Otimizando sua loja para a intenção de pesquisa: o manual do proprietário da loja da Shopify

Publicados: 2020-07-07

Embora seja verdade que, no mundo do SEO, a única constante é a mudança, há uma exceção à regra - o Google sempre e sempre selecionará os SERPs da maneira que melhor atenda às necessidades dos pesquisadores. Para fazer isso, o Google leva em consideração vários fatores - a geolocalização do pesquisador, o histórico de navegação e a intenção estão entre os mais importantes.

Como proprietário de uma loja online, não há muito o que fazer sobre a geolocalização e o histórico de navegação de seus clientes. No entanto, há muito o que você pode fazer quando se trata de otimizar sua loja da Shopify para a intenção de pesquisa.

Existem quatro tipos de intenção de pesquisa - informativa, comercial, de navegação e transacional. Cada um deles é parte integrante da jornada do cliente.

Há duas coisas importantes a saber sobre as jornadas do cliente:

  • Cada experiência de compra é única; assim, não há duas jornadas do cliente iguais.
  • Como os clientes têm necessidades e expectativas complexas, a jornada do cliente não é necessariamente linear.

Na verdade, quando alguém quer comprar algo, raramente começa do ponto A (necessidade), passa pelo ponto B (pesquisa/consideração) e depois vai direto para o ponto C (compra). Em vez disso, um cliente pode passar pela fase de pesquisa várias vezes antes de concluir o processo de checkout - pode considerar vários produtos, comparar marcas ou mudar de ideia sobre a compra de um item específico e muito mais.

Isso significa que, se você deseja ter uma classificação alta nos SERPs e aumentar o LTV do cliente (valor do tempo de vida), deve otimizar sua loja Shopify para cada tipo de intenção de pesquisa. Este guia com mais de 18.500 palavras o ajudará a fazer isso. Então, amarre seus sapatos de trekking e embarque nessa aventura conosco!

As montanhas que vamos escalar

  • Intenção de pesquisa informativa
  • Intenção de pesquisa comercial
  • Intenção de pesquisa de navegação
  • Intenção de pesquisa transacional

Intenção de pesquisa informativa

Se um cliente tiver intenção de pesquisa de informações, ele pode estar no início de sua jornada do cliente (ou seja, nos estágios iniciais de pesquisa), mas também pode ter passado do estágio de consideração ou na fase pós-compra. Seja qual for o caso, eles precisam de informações.

As consultas com intenção de pesquisa informativa contêm palavras como "o que é", "o que é", "como", "melhor caminho", "para onde", "alternativas", "pode", "será", "dicas principais" , etc

Saiba por que otimizar sua loja da Shopify para intenção de pesquisa informativa é importante e como fazê-lo → Como otimizar sua loja da Shopify para intenção de pesquisa informativa

Intenção de pesquisa comercial

Comprar ou não comprar, eis a questão.

Shakespeare e trocadilhos à parte, otimizar sua loja Shopify para a intenção de pesquisa comercial é a chave para persuadir os compradores hesitantes a converter.

“Por quê?”, você pode perguntar.

As consultas comerciais combinam dois tipos de intenção de pesquisa - informativa e transacional. Em outras palavras, quando uma consulta mostra a intenção de pesquisa comercial, o cliente (geralmente) já passou do estágio de conscientização de sua jornada e agora está se aproximando de fazer uma compra.

No entanto, eles ainda não têm 100% de certeza sobre a marca ou o produto que escolheram, ou seja, ainda estão em fase de consideração. O que significa que eles ainda precisam de informações. Só que agora eles precisam de informações mais específicas e, como resultado, suas consultas são mais focadas em marcas ou produtos específicos.

Para otimizar sua loja da Shopify para a intenção de pesquisa comercial, você precisa criar conteúdo que forneça essas informações, além de organizar e otimizar seu site de uma maneira que o construa e aumente sua credibilidade (por exemplo, adicionar análises de produtos, depoimentos de clientes, estudos de caso , e mais).

Saiba como fazer isso → Como otimizar sua loja da Shopify para a intenção de pesquisa comercial

Intenção de pesquisa de navegação

Quando a consulta de um cliente mostra a intenção de pesquisa de navegação, o cliente geralmente tem uma ideia muito clara do que deseja fazer. Ou, mais especificamente, uma ideia de onde eles querem “ir”, ou seja, qual página da sua loja Shopify eles querem visitar.

As consultas de pesquisa de navegação são facilmente reconhecíveis porque contêm palavras-chave de marca (o nome da sua marca, o nome de um produto ou qualquer outra coisa associada à sua empresa).

Quando se trata de consultas de pesquisa de navegação, a probabilidade de conversão é alta. É por isso que otimizar sua loja da Shopify para a intenção de pesquisa de navegação é importante.

Aprenda como otimizar sua loja da Shopify para intenção de pesquisa de navegação (incluindo quais páginas precisam de otimização), dê uma olhada nas práticas recomendadas e inspire-se em alguns exemplos incríveis → Como otimizar sua loja da Shopify para a intenção de pesquisa de navegação

Intenção de pesquisa transacional

Quando a consulta de um cliente mostra a intenção de pesquisa transacional, o cliente tem uma intenção muito clara de comprar algo, reservar um voo ou um hotel, fazer uma reserva em um restaurante e muito mais.

Em outras palavras, o cliente está no final do funil de conversão. Todas as suas ações e consultas anteriores levaram a este momento - eles agora sabem que sua marca é confiável e querem gastar dinheiro em seus produtos. Há uma grande chance de que eles saibam exatamente qual produto (ou produtos) desejam comprar.

Portanto, é essencial que você forneça uma experiência de compra perfeita, ou seja, otimize sua loja da Shopify para a intenção de pesquisa transacional.

Para otimizar sua loja da Shopify para intenção de pesquisa transacional, você precisa otimizar sua loja para conversões. Isso significa que você precisa otimizar todas as suas páginas de produtos, personalizar a experiência de compra, agilizar o processo de checkout, tornar as transações transparentes e, por último, otimizar a experiência pós-compra e fidelizar a marca.

Saiba como fazer isso → Como otimizar sua loja da Shopify para a intenção de pesquisa transacional

Embrulhar

Otimizar sua loja da Shopify para a intenção de pesquisa é fundamental - isso ajudará você a fornecer experiências de compra melhores (ou seja, mais informadas, contínuas e imersivas), ajudará você a criar fidelidade à marca e aumentar o LTV do cliente e muito mais. Em última análise, isso ajudará você a construir uma marca (e um site) que tanto os humanos quanto os mecanismos de pesquisa adoram!

Esperamos que este guia forneça a experiência e as ferramentas necessárias para conseguir isso! Se você tiver mais dúvidas, não hesite em nos enviar uma linha nos comentários!