Come offrire coupon online

Tutti amano un affare. Se sei un'azienda di e-commerce, imparare a offrire coupon online può aiutarti ad aumentare le tue conversioni.

Utilizzo della funzione coupon ClickBank

• Perché i coupon funzionano?
• Migliorare l'esperienza del tuo marchio
• Rapporto coupon-consumatore
• Suggerimenti e trucchi per il successo

Tutti amano un affare. Il nostro desiderio di ottenere di più con la minima quantità di energia spesa è nel tessuto stesso della nostra esistenza. Lo sbiadimento è l'era degli ingombranti giornali della domenica e dei codici UPC per risparmiare cinquanta centesimi in più su una lattina di fagiolini. Il commercio è cambiato e quindi anche il coupon.

Nel mondo di oggi, proprio come la maggior parte delle cose, i coupon si stanno spostando online. I commercianti possono fornire un codice per i clienti da inserire in un modulo d'ordine online, oppure i coupon possono essere applicati automaticamente al momento del pagamento, in base a un link di riferimento e meccanismi di backend aggiuntivi.

I venditori ClickBank non fanno eccezione a queste nuove tecniche di marketing evolute. La piattaforma ClickBank consente ai fornitori di creare più coupon che funzionano in due modi diversi: inseriti manualmente dal cliente o inseriti automaticamente nel modulo d'ordine.

I coupon non solo aumentano le conversioni e promuovono le vendite, ma offrono ai fornitori un momento unico per connettersi con i propri clienti tramite il marchio e la voce dell'azienda. Questa duplice strategia rende i coupon uno dei modi migliori per fidelizzare i clienti. Ma perché esattamente questo stratagemma è così potente?

Perché i coupon funzionano?

Secondo Bryan Pearson, collaboratore di Forbes e autore del libro "The Loyalty Leap: Turning Customer Information into Customer Intimacy", il motivo per cui i coupon funzionano per aumentare le conversioni (anche se alla fine costano ai consumatori più soldi a lungo termine) è una cosa .

Pearson scrive: “La fretta mentale associata al risparmio di denaro è ben consolidata. Tuttavia, alcuni studi indicano che l'eccitazione di riscattare un coupon è maggiore rispetto al semplice pagamento di meno per un prodotto non scontato. Si riduce al potere".

La ricerca del potere, come molti vizi umani, è molto più complessa di quanto sembri. La spinta al risparmio ha più cose in comune con la caccia che con le monetine e le monetine. La maggior parte degli acquirenti ha familiarità con quella piccola fretta che hanno quando hanno trovato un affare d'oro. Quella "piccola corsa" è il culmine del ciclo di ricompensa della dopamina. Scettico? Continuare a leggere.

Sally W. Herships, collaboratrice del New York Times, scrive nel suo articolo Il brivido della caccia ai prezzi scontati : “Trovare affari può far sentire bene le persone. Per alcuni acquirenti, si tratta del brivido della caccia... Considera cosa è successo quando Ron Johnson, ex amministratore delegato di JC Penney, si è impegnato per la trasparenza e la prevedibilità e ha deciso che la catena avrebbe interrotto le vendite. Gli acquirenti in attesa del colpo di dopamina che accompagna l'inaspettata opportunità di un affare sono rimasti delusi e i clienti sono fuggiti a frotte".

I coupon fanno parte di un marchio

Nel 2011, JC Penny, una delle catene di vendita al dettaglio più antiche e di maggior successo d'America, ha eliminato i coupon su suggerimento di Johnson, l'ex vicepresidente senior delle operazioni di vendita al dettaglio di Apple. Johnson aveva avuto un grande successo nella sua precedente posizione trasformando gli show room di computer in sale giochi interattive, che, a loro volta, divennero innegabili focolai di conversioni di vendita grazie a un'esperienza tattile ed emotiva del marchio, tanto che i coupon non erano una strategia di marketing necessaria per la superstar della tecnologia. Inutile dire che le tattiche di Johnson non hanno funzionato a JC Penny (è stato licenziato nel 2013) e le possibilità di recupero per il megastore sembrano sempre più scarse poiché hanno appena annunciato ulteriori chiusure di negozi per il 2019 e oltre.

Con una mancanza di brand experience coerente e congruente (cioè l'iPhone è molto più iconico di una camicetta di JC Penney), è diventato evidente che gli acquirenti stavano tornando al gigante della vendita al dettaglio per qualcosa di più che solo asciugamani da bagno e bottoni; piuttosto che un'esperienza di marca , era di natura più neurologica.

Quindi, quando si tratta del rapporto coupon-consumatore, cosa deve fare un venditore ClickBank?

I coupon funzionano per ogni prodotto?

La risposta più semplice e diretta a questa domanda è sì. Si lo fanno. Dipende da come scegli di usarli come fornitore.

Il contrasto tra il marchio di Apple e JC Penney aiuta a illuminare questo. Apple potrebbe utilizzare i coupon con successo? Certo. Tuttavia, non è necessario a causa di una forte identità del marchio e di un acquisto esperienziale.

Un'azienda può fare affidamento esclusivamente su cacciatori di occasioni e tagliatori di coupon virtuali per le conversioni di vendita? Assolutamente no. Se così fosse, l'accordo diventerebbe prevedibile, togliendo così il brivido al brivido della caccia.

Come molte cose nella vita, la creazione di una campagna di coupon di successo si riduce all'equilibrio. Prenditi del tempo per costruire il tuo marchio, ma tieni presente che gli acquirenti amano molto, specialmente se sentono di averlo trovato.

Come offrire coupon online con successo

Ecco alcuni trucchi collaudati per ottenere il massimo dalla tua strategia di coupon:

• Rilevanza
  Uno degli elementi più importanti di una campagna di coupon di successo è la pertinenza. L'utilizzo di dati di mercato e analisi può fornirti informazioni sulle abitudini degli acquirenti che aiuteranno i fornitori a definire meglio quale potrebbe essere il fattore chiave per convincere un consumatore a superare la soglia di acquisto. I rivenditori online sono probabilmente consapevoli dell'enorme abbondanza di strumenti di analisi disponibili. Scegli saggiamente i tuoi set di dati per assicurarti di offrire ciò a cui i clienti stanno rispondendo.

• Comprendi il tuo mezzo
  Poiché il commercio di ClickBank è limitato alle transazioni online, assicurati di personalizzare il tuo coupon e le informazioni di vendita per essere visualizzate su una varietà di schermi diversi. Se i consumatori non riescono a trovare le informazioni di cui hanno bisogno, possono deviare dall'opportunità di acquisto e cercare affari altrove. Il design è fondamentale nella comunicazione delle informazioni e, se il messaggio viene ricevuto in modo efficace, seguiranno le conversioni. Tienilo a mente se un coupon non sta producendo le vendite che avevi previsto. Torna indietro e guarda le informazioni di vendita come farebbe un potenziale cliente e vedi cosa potrebbe mancare.

• Conosci la tua concorrenza
  Secondo uno studio Valassis del 2017, i clienti sono fedeli, ma se tentati si allontanano. Ecco cosa ha scoperto lo studio:
  
  “Anche gli acquirenti fedeli al marchio (autodefiniti come coloro che acquistano indipendentemente dal prezzo) possono essere persuasi a cambiare marchio se presentati con la giusta motivazione al momento giusto. In effetti, gli acquirenti fedeli al marchio (79%) hanno la stessa probabilità di tutti i consumatori (82%) di essere influenzati ad acquistare un marchio che normalmente non acquisterebbero a causa di un coupon. Mentre si trova in negozio, il 69% degli acquirenti fedeli al marchio cambierà marchio in base a una notifica di sconto che riceve sul proprio smartphone/dispositivo mobile, rispetto al 58% di tutti i consumatori".
  
  Fai la tua ricerca e perfeziona la tua copia. Assicurati di preparare anche i tuoi affiliati. Per ulteriori informazioni su come attrarre affiliati ClickBank creando materiale per il marchio, dai un'occhiata a questo articolo della Knowledge Base.

• Sfrutta il potere della conversione
  Tieni traccia del tasso di conversione del tuo coupon e se vedi qualcosa che funziona, prendi nota. Se le aziende hanno imparato qualcosa nel corso degli anni, è che le tendenze non sono arbitrarie e gli istinti umani sono dannatamente affidabili. I modelli di acquisto vanno e vengono, ma la spinta sottostante al potere e la gioia di una caccia di successo è ciò che ha costruito in primo luogo i megastore e gli iPhone.

Ti senti ispirato?

Se sei un venditore ClickBank desideroso di intraprendere una nuova campagna di coupon, dai un'occhiata a questo articolo per iniziare. Assicurati di aver aggiunto un prodotto e di aver abilitato prima la funzione coupon! Hai mai avuto successo (o fallimento) con i coupon ClickBank prima? Ci piacerebbe sentirti. Condividi la tua storia nella sezione commenti qui sotto!