針對搜索意圖優化您的商店：Shopify 商店所有者的手冊

關於客戶旅程，有兩件重要的事情需要了解：

• 每次購物體驗都是獨一無二的； 因此，沒有兩個客戶旅程是相同的。
• 由於客戶有復雜的需求和期望，客戶旅程不一定是線性的。

信息搜索意圖

如果客戶有信息搜索意圖，他們可能處於客戶旅程的最初階段（即處於早期研究階段），但他們也可能已經過了考慮階段，或者處於購買後階段。 無論如何，他們需要信息。

具有信息搜索意圖的查詢包含“什麼是”、“什麼是”、“如何”、“最佳方式”、“去哪裡”、“替代方案”、“可以”、“將”、“重要提示”等詞， 等等。

了解為什麼針對信息搜索意圖優化您的 Shopify 商店很重要以及如何做到這一點 → 如何針對信息搜索意圖優化您的 Shopify 商店

商業搜索意圖

買還是不買，這是個問題。

拋開莎士比亞和雙關語不談，針對商業搜索意圖優化您的 Shopify 商店是說服猶豫不決的買家進行轉化的關鍵。

“為什麼？”，你可能會問。

商業查詢結合了兩種類型的搜索意圖——信息性和交易性。 換句話說，當查詢顯示商業搜索意圖時，客戶（通常）已經過了他們旅程的意識階段，現在離購買越來越近了。

然而，他們仍然不能百分百確定他們選擇的品牌或產品，即他們仍處於考慮階段。 這意味著他們仍然需要信息。 只是現在他們需要更具體的信息，因此他們的查詢更側重於特定品牌或產品。

要針對商業搜索意圖優化您的 Shopify 商店，您需要創建提供此類信息的內容，並組織和優化您的網站，以建立您並提高您的可信度（例如添加產品評論、客戶推薦、案例研究， 和更多）。

了解如何執行此操作 → 如何針對商業搜索意圖優化您的 Shopify 商店

導航搜索意圖

當客戶的查詢顯示導航搜索意圖時，客戶通常非常清楚他們想要做什麼。 或者，更具體地說，他們想“去”哪裡的想法，即他們想訪問 Shopify 商店的哪個頁面。

導航搜索查詢很容易識別，因為它們包含品牌關鍵字（您的品牌名稱、產品名稱或與您的業務相關的任何其他內容）。

當涉及導航搜索查詢時，轉換的可能性很高。 這就是為什麼針對導航搜索意圖優化您的 Shopify 商店很重要的原因。

了解如何針對導航搜索意圖優化您的 Shopify 商店（包括哪些頁面需要優化），仔細查看最佳實踐並從一些令人驚嘆的示例中獲得啟發 → 如何針對導航搜索意圖優化您的 Shopify 商店

事務性搜索意圖

當客戶的查詢顯示交易搜索意圖時，客戶有非常明確的購買東西、預訂航班或酒店、預訂餐廳等的意圖。

換句話說，客戶處於轉化漏斗的末端。 他們過去的所有行為和疑問都導致了這一刻——他們現在知道您的品牌值得信賴，並希望在您的產品上花錢。 他們很有可能甚至確切地知道他們想要購買的產品（或產品）。

因此，您必須提供無縫的購物體驗，即針對交易搜索意圖優化您的 Shopify 商店。

要針對交易搜索意圖優化您的 Shopify 商店，您需要針對轉化優化您的商店。 這意味著您需要優化所有產品頁面、個性化購物體驗、簡化結帳流程、使交易透明化，最後但同樣重要的是，優化售後體驗並建立品牌忠誠度。

了解如何執行此操作 → 如何優化您的 Shopify 商店以實現交易搜索意圖