Il costo dello sviluppo di un sito web di prenotazione alberghiera e le insidie ​​da evitare

Vuoi sviluppare un sito web di prenotazione di hotel o introdurre un sistema di prenotazione online per il tuo sito web di hotel esistente? Condividiamo le nostre conoscenze teoriche e le abilità pratiche per aiutarti a evitare errori, risparmiare sui costi e portare la tua attività al top.

All'inizio del ventunesimo secolo, il turismo era diventato una delle principali attività economiche, culturali e politiche di molte regioni del mondo. Un numero crescente di Paesi sta investendo nello sviluppo del turismo, trasformandolo nel principale motore di progresso sociale ed economico creando posti di lavoro e imprese e sviluppando infrastrutture.

Se guardi il grafico qui sotto, puoi vedere l'aumento del numero di turisti negli ultimi anni. Lo sviluppo della tecnologia dell'informazione ha svolto un ruolo significativo in questo processo e oggi la stragrande maggioranza dei turisti pianifica i propri viaggi attraverso siti web di hotel o app di prenotazione. Le statistiche di EventForte dicono che:

• Il 65% delle prenotazioni alberghiere proviene da smartphone;
• Il 65,4% delle prenotazioni viene completato sul sito web di un hotel;
• le prenotazioni alberghiere rappresentano il 39% di tutte le prenotazioni di viaggi online.

Si tratta di statistiche incoraggianti sia per gli albergatori che per i fondatori di startup turistiche. Questo articolo ti spiegherà come creare un sito web di prenotazione alberghiera, le insidie ​​da evitare e i principali principi di valutazione per lo sviluppo di tali progetti.

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Tipi di siti di prenotazione

Un sito web di prenotazione è un concetto complesso che può essere interpretato come un sistema di prenotazione alberghiera, funzionalità sul sito web ufficiale di un hotel o una piattaforma specializzata contenente le offerte di molti hotel e che consente agli utenti di effettuare prenotazioni. Prenderemo in considerazione le specifiche dello sviluppo del sito web di prenotazione alberghiera e i vantaggi di ciascuna soluzione.

Modulo di prenotazione su un sito web di un hotel

Un modulo di prenotazione dovrebbe idealmente adattarsi al design del sito web di un hotel e avere un'ampia funzionalità. Dovrebbe essere facilmente integrato, avere un design reattivo per la visualizzazione su dispositivi mobili e consentire di lavorare con servizi aggiuntivi.

Un modulo di prenotazione offre i seguenti vantaggi al proprietario di un hotel:

• Riduce significativamente il costo per attirare gli ospiti grazie al risparmio sulla commissione per gli intermediari, che può arrivare fino al 20% del costo delle prenotazioni.
• I millennial preferiscono prenotare gli hotel tramite le agenzie, ma il 52% naviga sul sito web dell'hotel, quindi il giusto sistema di prenotazione può trasformarli in clienti diretti.
• Consente a un amministratore di gestire in modo flessibile le prenotazioni.
• Poiché il cliente è direttamente sul sito, è possibile inviare offerte speciali personalizzate in futuro.
• Le prenotazioni possono essere effettuate 24 ore su 24.
  Può vendere servizi aggiuntivi (trasferimenti, escursioni, servizi VIP).
• Possibilità di installare il modulo di prenotazione online sulle pagine dei social network.
• Capacità di analizzare statistiche dettagliate.
• Crea interazioni avanzate con la conferma immediata della prenotazione.

Un sistema di prenotazione integrato è in grado di fornire un afflusso del 30% di clienti privati attraverso il sito web di un hotel e anche eguagliando il loro numero con prenotazioni esterne. Ovviamente questo è possibile solo se il sistema di prenotazione è implementato correttamente e il sito stesso è pronto per la vendita diretta.

Come non peggiorare le cose nello sviluppo del sito web di prenotazione alberghiera

Supponiamo che il modulo stia già lavorando sul tuo sito. Per renderlo uno strumento efficace e non infastidire i visitatori, è necessario:

• aggiornarlo;
• sostegno;
• ottimizzarlo;
• preparatevi a investire in queste attività.

Una piattaforma di prenotazione online

Una piattaforma di prenotazione online è un portale che unisce le offerte di molti hotel, spesso in tutto il mondo. Ecco alcuni esempi di piattaforme di prenotazione di successo. Analizziamo le loro caratteristiche uniche.

1. Booking.com. Questo sistema di prenotazione globale è il più intuitivo possibile. La sua caratteristica distintiva è che l'interfaccia è stata sviluppata praticamente dagli utenti stessi, poiché l'azienda ha fatto un solido investimento nella ricerca della funzionalità più conveniente.

2. TripAdvisor. Questo portale rimane al top perché, oltre alle opzioni di prenotazione, contiene molte recensioni molto dettagliate sugli hotel. Oggi, le recensioni sono uno dei fattori principali nel processo decisionale.

3. Yahoo! Viaggiare. Questo portale offre molte funzionalità, inclusa la prenotazione alberghiera.

4. Expedia. Questo servizio è conveniente perché consente ai viaggiatori di pianificare autonomamente viaggi, tracciare percorsi e prenotare voli e alloggi.

5. Prezzo di listino. Questo servizio è quasi lo stesso di Expedia, ma con un'opzione per noleggiare un'auto e pianificare una crociera.

Avviare un sito web di prenotazione alberghiera: modello di business sull'esempio di Booking.com

Il modello di business di una società di prenotazioni alberghiere è abbastanza semplice. Una società di prenotazione alberghiera mette in contatto gli albergatori e coloro che desiderano affittare camere d'albergo. Il portale fornisce un riepilogo di tutti gli hotel di un'area, mostra tutti i prezzi e le recensioni dei visitatori e offre una comoda interfaccia per la prenotazione e il pagamento delle camere. Booking.com offre vantaggi ai proprietari di siti web, agli hotel e ai turisti.

Come creare un sito web di prenotazione di successo

Per creare un portale in grado di competere almeno localmente con un gigante del settore turistico come Booking.com, avrai bisogno di un grande team di professionisti e di ingenti (e regolari) investimenti. E tieni presente che questo progetto dovrà essere sostenuto, sviluppato e pubblicizzato per molto tempo prima che diventi un profitto. Booking.com, ovviamente, ha concorrenti di successo, ma ognuno di loro ha avuto un sacco di soldi all'inizio, una grande squadra intelligente e ha lavorato duramente e scrupolosamente. Non ha senso ridimensionare artificialmente le dimensioni di un'idea del genere: il suo successo è nella sua enorme scala. Inoltre, non ha senso cercare di ridurre i costi per creare un sito Web di prenotazione di hotel poiché andrà a scapito delle funzionalità indispensabili.

Per questo motivo, prima di iniziare lo sviluppo è necessario avere ben chiaro:

• idea;
• concetto;
• comprensione dei concorrenti;
• elenco dei tuoi vantaggi competitivi;
• piano aziendale.

Abbiamo già parlato dello sviluppo di un business plan e della creazione di un modello di business canvas. Fare queste cose ti permetterà di convalidare le tue idee, elaborare una strategia aziendale e prevedere le tue azioni in un mercato in evoluzione.

Errori tipici commessi dai clienti e come evitarli

Un sistema di prenotazione sul sito web di un hotel e un portale di prenotazione perseguono quasi gli stessi obiettivi:

• fare vendite
• aumentare la consapevolezza
• fidelizzare i clienti
• e aumento dei profitti.

Ti stai chiedendo come creare un sito web di prenotazione di hotel online e raggiungere tutti questi obiettivi? Ti parleremo degli errori tipici nello sviluppo del sistema di prenotazione/portale di prenotazione e ti forniremo suggerimenti per evitarli.

• implementano un modulo di prenotazione "perché tutti lo hanno già".

Soluzione . Innanzitutto, devi capire i tuoi clienti specifici. L'unica garanzia di redditività di una risorsa Internet sono i dati di analisi dei dati web. Studiare il tuo pubblico e il tuo sito web è l'unico modo per aumentare efficacemente la redditività.

• non prestano attenzione alle scelte della loro società di sviluppo web.

  Soluzione . Cerca un'agenzia di marketing su Internet completa con esperienza di lavoro con gli hotel che possa aiutarti ad aumentare le tue vendite.

• ignorano l'analisi degli indicatori (sia visitatori che prenotazioni).

  Soluzione . Scommettere sulla promozione nei motori di ricerca, entrare nella top 10 dei risultati di ricerca e ottenere un gran numero di visitatori sul sito è un importante fattore di successo, ma non è ancora un indicatore del ritorno sull'investimento. Dovresti analizzare anche le prenotazioni reali tramite il modulo del tuo sito web.

• pensano che un sito costoso significhi uno professionale.

  Soluzione . Gli investimenti in analisi web e funzionalità utili ripagano, non in strumenti alla moda. Quindi assicurati di sottolineare queste due cose.

Il lato tecnico del problema

Per capire come costruire un sito web di prenotazione alberghiera, parliamo della parte tecnica e analizziamo i principali errori e inconvenienti che spesso si riscontrano sui portali di viaggio.

Assicurati di non fare lo stesso quando sviluppi il tuo progetto.

Rendilo perfetto

Come puoi creare un'app per la prenotazione di hotel e farlo davvero bene? Forniamo un elenco di criteri per la soluzione perfetta.

• Sii funzionale. Pagine a caricamento rapido, navigazione facile e un'interfaccia semplice e intuitiva rendono il sito facile da visualizzare.

• Sii informativo. Offri informazioni dettagliate, fornisci aggiornamenti e integra il testo con immagini, video e recensioni reali.

• Raccogli analisi. Per valutare la reale efficacia dei servizi e dei moduli installati sul sito, è opportuno raccogliere informazioni sul funzionamento del sito e dei suoi singoli servizi.

• Fornire un buon valore ai clienti. Offrendo ai visitatori del sito ulteriori risparmi, promozioni, sconti e offerte last minute, puoi rendere il sito più attraente, aumentare la fedeltà del pubblico e aumentare il traffico e le conversioni.

• Sii orientato al cliente. Booking.com aveva ragione quando chiedeva ai clienti cosa volevano vedere sul sito web.

Dal punto di vista tecnico, ciò significa implementare le seguenti funzionalità.

Per i turisti:

• Conti personali
• Sofisticato sistema di filtraggio dei risultati di ricerca
• Hotel selezionati, cronologia dei viaggi e cronologia delle prenotazioni
• Supporto per più lingue, orari e date con geolocalizzazione
• Sistema di sicurezza dei pagamenti
• Recensioni autentiche degli ospiti
• FAQ
• Tour 3D
• Un comodo modulo di feedback

Per gli albergatori:

• Conti personali
• La possibilità di gestire stanze libere/in attesa
• Gallerie multilivello per nuove foto
• Sistema di verifica delle recensioni
• Possibilità di controllare lo stato del pagamento

Creare con successo un sito web di prenotazione alberghiera personalizzato

Di norma, il processo di sviluppo consiste nelle seguenti fasi:

• Valutazione e ricerca delle idee. Prima di iniziare lo sviluppo, dobbiamo essere sicuri che l'idea abbia del potenziale. Per fare ciò, creiamo un modello di business canvas, conduciamo ricerche di marketing, riceviamo feedback e valutiamo l'idea.

• Strategia dell'esperienza utente. In questa fase, pensiamo a come rendere la soluzione il più funzionale e user-friendly possibile e anche a rispettare tutte le condizioni necessarie.

• Convalida del concetto. In questa fase, confermiamo ancora una volta che i potenziali utenti hanno davvero bisogno del prodotto fornendo un prototipo al gruppo di test e ottenendo recensioni reali.

• Design e sviluppo. Ora iniziamo a pensare alla migliore implementazione visiva del progetto e creiamo una versione demo che viene gradualmente trasformata in una vera applicazione.

• Crescita del prodotto. Quando lanciamo un prodotto sul mercato, seguiamo attentamente la risposta degli utenti per reagire ai cambiamenti e adattare il progetto alle reali esigenze.

Progettando in anticipo la corretta architettura del progetto, guardiamo avanti. Stiamo creando piattaforme di prenotazione in modo da renderti in grado di ampliare le proprie capacità in caso di necessità senza spendere molti soldi. Ciò consente di creare un'applicazione di prenotazione mobile a prezzi accessibili.

Vale la pena ricordare che l'applicazione deve interagire con un numero enorme di utenti, poiché perde il suo significato su scala ridotta. Pertanto, molto probabilmente l'offerta per lo sviluppo di un'app sarà vantaggiosa per le startup di prenotazione ma sarà uno spreco di denaro per i proprietari di hotel.

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Quanto costa realizzare un sito web di prenotazione alberghiera?

Questa è la domanda preferita di tutti i fondatori di startup poiché, di norma, iniziano a promuovere le proprie idee con un budget limitato. Ma non è possibile stimare il costo di sviluppo proprio qui e ora.

Secondo stime preliminari, il costo per sviluppare un sito web di prenotazione alberghiera online può variare da $ 18.000 a $ 60.000. Il costo si basa su:

• Funzionalità del progetto
• Design
• La società di sviluppo e la sua posizione
• La tecnologia utilizzata
• Il numero di ore che i programmatori e altri specialisti lavorano al progetto
• Difficoltà tecniche che possono sorgere

Se vuoi ottenere un progetto davvero interessante, assicurati di affidare il tuo sviluppo a un team che sappia di cosa sta parlando.

In caso di domande sullo sviluppo del sito Web di prenotazione alberghiera, non esitate a contattarci .