تكلفة تطوير موقع حجز الفنادق والمزالق التي يجب تجنبها
نشرت: 2021-10-05هل ترغب في تطوير موقع إلكتروني لحجز الفنادق أو تقديم نظام حجز عبر الإنترنت لموقع فندقك الحالي؟ نحن نشارك معرفتنا النظرية ومهاراتنا العملية لمساعدتك على تجنب الأخطاء وتوفير التكاليف وقيادة عملك إلى القمة.
بحلول بداية القرن الحادي والعشرين ، أصبحت السياحة واحدة من الأنشطة الاقتصادية والثقافية والسياسية الرائدة في العديد من مناطق العالم. يستثمر عدد متزايد من البلدان في تنمية السياحة ، وتحويلها إلى القوة الدافعة الرئيسية للتقدم الاجتماعي والاقتصادي من خلال خلق فرص العمل والأعمال التجارية وتطوير البنية التحتية.
إذا نظرت إلى الرسم البياني أدناه ، يمكنك أن ترى الزيادة في عدد السياح في السنوات الأخيرة. لعب تطوير تكنولوجيا المعلومات دورًا مهمًا في هذه العملية ، واليوم تخطط الغالبية العظمى من السياح لرحلاتهم عبر مواقع الفنادق أو تطبيقات الحجز. تقول إحصائيات EventForte أن:
- 65٪ من حجوزات الفنادق تأتي من الهواتف الذكية.
- 65.4٪ من الحجوزات تتم على الموقع الإلكتروني للفندق ؛
- تمثل حجوزات الفنادق 39٪ من جميع حجوزات السفر عبر الإنترنت.
هذه إحصاءات مشجعة لكل من مالكي الفنادق ومؤسسي الشركات السياحية الناشئة. ستخبرك هذه المقالة بكيفية إنشاء موقع إلكتروني لحجز الفنادق ، والمخاطر التي يجب تجنبها ، ومبادئ التقييم الرئيسية لتطوير مثل هذه المشاريع.
اقرأ أيضًا عن تكلفة تطوير تطبيق جوّال خاص باللياقة البدنية.
أنواع مواقع الحجز
يعد موقع الحجز الإلكتروني مفهومًا معقدًا يمكن تفسيره على أنه نظام حجز فندقي أو وظيفة على موقع الويب الرسمي للفندق أو نظام أساسي متخصص يحتوي على عروض للعديد من الفنادق ويسمح للمستخدمين بإجراء الحجوزات. سننظر في تفاصيل تطوير موقع حجز الفنادق ومزايا كل حل.
وحدة الحجز على موقع الفندق
يجب أن تتلاءم وحدة الحجز بشكل مثالي مع تصميم موقع الفندق على الويب ولها وظائف واسعة. يجب أن يتم دمجها بسهولة ، ولها تصميم سريع الاستجابة للعرض على الأجهزة المحمولة ، والسماح بالعمل مع خدمات إضافية.
توفر وحدة الحجز المزايا التالية لمالك الفندق:
- يقلل بشكل كبير من تكلفة جذب الضيوف بسبب التوفير في العمولة للوسطاء ، والتي يمكن أن تصل إلى 20٪ من تكلفة الحجوزات.
- يفضل جيل الألفية حجز الفنادق من خلال الوكالات ، لكن 52٪ يتصفحون موقع الفندق على الويب ، لذلك يمكن لنظام الحجز الصحيح تحويلهم إلى عملاء مباشرين.
- يسمح للمسؤول بإدارة الحجوزات بمرونة.
- نظرًا لأن العميل موجود على الموقع مباشرةً ، فمن الممكن إرسال عروض خاصة مخصصة في المستقبل.
- يمكن إجراء الحجز على مدار الساعة.
يمكن بيع خدمات إضافية (انتقالات ، رحلات ، خدمات VIP). - القدرة على تثبيت وحدة الحجز عبر الإنترنت على صفحات الشبكات الاجتماعية.
- القدرة على تحليل الإحصائيات التفصيلية.
- إنشاء تفاعلات محسنة مع تأكيد الحجز الفوري.
نظام حجز مدمج قادر على توفير ملف تدفق 30٪ من العملاء من القطاع الخاص من خلال موقع الفندق الإلكتروني وحتى معادلة رقمه بالحجوزات الخارجية. بالطبع ، هذا ممكن فقط إذا تم تنفيذ نظام الحجز بشكل صحيح والموقع نفسه جاهز للبيع المباشر.
كيف لا تجعل الأمور أسوأ في تطوير موقع حجز الفنادق
لنفترض أن الوحدة تعمل بالفعل على موقعك. لجعلها أداة فعالة ولا تزعج الزوار ، تحتاج إلى:
- قم بتحديثه؛
- الدعم؛
- تحسينها
- كن مستعدًا للاستثمار في هذه الأنشطة.
منصة الحجز عبر الإنترنت
منصة الحجز عبر الإنترنت عبارة عن بوابة تجمع بين عروض العديد من الفنادق ، غالبًا حول العالم. فيما يلي بعض الأمثلة على منصات الحجز الناجحة. دعنا نحلل ميزاتها الفريدة.
Booking.com. نظام الحجز العالمي هذا سهل الاستخدام قدر الإمكان. ميزتها المميزة هي أن الواجهة تم تطويرها عمليًا من قبل المستخدمين أنفسهم ، حيث أن الشركة استثمرت بقوة في البحث عن الوظائف الأكثر ملاءمة.
موقع TripAdvisor. تظل هذه البوابة في المقدمة لأنها تحتوي ، بالإضافة إلى خيارات الحجز ، على الكثير من التقييمات التفصيلية للغاية للفنادق. تعد المراجعات اليوم أحد العوامل الرئيسية في اتخاذ القرار.
ياهو! السفر. توفر هذه البوابة العديد من الميزات ، بما في ذلك حجز الفنادق.
اكسبيديا. هذه الخدمة مريحة لأنها تتيح للمسافرين التخطيط للرحلات ورسم المسارات وحجز الرحلات الجوية والإقامة بشكل مستقل.
بريسلين. تشبه هذه الخدمة خدمة Expedia تقريبًا ، ولكن مع خيار استئجار سيارة والتخطيط لرحلة بحرية.
ابدأ موقعًا إلكترونيًا لحجز الفنادق: نموذج الأعمال التجارية على سبيل المثال من Booking.com
نموذج العمل لشركة حجز الفنادق بسيط للغاية. تربط شركة حجز الفنادق أصحاب الفنادق وأولئك الذين يرغبون في استئجار غرف فندقية. توفر البوابة ملخصًا لجميع الفنادق في منطقة ما ، وتعرض جميع الأسعار ومراجعات الزوار ، وتوفر واجهة ملائمة لحجز الغرف ودفعها. تقدم Booking.com مزايا لأصحاب المواقع والفنادق والسياح.
| الفوائد لأصحاب المواقع | فوائد لأصحاب الفنادق | فوائد للسياح |
|---|---|---|
|
|
|
كيفية عمل موقع حجز ناجح
لإنشاء بوابة قادرة على المنافسة محليًا على الأقل مع عملاق صناعة السياحة مثل Booking.com ، ستحتاج إلى فريق كبير من المحترفين واستثمارات ضخمة (ومنتظمة). وتذكر أنه سيتعين دعم هذا المشروع وتطويره والإعلان عنه لفترة طويلة قبل أن يحقق ربحًا. بالطبع ، لدى Booking.com منافسون ناجحون ، لكن كل منهم حصل على الكثير من المال في البداية ، وفريق ذكي كبير ، وقام بعمل شاق ومضني. ليس من المنطقي تقليل حجم مثل هذه الفكرة بشكل مصطنع - نجاحها في نطاقها الهائل. كما أنه لا معنى لمحاولة تقليل تكلفة إنشاء موقع ويب لحجز الفنادق لأنه سيأتي على حساب الوظائف الضرورية.
لهذا السبب ، قبل البدء في التطوير ، يجب أن يكون لديك ما يلي:
- فكرة؛
- مفهوم؛
- فهم المنافسين.
- قائمة المزايا التنافسية الخاصة بك ؛
- خطة عمل.
لقد تحدثنا بالفعل عن تطوير خطة عمل وإنشاء لوحة نموذج عمل. سيسمح لك القيام بهذه الأشياء بالتحقق من صحة أفكارك ، ووضع استراتيجية عمل ، والتنبؤ بأفعالك في سوق متغير.
الأخطاء النموذجية التي يرتكبها العملاء وكيفية تجنبها
يسعى نظام الحجز على موقع الويب الخاص بالفندق وبوابة الحجز إلى تحقيق نفس الأهداف تقريبًا:
- جعل المبيعات
- زيادة الوعي
- اكتساب ولاء العملاء
- وزيادة الأرباح.
هل تتساءل عن كيفية إنشاء موقع حجز الفنادق عبر الإنترنت وتحقيق كل هذه الأهداف؟ سنخبرك عن الأخطاء النموذجية في نظام الحجز / تطوير بوابة الحجز ونقدم لك نصائح لتجنبها.
- قاموا بتنفيذ وحدة الحجز "لأن الجميع يمتلكها بالفعل".
الحل . أولاً ، تحتاج إلى فهم عملائك المحددين. الضمان الوحيد لربحية مورد الإنترنت هو بيانات تحليلات الويب. إن دراسة جمهورك وموقع الويب الخاص بك هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها زيادة الربحية بشكل فعال.
لا ينتبهون لاختيارات شركة تطوير الويب الخاصة بهم.
الحل . ابحث عن وكالة تسويق شاملة عبر الإنترنت تتمتع بخبرة في العمل مع الفنادق يمكنها مساعدتك على زيادة مبيعاتك.
يتجاهلون تحليل المؤشرات (الزوار والحجوزات).
الحل . يعد الرهان على الترويج في محركات البحث ، والوصول إلى المراكز العشرة الأولى في نتائج البحث ، وجذب عدد كبير من الزوار إلى الموقع عامل نجاح مهم ، ولكنه ليس مؤشرًا بعد على عائد الاستثمار. يجب عليك تحليل الحجوزات الحقيقية عبر وحدة موقع الويب الخاص بك أيضًا.
يعتقدون أن الموقع باهظ الثمن يعني موقعًا احترافيًا.
الحل . الاستثمار في تحليلات الويب والوظائف المفيدة يؤتي ثماره - وليس في الأدوات العصرية. لذا تأكد من التأكيد على هذين الأمرين.
الجانب الفني للقضية
من أجل فهم كيفية إنشاء موقع ويب لحجز الفنادق ، دعنا نتحدث عن الجانب التقني ونحلل الأخطاء والمضايقات الرئيسية التي يمكن رؤيتها غالبًا على بوابات السفر.
تأكد من أنك لا تفعل الشيء نفسه عند تطوير مشروعك.
| الخطأ | النهج الصحيح |
|---|---|
| الكثير من المعلومات. | ركز على نموذج بحث وحجز بديهي. |
| الموقع لا يتكيف مع المستخدم. | نظرًا لأن بوابات الحجز تعمل مع المستخدمين في جميع أنحاء العالم ، يلزم إجراء تحويل تلقائي للعملات واقتراحات من أقرب مطار. |
| نموذج منتقي التاريخ غير مناسب أو بطيء. | الحل الأكثر ملاءمة هو نموذج بتقويم موسع بالإضافة إلى القدرة على عرض الأسعار للتواريخ القريبة. |
| عدم الاستجابة. | أصبح كل شيء متنقلًا ، لذا دع عملائك يستمتعون بموقعك الإلكتروني المتوافق مع الجوّال. |
| التصميم مخصص جدًا أو "عصري" جدًا. | اجعل التصميم بسيطًا قدر الإمكان وشجع المستخدم على القيام بعمل معين. |
اجعلها مثالية
كيف يمكنك إنشاء تطبيق حجز الفنادق والقيام بذلك بشكل جيد حقًا؟ نحن نقدم قائمة معايير الحل الأمثل.
كن وظيفيًا. تجعل الصفحات سريعة التحميل والتنقل السهل والواجهة البسيطة والبديهية الموقع سهل العرض.
كن غني بالمعلومات. قدم معلومات مفصلة ، وقدم تحديثات ، واستكمل النص بالصور ومقاطع الفيديو والمراجعات الحقيقية.
اجمع التحليلات. من أجل تقييم الفعالية الحقيقية للخدمات والوحدات المثبتة على الموقع ، من المفيد جمع معلومات عن تشغيل الموقع وخدماته الفردية.
تقديم قيمة جيدة للعملاء. من خلال تقديم مدخرات إضافية وعروض ترويجية وخصومات وعروض اللحظة الأخيرة لزوار الموقع ، يمكنك جعل الموقع أكثر جاذبية وزيادة ولاء الجمهور وزيادة حركة المرور والتحويلات.
كن موجهًا نحو العملاء. كان Booking.com على حق عندما سأل العملاء عما يريدون رؤيته على الموقع.
من الناحية الفنية ، هذا يعني تنفيذ الوظائف التالية.
للسياح:
- حسابات شخصية
- نظام متطور لتصفية نتائج البحث
- الفنادق المختارة وسجل السفر وسجل الحجز
- دعم لغات وأوقات وتواريخ متعددة مع تحديد الموقع الجغرافي
- نظام أمن الدفع
- تقييمات حقيقية من النزلاء
- أسئلة وأجوبة
- جولات ثلاثية الأبعاد
- نموذج ملاحظات مناسب
لأصحاب الفنادق:
- حسابات شخصية
- إمكانية إدارة الغرف المجانية / المعلقة
- صالات متعددة المستويات للصور الجديدة
- مراجعة نظام التحقق
- القدرة على التحقق من حالة الدفع
تم بنجاح إنشاء موقع إلكتروني مخصص لحجز الفنادق
كقاعدة عامة ، تتكون عملية التطوير من المراحل التالية:
تقييم الفكرة والبحث. قبل أن نبدأ في التطوير ، يجب أن نتأكد من أن الفكرة تنطوي على إمكانات. للقيام بذلك ، نقوم بإنشاء لوحة نموذج عمل ، وإجراء أبحاث تسويقية ، والحصول على تعليقات ، وتقييم الفكرة.
استراتيجية UX. في هذه المرحلة ، نفكر في كيفية جعل الحل عمليًا وسهل الاستخدام قدر الإمكان وكذلك الامتثال لجميع الشروط اللازمة.
التحقق من صحة المفهوم. في هذه المرحلة ، نؤكد مرة أخرى أن المستخدمين المحتملين يحتاجون حقًا إلى المنتج من خلال إعطاء نموذج أولي لمجموعة الاختبار والحصول على تقييمات حقيقية.
التصميم والتطوير. نبدأ الآن في التفكير في أفضل تنفيذ مرئي للمشروع وإنشاء نسخة تجريبية تتحول تدريجياً إلى تطبيق حقيقي.
نمو المنتج. عند إطلاق منتج في السوق ، نتتبع بعناية استجابة المستخدمين للتفاعل مع التغييرات وتكييف المشروع مع الاحتياجات الحقيقية.
من خلال تصميم البنية الصحيحة للمشروع مسبقًا ، فإننا نتطلع إلى المستقبل. نحن نقوم بإنشاء منصات حجز لنجعلك قادرًا على توسيع قدراتها في حالة الضرورة دون إنفاق الكثير من المال. هذا يجعل من الممكن إنشاء تطبيق حجز على الهاتف المحمول بتكلفة معقولة.
تجدر الإشارة إلى أن التطبيق يحتاج إلى التفاعل مع عدد كبير من المستخدمين ، لأنه يفقد معناه على نطاق أصغر. لذلك ، من المرجح أن يكون عرض تطوير التطبيق مفيدًا لحجز الشركات الناشئة ولكنه سيكون مضيعة للمال لأصحاب الفنادق.
لا تفوت مقالنا الأخير: كم يكلف إنشاء تطبيق لشركة عقارية؟
كم يكلف إنشاء موقع حجز الفنادق؟
هذا هو السؤال المفضل لجميع مؤسسي الشركات الناشئة ، كقاعدة عامة ، يبدأون في الترويج لأفكارهم بميزانية محدودة. لكن ليس من الممكن تقدير تكلفة التطوير بدقة هنا والآن.
وفقًا للتقديرات الأولية ، يمكن أن تتراوح تكلفة تطوير موقع حجز الفنادق عبر الإنترنت من 18000 دولار إلى 60 ألف دولار. تعتمد التكلفة على:
- وظائف المشروع
- تصميم
- شركة التطوير وموقعها
- التكنولوجيا المستخدمة
- عدد الساعات التي يعمل فيها المبرمجون والمتخصصون الآخرون في المشروع
- الصعوبات الفنية التي قد تنشأ
إذا كنت ترغب في الحصول على مشروع رائع حقًا ، فتأكد من إسناد تطويرك إلى فريق يعرف ما يتحدثون عنه.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول تطوير موقع حجز الفنادق ، فلا تتردد في الاتصال بنا .