainte de a începe dezvoltarea, trebuie să fim siguri că ideea are potențial. Pentru a face acest lucru, creăm un model de afaceri, realizăm cercetări de marketing, obținem feedback și evaluăm ideea.

• Strategia UX. În această etapă, ne gândim la modul de a face soluția cât mai funcțională și mai ușor de utilizat posibil și, de asemenea, să respectăm toate condițiile necesare.

• Validarea conceptului. În această etapă, confirmăm încă o dată că potențialii utilizatori au într-adevăr nevoie de produs, oferind un prototip grupului de testare și obținând recenzii reale.

• Design și dezvoltare. Acum începem să ne gândim la cea mai bună implementare vizuală a proiectului și să creăm o versiune demo transformată treptat într-o aplicație reală.

• Creșterea produsului. Când lansăm un produs pe piață, urmărim cu atenție răspunsul utilizatorilor de a reacționa la schimbări și de a adapta proiectul la nevoile reale.

Prin proiectarea în avans a arhitecturii corecte a proiectului, privim înainte. Creăm platforme de rezervare pentru a vă putea extinde capacitățile în caz de necesitate fără a cheltui mulți bani. Acest lucru face posibilă crearea unei aplicații de rezervare mobilă la un preț accesibil.

Merită să ne amintim că aplicația trebuie să interacționeze cu un număr mare de utilizatori, deoarece își pierde semnificația la o scară mai mică. Prin urmare, cel mai probabil oferta de a dezvolta o aplicație va fi benefică pentru rezervarea de start-up-uri, dar va fi o risipă de bani pentru proprietarii de hoteluri.

Nu ratați ultimul nostru articol: Cât costă crearea unei aplicații pentru o companie imobiliară?

Cât costă să faci un site de rezervare la hotel?

Aceasta este întrebarea favorită a tuturor fondatorilor de startup, deoarece, de regulă, încep să-și promoveze ideile cu un buget limitat. Dar nu este posibil să estimăm costul dezvoltării exact aici și acum.

Conform estimărilor preliminare, costul dezvoltării unui site de rezervare online de hoteluri poate varia de la 18.000 dolari la 60.000 dolari. Costul se bazează pe:

• Funcționalitatea proiectului
• Proiecta
• Compania de dezvoltare și locația sa
• Tehnologia utilizată
• Numărul de ore în care programatorii și alți specialiști lucrează la proiect
• Dificultăți tehnice care pot apărea

Dacă doriți să obțineți un proiect foarte interesant, asigurați-vă că vă încredințați dezvoltarea unei echipe care știe despre ce vorbesc.

Dacă aveți întrebări cu privire la dezvoltarea site-ului web pentru rezervări de hoteluri, nu ezitați să ne contactați .