Como oferecer cupons online

Todo mundo adora uma pechincha. Se você for uma empresa de comércio eletrônico, aprender a oferecer cupons online pode ajudar a impulsionar suas conversões.

Usando o recurso de cupom do ClickBank

• Por que cupons funcionam
• Aprimorando a experiência de sua marca
• Cupom - Relacionamento com o consumidor
• Dicas e truques para o sucesso

Todo mundo adora uma pechincha. Nosso desejo de obter mais de qualquer coisa com a menor quantidade de energia gasta está na própria estrutura de nossa existência. O desbotamento é a era dos volumosos jornais de domingo e da retirada de códigos UPC para economizar cinquenta centavos extras em uma lata de feijão verde. O comércio mudou e, portanto, o cupom também.

No mundo de hoje, assim como a maioria das coisas, os cupons estão se movendo online. Os comerciantes podem fornecer um código para os clientes entrarem em um formulário de pedido online ou os cupons podem ser aplicados automaticamente na finalização da compra, com base em um link de referência e mecanismos de back-end adicionais.

Os fornecedores do ClickBank não são exceção a essas técnicas de marketing recém-desenvolvidas. A plataforma ClickBank permite que os fornecedores criem vários cupons que funcionam de duas maneiras diferentes: inseridos manualmente pelo cliente ou preenchidos automaticamente no formulário de pedido.

Os cupons não apenas aumentam as conversões e impulsionam as vendas, mas também oferecem um momento único para os fornecedores se conectarem com seus clientes por meio da marca e da voz de sua empresa. Essa estratégia dupla torna os cupons uma das melhores maneiras de fidelizar o cliente. Mas por que exatamente esse estratagema é tão potente?

Por que cupons funcionam

De acordo com Bryan Pearson, Contribuidor da Forbes e autor do livro "The Loyalty Leap: Turning Customer Information into Customer Intimacy", a razão pela qual os cupons funcionam para aumentar as conversões (mesmo que custem mais dinheiro aos consumidores no longo prazo) é sobre uma coisa .

Pearson escreve: “A corrida mental associada à economia de dinheiro está bem estabelecida. No entanto, alguns estudos indicam que a emoção de resgatar um cupom é maior do que simplesmente pagar menos por um produto que não tem desconto. Tudo se resume ao poder. ”

A busca pelo poder, como muitos vícios humanos, é muito mais complexa do que parece. O desejo de economizar dinheiro tem mais em comum com a perseguição do que com moedas e moedas. A maioria dos compradores está familiarizada com a pequena adrenalina que sentem quando acertam o ouro da pechincha. Essa “pequena correria” é o clímax do ciclo de recompensa da dopamina. Cético? Leia.

Sally W. Herships, contribuidora do New York Times, escreve em seu artigo A emoção da caça aos preços com desconto : “Encontrar negócios pode fazer as pessoas se sentirem bem. Para alguns compradores, é sobre a emoção da caça ... Considere o que aconteceu quando Ron Johnson, ex-presidente-executivo da JC Penney, se comprometeu com a transparência e a previsibilidade e decidiu que a rede pararia de vender. Os compradores que esperavam pela dose de dopamina que veio com a oportunidade inesperada de uma barganha ficaram desapontados e os clientes fugiram em massa. ”

Cupons são parte de uma marca

Em 2011, a JC Penny - uma das cadeias de varejo mais antigas e bem-sucedidas da América - acabou com os cupons por sugestão de Johnson, o ex-vice-presidente sênior de operações de varejo da Apple. Johnson teve grande sucesso em sua posição anterior transformando andares de exposição de computador em salas de jogos interativas, que, por sua vez, se tornaram inegáveis ​​focos de conversões de vendas devido a uma experiência tátil e emotiva da marca - tanto que cupons não eram uma estratégia de marketing necessária para a superestrela da tecnologia. Desnecessário dizer que as táticas de Johnson não funcionaram na JC Penny (ele foi demitido em 2013) e as chances de recuperação para a megaloja parecem cada vez menores, já que eles acabaram de anunciar fechamentos de lojas adicionais para 2019 e além.

Com a falta de experiência de marca consistente e congruente (ou seja, o iPhone é muito mais icônico do que uma blusa JC Penney), ficou evidente que os clientes estavam voltando ao gigante do varejo em busca de mais do que apenas toalhas de banho e camisas de botão; em vez de uma experiência de marca , era de natureza mais neurológica.

Então, quando se trata da relação cupom-consumidor, o que um fornecedor ClickBank deve fazer?

Os cupons funcionam para todos os produtos?

A resposta mais fácil e direta para essa pergunta é sim. Sim, eles fazem. Tudo se resume a como você escolhe usá-los como fornecedores.

O contraste entre a marca da Apple e da JC Penney ajuda a esclarecer isso. A Apple poderia usar cupons com sucesso? Claro. No entanto, eles não precisam por causa de uma forte identidade de marca e compra experiencial.

Uma empresa pode contar apenas com caçadores de pechinchas e cortadores de cupons virtuais para conversões de vendas? Absolutamente não. Se fosse esse o caso, o negócio se tornaria previsível, tirando a emoção da emoção da caça.

Como muitas coisas na vida, criar uma campanha de cupons bem-sucedida se resume ao equilíbrio. Dedique um tempo para construir sua marca, mas lembre-se de que o amor do cliente muito, especialmente se ele sentir que a encontrou.

Como oferecer cupons online com sucesso

Aqui estão alguns truques testados e comprovados para aproveitar ao máximo sua estratégia de cupons:

• Relevância
  Um dos elementos mais importantes de uma campanha de cupons de sucesso é a relevância. O uso de dados e análises de mercado pode fornecer informações sobre os hábitos do consumidor, o que ajudará os fornecedores a definir melhor o que pode ser o fator principal para fazer com que o consumidor ultrapasse o limite de compra. Os varejistas online provavelmente estão cientes da grande abundância de ferramentas de análise que existem. Escolha seus conjuntos de dados com sabedoria para garantir que você está oferecendo o que os clientes estão respondendo.

• Entenda o seu meio
  Como o comércio do ClickBank é limitado a transações online, certifique-se de adaptar seu cupom e informações de venda para serem visualizados em uma variedade de telas diferentes. Se os consumidores não conseguirem encontrar as informações de que precisam, eles podem sair da oportunidade de compra e buscar pechinchas em outro lugar. O design é crítico na comunicação de informações e, se a mensagem for efetivamente recebida, as conversões ocorrerão. Lembre-se disso se um cupom não estiver produzindo as vendas previstas. Volte e veja as informações de venda como um cliente em potencial faria e veja o que pode estar faltando.

• Conheça sua competição
  De acordo com um estudo Valassis de 2017, os clientes são leais, mas se tentados, eles se desviam. Aqui está o que o estudo descobriu:
  
  “Mesmo os compradores fiéis à marca (autodefinidos como aqueles que compram independentemente do preço) podem ser persuadidos a trocar de marca quando apresentados com a motivação certa no momento certo. Na verdade, os compradores fiéis à marca (79%) têm a mesma probabilidade de todos os consumidores (82%) de serem influenciados a comprar uma marca que normalmente não comprariam devido a um cupom. Enquanto na loja, 69% dos compradores fiéis à marca trocarão de marca com base em uma notificação de desconto que recebem em seu smartphone / dispositivo móvel, em comparação com 58% de todos os consumidores ”.
  
  Faça sua pesquisa e ajuste sua cópia. Certifique-se de preparar seus afiliados também. Para obter mais informações sobre como atrair Afiliados do ClickBank criando material de marca, consulte este artigo da Base de Conhecimento.

• Aproveite o poder da conversão
  Acompanhe a taxa de conversão do seu cupom e, se você perceber que algo está funcionando, anote. Se as empresas aprenderam alguma coisa ao longo dos anos, é que as tendências não são arbitrárias e que os instintos humanos são bastante confiáveis. Os padrões de compra vêm e vão, mas o impulso subjacente para o poder e a alegria de uma caçada bem-sucedida é o que construiu mega-lojas e iPhones em primeiro lugar.

Sentindo-se inspirado?

Se você é um fornecedor ClickBank ansioso para embarcar em uma nova campanha de cupons, leia este artigo para começar. Certifique-se de adicionar um produto e habilitar o recurso de cupom primeiro! Você já teve sucesso (ou fracasso) com cupons ClickBank antes? Adoraríamos ouvir de você. Compartilhe sua história na seção de comentários abaixo!